寫字樓管理制度
在當下社會，很多地方都會使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的寫字樓管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
寫字樓管理制度1
1、本著"優質/廉價、服務好"的原則，確定花卉租擺公司。
2、為了適應市場的變化，合同期限以一年為宜。
3、花卉公司應按項目所規定的區域進行擺放，并達到環境優美的整體要求，公司應派人進行養護，不許有枯枝、黃葉現象發生。
4、養護人員應遵守項目規章制度，著干凈、整潔的工作服，胸前佩帶出入證。對所更換的.花卉數量、品種、位置予以說明，運送花卉時一律乘座消防電梯。運出的花卉，由客服部開具《攜物出門條》，保安準予放行。
5、客服部領班每天對所轄區域的花卉進行檢查，發現問題及時反饋，并與花卉公司聯系，進行更換。
6、每月底與花卉公司負責人進行小結，對未達到項目要求，經批評二次后，仍未有明顯改進時，將取消其資格。
寫字樓管理制度2
隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，寫字樓逐漸成為城市中或缺的建筑。為了保障寫字樓的安全和管理，門禁卡成為必少的一環。本文將介紹門禁卡管理制度的相關內容。
一、的種類
寫字樓門禁卡一般分為兩種，一種是員工門禁卡，一種是訪客門禁卡。員工門禁卡是指寫字樓內部員工使用的門禁卡，一般由公司統一發放。訪客門禁卡是指來訪者使用的門禁卡，一般由前臺統一發放mNlc。
二、門禁卡的使用
1. 員工門禁卡的使用
員工門禁卡是員工進出寫字樓的必工具。員工應妥善保管自己的門禁卡，得將門禁卡借給他人使用。若門禁卡遺失或損壞，應及時向公司進行申報并重新發卡。
2. 訪客門禁卡的使用
訪客門禁卡一般由前臺發放，來訪者需出示效證件并填寫相關信息。訪客門禁卡僅限于當天使用，過期自動失效Pyj。訪客門禁卡遺失或損壞，應及時向前臺進行申報并重新發卡。
三、門禁卡管理
1. 員工門禁卡管理
公司應建立門禁卡檔案，記員工門禁卡的發放、使用、遺失、損壞等情況。公司應對門禁卡進行定期檢查，發現問題及時處理。員工離職時，應收回員工門禁卡并注銷。
2. 訪客門禁卡管理
前臺應建立訪客門禁卡使用記，記來訪者的姓名、證件號碼、來訪時間等信息。訪客門禁卡過期應及時收回并銷毀。
四、門禁卡安全
門禁卡是保障寫字樓安全的重要工具，因門禁卡的安全問題也需要引起重視。為了保障門禁卡的安全，應采取以下措施：
1. 員工門禁卡應加密，防止信息泄露。
2. 門禁卡應定期更換密碼，防止密碼被破解。
3. 門禁卡應妥善保管，避免遺失或被盜。
4. 對于門禁卡的使用情況應進行定期審計，發現問題及時處理。
五、門禁卡管理的意義
門禁卡管理制度的'實施，以效保障寫字樓的安全和管理。門禁卡管理制度的建立，以提高寫字樓的管理水平，減少安全事故的發生，保障員工和來訪者的人身安全。同時，門禁卡管理制度也以提高寫字樓的形象，增強寫字樓的品牌價。
六、總結
門禁卡管理制度是寫字樓管理的重要組成部分，對于保障寫字樓的安全和管理具重要意義。門禁卡管理制度的實施需要全體員工的共同努力，大家齊心協力，能實現門禁卡管理制度的效運行，保障寫字樓的安全和管理。
寫字樓管理制度3
為了加強安全管理，提高物業管理的質量，必須加強交接班制度。
一、按部門規定時間做好上崗前準備，按交接程序進行。
二、交班的.安全維護人員要把需要在值班中繼續注意或待處理的問題以及警械器具等裝備器材，記事本向接班安全維護人員交代，移交清楚。
三、接班安全維護人員接收時發現問題，應由交班安全維護人員承擔責任。驗收完畢，交班安全維護人員離開崗位后所發生的問題由當班安全維護人員承擔責任。
四、雙方檢查警械器具等裝備器材是否正常，如果損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題的交接處理和登記簿移交。
五、所有交接事項交代清楚后，交班安全維護人員在離開崗位前在交班前登記本上記錄下班時間并簽名。
六、接班人員未到，交班人員應及時與對方取得聯系，但不得下崗，如出現問題，由交班人員負責。
七、交班人員應負責做好值班室周邊的衛生工作。
寫字樓管理制度4
(一)消防控制中心管理制度
消防控制中心是掌握消防設備動態及發現火情，指揮滅火的重要部位;維護和管理工作十分重要，為此特訂如下制度：
a)控制中心實行24小時值班負責制并填寫值班記錄存檔。
b)值班人員需做好人員進出登記，禁止無關人員進入本中心。
c)每天檢查各類信號是否正常并作記錄，如不正常應立即查清原因，上報管理部，遇重大問題要迅速上報消防總負責制人。
d)控制中心出現報警信號，立即核查信號真偽情況，如屬火災報警，按滅火方案處理，屬誤報應消除信號記錄。
e)維修人員要掌握寫字樓消防設施知識及具備三熟(熟悉圖紙，熟悉操作，熟悉維護)，要求負責寫字樓消防設備的維護修理。
f)值班人員按管理部要求及時上報消防設施運行狀況的各種記錄表格。
(二)消防器材設施管理制度
消防設施器材管理制度
1.本寫字樓所有的消防設施和器材由秩序維護部統一布局及全面監督管理。
2.各類消防器材的管理由秩序維護部消防專員負責, 消防栓、箱體、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動報警器、消防手電筒、出口指示燈、事故應急照明燈、消防斧頭等消防設施/器材配件經常處于良好備用狀態。
3.溫、煙感控制箱體、指示燈、開關、探頭、消防水泵、閥門、管道、壓力表、溫、煙感報警系統、噴淋自動滅火系統、消防用廣播定期進行測試,確保處于良好備用狀態.
4.消防器材一經使用或被損壞，由消防專員及時報告秩序維護部經理,進行補充或維修。
5.消防設施出現故障,由工程部聯系專業單位及時排除,并做好相關測試記錄.
