品質改善報告如何寫
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。下面小編為大家帶來了品質改善報告，僅供參考，希望能夠幫到大家。
品質改善報告如何寫 篇1
我于12月1日正式成為東方CJ顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經犯下了多次商談錯誤，并且被領導談話教育。在此，辜負了領導及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進行了深刻的反思，歸根結底主要問題出在以下2點：
1、對工作態度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數，沒有認真思考并加以改善。隨著工作態度的下降，業務看的少了，對工作的關心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應對。導致了QA成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2、對工作失去熱情
在工作了一段時間后，漸漸發覺每天的'工作就是重復接聽電話，也沒有空余的時間來調節自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產生了抗拒的心理。
改進目標
通過總結以上兩點問題，改變自己對工作態度上的散漫，提高自己對工作的職業操守。爭取在以后的工作中提高自己的QA成績，重新得到領導和同事的信任。
改善措施
針對以上兩點問題，首先嚴格要求自己，有空余時間就看KMS和共享等，以加強我司業務流程及應對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領導或老員工的幫助，同時對出現的問題及自己的薄弱環節加以思考并改進。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本QA要求，用心應對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關心，多與我組的優秀員工進行交流取經，以此來提高自己的工作經驗。領著這份薪水就應該對得起它，提高自己的職業素養和個人修養，認真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進步，請大家督促。謝謝。
品質改善報告如何寫 篇2
一、減少客訴提升品質刻處理。
1、嚴格執行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責任心。和工作積極性。
2、嚴格按標準實施產品檢驗和實驗。
3、當天的客訴要求，當天處理完成并按要求回復客戶改善及預防對策。
4、每周至少給客戶打一次電話，進行感情聯絡，同時了解近時交貨品質情況，以利公司內部實施品質改善。
二、提高團隊士氣。
1、管理人員要尊重員工，不允許當眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2、深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協助解決。
3、在節假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
4、統計過生日的人員，選定日期統一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
5、每星期1、3、5召開部門早會，傳達相關信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三、優化部門組織架構。
減少不必要的`管理層次，合理配置人員。
四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規范化管理，為品質管理做依據。
1、圖紙須客戶簽名確認后方可存檔
2、樣品必須客戶簽名確認后并貼上樣品標簽后方可存檔。
3、工程變更后，須及時更改相應圖紙和樣品后再存檔。
4、所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5、嚴格執行文件及樣品管理規定。
五、完善品質統計分析數據庫，每周每月進行向各部通報品質達成狀況。新增統計分析項目如下：
1、供應商來料品質異常狀況。
2、制程品質異常狀況。
3、首件檢驗合格率。
4、制程產品檢驗合格率。
5、客戶批退率。
6、客戶退貨率。
六、改善品管與生產之間的人際關系。
1、培訓下屬與人溝通的技巧和方法。
a、端正溝通心態，就事論事，避免感情用事。
