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管理咨詢師考試《咨詢實務》考點：管理咨詢
導語：管理咨詢(英語：Management Consulting)，有時被稱為企業管理咨詢或管理顧問，即通過對公司現存問題的分析提出改進方案和未來發展方案。管理咨詢業指實行該種業務的公司。
管理咨詢機構的實力展示
開標的過程實際就是咨詢機構對自身實力的展示過程，評標過程則是客戶企業對咨詢機構實力的評價過程。
具體來說，咨詢機構需要向客戶企業展示的內容主要包括：
(1)咨詢機構介紹
(2)咨詢機構的規模和專長
(3)相關項目的案例經驗
(4)知識儲備與專業研究
(5)重點客戶的評價反饋
(6)擬任項目經理的能力
(7)售后服務的承諾
(8)對項目的認識與理解
(9)招投標過程的現場表現
管理咨詢費用的支付方式
商務洽談主要圍繞管理咨詢合同逐條具體化，形成規范的文字表述草案，供雙方領導最后簽字。
商務洽談涉及的主要方面包括：管理咨詢內容與細化的成果、咨詢項目的周期、咨詢項目組主要人員與結構、咨詢過程中合作方式、咨詢費用和付款方式、培訓的內容以及客戶關心的其他內容。
當雙方通過洽談在商務方面達成一致后，便開始起草管理咨詢合同。一般合同是由管理咨詢公司起草，經客戶修改確認后簽署
管理咨詢費用的支付方式
在咨詢項目合同簽訂的時候客戶就把咨詢費用支付給管理咨詢機構，從現金流狀況來看，這對管理咨詢機構是再好不過了，但是對客戶來說卻并不是一件好事。客戶同管理咨詢機構一樣也要考慮企業的現金流問題，同時更要考慮咨詢費用對項目質量的保證作用。
如果將咨詢費用的支付延遲到咨詢項目完全結束之后，那么就可以改善客戶的現金流狀況，同時也有利于保障項目的質量。.
因此，在咨詢項目的運作過程中，客戶一般采取分期支付的方式。項目的付款條件一般分為項目首期付款、中期付款和結尾款三大部分，一般的比例如下所示：
咨詢項目啟動時支付咨詢費用的首期付款，約為咨詢合同總額的30%-50%;根據合同中確定的里程碑，在完成關鍵里程碑后，支付中期付款，約為咨詢合同總額的30-50%;在整個項目集中咨詢階段完成并經客戶驗收之后，支付咨詢費用總額的10%-30%。
另外，如果客戶取消或推遲了某個咨詢項目，尤其是突發的變動，那么，管理咨詢機構就會承擔一些開支費用。
戰略咨詢的定義和作用
一、戰略咨詢的定義
戰略咨詢是咨詢人員根據客戶的要求，運用戰略管理理論、知識、經驗、技能、工具和方法，在對客戶內部資源、能力以及外部環境進行深入分析的基礎上，為客戶提供戰略制訂、改善、實施和培訓服務。
二、戰略咨詢的作用
1.幫助客戶對內外部形勢進行客觀分析和判斷
咨詢人員通過對客戶的內部資源和能力及其所處的外部環境，進行獨立、客觀地分析和判斷，以發現關系客戶生存和持續健康發展的重大戰略問題。
2.幫助客戶解決關系全局的重大問題：
咨詢人員針對咨詢過程中發現的關系企業生存和發展等重大戰略問題，通過對外部機會和威脅與內部優勢和劣勢的把握，以幫助客戶正確制定或調整企業的戰略。
3.幫助客戶有效實施戰略
通過戰略咨詢，客戶明確了企業的戰略目標、方針、政策和行動方向，進而在咨詢人員的幫助下，尋求戰略實施和戰略控制的有效途徑，以確保戰略目標的實現。
和財務人員交流
1.和財務人員交流，目的是：
(1)熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況;
(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系;
(3)了解企業財務人員的稅收籌劃意識，發現現有的稅收籌劃方法;
(4)了解企業現有的稅收問題以及稅收麻煩。
2.財務經營功能的體現：
經營者預算管理、績效評估、稅收管理、盈余管理、價格管理、并購重組、財務戰略管理和財務風險管理則體現了財務經營功能。
3.員工培訓管理咨詢流程順序：
培訓管理現狀調查-培訓需求分析-培訓課程體系建立-培訓課程設計-培訓評估體系建立-培訓資源分析-培訓方案與平臺的建立
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