- 相關推薦
管理咨詢師咨詢實務：項目建議書編寫的要求
導語：管理咨詢的基本程序一般主要包括：業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段、實施指導與項目總結階段。大家跟著百分網小編一起來看看吧。
一、業務洽談
(一)獲取咨詢需求信息
(二)初步洽談
初步洽談是管理咨詢機構獲取需求信息后與企業的初步交流。
(三)預備調查
預備調查的目的不是提出解決問題的措施，而是確定和規劃咨詢任務或項目，為順利進行項目洽談鋪平道路。預備調查的結果是為擬定項目建議書提供充足的依據。
(四)擬定項目建議書
1 項目建議書及其作用
項目建議書的主要作用是：
( 1 )向企業展示咨詢機構對其問題和需求的把握程度。
( 2 )向企業說明咨詢機構將如何完成咨詢任務。
( 3 )使企業相信咨詢機構有理由、也有能力完成咨詢任務。
2 .項目建議書的主要內容
項目建議書的內容一般包括：
(1)項目背景和目的。項目的背景和目的是指企業提出咨詢需求的內外環境和咨詢要達到的目的。此部分是項目建議書的引言，具有確定基調的作用。
( 2 )企業面臨的問題
第一，明確地表述出企業存在的問題并做必要的解釋。對問題的表述和理解可能與企業原來的認識不完全一致。只要實事求是、有足夠的理由說服企業，是會得到企業的認可和好感的。
第二，證明問題的存在。適當選用預備調查中的分析資料證明即可。證明資料不在多，重要的是要有力度，觀點要鮮明。
第三，闡述問題的重要性、緊迫性、難易度和成效性。闡述的時候盡量用事實和數據支持.少用一般推理。如果缺少事實和數據支持，可不說或少說。
上述三點是預備調查的結果和精華，是反映管理咨詢機構水平的最有力證據之一。
( 3 )解決客戶問題的技術思路和方法
這一部分重點是體現管理咨詢機構的專業能力。解決問題的技術思路與方法必須結合企業的實際問題，有針對性的闡述，要簡單明了，言簡意賅。
( 4 )項目內容和成果描述
項目內容是指完成該項目所要做的工作。項目成果是指項目完成后以何種方式體現咨詢結果。
在項目建議書中應對項目的成果進行界定。項目成果一般包括三類：一類是咨詢方案，一類是培訓與溝通，一類是指導實施。每一類工作成果以何種方式體現和提交，應當有清晰的界定。
某些情況下，此部分可能還包括項目成果的驗收標準。咨詢成果的驗收無法完全以量化的方式進行，只能是定性和定量的結合。
( 5 )項目時間進程和初步計劃在建議書中要界定項目的周期，同時，要對項目進行主要里程碑的劃分，以使客戶對項目如何進行有一個宏觀的了解。項目初步計劃一般包括以下內容：主要工作步驟、工作順序與銜接、每個步驟所需時間、項目主要里程碑等。
(6 )項目組構成與分工
( 7 )管理咨詢機構簡介
3. 項目建議書編寫的要求
( 1 )深度合適
項目建議書內容的闡述深度，應方便客戶理解，并為企業最終決策提供必要的依據。切忌故弄玄虛，讓企業摸不著頭腦。
( 2 )具有針對性
項目建議書應針對企業的特定問題"量身定做"而不能泛泛而談。它的針對性主要體現在三個方面：對企業問題的理解、解決思路和項目成果。
( 3 )具有體系性
即使在項目建議書階段，管理咨詢人員可能仍然沒有見到企業中將影響購買決策的人。因此，即使對咨詢項目的執行方式已經達成了口頭一致意見，仍然應該將其詳細地、具有體系性的表達出來，以便企業中那些不太知道相應咨詢項目、但具有購買決策權的人閱讀。
( 4 )以適當方式表達
項目建議書多以幻燈片( power point )方式完成。由于幻燈片的表達方式簡練，客戶不一定能夠很好理解。因此管理咨詢機構往往需要現場向企業講解建議書，并回答企業的相關疑問，與企業進行溝通。
建議書也可以用 word 方式完成。這種方式一般人閱讀比較習慣，能夠較好地理解管理咨詢機構的表述。具體以何種方式完成建議書，應根據項目的具體情況而定。
(五)展示管理咨詢機構實力
早期國內管理咨詢機構實力的展示，更多地是通過項目建議書展示的方式進行。但隨著國內管理咨詢行業的不斷發展，企業對管理咨詢機構的實力展示提出了更高的要求，即采用招投標的方式。應該說，規范的招投標是對管理咨詢機構實力展示要求最全面、最嚴格的一種方式。以下分別介紹兩種不同的展示做法。