（熱）電子商務論文
在平平淡淡的日常中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。你知道論文怎樣寫才規范嗎？以下是小編整理的電子商務論文，希望對大家有所幫助。
電子商務論文1
在信息技術不斷發展的背景下，企業如果想在這種背景下占據有利的地位，就要對市場進行詳細的分析，充分掌握市場的動態，這就離不開信息的傳播。現代商業信息傳播的最主要途徑就是互聯網，電子商務就是其中重要的一種傳播方式。近年來，互聯網已經達到了全民普及的程度，人們通過網絡來獲取各種各樣的信息，如利用網絡購物、溝通等。因此，互聯網時間也逐漸成為了一個巨大的潛在市場，企業需要在電子商務的背景下創造更多的價值，尋找更大的升值空間。
一、電子商務的概述
電子商務是在互聯網背景下高速發展起來的，具有開放性、低成本、高效率的特點，且能夠不斷調整，積極適應經濟發展的需要。因此，電子商務逐漸成為了企業不可忽視的一個模塊。電子商務包含了當今的三大技術，即網絡技術、計算機技術和遠程技術，通過將這三大技術相結合來實現電子商務買賣中的電子化、網絡化和數字化，讓人們從面對面的買賣轉化為更加方便、高效的買賣，通俗地講就是實現網絡的交流和買賣。電子商務在廣義上的定義是結束網絡技術和電子數據交換技術來實現全球范圍內的交易、金融、商務及相關性的綜合服務活動。
電子商務技術和網絡技術是密切相關的，在21世紀，計算機技術已經被普遍用于社會的各個方面，給人類的生活帶來了前所未有的變化，在這個信息爆炸的時代，信息技術關乎著整個國家的安全。在這一背景的發展下，電子商務也在不斷變革和更新，并且已經踏入到了一個前所未有應用發展階段，并且以目前的形式來看，這種趨勢將會持續發展下去并會延續很長的時間。電子商務與人們現代化的生活息息相關，影響到人們生產生活的各個方面，對企業的影響是顯而易見的，所以企業對電子商務的重視程度也越來越高。
二、電子商務的特征分析
在網絡技術風靡全世界的浪潮中，電子商務最明顯的特征就是全球化和標準化，全球各地的用戶在網絡上不斷增加，網民無論在何時何地，只需要通過瀏覽網站信息，就能夠及時掌握最新的動態消息，只需要通過電子郵箱，就可以查詢各種信息，只需要通過網上銀行就能夠完成遠程購物。由此可見，在信息爆炸的時代，只有將資源全球化、標準化，才能夠緊隨時代發展的腳步，建立標準的電子商務環境。電子商務的出現給人們的生活帶來了很大的變化，同時也改變了信息傳遞繁的方式，企業可以在最短的時間內獲取信息或發布信息，因此，在電子商務的影響下，快速創新的觀念是企業所必須的，要求企業必須要緊跟時代發展的步伐，力求創新，不斷改變自身，實現快速發展。企業通過電子商務，還需要更新知識庫，重視知識理念，加強應用知識的能力，學會更好地收集信息和知識，并且要能夠在網絡上進行知識的交流與傳播，將信息資源的共享機制建立起來，不斷更新數據庫，實現知識的共享，最終促進企業的不斷進步和發展。
三、電子商務對企業管理的影響
1.電子商務促進了企業管理理念的變化
信息時代的到來讓企業發展地更加迅速，競爭也更加激烈，如果企業還是運用傳統的.管理方式，那么一定會被時代所淘汰，創新的管理理念和創新的產品是未來企業發展的必然趨勢，企業只有在理念上實現創新和轉變，才能在現代化的競爭中立于不敗之地。管理者只有在思想上進行改變、做出創新，才能夠不斷推陳出新，制定出適合企業發展的管理體系，不斷提高企業的競爭水平。因此，在這一環境促使下，企業首先要樹立全球化的管理理念，打破地域、國界的限制，積極開創國際交易的平臺，將面向群眾推廣到世界范圍內。
企業要注意科技的創新，將數字化引入到企業的管理理念當中，積極更新數據庫，根據市場調查進行分析，做出最準確的判斷，與時俱進，快速反應，做到飛速發展，并且要積極采取相應的措施，為企業創造出不可估量的價值。電子商務是一種全新的管理模式載體，超越了技術和產品的范疇，改變了以往的經營觀念，對企業的發展有著很大的啟示作用，要求企業積極更新管理要素觀念，認識到只有通過知識的不斷積累，將電子商務的概念引入到企業管理中，才能夠更好地運用電子商務。因此，企業一定要重視在電子商務背景下的知識積累重要性，不斷為企業創造出更多的價值，開拓更大的市場，為企業的未來創造更多的可能性。
2.電子商務拓展了銷售市場
