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2017年管理咨詢師《管理實務》備考預習題
導語：管理咨詢師職業水平考試(以下簡稱管理咨詢師考試)是為適應社會主義市場經濟的需要，提高管理咨詢專業人才素質而建立的。大家一起來看看相關的考試題目吧。
(1)咨詢公司在為北京某港資房地產企業進行總體經營環境分析時，下列因素不需要考慮的是( )。
A. 香港金融機構受金融危機影響，出現提前收回貸款的傾向
B. 中國GDP增長率呈快速上升趨勢
C. 國內某大型房地產企業推行定制化開發模式
D. 北京市住房公積金可按月提取
(2)企業的運行過程是不斷地重復進行( )的過程
A. 設立→準備→產出
B. 準備→投入→產出
C. 投入→產出→轉換
D. 投入→轉換→產出
(3)關于勞動過程組織的咨詢，一般可采用( )
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
(2)某集團公司的人力資源總監，到下屬分公司人力資源部檢查工作，發現其內部分崗位職責比較混亂，于是對有關崗位的職責做出了調整。以下對這種做法的評價，較準確的是( )。
A. 發現問題及時解決，提高了組織的運行效果
B. 違背了職、責、權對應的原則
C. 可以直接解決問題，但事后應該通知人力資源部負責人
D. 應該先與人力資源部負責人進行溝通，再直接對有關崗位職責進行調整
(5)管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質。因此，在咨詢時咨詢人員不僅要告訴客戶應該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法( )。
A. 保持了咨詢工作的獨立性、客觀性、公正性
B. 體現了咨詢工作的科學性、有效性、合作性
C. 體現了既“授之以魚”又“授人以漁”
D. 堅持了社會利益與企業利益的統一
(6)張某在進行某企業管理咨詢服務活動中，針對客戶的要求和企業實際，對咨詢方案進行相應補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經過實施獲得客戶認可，此行為體現了咨詢人員的( )。
A. 表達溝通能力
B. 承壓能力
C. 快速學習能力
D. 創新能力
(7)對企業生產活動所需各種物質的供應、保管、合理使用等各項工作的總稱，被稱之為( )
A. 物質管理
B. 生產管理
C. 經營管理
D. 企業管理
(8)運用產品壽命周期分析法對產品開發管理進行咨詢時，如果處于成長期和成熟期的產品比較多，比重大，說明( )
A. 企業產品結構老化，經濟效益狀況較差
B. 企業產品結構合理，經濟效益狀況較理想
C. 企業的產品結構有待改進，經濟效益不太理想
D. 企業的產品品種過少，經濟效益受到影響
(10)可供那些依賴于農副產品、林業產品、畜牧業、漁業產品的企業所選擇的資源開發戰略方案、我們稱之( )
A. 采購物質戰略
B. 培植資源戰略
C. 租賃戰略
D. 綜合利用資源戰略
(11)以下對設備檢查和點檢的理解，錯誤的是( )。
A. 設備檢查是對設備的運行與使用情況、磨損、損壞、故障、精度進行檢查、檢驗和校對
B. 設備檢查分為日常檢查、定期檢查和修理前檢查
C. 設備點檢工作是由專職設備管理人員和技術人員完成的工作
D. 設備點檢分為日常點檢、定期點檢和專項點檢
(12)有關企業形象中的“三名”不包括( )
A. 名牌產品
B. 名牌企業
C. 名牌企業家
D. 名牌理念
(13)一家主要生產摩托車減震彈簧的民營企業，對待組裝產品的工人，較為合適的薪酬結構是( )。
A. 崗位工資+能力工資
B. 崗位工資+計件工資
C. 崗位工資+年終獎
D. 崗位工資+提成工資
(14)按控制原理分類，一般分為前饋控制、防護控制和反饋控制。以下選項屬于前饋控制的是( )。
A. 對產品設計、試制階段進行成本控制
B. 對產成品進行抽檢以控制質量
C. 產品發生過程中的成本控制