6.秩序維護部負責監督寫字樓消防設施及器材的'維修保養及更換。并負責消防培訓及防火宣傳等工作。
7.秩序維護部每年對消防設施器材進行兩次定期檢查、清理和登記造冊存檔。
8.寫字樓的消火栓，消防用水池是滅火時的供水系統，周圍嚴禁堆放任何物品，以保證道路暢通。消防器材周圍嚴禁堆放任何物資品，確保消防器材取用方便。
9.根據《中華人民共和國消防法》規定，消防器材必須專物專用，不得將消防器材擅自挪作他用。
10.損壞消防設施、及器材或擅自挪作他用及改變位置，按有關規定處罰，造成嚴重后果者，報公安機關按有關法規處理。
消防栓的保養制度
11.保養期限：每月對寫字樓消防栓檢查一次，并書面記錄備案。
12.檢查栓大門關閉是否良好，鎖、玻璃有無損壞，栓門封條是否完好。
13.隨機抽取消防栓總數的10%測試，按消防栓報警按鈕，消防中心應有正確的報警顯示，檢查箱內其他配件是否良好，有無脫落損壞現象，栓內水籠口有無滲漏。
14.拴門封條脫落破損的補貼封條。
15.年度檢查內容：
16.完成月檢查中栓外檢查部分的內容。
17.開栓門取出水帶，仔細檢查有無破損，若有應立即修補或替換，檢查有無發黑發霉，若有則應刷凈、晾干。
18.將水帶交換翻面或折邊一次。
19.檢查水槍、水帶接頭連接是否方便牢固，有無破損，若有立即修復，然后擦凈載栓內放好。
20.檢查接口墊圈是否完好無缺，替換閥上老化的皮墊，閥桿上油。
21.檢查修整全部支架，掉漆部位應重新油漆。
22.將栓箱內清潔干凈，部件存放整齊后，鎖上拴門，貼上封條。
閉路監視系統的維護保養制度
23.每半年對寫字樓閉路監視系統檢查，并書面記錄備案。
24.檢查閉路監視電視系統設備工作是否正常，云臺攝像機是否緊固，轉動自如，電纜有無損壞，監視器工作正常，控制臺內插件接觸良好，按鈕靈活，接地電阻值正常。
25.電梯攝像頭監視保存期為1個月。停車場閉路電視攝像頭24小時監控，保存期為1個月。
26.監視器應符合國家彩色監視器水平清晰度高于270線，觀看距離應為熒光屏高度的6倍，光線柔和，可用綜合測試卡測試，不符合要求的應維修。
滅火機的維護保養制度
27.每月一次對寫字樓消防栓箱內滅火機作檢查記錄。
28.對每只滅火機進行壓力表壓力觀察，用手提掂滅火機重量，發現壓力和重量不符，打開閥銷，進行點壓，確定器材是否失效，如失效立即更換或補液。
29.每次檢查滅火機，必須在滅火機瓶上張貼檢查日期、檢查人員姓名，填寫消防滅火器材檢查匯總表，備案。
外圍消防水源和大樓消防結合器保養制度
30.每半年對寫字樓消防栓和結合器進定保養。
31.用消防栓專用開關防水測試，確保水源無異常。
32.檢查消防栓，消防結合器周圍無阻礙物，并相應有維護設施。
33.定期對消防栓、結合器進行明示、警示油漆。
火災自動報警系統主機和煙/溫感探頭的維護保養制度
34.火災自動報警系統主機和煙/溫感探頭一般外判維護保養，消防專員協同工程部配合做好各項記錄，對各種消防報警裝置需做好定期的檢查、試驗和保養維護工作。
35.每日應檢查火災報警控制器的功能，并應按規定的格式填寫系統運行和控制器日檢登記表，發現故障及時排除。
36.每季度應檢查和試驗消防系統/設備的下列功能，并應填寫季度登記表。
37.采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示。
38.試驗火災警報裝置的聲光顯示。
39.試驗水流指示器、壓力開關等報警功能、信號顯示。
40.對備用電源進行1-2次充放電試驗，1-3次主電源和備用電源自動切換試驗。
41.用自動或手動檢查下列消防設備的功能：
42.防排煙設備(可半年檢查1次)、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾門等設備;
43.室內消火栓、自動噴淋滅火系統;
44.水噴霧滅火系統;
45.緊急廣播、火災事故照明燈及疏散指示標志燈;
46.強制消防電梯停于首層(電梯迫降)試驗。
47.消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗。
48.檢查所有轉換開關。
49.強制切斷非消防電源功能試驗。
50.開啟消防泵、噴淋泵試運轉，檢查聲音、震動、電流、電壓和壓力等情況。
51.每年一次試驗火災事故廣播設備的功能;
52.探測器投入運行2年后，應每隔3年全部清洗一遍，并做相應閥值及其它必要的功能試驗，合格者方可繼續使用，不合格者嚴禁重新安裝使用。
寫字樓管理制度5
第一章 總則
第一條 為加強寫字樓車輛管理，維護寫字樓交通秩序，保障車輛和行人安全，特制定本制度。
第二條 本制度適用于所有進入寫字樓的車輛及其駕駛人員。
第二章 車輛登記與停放
第三條 車輛進出寫字樓須按規定的行車路線和限速行駛，嚴禁逆行、超速。
第四條 所有車輛進入寫字樓，須到物業管理處進行登記并領取通行證。通行證上應注明車輛牌號、車型、顏色、車主姓名、聯系方式等信息。
第五條 寫字樓內部車輛停放服務由物業管理處負責，停車位根據先到先得的原則分配。
第六條 寫字樓停車場收費標準按照當地物價部門核定標準執行。
第七條 外部車輛進入寫字樓，應服從保安人員的引導，停放在指定的`臨時停車位。臨時停車位滿時，應服從保安人員的指揮，停在寫字樓外的臨時停車場。
第八條 寫字樓停車場針對月租車位、臨時車位采取不同的收費標準。月租車位需與物業管理處簽訂停車服務協議，約定停車期限、費用等相關事宜。
第九條 車輛進入寫字樓，須將通行證放在車內明顯位置，以備查驗。
第三章 交通安全管理
第十條 車輛進入寫字樓，須遵守交通標志、標線，嚴禁違反標志、標線行駛或停放。
第十一條 寫字樓內禁止鳴笛、試車、練車、修理車輛等影響交通秩序和公共安全的行為。
第十二條 車輛停放后，車主應確認車門、車窗是否關好，避免財物損失。
第十三條 車主在離開車輛時，應將車內貴重物品隨身攜帶，謹防被盜。
第十四條 寫字樓停車場嚴禁裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險品的車輛進入。
第十五條 物業管理處應對停車場進行定期檢查，確保消防設施、通道、照明等安全設施齊全有效。
第四章 停車場環境衛生管理
第十六條 車主應保持停車場環境衛生，不得在停車場內亂扔垃圾、廢棄物等。
第十七條 停車場內嚴禁吸煙，車主應共同維護停車場的環境衛生。
第十八條 物業管理處應定期對停車場進行清掃、消毒，保持停車場的整潔衛生。
第五章 附則
第十九條 本制度由寫字樓物業管理處負責制定、修訂和完善。
第二十條 本制度自發布之日起執行。
第二十一條 本制度解釋權歸寫字樓物業管理處所有。
寫字樓管理制度6
1、寫字樓是公司總部及一分廠人員辦公及接待貴賓的場所；
2、寫字樓每晚十點鐘后停止使用，屆時空調、照明、電腦服務器等設備隨之關閉；
3、寫字樓辦公桌面、地面、墻面應保持整潔，職員應按“6s”的要求搞好個人辦公區域內物品的定置擺放工作；
4、保持辦公環境的寧靜，低聲講話、低聲通話，辦公桌上的電話機鈴聲檔應設置為小檔；辦公時間內寫字樓職員的bb機、手機應設置為振動檔；
5、工作時間不得處理與工作無關的事務，不得閑聊，不得看與工作無關的書刊（上級批準的.例外）；
6、厲行節約，反對浪費，如所在區域再沒有他人辦公時，關閉所在區域的照明燈；
7、對來訪的貴賓應禮貌、熱情、主動讓路、讓電梯；
8、職員應精神飽滿地投入到各自的工作中，行走快捷，力求高效開展工作；
9、本規定的解釋權屬公司人力資源部。
此管理規定從批準之日起執行。
寫字樓管理制度7