電子商務在市場營銷方面推出了電子營銷的方式，即利用網絡技術來對企業產品進行包裝、宣傳和銷售，這一方式大大節省了企業傳統宣傳的成本，開拓了更大的銷售市場。企業通過電子商務來對產品進行網絡營銷，避免中介的銷售，減少了市場準入和銷售規則的束縛，讓消費者能更加直觀地感受產品定位和包裝。在電子營銷的過程中，企業可以直接與消費者進行對話，極大地降低了產品的流通費用和交易費用，大大提高了產品信息流通的速度，節省了促銷成本。據統計，大多數利用網絡促銷的企業對產品進行宣傳，能夠大幅度提高產品的知名度，促進銷售額的增多10多倍的同時，在網絡平臺所投入則只需要傳統廣告費用的十分之一。
通過電子營銷的模式，企業可以全方面地展示產品，讓產品交易虛擬化，消費者可以自由在網絡上進行瀏覽、挑選、下單，用理性的方式購買產品。企業利用互聯網銷售產品，可以更加全面地展示產品的構造、質量、價格和售后服務等各個方面，對消費者而言可以節省購買時間，提高產品的利用率，同時企業也通過這個方式節省了銷售成本，改變以往的銷售模式，讓在傳統銷售與電子營銷中所產生的差價作為折扣來回報消費者，給消費者帶來更多實惠的同時也提高了企業的知名度。
3.電子商務改變了傳統的人力資源管理
對企業而言，人才是企業發展的核心，先進技術的開發離不開人才的作用，一個大的企業需要各式各樣的人才來對企業進行管理、生產、制造利潤，在現代環境的發展下，產品的銷售已經不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的產品需要優秀的人才來進行銷售。對企業而言，不同的人才類型需求和管理方式是不一樣的，網絡技術背景下更需要優秀的人才來對產品進行開發和推廣，企業除了需要有專業知識的人才來進行技術的開發和產品的研發外，還需要具有創新理念和全球觀念的人才來對企業文化和企業產品進行推廣。電子商務背景下需要有優秀的計算機人才來為企業開發特有的網站，進行產品的設計，同時還需要有優秀的人才在網絡上對產品進行文案策劃和推廣。電子商務的發展下，企業更需要綜合性、全面地人才，因此，電子商務對人力資源管理也有一定的影響，企業要認識到新環境下員工不是只需要執行上司的指令，而是要更多地關注員工的需求和想法，重視員工自身的意愿，讓人才管理變成一種人本化的管理，要讓人才樹立一種主人翁意識，相互合作，共同分享知識技能，為企業創造更大的價值，不斷實現人才與企業的共同發展。
4.電子商務對產品研發的影響
在傳統的銷售模式中，產品的研發離不開研發-生產-銷售-再研發的固定模式，這些過程都是相關聯的，所產生的開銷都是按部進行的，同時也是互相影響的，比如說產品的研發和生產時間縮短，那么每件產品的成本開銷也就會隨之降低，但是這個過程帶來的影響是雙面的，如果研發和生產時間縮短使得產品的質量下降，雖然產品的開銷成本降低，但是所獲得的利潤也許會反而減少。但是，產品的研發和生產時間降低是因為研發和生產效率得到了提高，產品的質量不降反升，那么所獲得的利潤則會更多。在電子商務環境下，可能幾個星期甚至幾個月才能完成的步驟，幾天就可以完成，大大縮短了研發的周期，且讓產品的定位更加明顯，那么這種提高工作效率的方式必然會為企業帶來更多的利潤。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們逐漸開始要求高質量、個性化的服務，因此企業除了要生產技術過硬的產品之外，還需要了解顧客的需求，讓消費者通過網絡方式為企業的生產帶來一些設計方面的建議，除了集思廣益外，還能夠贏得消費者的信譽，推動企業的發展速度，節約時間且降低成本。企業還可以利用電子商務來了解競爭對手的最新動態，并且根據市場的需求做出適時的調整，提高產品的競爭力，讓產品在競爭中逐漸獲得提高，在沖擊中獲得發展。
四、結語
企業利用電子商務來創造新的管理理念，更有效地提高了決策的水平和管理的能力，同時也拓展了更大的市場空間，與消費者的關系也更加親密，這些電子商務帶來的變化都大幅度提高了企業的經濟效益。可以說，在信息高速發展的時代，企業間的競爭已經不是傳統的競爭方式，電子商務是加強企業綜合實力的一種有效途徑，必然會推動企業管理的發展，同時也大大節省了企業管理的成本，讓企業在激烈的市場競爭中占據更大的優勢。
電子商務論文2