D. 對作業活動進行成本控制
(15)生產作業計劃也稱短期生產計劃，它是把企業的全年生產任務具體地分配到各個車間、工段、班組以至每項工作的工人，規定他們在月、旬、周、日以至輪班和小時內的具體生產任務，從而保證按品種、質量、數量、期限和成本完成企業的生產任務。以下對生產作業計劃合理性的原則和標準的描述，不正確的是( )。
A. 確保實現交貨期
B. 減少或消除工件和設備的等待時間
C. 工件在車間的流程時間最短
D. 車間在制品的數量最大
(16)咨詢公司對某汽車鑄造廠產品質量進行分析時發現，該企業一周內共抽測出不合格品95件，其中有氣孔的50件、未鑄滿的32件、偏心的10件、斷裂的3件。采用排列圖法進行分析，影響該企業產品質量的主要原因是( )。
A. 未鑄滿和偏心
B. 有氣孔和未鑄滿
C. 有氣孔
D. 有氣孔和斷裂
(17)具有不同新度系數的設備在設備總數中的比例叫( )
A. 役齡結構
B. 新度結構
C. 技術水平結構
D. 工藝結構
(18)以下對管理幅度的理解，較準確的是( )。
A. 管理幅度是指一個領導者直接有效管轄的人數
B. 管理幅度和管理層次之間成反向關系
C. 一個管理者直接管轄的人數不可能無限制地擴大
D. 有效的管理幅度應該為8—15人
(19)( )是通過研究其客戶企業過去幾年中各類職工的比例關系(如管理人員與工人的比例等)，考慮未來情況的變化，估計出預算期內的比例關系，從而預測該企業未來各類職工的需要量。
A. 經驗估計法
B. 比例趨勢分析法
C. 經濟計量模型法
D. 勞動定額法
(20)目標市場營銷策略主要有3種：無差異市場營銷、差異性市場營銷和集中市場營銷。以下關于這3種營銷策略的描述，正確的是( )。
A. 無差異市場營銷可以滿足不同顧客的不同需求
B. 集中市場營銷的風險較大
C. 差異市場營銷的成本低，可以取得成本和價格優勢
D. 差異市場營銷易于在較小的市場取得占有支配地位的市場份額
【參考答案】
(1) :C
本題考查總體環境分析因素。選項C不屬于總體經營環境因素。
(2) :D
(3) :C
(2) :B
本題考查組織設計的職責權對應原則。
(5) :C
本題考查管理咨詢人員的職業道德規范。選項c是正確地對待客戶，使客戶在咨詢結束后也能解決同樣的問題。
(6) :D
本題考查管理咨詢人員的基本能力的內容。選項D提出了具有新思想的針對性方案的描述，表述有創新能力。(27) :A
(8) :B
(10) :B
(11) :C
本題考查設備維修體制設備點檢內容。選項C，設備點檢應由操作工和設備維修工進行檢查。
(12) :D
(13) :B
本題考查薪酬管理模式的設計。計件工資制適用于勞動成果的質量和數量可以直接計量的崗位。其最大的優點是激勵力度大，操作簡單，而最大的缺點是員工的凝聚力低。
(14) :A
本題考查前饋控制的內容。對產品設計、試制階段進行成本控制屬于前饋控制。
(15) :D
本題考查生產作業計劃合理性與期量標準。選項D，違背了生產作業計劃標準減少在制品占用的原則，車間在制品的數量越小越好。
(16) :B
本題考查排列圖的應用。
(17) :B
(18) :C
本題考查管理幅度。選項A應該去掉有效兩個字;選項B忽略了一個前提條件，即在企業的規模一定的情況下才能成立;選項D正確的描述應該是，按照經驗法，基層管理者的管理幅度為8—15人;選項C是比較準確的。
(19) :B
本題考查人力資源規劃咨詢方法。統計預測法是運用數理統計方法，依據企業目前和預測期的經濟指標及若干相關因素，作數學計算，得出職工需求量。在這類方法中，采用較普遍的比例趨勢分析法和經濟計量模型法。比例趨勢分析法通過研究歷史統計資料中的各種比例關系，如管理人員與工人之間的比例關系等，考慮未來情況的變化，估計預算期內的比例關系，從而預測未來各類職工的需要量。這種方法簡單易行，關鍵在于歷史資料的準確性和對未來情況變化的估計準確性。
(20) :B
本題考查目標市場營銷策略。
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