一、消防安全責任人將消防安全教育、培訓工作列入年度消防工作計劃，為消防安全教育、培訓提供經費和組織保障;
二、消防安全管理人制定單位年度消防安全教育、培訓計劃，負責在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育、培訓;
三、根據年度消防安全教育培訓計劃，確定培訓內容及授課人，組織義務消防隊開展消防業務理論學習和滅火技能訓練;
四、嚴格按照年度消防安全教育、培訓計劃，組織全體人員參加消防教育、培訓。
五、對員工應當每半年進行一次培訓，對新上崗和進入新崗位的員工應進行消防安全培訓，并將組織開展宣傳教育的情況做好記錄;
下列人員應當接受消防安全專門培訓：
(一)單位的消防安全責任人、消防安全管理人;
(二)專、兼職消防管理人員;
(三)消防控制室的值班、操作人員;
(四)其他依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員。
前款規定中的第(三)項人員應當持證上崗。
六、單位應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。對每名員工應當至少每年進行一次消防安全培訓。宣傳教育和培訓內容應當包括：
(一)有關消防法規、消防安全和保障消防安全的操作規程;
(二)本單位、本崗位的火災危險性和防火措施;
(三)有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法;
(四)報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
單位應當組織新上崗和進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓。
七、單位每年可根據本地區的消防安全活動例如全國“119”消防宣傳日、消防宣傳周等，組織開展有針對性地消防宣傳、教育活動。
防火巡查
一、應當進行每日防火巡查，并確定巡查的人員、內容、部位和頻次。巡查的內容應當包括：
1、用火、用電有無違章情況;
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好;
3、消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整;
4、常閉式防火門是否處于關閉狀態、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;
5、消防安全重點部位的人員在崗情況;
6、其他消防安全情況。
二、防火巡查人員應當及時糾正違章行為，妥善處置火災危險，無法當場處置的，應當立即報告。發現初起火災應當立即報警并及時撲救。
三、防火巡查應當填寫巡查記錄，巡查人員及其主管人員應當在巡查記錄上簽名。
安全疏散設施管理
一、寫字樓(辦公樓)內各單位要保障安全疏散通道、安全出口暢通，嚴禁下列行為：
1、占用疏散通道。
2、在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的'障礙物。
3、在營業、工作等期間將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散只是標志遮擋、覆蓋。
4、其他影響安全疏散的行為。
二、寫字樓(辦公樓)的產權單位或者委托管理的單位應保證設置的防火門、疏散指示標志、火災事故照明等疏散用消防設施完整、好用，一旦發現損壞、丟失的，應及時修復、更換。
防火檢查
寫字樓(辦公樓)的產權單位或者委托管理的單位應當至少每月進行一次防火檢查。檢查的內容應當包括：
(一)火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;
(二)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;
(三)消防車通道、消防水源情況;
(四)滅火器材配置及有效情況;
(五)用火、用電有無違章情況;
(六)重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況;
(七)消防安全重點部位的管理情況;
(八)易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況;
(九)消防(控制室)值班情況和設施運行、記錄情況;
(十)防火巡查情況;
(十一)消防安全標志的設置情況和完好、有效情況;
(十二)其他需要檢查的內容。
防火檢查應當填寫檢查記錄。檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄上簽名。
消防控制室值班
一、消防控制室是重點要害部位，實行二十四小時值班; 二、值班人員要提前十分鐘接崗，認真按照交接班的要求與上個班的值班人員進行工作交接，并在值班記錄上簽字確認，做好上崗前的準備工作。
三、值班人員接班后，要利用設備自檢功能對室內的消防設備進行巡檢，并將巡檢結果認真填寫在巡檢記錄上，對巡檢中發現的設備故障，要及時填寫故障通知單交設備維修部門簽字維修。
四、值班期間發生各種報警，值班人員要按照相應的報警處置程序進行靈活有效的處理，要嚴格執行火警報警。
五、值班人員要遵守值班紀律，不得私自串班，不得擅離職守，不準長時間占用值班電話，接收和發出報警要及時進行電話錄音，不準隨意刪除報警電話錄音。
六、嚴禁在監控室內睡覺、打瞌睡，嚴禁在室內喝酒、吸煙、會客和搞各種娛樂活動，嚴禁酒后上崗。
七、值班期間要保持頭腦清醒，對各種報警提示音要迅速做出反應，及時進行確認。做到“耳細聽、眼勤看、頭腦
清、反映快”，處置得當。不漏報、不誤報，報警準確率達100%。
八、值班人員嚴禁擅自關閉消防設施、改變室內消防設備的工作狀態，對外來人員要認真登記，廠家的工作人員維修設備必須經主管領導批準，并由維修部門的人員陪同方可進入室內工作。
消防設施、滅火器材管理
一、消防設施包括：消火栓系統、火災自動報警系統、自動滅火系統、防火卷簾系統、防排煙系統、疏散設施、防火門等。
二、室內消火栓由設置部位的所在部門指定人員管理，做到：
1、消火栓內配備的水槍水帶及其閥門、啟泵按鈕等，必須保持完好，不準銹死、損壞、缺少，不因滅火需要嚴禁動用。
2、裝修或擺放物品時，不準遮擋、阻礙。
3、發現故障或破損時，應及時報告消防設備維修人員立即修復。
三、防火門及其閉門器、防火卷簾門、疏散指示標志、火災事故照明，由設置部位的所在部門指定人員管理。做到：
1、通道和出口，不得擺放物品，堵塞通行。
2、不準在防火卷簾下堆放物品，妨礙降落。
3、不準遮擋、人為破損。
4、上述設施發現破損或丟失，應立即報安全保衛部門及時修復、更新。
四、按國家消防技術標準配備的滅火器材應由設置部位的所在部門管理、存放。滅火器的維修和更換由安全保衛部門統一負責。
五、火災自動報警系統、自動滅火系統、防排煙系統等自動消防設施應當定期進行檢測，如發現問題應及時報廠家維修并做好檢測、維修記錄。
六、未經公安消防機構同意，不得擅自關閉、停用消防設施。
火災隱患整改
一、對公安消防機構確定的火災隱患：
對《責令限期改正通知書》確定的火災隱患，消防安全責任人應落實整改;整改完畢和限期屆滿時填寫《火災隱患整改復函》，申請公安消防機構復查;
對《重大火災隱患限期整改通知書》確定的火災隱患或需要動用較大數額資金整改的隱患，消防安全責任人制定具體整改計劃，內容包括隱患情況，整改方案，整改時限等由消防安全管理人督促落實，整改期間采取臨時性防范措施，整改完畢和限期屆滿時填寫《火災 隱患整改復函》，申請公安消防機構復查。
