廣州淘寶客服工資收入水平如何
廣州淘寶客服工資收入水平如何呢?大家都知道了嗎?以下是小編為大家整理廣州淘寶客服工資收入水平如何的文章,希望能夠幫助到大家!歡迎大家閱讀!
市場招聘條件分析
廣州淘寶客服就業形勢分析:招聘待遇,工資3000-4499占比最多,達39%。經驗要求,0-2年工作經驗要求的占比最多,達66%;學歷要求,大專學歷要求的占比最多,達60%。該數據僅供參考。
淘寶客服 職位要求
1.打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通!
2.限女生,18-29歲之間.身體健康,能適應輪班。
3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動不耐煩,不愛理人的勿擾)
4,對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,拍拍網交易操作流程的優先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己很適合做客服服務的也行
5.全職,要求能長期做,能承受工作壓力,
6.高中或同等以上學歷,能力可以在成長的過程中鍛煉培養,我們更注重人品,要求誠實,細心,認真,勤奮,務實。
淘寶客服 工作內容
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售后服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的`各種問題,達成交易。
(1)負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案
(2)負責進行有效的客戶管理和溝通
(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
(5)負責發展維護良好的客戶關系
(6)負責組織公司產品的售后服務工作
(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
4、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。