怎樣使客戶對自己產品感興趣并且記住它呢？
導讀：給客戶一點兒小利益的策略可以調動客戶的記憶，客戶會感覺受到了實惠。更多銷售心理學盡在應屆畢業生心理網。
記憶和感情是緊密相連的。在心理學上，這叫做記憶的“感情一致效應”。給客戶一點兒小利益的策略可以調動客戶的記憶，客戶會感覺受到了實惠。有一家餐具專賣店開業，由于專賣店的位置較為偏僻，老板為了使人們知道他的店，就在超市門口發傳單，并承諾：拿本傳單在開業當天到他的店里去可以領到一個不銹鋼的洗菜盆。結果開業當天真的來了許多客戶。不用花錢白白得到了一個洗菜盆，客戶很高興，也因此記住了他的店。
記憶和感情有著深刻的關聯。美國克拉克大學的心理學家雷阿德做過一個實驗，他讓學生們讀一些關于官員腐敗瀆職的報道和好萊塢戲劇導演伍迪·阿南的幽默隨筆，然后他調查學生們在什么時候會回想起這些讀過的內容。調查的`結果是學生們心情好想要講笑話或是在輕松愉快的氣氛下互相調侃時會想起伍迪·阿南的幽默隨筆，在心情不太好時會想起官員的丑行等社會丑惡現象。美國斯坦福大學的鮑威爾等學者也驗證了在幸福快樂的氣氛下的記憶常常能夠在幸福快樂的時候被想起來，悲傷氣氛下的記憶往往在悲傷的情況下會被想起來的結論。人們在輕松愉快地交談、心情很好時，往往就會想起過去經歷過的愉快的往事;要是氣氛沉悶，心情不好時，一些不愉快的往事就會浮現在腦海里。記憶和感情之間的這種關系在心理學上叫“感情一致效應”。
(一)了解客戶的有關信息，在他生日或者其他有紀念意義的日子，送他一個小禮物
收到禮物會成為潛在的愉快的記憶，在其他快樂的時候就容易被想起來。這就意味著，設置一個愉快、氣氛好的情形、場面進行商品銷售是很重要的。
(二)在客戶購買了商品以后附送一個小禮物
如過春節前送他幾個“福”字，或者一張好看的年畫，他會很高興，并且記住你。雖然只是一件小禮物，但是對客戶來說，他會感到自己享受到了實惠，很被商家重視，往往就會和賣家建立良好的聯系。“施小利益策略”實際上也是在利用“感情一致效應”。
提示
在與客戶相關的特殊日子送一件禮物，或者是客戶購買了商品后附送一件紀念品，可以使客戶心情愉快。這對商家有著重要的意義。如：賣電動自行車的會在客戶購買以后，對客戶送頭盔、打氣筒、雨披、鎖等，可以使客戶體會到商家的關心，對商家充滿了感激。這種“施小利益策略”往往能夠收到很好的效果。
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