二、對本單位內防火巡查、檢查中發現的火災隱患： 1、對不能當場改正的火災隱患，消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，由消防安全管理人填寫《隱患整改情況登記表》，落實整改資金，組織人員限期整改并向上級主管部門報告。整改完畢后將結果記入《隱患整改情況登記表》，并簽字存檔，逾期未整改完畢的根據本站內部獎懲給 予處罰;在火災隱患未消除之前，應當落實防范措施，保障消防安全。對不能確保消防安全，隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的，應當將危險部位停止使用。
2、對一時確有困難(含時間、技術、資金)難以整改的火災隱患應書面報告公安消防機構，制定分段整改方案，并采取有效措施或停止使用，保障不因隱患而引發事故。
三、重大火災隱患
1、對單位存在的重大火災隱患，應當積極制定解決方案、籌措資金，并及時向上級主管部門或者當地人民政府報告。
2、在火災隱患未消除之前，消防安全責任人應當采取防范措施;不能確保消防安全的，應當停止使用，實行嚴格管理，保證不發生問題。
3、火災隱患整改完畢后，負責整改的部門或人員應當將整改情況報請職能部門及時驗收，驗收合格后送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字后存檔備查。
用火用電消防安全管理
一、明火作業管理
1、凡進行焊接、切割、烘烤、熬煉和噴燈等明火作業，由動火部門提出申請，保衛部在進行現場勘查后，負責辦理《明火作業許可證》。《明火作業許可證》應注明動火級別、申請部門和動火部位、動(用)火人及監護人、明火作業理由、現場實施安全措施狀況、動火時間和地點等內容，并經主管領導、保衛部共同審核簽字后，組織實施。
2、明火作業必須在《明火作業許可證》批準的有效時間內作業，凡提前、延期或變更明火作業時間地點的，必須重新辦理相應手續。
3、明火作業前，在作業現場必須配備足量的相應消防器材，明火作業負責人對全體作業人員詳細講明動火方案和動火過程中可能發生的異常情況、預防措施和處理辦法，做好作業現場的安全檢查及清理工作，保衛部派人對現場監督。
4、明火作業人員必須穿戴合格的防護用品，動火設備、工具應安全完好，相應的附屬設備、工具應安全、靈敏、有效，發生異常情況動火人必須立即停止動火作業，實施救助措施。
5、每天動火作業完畢，作業人員應清理作業現場，熄滅余火和飛濺的火星，并及時切斷電源，消除各種不安全因素，確認安全無誤后，方可離開作業現場。
6、動火作業完畢，保衛部應對動火現場進行檢查，監督作業現場的清理，確保安全。
7、大風天(4 級風以上)室外禁止明火作業。 8、未經批準私自動用明火的，保衛部責令其停止動火作業，并按有關規定進行處罰。
9、外來施工單位明火作業，必須履行明火作業管理和其它有關規定。
10、進行電焊、氣焊等具有火災危險作業的特殊工種操作人員，必須持證上崗，并嚴格遵守消防安全操作規程。
二、電氣線路管理
1、辦公、經營照明用電線路必須分開。電線和電器設備必須由持有上崗證的電工安裝、檢查、保養維護。定期對線路、變壓器進行檢查測試，杜絕因電線老化、破損、絕緣不良，短路等原因產生火險隱患。
2、鋪設的配電線路，須穿金屬管或用阻燃硬塑料管保護，做到防雨防潮，安全用電。
3、室內不準設置移動式照明燈具，嚴禁使用碘鎢燈和超過6 0 瓦以上的白熾燈等高溫照明燈具，照明燈頭應裝在通道上方，其垂直下方與儲存物品水平間距不得小于0.5米。
4、電器設備的周圍和架空線路的下方嚴禁堆放物品，嚴禁亂拉臨時電線，不準超負荷用電，禁止使用不合格的裝置和漏電保護裝置，對各種機械設備易產生火花的部位要設防火裝置。操作人員使用電器設備過程中發生故障時，應立即切斷電源，停止使用，及時向專業人員報告(電工、維修工)。
5、因工作需要必須架設臨時電器線路的，應由使用部門提前向保衛部提出申請，經審查批準后方可安裝。安裝的臨時電氣線路，必須符合電器安裝規范的有關規定，保證安全用電，用后及時拆除。
6、臨時電器線路使用期間，由使用部門監管，電工負責維護，操作人員停止使用時必須及時切斷電源。臨時電器線路限期使用，最多不得超過一周，確需延期使用的必須辦理延期審批手續，否則由電工按期拆除。
7、非電工人員嚴禁拆裝挪移臨時電器線路和設施，否則造成事故的，由使用部門負責人與肇事者承擔全部責任。
8、每月(季度)對電氣線路進行一次全面檢查，電氣線路必須由專人定期檢修，并做好維護檢查記錄。經常檢查配電柜的自動保護系統，保持良好的技術狀態。電器維修是配電柜斷開工作回路開關上應懸掛警示牌。
三、定期對燃氣設備、管道進行檢查，查看設備、管道表面是否有損壞。
四、每年雨季前，必須對防雷電設備進行檢查和維護。檢查防雷電設備的外觀形貌、連接程度，發現斷裂、損壞、松動應及時修復;用儀表對防雷電設備接地電阻值進行檢測，發現不符合要求應及時修復。在獨立避雷針、架空避雷線的支柱上，嚴禁懸掛電話線、廣播線、電視接收條線及低壓架空電線等。
滅火和應急疏散預案演練
一、每半年開展一次整體綜合性演練，演練內容主要包括報警、滅火、疏散、檢查、總結。具體內容按照《滅火和應急疏散預案》進行。
二、滅火和應急疏散演練由消防安全責任人組織，消防安全管理人、崗位消防安全責任人和義務消防隊員參加。
三、滅火和應急疏散演練應擬定好演練計劃，確定參加人員，按照滅火和應急疏散預案開展。
四、演練應填寫《滅火和應急疏散預案演練記錄表》，對演練的開展情況進行總結講評，發現不足之處應及時修改和完善預案。
五、滅火和應急疏散的制定，可結合實際情況，區分不同的起火部位，分別編制。
預案包括下列內容：
(1)組織機構包括：滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組。
(2)報警和接警處置程序。
(3)應急疏散的組織程序和措施。
(4)撲救初期火災的程序和措施。
(5)通訊聯絡、安全防護救護的程序和措施。
寫字樓管理制度8
寫字樓停車場是大廈的配套設施，為用戶提供停放車輛服務，一般包括地面停車場、臨時停車場及地下停車場（庫）。停車場一部分為租或售與寫字樓業主或租戶作為私家車位，其余車位供寫字樓月租車輛用及外來訪客作時租臨時停泊。為保障辦公停車需要、車輛安全、交通意事件處理、區內交通秩序、故加強停車場車輛管理甚為重要！
1寫字樓停車場管理規定
（1）停車場內部管理規定：
1）．停車場車管員必須24小時值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，并將管理制度、崗位責任人姓名、照片、停車場負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場出入口明顯位置。
2）．停車場內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由車管員負責管理使用，物業部消防人員定期檢查。
3）．停車場一般需設三名工作人員，一人登記收費，二人指揮車輛出入和停放。
（2）對進入停車場車輛的管理規定；
1）．進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等。車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。
2）．進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。