當今時代，是一個信息化和網絡化的時代，電子信息技術的產生對人們的生產和生活產生了極其重要的作用和影響。隨著人們生產生活水平的不斷發展，電子商務順勢而生，在人們的日常生活中占據了極大的比重，對人們的消費理念和消費方式產生了顛覆性的改變。電子商務平臺依托于傳統零售業的基礎，憑借電子信息技術和網絡技術的不斷發展，促進了銷售方式的改變。大數據作為一種新型的信息技術，能夠有效采集、存儲和分析數據，能夠提高數據信息的有效性，對于電子商務的發展而言，提高了銷售的針對性和準確度，促進了銷售的轉化和成交的比例，在人們消費觀念普遍轉化的今天，以大數據處理模式為基礎的電子商務呈現出蓬勃的發展態勢。那么，大數據處理模式的特點和意義體現在什么地方？大數據處理對電子商務有哪些影響？大數據處理模式不斷發展條件下的電子商務有什么樣的發展趨勢和發展前景？
1大數據處理模式的意義和特點
大數據處理模式，是依托于信息技術和互聯網技術的不斷發展而興起的一種新型技術模式，能夠有效地處理大批量的數據信息，并保證信息的安全性和可靠性。大數據處理模式，突破了傳統意義上的信息搜索和信息存儲，有效捕捉和管理數據信息，決策力更強，洞察力更優，效率更高，信息更多樣化。大數據處理模式，改變了傳統數據收集的意義，對于數據信息的收集，其意義不在于數據信息的存儲，而是對所收集到的數據信息進行刪選整合等一系列的專業化處理，實現數據信息的轉化和升值，為不同行業不同領域的銷售轉化提供參考和動力，有效實現產業升級和企業盈利。大數據處理模式與傳統的數據庫不同，海量的數據只是基礎，能夠進行復雜有效的數據分析，才是大數據處理模式的顯著優勢。大數據處理模式有四個顯著特點：第一，數據量大。大數據處理模式能夠存儲海量信息，并保證信息的安全性。第二，數據的類型繁雜。大數據處理模式下的數據，突破傳統的數據概念，將圖片、視頻、位置數據等都統稱為數據信息。第三，數據信息的處理速度極快。無論是何種類型的數據，無論是何種形式的數據，大數據處理模式都能在短時間內分析出數據價值，促進轉化。第四，較高的數據價值回報。對于海量的信息，大數據處理模式能夠進行專業性的準確分析，并能夠在分析后對數據的使用和應用方式提出指示性建議，帶來較高的價值回報。總之，大數據處理模式是當今時代海量數據分析的首要選擇，也是眾多行業眾多領域越來越傾心的數據處理的前沿方式，在信息技術和互聯網技術不斷發展的背景下，必定會得到更為長足的發展。
2大數據處理模式對電子商務的影響
2.1提高了電子商務領域信息檢索的能力
電子商務平臺，是依托于信息技術和互聯網技術的不斷發展而興起的商業模式，極大地改變了當代消費者的消費心理和消費習慣，但是，電子商務信息冗雜，無論是商品的種類還是商品的數量，都有海量的商家可供選擇，增加了用戶刪選的難度。只有改變這種雜亂無章的非結構化信息數據，才能提高電子商務的運營水平和銷售轉化。大數據處理模式，使得信息數據的處理更為針對性，更為靈活化。電子商務充分利用大數據處理模式，能夠實現信息數據的有效檢索，根據用戶的消費需求進行針對性的信息顯示，根據用戶的消費習慣進行準確性的信息篩選，使得電子商務的運作更為智能化，更為高效性。大數據的處理模式，使得信息推薦更有針對性，提高了用戶的消費質量和消費效率，節省了消費時間和消費精力，用戶只要輸入相關字眼，就能夠迅速反饋出用戶所需的信息資源，大大提高了消費用戶的滿意度。
2.2提高了電子商務平臺彈性處理的能力
電子商務平臺的發展，離不開信息數據的處理。大數據處理模式的發展，提高了電子商務平臺的彈性處理能力，能夠在極短的時間內反饋，對大量的用戶訪問做出及時地回饋和反應。對于電子商務而言，商家的營銷活動時時有、日日有，大量活動信息的堆積必然造成大量的訂單信息，這就對數據信息的處理提出了更高的要求。大數據的信息存儲能力有效地解決了這一問題，保證了信息存儲的安全性，優化了資源配置，實現了信息數據的即取即用。電子商務的發展，依托于對信息數據的及時反饋和刪選，彈性的信息處理能力才能讓電子商務的發展如虎添翼，提高其運營的`整體水平和質量。
2.3保證了電子商務行業信息處理的安全性
大數據處理模式的發展，保障了電子商務行業信息處理的安全性。電子商務是依托于信息網絡技術的不斷發展而興起的消費模式，難以避免地會面臨數據信息安全與否的問題。網絡系統的癱瘓、網絡交易安全的缺失都會對信息安全帶來極大的威脅。而對于電商的消費用戶而言，信息安全和交易過程的安全是他們最為關心的事情，不容忽視。大數據處理模式的引進，有效存儲用戶的信息，及時對網絡攻擊現象進行審查和定位，對于一些非正常的攻擊現象及時收集并分析，采取有效的預防和處理措施，保證信息資源的安全性和可靠性。云計算技術的引用，還能夠將一些可靠的信息進行進一步的轉化，使之成為云服務，進而托管在云端，對這些可靠的、重要的信息進行更為專業的防護和保密，最大化信息安全。此外，大數據的處理模式還能夠將一些敏感性的、數量極大的數據信息進行轉化，使之成為可用的信息資源，為下一步創造直接的經濟價值奠定堅實基礎。