b、以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c、以換位思考的方法與人溝通。
d、尊重對方，注意講話的語氣和表達方式。
2、嚴格按產品標準檢驗，減少不必要的相互爭執。
3、培訓下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質信息，以便及時得到上級的支持與協助。
七、加強對供應鏈的管理。
1、嚴格執行采購和供應商管理程序。
2、每月向供應商宣導我司的品質政策及品質要求讓其清楚明了，從而可達到提升品質的目的。
3、每周把供應商的來料品質狀況以郵件形式發給供應商，讓其知悉，以利后續品質改善與提升。
4、每月5號前對供應商供貨情況進行評鑒，并將評定結果以郵件形式發給供應商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5、對連續3個月供貨被評為最差的供應商應給予淘汰，讓其感到有危機感。從而達到提升其產品品質的效果。
品質改善報告如何寫 篇3
充滿危機及挑戰的一年過去了，隨著訂單的流失，品質對產品的要求越來越高，我們針對現有的工藝及管理進行了許多改善，在一定程度上保證生產的順利進行。但是，我們也走了不少彎路，甚至回頭路，在改善過程中也直接或間接的產生了一些不利的問題。在外部環境競爭日益激烈的情況下，現有的生產模式在一定程度上達到了極限，xxxx年也帶來了更多的困難及要求。因此，必須從消除浪費，提高生產效率兩個問題點上，通過管理和技術提高我們的競爭力。現提出以下的改善方向：
一、樣品及工藝試驗：
1、樣品數量不多，因此，對樣品的試制過程進行完善，以量產為背景條件，在保證樣品納期的前提下，對樣品中某些關鍵尺寸有針對性的進行試驗，同時采集相關的數據用于分析；
2、工藝試驗：針對生產瓶頸和品質不良進行相關的工藝試驗。
二、管理系統的改善：
1、針對影響品質及交期的工作流程進行改善，減少管理上浪費；
2、加強品質控制，
3、針對管理系統內部（生產，品質控制，技術支持，物流）這幾個環節進行流程整合，提高其內部的協調性，減少人為因素對系統的影響，提高管理系統的自動調節能力！保證生產不出現瓶頸，品質控制有效，物流過程流暢。
4、對工作進行簡化，找出并消除不必要的工作、不必要的操作或動作、麻煩、問題、錯誤；
5、對相關的作業流程檢討，對復雜的流程進行集成化
6、對于管理流程中執行難度比較大，又不能取消的環節進行轉化，提高可執行性；
三、現場輔助生產工裝夾治具改進及制作，
1、各工場治具再檢討，從降低維護制作難度，耐用性，使用的方便性及使用效率幾個方面進行改進。
2、規范化制作及維護流程，保證治具使用的及時和有效；
3、對部分能夠進行整合的治具資料（圖紙及相關的資料）進行整合，提高設計，制作，采購，品質確認效率。同時減低了由于治具的名目繁雜而產生的管理復雜程度。
4、生產輔助物料（刀具，工具，模具，夾具，專用檢具）管控規范化；
四、如下為具體工作改善計劃：
1、增強現場使用的'文件（指導書，工程注意點等）使用有效性和實用性，較少文件的制作難度及文件管理難度，要點為取消發放單品圖紙，將調機指導書作為工序圖的功用發至現場。此項將對實際操作進行具體論證，最后將根據結果確定具體實施時間：
2、設計制作相關工裝治具（降低人工成本，提高生產效率，保證品質）
⑴磨床自動接送料，在V00版的基礎上針對相關的問題點改進設計，3月至6月完成；
⑵壓裝機新方案設計（與TS），提高一次壓裝不良，首次試驗將在4月底完成，后期也將不斷改善；
⑶噴砂設備易損結構改進（與TS），7月份實施
⑷其他用于方便管理的防呆治具的設計制作，持續進行；
⑸其他能提高效率，保證品質治具設計制作持續進行；
3、電子文檔規范管理（圖紙，工藝文件等），初步方案為在一臺電腦上設置總文件夾，采用目錄樹形式以一定的規則（當然具體規則需要制定）列出，針對不同部門設置不同的訪問權限。既保證文件安全性和備份的方便性，又提高了文件查找效率，同時增強了資源的共享，為部門之間的協同工作提供可能。方案確定即實施并持續完善，年末完成。
4、針對xxxx年出現的問題點逐個解決：
⑴外觀不良（從技術和管理上找突破點）；
⑵指導書遺漏項目排查；
⑶設備能力上能保證，多余全檢項目的取消；
⑷出現問題比較多的幾個工場治具（沖裁，噴砂，壓套，壓裝）和工藝流程檢討；
⑸從人員，物料，時間，設備，管理等幾個方面檢討，最大的程度上降低和消除浪費。
總之，xxxx年的工作改善就是基于“消除浪費”和“提高生產效率”展開，因為這個是減低成本和提高企業競爭力的有效方法。后期新的改善內容也將圍繞以上兩點展開，包括新設備引入及舊設備改造。
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