3）．車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品。車管員沒有幫司機保管物品的義務。
4）．進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車、禁止任何人在場內學習駕駛車輛。
5）．進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物；禁止在場內吸煙。
6）．進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
7）．禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
8）．進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
2停車卡的使用規定：
（1）停車卡的辦理。
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計
時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與寫字樓管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳交和車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡按金。
（2）停車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳交保管費，逾期不交者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡按金。
3車輛出入停車場的管理
（1）車輛進入的管理
1）．已租車位的車輛駛入停車場，電子收費系統會識別車上的電子出入卡自動放行，車管員通過電腦進行記錄；臨時車輛駛入停車場，司機需按電子收費系統上的出入鍵取得臨時停車磁票，然后電子收費系統的欄桿自動升起放行。
2）．車管員指近司機按規定路線入場，并停放在指定車位上。車管員還要檢查車況，如發現問題，應與司機當面檢查、核實，并將問題記在（停車登記表）上。同時，要提醒司機帶走貴重物品，銷好車門、車窗。車管員要認真檢查車輛停放情況，嚴防車輛發生碰撞、磨擦。
（2）車輛駛出的管理。
已租車位的車輛駛出停車場時，電子收費系統會識別車上的.電子出入卡自動放行，車管員通過電腦進行記錄；臨時車輛離場，司機到收費處交電子磁票，核實停車時間和保管費金額，交款后取回磁票，出場時將磁票插入收費系統，檢查交款情況無異。
4車輛收費標準：
車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執行。一般來講，經濟較發達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。一般由政府有關部門規定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參與寫字樓周圍室內停車場的收費標準來確定。以廣州市為例，市政府明確做出規定。從20xx年7月1日起各停車場實行市場調節價、政府指導價和政府定價三種管理方式。
（1）商場、賓館酒店、娛樂場所、商業寫字樓的配套停車場，室內專業停車場停車服務收費實行市場調節價，由經營企業自行制定收費標準。企業在制定和調整收費標準時必須報市場價部門備案。對明顯不合理的收費，市物價部門有權糾正其價格行為。
（2）普通露天停車場、住宅區、綜合商住樓停車場停放服務收費實行政府指導價管理，經營者可在物價部門制定基準價格標準的基礎上，按照設施等級、地理位置、服務條件、供求關系等因素在規定范圍內向下浮動，下浮幅度不限。住宅區停車場的經營者對住宅區內住戶的停車服務收費實行優惠，優惠價格由住宅小區業主委員會和物業公司共同研究制定。
（3）機場、碼頭、車站、旅游景點的露天停車場服務收費實行政府定價，由停車場經營者提出申請，上報市物價部門批準執行。
（4）靜態道路汽車停車場（含電子咪表泊車點）停放收費標準，分白天、晚上兩個時段收費：白天每小時4元；晚上6時至次日8時按次收費，每次10元。
（5）以下三種情況免收停車服務費：
a、進入居民住宅小區停車場、商住樓停車場停車不超過30分鐘的。
B、進入寫字樓、商場、娛樂場所、賓館酒店配套露天停車場停車不超過15分鐘的。
C、進入機場、車站、碼頭、旅游景點配套露天停車場停車不超過15分鐘。
機動車停放服務收費標準
車類時間住宅區室內、地下停車場（元/輛） 普通露天停車場（元/輛）
中小型車次（12小時）105
月保管600350
大型車次（12小時） 10
月保管 600
超大型車次（12小時） 20
月保管 1000
8時—18時21
（按次收費）
摩托車8時—18時22
（按次收費）
月保管6040
5車輛被損壞、被盜處理
（1）車輛被損壞的處理。
1）．當發現車輛被碰撞、磨擦造成損壞時，車管員應記下肇事車輛號碼，暫不放其駛出車場，并聯系物業部負責人及受損車主與肇事車主共同協商解決。
2）．如果車輛被損壞而未被當場發現時，車管員發現后也要立即通知車主，并報告高級車管員及物業部負責人，共商處理辦法。
（2）車輛被盜的處理。
1）．車輛在停車場被盜后，由物業部主管確認后，立即通知車主，協同車主向當地公安機關報案。
2）．事故發生后，被保險人（車主、停車場）雙方應立即通知保險公司。保管單位要協助車主向保險公司索賠。
3）．車管員、物業部、車主應配合公安機關和保險公司做好調查處理工作。
（3）車管員認真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進場時間、停放地點、發生事故的時間以及發現后報告有關人員的情況。
寫字樓管理制度9
進入客戶辦公區域，必須遵守下列要求：
一入室人員必須保證三人以上同時進入辦公房間。
二必須由專人做指定房間。
三入室清潔需在與客戶約定的時間到達客戶辦公間。
四入室前，必須先輕敲門，得到客戶認可后，方可進入房間。
五入室后，先向客戶講明來意，講述工作所需時間及將對客戶產生的影響，得到客戶認可后，方可開始工作。如客戶認為時間不妥，應與客戶商定時間如客戶不同意進行此項工作，應向客戶致歉后，離開客戶辦公區域，向領班或主管說明情況。
六作業過程中，不得隨意拿用客戶用品，不得翻閱書籍、，不得向客戶所要或接收客戶提供的.飲用水、食品、香煙等。不得以工作為借口，向客戶提出各種不合理要求。
七不得以滿足個人私益為目的，利用與客戶的業務關系為個人服務或做出有損公司的行為。
八作業過程中，如需挪動客戶物品，需事先征得客戶同意，挪動過程中，應由客戶現場監督，對物品輕拿輕放，作業完成后，應將挪動物品放回原位置，并請租戶確認。
九作業過程中，不得大聲喧嘩，應注意避免產生噪音。
十作業完成后，將現場收拾整潔，請客戶在相關記錄上簽字確認。
十一向租戶說："對不起，打擾了。"離開租衣辦公區域。
十二不得向租戶做出自己職權范圍以外的承諾。
十三認真填寫房間清潔登記表。清潔時須做到做一間，登記一間，不得漏登或未按規定登記。登記表應妥善保管收藏。
入客觀存在清潔詳見附表十二，有償服務項目及收費標準詳見附表十三
寫字樓管理制度10
一、寫字樓工程部管理程序及標準
職能概述：
1、負責：為大廈的運營提供良好的設施設備，以保證大廈能夠為業主提供良好的經營的環境;
2、人員：優化、精干的高素質隊伍
3、人員編制：維修主管(1名)、維修工(2名) 需增補一名