3大數據處理模式不斷發展的條件下電子商務的發展趨勢
3.1大數據的發展推動了電子商務平臺服務和產品的多樣化
大數據的不斷發展，推動了電子商務平臺服務和產品的多樣化發展。電子商務是以服務和產品為主導的行業類型，高質量的服務和產品才是提高行業效益的根據手段和運營方式。對于電子商務所針對的用戶群體來說，大數據的不斷發展，能夠有效分析這些客戶群體的喜好和偏愛，能夠刪選有效的客戶信息，能夠有效進行客戶的針對性信息發送，提高信息的針對性和準確度，并根據客戶信息的提示進行服務類型和服務方式的調整，根據客戶的偏愛進行產品類型的刪減和增添，以促進銷售。以書包為例，不同年齡有不同的風格喜好，不同性別有不同的類別偏好，以藍胖子為主題的書包類型一定不是酷炫殺馬特風格的青少年的囊中物，胡巴的卡通形象才是呆萌少女最熱衷的產品類型。根據客戶不同的喜好和性格，可以有效改變服務和產品類型，帶動一定量的銷售業績。
3.2大數據的發展推動新型電子商務運營模式的產生和發展
大數據處理模式的出現，對傳統的經濟模式造成了一定的沖擊，產生了一系列的個性化服務和定制化產品類型，這些都直接影響了電子商務行業的運營模式，傳統的運營理念已經遠遠不能滿足社會的發展要求和信息技術的進一步發展，創新電子商務的運營模式才能為電子商務的發展開辟一條坦途。大數據處理模式的出現，對電子商務進行了區別和分析，根據所運營產品和服務對象的不同，依托于互聯網的力量，歸納出不同的運營模式：B2B的企業互惠，B2C的網絡直銷，C2C的消費者交易，O2O的互聯網銷售等，有效提高了交易速度，簡化了交易流程，提高了交易質量，便捷了交易模式，大數據處理模式影響了電子商務不同模式競相爭榮，成為互聯網時代下一道亮麗的風景線。例如，近兩年不斷興起的上門服務，革新了傳統的銷售模式和運營方式，以消費者的訴求為根本，從消費者的消費習慣和消費心理出發，滿足消費者的消費體驗，便捷了操作模式和操作流程，明顯提高了交易質量和效果。
3.3大數據的發展推動IT設施在電子商務企業發展過程中的核心競爭力
量大數據的不斷發展，推動了IT設施在電子商務企業發展過程中的核心競爭力量。傳統的銷售，以用戶為根本，以產品為主打，大數據處理模式下，雖然離不開產品的競爭力和用戶的體驗，但是卻借助大數據的信息處理功能，有效提高了整個交易流程的轉化。對于電子商務而言，生產成本、企業管理、運營模式都會影響企業在社會中的不斷發展和其在市場中的競爭力，積極引進大數據的處理模式和相應的IT設施，能夠實現資源的優化配置和數據信息的有效利用，降低企業的生產成本，提高企業的產銷率，并最大化企業的運營管理水平。對于電子商務而言，由于其對信息技術水平和網絡技術的依賴性極大，積極應用云計算構架，采取大數據處理，能夠有效存儲海量的數據信息，并對數據信息進行刪選，為電子商務的不斷發展奠定堅實的基礎。總之，大數據處理模式的產生不是偶然的，而是當今時代信息技術與網絡技術不斷發展的產物，對各行各業都有著舉足輕重的作用和影響。電子商務作為一種網絡條件孕育下的銷售方式，必須立足于網絡環境的大背景下，以大數據的處理模式有效處理客戶信息和相應的數據資源，提高數據信息的有效性和價值意義，促進數據信息的有效轉化，提高客戶的精準度，提高銷售量和銷售質量，推動整個電子商務平臺的有效運營和整個行業的不斷發展。
作者：屈志強 喬靜 單位：濟寧醫學院
電子商務論文3
摘要：在信息技術日新月異發展的21世紀，物流管理也在不斷地朝著信息化、網絡化、多功能化的方向發展，實現了以電子商務的模式來促成物流管理的創新。那么，在物流管理上如何進一步地同電子商務的模式相結合，對管理機制進行創新，更進一步提高物流管理的效率，并更好地培養物流管理方面的人才呢？這是我們值得思考的問題。
關鍵詞：電子商務;物流管理;信息化;創新
在經濟結構不斷轉型，資源流通速度不斷加快的21世紀，物流管理日益成為一個具有廣闊前景的行業。而隨著信息化、工業化的深度融合，經濟社會各領域信息化程度的不斷提高，尤其是互聯網技術的不斷發展，催生了電子商務模式的大量普及。而傳統的物流管理模式由于效率較低，成本偏高，資金周轉速度較慢等缺陷，越來越不能適應快節奏的現代社會的需要。在新的社會形勢下，要求我們對傳統的企業經營與物流管理模式進行改革，使之與信息化的社會大環境相結合。現在，大多數公司都逐步建立起了自己的網絡商務系統。物流作為繼原材料資源領域以及人力資源領域之后的第三大利潤源，為電子商務的不斷發展提供了強有力的支持。與此同時，電子商務又為當前物流模式的發展與改進帶來了機遇。