4、具體職能有： l 負責大廈的電氣設備、機械設備、動力設備的日常維修、維護和保養： l 負責大廈的主體建筑、裝潢等設施的日常維修、維護和保養; l 負責大廈部分建筑與裝潢工程的更新與改造; l 負責大廈的從供電、供水、供氣、供暖、節能的管理與統計 l 負責維護、安裝、調試會議所需音響設備工作; l 負責維護大廈的通訊設施設備; l 負責環境保護、排污等各項工作;
(一)維修材料及維修工具的領取制度
工作項目：維修材料及維修工具領用制度
目的：保證大廈財產的高效、安全使用 標準：《林苑大廈倉庫制度》 程序： 工具倉庫是工程部的一個重要組成部份，工具倉庫管理的好壞直接關系到維修的及時性和質量，為了加強對工程部工具倉庫的規范管理，特制定工程部工具倉庫管理制度：
一、 借用工具：
1. 員工借用公用工具時，均要由倉庫管理人員進行登記，借用者簽名;
2. 公用工具均由倉庫管理人員進行發放，嚴禁私自拿公用工具; 3. 借用者下班前要交還所借工具，如不能及時交還應辦理繼借手續;
4. 借用后，公用工具出現丟失和損壞的情況(因公除外)，責任人應照價賠償;
5. 嚴禁將公用工具帶出大廈干私活，;
6. 借用者歸還公用工具時，必須由倉庫管理人員簽收。
二、 倉庫管理人員職責
1.借用工具時，要進行登記，詳細記錄借用工具的名稱、數量、借用時間、并由借用人簽名;
2. 每班作好交接班記錄，要求記錄詳細、清晰;
3. 發現丟失或損壞公用工具的情況，應及時報告;
4. 工具倉庫的鑰匙必須嚴格管理，未經允許嚴禁借出;
5. 公用工具歸還時，倉庫管理人員應仔細檢查工具是否損壞，在確保工具完好的情況下，方能簽收;
6. 公用工具因倉庫管理人員的責任而出現丟失或損壞的情況，倉庫管理員照價賠償;
7. 每月28日對工程部工具倉庫進行盤點，并做盤點表上報工程部主管 。
(二)寫字樓工程部機房制度
工作項目：工程部機房制度
目的：保證大廈機房設備、設施高效、安全的運行。
標準：工程部制度
程序：
1、由工程部主管確立大廈機房負責人，做到專人專管。
2、責任人應定時巡查、清潔。
3、依照設備、設施保養程序定期對所負責設備進行保養和安全檢查。 禁止無關人員未經同意進入機房。
4、機房禁止堆放雜物。
5、按照程序對機房的設備、設施巡查并記錄。
(三)寫字樓工程部工作間清理制度
工作項目：工程部工作間清理制度
目的：保證工程部工作間的衛生符合大廈衛生標準
標準：《林苑大廈各部門衛生標準》 程序：
鍋爐清潔衛生工作是文明生產的重要內容，由全班人員共同搞好。清潔工作是交班的內容之一，要求做到鍋爐房清潔，用具、工具堆放整齊。當班人員接班后，打掃操作室衛生，保持控制柜表盤干凈清晰，汽包水位表、壓力表清晰可見。對輔機設備、水泵、閥門、軸承座、電動機、變壓器等設備經常揩擦清潔，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。保持爐前清潔衛生，并做好設備周圍的環境衛生，保持地面清潔，無積灰、積水。每周由工程主管組織一次清潔大掃除。
(四)鍋爐房巡回檢查制度
工作項目：鍋爐房巡回檢查制度
目的：保證大廈鍋爐系統安全、高效地運行
標準：
(1)能夠保障鍋爐正常運行的各項措施
(2)能夠保障鍋爐正常運行的具體程序
(3)事故報告制度
(4)安全防范制度
(5)清潔衛生制度
(6 )措施：定期組織維修人員進行技術培訓和安全教育。
(7)督促檢查鍋爐及其附屬設備的維護保養和定期檢修計劃的實施。
(8)當班人員每小時至少對鍋爐設備進行一次巡回檢查，并將檢查結果填入運行記錄。
1、巡回檢查內容：
( 1 )水位、汽壓、汽溫三大安全附件嚴格控制在規定范圍內，保護裝置和儀表靈敏、可靠、無泄漏現象。
( 2 )受壓可見部位無鼓包、滲漏，爐內燃燒工況良好。
( 3 )管道閥門無破損，爐門、看火門完整牢固。
( 4 )管道、閥門無泄漏(包括內漏)。閥門開關靈活。異常情況下、檢修以后試運行，必須增加巡回檢查次數，隨時掌握運行情況。巡回檢查時應遵守安全規章制度，集中思想，仔細看、聽、摸、嗅設備各方面情況，對各主要設備應繞一周巡視。 巡回檢查中發現的問題，應及時匯報并記入運行記錄中，并及時通知檢修人員處理。鍋爐房照明良好，道路暢通。
2、事故報告制度鍋爐凡是重大故障必須及時按規定逐級報告有關部門及勞動局鍋爐壓力容器安全監察機構。認真進行調查分析，提出處理意見。鍋爐一旦發生重大故障，維修人員一定要保持鎮靜，不要驚慌失措，應立即查明事故原因，迅速處理。對不明事故原因的，要立即向領導報告，不可盲目處理。 維修人員從發生故障第一時間起，直到故障處理妥善為止，不得擅自離工作崗位，如需要離開時，必須經領導同意。 如發生重大事故以及造成人員傷亡時，值班人員除搶救受傷人員外要防范事故擴大，并保護現場，迅速報告上級。事故后，應將發生事故的部位、時間、原因、經過及處理方法等情況作詳細的書面報告，從中吸取教訓。對發生事故的鍋爐，在恢復使用前要進行詳細檢查。
3、安全防范制度非本崗位人員不得擅自入內。當班人員要堅守崗位，提高警惕，嚴格執行安全技術操作規程和巡回檢查制度。鍋爐房內設施，非當班人員不得動用，無證維修工、水質化驗工不準單獨操作。當班人員應遵守運行操作規程和勞動紀律，不脫崗、睡崗或誤操作。不在有壓力時修理鍋爐受壓元件。對入爐的燃料要注意檢查。發現重大隱患，應立即采取有效措施處理，并及時報告。保持鍋爐房照明充足，道路暢通，消防設施齊全完好。
4 、清潔衛生制度鍋爐清潔衛生工作是文明生產的重要內容，由全班人員共同搞好。清潔工作是交班的內容之一，要求做到鍋爐房清潔，用具、工具堆放整齊。當班人員接班后，打掃操作室衛生，保持控制柜表盤干凈清晰，汽包水位表、壓力表清晰可見。
5、對輔機設備、水泵、閥門、軸承座、電動機、變壓器等設備經常揩擦清潔，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。保持爐前清潔衛生，并做好設備周圍的環境衛生，保持地面清潔，無積灰、積水。每周由工程主管組織一次清潔大掃除。
(五)鍋爐房設備維護保養制度
工作項目：鍋爐房設備維護保養制度
目的：保證大廈鍋爐系統安全、高效地運行
標準：
1、鍋爐房崗位責任
2、《燃油鍋爐設備維護保養標準》 程序：
1、鍋爐房崗位責任
(1)堅守崗位，嚴格執行鍋爐房各項規章制度，精心操作，確保鍋爐安全運行， 滿足單位用汽的.需要。
(2)當班人員要嚴格遵守勞動紀律，不做與生產無關的事。
(3) 對汽壓、水位不斷監視，對鍋爐房運行設備應每小時進行一次巡回檢查，并準時認真地填寫鍋爐及附屬設備的運行記錄，做到準確、整潔、不漏項，對設備故障及所采取措施向領班或鍋爐維修工反映，將故障及所采取的措施記入運行記錄中。
(4)在鍋爐點火、停爐、換泵等項操作前后，對鍋爐及安全附件、保護裝置、認真進行檢查，發現問題及時匯報。
(5)認真做好鍋爐設備的維護保養工作，按時按量給潤滑部位添加油和潤滑脂。
(6)做好鍋爐水、電、油料消耗，化驗用原料，維修材料和蒸汽產、供數量的原始記錄;保障能源的正常供給和設備的安全運行。
(7)鍋爐發生故障時，應積極主動采取措施并立即向領導匯報，故障未經妥善處理，維修工不得離開現場。
(8)保持鍋爐房室內外清潔，設施干凈，儀表清晰，工具存放整齊，道路暢通。
(9)經常總結工作，鉆研技術，互教互學，不斷增強安全意識，提高操作技術水平。
2、鍋爐設備保養 工程主管對鍋爐設備維修保養負領導責任，制定鍋爐的大、中修計劃及當月的維修保養計劃，并督促維修人員完成。
(1)維修人員接受鍋爐及附件設備檢修后，應及時消除隱患，若遇有難于解決的問題，應立即報告領導及時處理。
(2) 安全閥每周手動放汽一次，每月自動排汽一次。壓力表每周沖洗存水管一次，水位表每班沖洗一次，水位報警器每周試驗一次。
(3) 每季檢修一次受壓部件、小修機軸緊固件，清洗軸承和添加潤滑油。
(4)設備應該做好品備計劃，設備檢修記錄和事記錄，同時做設備臺帳和檔案等基礎工作。
(5)鍋爐停用后應依照有關規定做好干法或濕法保養工作。
(六)配電房禁止制度
工作項目：配電房禁止制度
目的：保證大廈電力設施的安全運行 標準：工程部管理制度 程序：
1. 配電房嚴禁堆放雜物。
2. 嚴禁關閉散熱換氣風機。
3. 溫度不允許超過40 ℃ 。
4. 嚴禁無關人員進入配電區域。
5. 嚴禁不按規定時間巡查配電設備。
6. 嚴禁不按規定程序操作變配電設備。
7. 嚴禁無證人員操作變配電設備。
8. 嚴禁變配電房的空氣、濕度等指標超過規定。
9. 當變配電設備發生故障時，嚴禁尋找借口拖延修理。
(七)工程部值班制度
工作項目：工程部制度
目的：保證大廈的正常運營
1. 當班人員必須堅守崗位，不得擅離崗位和大廈。
2. 嚴格執行巡查制度，定時巡視水池、油池、鍋爐并作好記錄，每兩小時巡查配電及冷氣設備并作好運行記錄。
3. 密切注意設備運行情況，如發現有異常情況時，應及時處理及匯報。
4. 當設備發生故障而當班人員無法處理又直接影響正常工作時，應及時報告主管、經理進行搶修。
5. 上班時間嚴禁在值班室娛樂、睡覺。
6. 用膳時間值班人員應相互協商，確保崗位有人值班，預防事故發生。
7. 請假、休假、加班、補休或需調班時，必須事前報告主管，并填寫有關請假申請表，經批準后方可進行。
(八)工程部交接班制度
工作項目：工程部交接班制度
目的：形成一個高效的團隊 標準：工程部管理制度 程序：
(一) 接班人員按時到達崗位，做好以下準備工作： 1. 查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運行情況介紹。
2. 檢查設備運行狀況，檢查儀表、工具，確認無誤后于交接班簿上簽名。
(二) 下列情況不得進行交接班： 1. 接班人員未到，或未有合適人員當值。
2. 接班人員醉酒或神志不清而又找不到合適頂班人員時。
3. 設備發生重大故障并影響營業時，未進行故障排除或未作應急處理時。
(九)電梯控制盤的操作程序
工作項目：電梯控制盤操作程序
目的：保證大廈電梯的正常運行 標準：《中速電梯檢修、保養程序》 程序：
1. 電梯因檢修或保養而停機時，必須確認轎箱內無乘客后，方可停機。
2. 在維修、保養施工中，必須注意工作的協調與配合。有人協同工作時，行機、停機前都必須揚聲，得到對方應答后方可操作。
3. 下井底作業時，禁止關閉廳門，廳門口必須擺設告示牌。防止無關人員靠近。
4. 維修、保養工作完成時，必須認真清理現場，清點工具和物品，切忌遺留。
(十)機房巡視程序
工作項目：機房巡視程序
目的：保證大廈設備、設施的正常運行
標準：工程部巡查制度
程序：
1. 嚴格機房管理，定期機房電器設備。
2. 嚴格執行配發電，每隔兩小時進行抄表，巡視設備運行情況，并真實正確記錄運行日志表。
3. 巡視機房配發電設備運行情況時，要做到腦活、眼尖、耳靈、腿快、手快，準確地發現問題，及時報告經理，并進行及時處理，4. 空調機房每兩小時巡查冷水設備的運行，按時填寫工作記錄，并要了解儀表讀數的正常值，如遇到不正常現象要馬上關機。
5.每天由當班人員按時對配電機房的設備巡查，并做好記錄，發現問題及時處理匯報。
6. 鍋爐機房在運行期間，維修人員應每 1-2 小時對鍋爐及附屬設備進行巡檢并按要求作運行數據的現場記錄。
7. 維修人員要隨時監視鍋爐燃燒情況及負荷變化情況，每班定期在負荷時作前后底部排污，并負責進行水處理。
(十一)電話系統設備維修程序
工作項目： 電話系統設備維修程序
目的：使大廈的電話硬件設備優質、高效地運行
標準
：1、辦公室電話機工作狀態滿足工作要求
2、電話線路按弱電標準進行安裝、鋪設
3、總機房的總機、機柜、(新裝和加狀)布線符合弱電機房標準
4、總機房的設備、設置保證在正常工作狀態
5、總機房環境標準符合弱電機房標準
程序：
1、當總機發現交換機異常時 l 根據交換機說明書提供故障信息提示進行處理，并記錄通知工程部和保養商進行故障分析，交換機出線的電話線路部份由工程部負責維修
2 、對于新布、增加電話布線 l 須征得管理處經理同意 l 布線路線由維修主管制定 l 必須和弱電線路一同走向，如沒有弱電線路時由維修主管制定走線方法 l 注意工程收尾工作
(十二)應急發電機安全操作程序及要求
工作項目：應急發電機安全操作程序及要求
1.起動前檢查：
1)各附件連接是否可靠，各運動件是否靈活轉動，皮帶緊度是否合適。
2)冷卻水是否加滿，各接頭是否有滲漏。
3)機油是否加定，各接頭是否有滲漏。
4)燃油是否足夠，各接頭是否有滲漏。
5)蓄電池是否荷電，起動系統各線路接頭是否松動(電工做)。
2.檢查后按下列程序起動：
1)用手搖輸送泵排除燃油系統空氣(修后初起動)。
2)用手搖泵(機油)漲油到油壓>0.7kg/cm2，最少持續10秒。
3)邊手搖漲油邊盤車，最小一轉以上。
注意：
1)環境溫度冷，室溫≤10℃時，要預先將冷卻水加溫，太冷時，要按超供燃油按鈕，然后釋放。
2)連續起動時間不能超過10秒，間歇20秒后再作一次起動，如起動4次不著火，應檢查原因。
3.運行期間值班人員要密切注意各儀表讀數和柴油機工作狀況，每半小時作一次記錄。具體內容按柴油發電機的詳細說明。
4.停機進必須使柴油機組卸去負荷后，空車運轉3分鐘以上才停機。
5.每月檢查記錄燃油、潤滑油、冷卻劑的液位，檢查蓄電池電解液的液面高度，如不足需要補充。
6.每月檢查電瓶和發電機的連接是否腐蝕或接觸不良，用充電器對電瓶充電一天。
7.每月手動試空載一次(5～10分鐘)，節假日前試空載一次。
8.每年春季打開端蓋，檢查發電機刷和整流子，清除油污塵土，碳刷長度短于20毫米時需要更換新刷。
9.每年春季打開油箱底部的排出口，排除積水和沉淀物，檢查油箱密封是否良好，各部位油管是否有漏、滴、滲油現象。
10.每隔一年春季用蒸汽清洗空氣過濾器、濾芯及消音器。清洗燃油及潤滑油過濾器，油壓下降到45磅/平方英寸以下的，應更換濾芯。
(十三)空調系統維修保養工作程序及要求
工作項目：空調系統維修保養工作程序及要求
1.空調機組
月度保養
1)檢查機組傳動皮帶張緊度。
2)清洗空氣過濾網，檢查盤管散片。
3)對軸承力Ⅱ油。
年度保養
1)檢查傳動皮帶及皮帶輪的磨損情況，皮帶輪和軸鍵有否松動，必要時
進行換件修理。
2)檢查葉輪及軸承座螺絲的緊固程度。
3)清理葉輪、風機殼，檢查腐蝕情況。
4)檢查機組的密封情況(門封條、風道接口的密封狀況)，必要時進行更換。
5)檢查保溫層。
6)對電機做年度的檢修保養。
7)清洗加濕噴嘴。
8)年度檢修后必須對葉輪、軸承座、電機地腳螺絲等主要聯結螺栓做全面的緊固檢查。
9)清理機組外表及機房環境。
10)每年換季前安排對機組散熱器翅片進行清洗。
11)清洗空調水系統過濾器。
2.風機
年度保養
1)檢查風機的運轉情況，對運轉不正常的進行解體檢修。
2)清洗葉輪及風機殼體。
3)檢查風機聯結外的密封狀況，必要時進行更換。
4)檢查風機盤管
年度保養
1)檢查各風機盤管運轉產否有異響及振動，必要時進行拆除。
2)檢查冷凝水和冷熱水系統是否暢通。
3)檢查翅片臟堵情況，必要時進行拆洗。
3.衛生間排氣扇
月度保養
1)每月檢查一次公共衛生間(職工用)排氣扇的運轉情況，運轉不正常進行更換。
年度保養
每半年檢查一次辦公室衛生間排氣扇運轉情況，運轉不正常進行更換。