一、傳統物流管理模式上的主要缺陷
在電子商務流行的時代，企業的運營模式、管理模式面臨巨大的挑戰。傳統的商務方式已經不能適應電子商務快速運行的要求。在電子商務的環境下，物流這個商務流程的重要環節表現出了諸多的不足，存在嚴重的滯后現象，甚至在一定程度上阻礙了電子商務的發展。這種缺陷主要體現在：
1。物流運轉效率較低而成本較高
如今是一個快節奏的社會，人們對于資源的流通速度的要求越來越高。但是，長期以來，我國的物流管理一直在運轉效率較低而成本較高的狀態下徘徊。現今，我國物流成本占GDP的比率將近18%，物流管理的效率和成本顯然已經與市場經濟條件下的新格局不符，也在一定程度上制約了經濟的進一步轉型。造成這種狀況的主要原因有：
（1）人們的物流管理觀念未能及時更新在過去的計劃經濟時代，我國經濟發展長期停留在“重生產，輕流通”的時代。如今雖然市場經濟早已成型，但一些物流企業的觀念未能及時更新，仍然受到計劃經濟那一套管理思維的影響，未能在對提高資源的流通效率和減少資源的'流通成本上下功夫，造成物流管理水平長期滯后。
（2）管理規范化、專業化程度較低在全球化格局不斷完善，市場化程度不斷提高的今天，管理學已經成為一門獨立的科學，實踐證明，只有精通管理學，善管理的人，對企業進行科學化，規范化，專業化的管理，才能為一個企業的高效運轉提供良好的助力。物流企業也不例外。但是，目前，我國不少物流企業在管理上的規范化、專業化程度較低。也缺乏系統化的人才培養方案。到20xx年，我國對物流管理人員的需求達到近60萬，但是真正物流管理專業科班出身的人才并不多。在管理方面也不夠科學，缺乏統一的管理中心，缺乏有效、快捷的信息傳遞系統，從而影響了物流管理人員的判斷力。在物流的運作，庫存和資金周轉等環節，常常出現信息傳達遲滯，庫存積壓過多，資金周轉速度跟不上，客戶的反饋傳達不到位等問題。常常不能讓顧客完全滿意。有的企業甚至還出現人浮于事的弊端。
2。物流管理的信息化程度不高
在電子商務模式已經日益普及的今天，雖然不少物流企業都制定了相應的網絡發展規劃，逐步建立起了網絡商務系統，但總的來說，我國物流管理的信息化程度比起國外同期水平來還不夠高，信息化的觀念還未在物流企業中完全普及，信息化的管理手段還未在物流企業中得到廣泛使用，不少物流管理人員還無法輕車熟路地駕馭自動化的操作系統。這也在很大程度上制約了物流管理水平的提高。
3。物流管理的基礎設施較薄弱
伴隨著對物流服務需求的不斷增加，不少物流企業在物流管理的基礎設施上卻出現了不同程度的滯后。這主要體現為在基礎設施上出現較嚴重的重復建設，在配套設施上難以完全滿足需求，設施的兼容性有待提高。
4。政策扶持力度還不夠
任何產業的發展都離不開政策的扶持。但是，從目前來看，我國對于物流管理的政策扶持力度還不夠，政府對物流管理的資金往往投入不足，在政策與行業規劃戰略方面也機制不夠完善。同時，對物流管理缺乏相應的監督制度，在一定程度上導致了監管上的無序和混亂。目前，我國近85%的物流管理還處于區域性的分割管理局面，有些地方甚至是多部門多頭管理，這既影響了政府對物流管理監管方面的效率，造成傳達層級繁多，協調力度較差，決策速度遲緩;而且還會導致權責不清，乃至推諉扯皮的現象發生，這對于物流管理水平的提高是很不利的。
二、如何在電子商務環境下進行物流管理的模式創新
前面提到了現階段我國在物流管理上存在的一些弊端。那么，我們如何在新的社會形勢下，不斷地探索電子商務環境下的物流管理創新，在物流管理上進一步地同電子商務的模式相結合，對管理機制進行創新，更進一步提高物流管理的效率，更好地培養物流管理方面的人才呢？
1。電子商務環境下物流管理的特色
現代物流管理主要是從20世紀90年代開始迅速發展起來的。伴隨著現代信息技術的迅猛發展，特別是網絡技術的不斷普及，為物流業的發展提供了強有力的平臺，促進了物流業的興起。電子商務的出現使現代物流的地位上升到了前所未有的高度。據商務部統計，20xx年我國電子商務交易規模接近6萬億元，在GDP中所占的比重已經上升到了13%。電子商務下的物流克服了傳統物流管理模式的缺點，呈現出以下新特點：（1）以信息化為中心信息化堪稱電子商務時代的中心，在物流管理上也體現出了這一點。具體來說，無論是在商品選擇與電子支付上面，還是在物流服務的優化上面，都無處不在地體現出信息化的特征。信息技術的普及和運用，使得物流管理的效率大大的提高，同時使物流管理的環節更加公開透明，無論是物流企業還是顧客，都能在產品的供需平衡方面盡可能地做到優化合理。