寫字樓管理制度11
寫字樓安全管理工作主要包括治理、管理和車輛交通管理等3個方面。
治安管理
對寫字樓所轄區域內違規違法的行為，包括打架斗毆、人身傷害、搶劫、搶奪、盜竊、擾亂社會秩序、攜帶武器和易燃易爆物品等進行制止并報公安機關進行處置。
對寫字樓物業所轄區域內影響正常商務辦公秩序的行為，包括制造噪音、產生污染、損壞財物、破壞環境整潔、私搭亂建、流動攤販等進行制止。
對寫字樓物業所轄區域內任何有可能危害業主、租賃客戶、訪客及物業員工安全的行為、事件以及相關的隱患進行制止。確保寫字樓內所有單位和員工的生命財產不受侵犯和損害。確保寫字樓物業所轄區域內始終保持安全、舒適、和諧、有序的商務環境。
消防管理
寫字樓資產管理和的重中之重是消防管理。消防管理就是預防火災的發生、消除火災的隱患、對出現火情時進行及時正確的'處置。消防管理包括消防設施的設置和完好運行、消防器材的保養和使用、消防知識的宣傳普及和入戶、消防環境的監督檢查、消防隱患的及時排除、消防演練的定期實施、消防險情的正確處置等。
車輛交通管理
寫字樓物業所轄區域內一般設有內部道路和停車場(地上停車場和地下停車場)。車輛交通管理的內容包括停車場的管理和內部道路的交通管理，確保車輛停放有序、車輛行駛安全、行人安全和內部交通暢通無堵。
寫字樓管理制度12
一、上崗人員要求和培訓
每天一次例會，安排當天工作內容，每周一做一次周總結，每月向上級部門報告當月的工作情況，做下個月的工作計劃。
1、人員安排2人，
2、人員要求：
①有1年以上工作經驗，年齡在25至50歲之間，五官端正，身體健康，有良好的專業素質及管理經驗，有良好的服務意識和責任心。
3、員工服裝公司統一配發。
4、保潔人員資格培訓公司統一組織。
5、崗前培訓公司負責，并對崗前情況進行考核。
6、項目經理每月對保潔員進行一次考核。內容包括：應知應會，服務意識，禮貌用語，行業規范。
7、全體保潔員在工作時間必須著工作服，著裝應規范。不同季節的工作服不準混穿，非工作時間不得著工作服外出，不能轉借他人。
8、工作服要干凈、整潔，勤換洗。鈕扣要全部扣齊，不得披衣敞懷，不得卷起褲腳、衣袖，不得穿拖鞋或赤腳穿鞋。
9、精神飽滿，姿態端正，動作規范，舉止文明。
10、現場工作時間安排表由甲方而定。
二、辦公區域的清掃標準：
1、辦公室內的辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印⑽蕹就痢⑽匏跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的踢腳線每周擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
三、走廊及大廳的清掃標準：
1、大廳、展示柜、、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊及大廳內的踢腳線、指示牌、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
四、電梯、樓梯通道清掃標準：
1、樓梯通道的地面每日清掃1次做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、宣傳牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
4、電梯內保持干凈整潔，每兩小時巡視一次，打掃完畢并做好記錄。
五、辦公樓門口區域的清掃保潔
1、地面每日掃拖2次（上午、下午），隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡。
3、所有辦公區域門口的墊毯，每季度清洗一次。
六、餐廳工作流程
1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無油膩、雜物等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時隨時保持桌椅干凈，隨時收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。
2、按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達到地板光亮，無雜物、無污漬；就餐時隨時清理地面的'遺留雜物，清掃積水。
3、餐廳走廊墻壁、扶手干凈無污跡，無亂抹、亂畫現象。
4、每日清掃衛生死角、門窗、門簾等。
5、泔水必須當日清理，泔水桶保持干凈、封閉。
6、隨時保持清潔、觀察地面是否有積水，避免人員滑倒跌傷。
7、餐廳衛生清掃完畢后，整理衛生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。
七、衛生間保潔作業規程
1、清潔衛生間內的墻面及其標牌和室內空氣清新劑噴霧器（如果有的話），此項清潔工作必須被安排在非辦公時間內進行，且必須使用柔軟的和清潔的毛巾（布）。
2、做一次衛生間內的衛生潔具（坐便器、小便斗、洗手盆）及其水暖配件的深度保潔，此項清潔工作必須被安排在非辦公時間內進行，且不得使用可能導致衛生潔具及其水暖配件表面釉質或鍍層損壞的刷、布、藥劑或諸如此類的保潔用品。
3、需要對常用保潔用品進行消毒和清潔，包括使用比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液消毒拖把、抹布等，必要時還需要將這些日常保潔用品放到太陽底下暴曬。
4、每天辦公時間每隔兩個小時巡查一次，并及時清潔做好記錄。
①清潔衛生間內的洗手盆及其臺面。
②清潔衛生間內的玻璃鏡面及其外框。
③清潔衛生間內的坐便器。
④清潔衛生間內的小便斗。
⑤清潔衛生間內的地面。
⑥清理坐便器隔斷內設的小垃圾桶（需要添加比例為1比3的消毒藥劑與水的混合液）和擦手紙大垃圾桶。
⑦檢查并及時添加卷筒紙、擦手紙、洗手液和空氣清香劑，并確保辦公時間開始之前落實。
八、清潔用品明細表
略
寫字樓管理制度13
一、管理目標
1、確保大廈內無因管理責任引發的重大火災。
2、維護好大廈內的公共秩序，控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現象控制小商小販進入。
3、有預見性地對任何可能危急業戶的安全情況，采取防范措施。
二、建立交互式聯動治安網絡
1、在大廈設立流動崗哨，實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍，并記錄安全情況及設備、公共物品的.完好情況。
2、遇有緊急情況或其他治安需要，管理處通過對講機下達指令，巡邏人員可在1至3分鐘內到達現場進行支援。
3、xx公司與當地派出所建立警民共建關系，并商請其警官兼任管理處安全管理指導員，定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。
三、緊急情況下的應急處理措施
1、發生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異常現象時，管理處迅速調集巡邏安全管理員，以最快的速度趕到現場，控制局面，爭取主動。
2、迅速調整人力、物力，以確保應急工作的順利進行。
3、發生案件時，立即報警并維護現場，協助公安機關調查破案。
4、管理處主任應在突發事件發生的第一時間到達現場，沉著、機智實施處理，并向上級進行。
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