物流企業可以通過信息終端或全球定位系統（GPS）來采集商品數據，并將所得數據存儲或傳輸到物流電子商務服務器，運用信息化的手段來傳遞物流信息。大型物流企業通常設立專門的信息處理中心，負責接收來自全國各地的訂單。然后再把訂單上報給企業。這樣企業在生產上就更有針對性，可以做到根據客戶的需求來安排生產任務，使得企業的市場調查環節被大大的簡化，企業也不用等生產出來之后再等待客戶購買。自然也就大大地減少了產品的積壓。（2）在物流服務上更加人性化和多功能化傳統的物流服務通常以倉儲、運輸為主。但是在電子商務環境下，顧客對人性化服務的要求越來越高，不僅需求企業提供那些基本的服務，還希望能夠開展配貨、配送以及各種能夠提高附加值的流通加工服務項目，以及一些配套的其他服務。這也就在很大程度上催生了物流服務的多功能化。
2。進行物流管理模式創新的具體措施
（1）改善人才結構人才資源始終是一個行業的關鍵資源之一。電子商務環境下的物流管理創新，需要現代物流運作和物流管理的復合型人才。傳統的以“半路出家”為主的人才結構顯然是不符合新形勢的物流管理需要的。這就要求我們對物流管理的人才結構進行改善。一方面，多引進科班出身的，具有良好專業素質的物流管理人才，充實到物流管理隊伍;另一方面，物流企業可以與政府，高等院校和科研院所等單位進行合作，將現有的、知識結構不盡合理的物流管理人才送去進行培訓進修，使他們具備必要的專業知識，并將財務管理、信息技術、數據處理及國際物流管理知識等結合起來，尤其是使他們具備信息化管理和人性化管理方面的理念。
（2）及時更新觀念時代在變，物流管理的觀念當然也要不斷更新。對生產的需求固然要充分滿足，然而對流通效率的提高，對物流管理成本的壓縮，同樣也是擺在我們面前重中之重的問題。只有全方位地完善了管理模式，提高了管理水平，才能使物理管理更加符合時代的需要，更加符合大眾的需求。
（3）提高信息化的程度并促進物流管理的規范化雖然不少物流企業都在提高信息化的程度上下了功夫，但放在信息化的大環境下，這種提高顯然還是不夠的。各物流企業要充分加強學習，熟練掌握信息化的物流管理模式，使物流管理真正地實現信息化。比如，建立自動化的操作系統，建立采集商品數據的信息終端或全球定位系統（GPS），設立專門的信息處理中心，使信息化的管理貫穿在信息收集，生產任務的規劃等一系列的環節里。建立完善的物流信息網，使之成為將企業與上下游廠商和客戶聯系在一起的紐帶。如果物流企業真正做到了信息化程度的提高，那么傳統管理模式上存在的管理效率低，物流成本高、缺乏統一的管理中心、信息傳達遲滯，庫存積壓過多，資金周轉速度跟不上，客戶的反饋傳達不到位等一系列弊端自然也就可以迎刃而解了，這樣可以使企業的管理規范化程度大大的提升。企業的生產環節也會更加具有針對性、指向性，更加能夠與顧客的需求同步，顧客的滿意程度也就會隨之而大大提高，從而也使物流企業提升了立足于市場的競爭力。
3。加強物流管理基礎設施的建設
俗話說，基礎不牢，地動山搖。物流管理基礎設施的完善程度，也直接決定著物流管理的效率和質量。所以對于物理企業來說，加強物流管理基礎設施的建設的重要性是不言而喻的。各物流企業要建立起完善的物流管理基礎設施監管體系，盡可能地避免重復建設，建立起具有高度兼容性的、并能充分滿足需求的物流管理配套服務設施，提高物流服務水平。
4。加大政策扶持力度
對于物流管理的現代化來說，政策的扶持也是尤為必要的，因為政策也在很大程度上影響著物流管理方面的建設。所以政府有必要在物流管理方面加大政策扶持力度，完善對相應的物流管理方面的監督制度。政府應當在物流管理的政策與資金方面加強扶持力度，制定正確的政策與行業規劃戰略，同時，盡可能地避免區域性的分割管理、傳達層級繁多，協調力度較差，決策速度遲緩、權責不清等弊端，來促進商務物流企業的發展，促進物流管理的科學化，推動電子商務物流業的蓬勃發展。
5。完善人性化的服務模式
前面提到，在電子商務環境下，顧客對人性化服務的要求也越來越高。這就要求物流企業要在提高信息化程度，完善管理措施的同時，對服務模式也要進行不斷地改進，對服務質量要不斷地進行提高。物流企業除了做好倉儲、運輸這些基本服務之外，還應當主動設身處地為顧客考慮，同步開展配貨、配送以及各種能夠提高附加值的流通加工服務項目，以及一些配套的其他服務。總的來說就是做好服務“一條龍”，不斷追求全面、系統的綜合效果，解除顧客的后顧之憂，讓顧客對物流服務更加滿意。
三、結束語
“十二五”時期是我國經濟結構戰略性調整與經濟發展方式轉變的重要時期，隨著隨著世界經濟的發展和資源流通速度的不斷加快，人們對物流管理服務水平的要求越來越高，而伴隨著互聯網技術的大量普及，物流管理也在不斷地與現代化的電子商務模式相充分融合，使物流在運轉效率，運轉成本，服務品質和物流管理人員的知識結構上都有了極大的改善。我們要順應新的社會形勢下對物流管理上提出的新的需求，不斷地完善和改進物流管理的各項服務，讓物流管理更好地造福于國民。
參考文獻：
[1]李德庫。電子商務環境下的物流管理創新[J]。中國流通經濟，20xx，8（23）：22—26。
[2]鄭恒斌。電子商務環境下的物流管理創新研究[J]。物流技術，20xx，11（15）：36—39。
[3]趙涵爾。電子商務環境下的物流管理創新研究[J]。宿州教育學院學報，20xx，5（6）：55—58。
電子商務論文4
內容提要：電子商務稅收政策已廣為世界各國及國際組織重視。本文綜述了國際上對電子商務稅收政策的研究、制定的情況，并提出了對我國研究、制定電子商務稅收政策的初步思路和建議。
在經濟全球化進程中應運而生的網絡經濟（電子商務是其組成部分），在相當程度上改變了人們現存的生活方式，并觸及了現行的法律（包括稅收法律）、制度、體制等社會規范。因而，世界各國及國際組織十分關注網絡經濟的發展，并適時研究、制定、完善本國和國際的經濟貿易法則，以適應網絡經濟發展的需要，促進經濟全球化。
現行的稅收制度是建立在傳統的生產、貿易方式的基礎之上并與之相對應的。而有別于傳統商務的電子商務的出現，已使現行稅收制度的一些規定不適用或不完全適用于電子商務，并涉及國際稅收關系和國內財政收入等一系列有關稅制和稅收征管的問題。
一、國際上對電子商務稅收政策的研究與制定
目前，各國（主要是電子商務較為發達的美國、日本、歐盟等國家和地區）和國際性組織對生產商務的稅收問題進行了深入、廣泛的討論和研究，已有少數國家頒布了一些有關電子商務稅收的法規，一些國際性組織（如經濟合作與發展組織———OECD）已就電子商務稅務政策形成了框架協議并確立一些原則。具體而言，電子商務涉及的稅收問題，主要是：是否對電子商務實行稅收優惠，是否對電子商務開征新稅，如何對電子商務征稅。
1 是否對電子商務實行稅收優惠。這一問題首先是由美國提出的。美國是電子商務應用最早、普及率最高的國家。到目前為止，美國已頒布了一系列有關電子商務的稅收法規，其要點是：免征通過因特網交易的無形產品（如電子出版物、軟件等）的關稅；暫不征收（或稱為延期征收）國內“網絡進入稅”（InternetAccessTaxes）。美國國內在對電子商務免征關稅問題上達成一致后，于1998年，美國依仗其電子商務主導國的地位，與132個世界貿易組織成員國簽訂了維持因特網關稅狀態至少一年的協議；1999年，美國又促使世界貿易組成員國通過了再延長維護因特網零關稅狀態一年的協議。
然而，美國在是否對國內電子商務暫不征稅（主要是銷售稅）的問題上，至今未達成共識。目前，在美國圍繞對國內電子商務征稅的問題，已形成兩大陣營，雙方各執已見：一些聯邦政府官員和國會議員正在醞釀提出永遠（而不是暫時）禁止聯邦、各州和地方政府對網絡征稅的法案。據分析，提出這一法案的理由是，在聯邦政府的財政收入中以直接稅（所得稅）為主（占全部財政收入的90%以上），免征電子商務交易的稅收，對聯邦XX收入影響甚少，（雖然電子商務在美國的發展十分迅速，但1999年網上交易額約200億元，僅占全部零售業總額1‰）卻可以促進電子商務的迅速發展進而帶動相關產業的發展和產生新的稅源。而一些州、地方政府官員和國會議員則對此持疑義，提出對電子商務以及其它遠距離銷售（如郵購、電話和電視銷售）征稅（美國多數州、地方政府及其立法機構支持這一提議），其理由，一是免征電子商務的稅收（主要是銷售稅）將危及州和地方政府的14財政收入（在州和地方政府的財政收入中銷售稅等間接稅占50%左右），有可能迫使州和地方政府改征其它稅種；二是免征電子商務的稅收將使傳統商務處于不平等競爭狀態，有違稅收“中性”、“公平”的原則。據報載，20xx年，美國的一些州政府，如密西根州和北卡羅萊納州已規定納稅人在填寫1999年所得稅表時須列明其網絡花費金額，并以此支付地方銷售稅。佛羅里達州和其他一些州已在醞釀類似的做法。除上述兩種對立的意見外，一些國會議員提出了一種妥協、折中的方案，即：將對電子商務3年內不征稅的期限延至5年，以給美國政府足夠的時間研究制定適合各種商務的稅收政策并協調聯邦政府與州、地方政府的關系。凡種種爭論，在美國尚無最后定論。
美國制定對電子商務實行稅收優惠的政策，一是避免不必要的稅收和稅收管制給電子商務造成不利影響，加速本國電子商務的發展（至于州、地方XX收入因免征電子商務稅收而減少的部分，可通過聯邦政府的轉移支付予以彌補）；二是為美國企業搶占國際市場鋪平道路。目前，在世界上從事電子商務的網絡公司中美國企業約占三分之二；在世界電子數字產品交易中美國占主要份額（僅1997年美國出口電子軟件達500億美元）。若免征電子數字產品關稅，即可使美國企業越過“關稅壁壘”，長驅直入他國而獲利；三是美國國內的相關法律（美國聯邦政府稅法與州及地方政府稅法，州與州之間稅法不盡一致）、征管手段等尚不統一和完善，難以對電子商務實行公正、有效的監管，故而美國政府制定并堅持對電子商務實行稅收優惠政策。而作為世界經濟大國、電子商務最發達國家的美國，其研究制定電子商務稅收政策的趨向，對各國及國際間的電子商務稅收政策的研究制定將產生重要影響。
在電子商務發展規模上稍遜于美國的歐盟成員國，于1998年6月發表了《關于保護增值稅收入和促進電子商務發展的報告》，并與美國就免征電子商務（在因特網上銷售電子數字化產品）關稅問題達成一致。但歐盟也迫使美國同意把通過因特網銷售的數字化產品視為勞務銷售征收間接稅（增值稅），并堅持在歐盟成員國內對電子商務交易征收增值稅（現存的稅種），以保護其成員國的.利益。
在發展中國家，電子商務剛剛開展尚未起步。發展中國家，對國際上電子商務稅收政策的研究、制定的反應多為密切的關注。發展中國家大多希望、主張對電子商務（電子數字化產品）征收關稅，從而設置保護民族產業和維護國家權益的屏障。
2 是否對電子商務開征新稅。1998年，一些XX和一些專業人士，在聯合國會議上提出，除對電子商務交易本身征稅外，新開征“比特（Bit電子信息流量的單位名稱）稅”。此提案一經提出，即遭致美國、歐盟的反對：美國政府多次提出報告，強調國際稅收制度不應阻礙電子商務的發展，對電子商務不應開征新稅（如“比特稅”）；1998年，歐盟通過決議，原則上同意不向電子商務開征新的稅種，強調現行稅法應公平適用于電子商務；OECD于1998年發布了“電子商務：課稅框架條件”的報告，雖未明確表示反對開征“比特稅”，但著重指出，各國應實施公平的、可預見的稅收制度，為電子商務的發展創造良好的稅收環境。目前，世界各國在是否對電子商務開征新稅這一問題上的意見已趨于一致，即不同意開征“比特稅”。
實際上，對電子商務征收“比特稅”存在諸多問題：根據電子信息流量，能否區分有無經營行為（目前，因特網提供一些免費服務）？能否區分商品和勞務的價格？能否區分經營的收益？答案是：根據電子信息流量是無法區分上述問題的。何況，一個網絡公司的電子信息流量大，即表明該公司使用
通信線路時間長、支付使用通信線路的費用多，而費用之中已含有稅款。在筆者撰寫此文的前幾天（20xx年2月7日），據報載：美國的“雅虎網站”受到“電腦XX”的攻擊。在攻擊的高峰時刻，“雅虎網站”每秒種收到的查詢請求高達“1吉比特”，比一些網站一年收到的信息量還要多！如按信息流量征收“比特稅”，“雅虎”這個世界上最大的網絡公司將不堪重負（注：雅虎網站在正常情況，每天訪問該網站的次數約3.5億次）。此一例，可作為不宜開征“比特稅”之佐證。
3.如何對電子商務進行征稅。這主要涉及有關常設機構、勞務活動發生地、電子交易數據法律效力、轉讓定價等有關電子商務稅收征管問題。
（1）常設機構的認定。現行的稅法，對常設機構有明確的定義，即：常設機構是指一個企業進行全部或部分經營的固定場所（包括分支機構、工廠、車間、銷售部和常設代理機構等）。而從事電子商務的企業往往是通過在一國（地）的因特網提供商的服務器上租用一個“空間”（即設立一個網址）而進行網上交易，它在服務器所在國（地）既無營業的固定場所，也無人員從事經營。在國際稅收中，一國通常以外國企業是否在該國設有常設機構作為對其營業利潤是否征稅的界定依據，而現行稅法關于常設機構的規定已不適用電子商務交易中常設機構的認定。對此，有的國家提出把網址或服務器視為常設機構，在網址或服務器所在國（地）征稅，其依據是：一是企業租用的服務器是相對固定的，企業對其擁有處置權；二是企業租用的服務器可被看作類似位于一國（地）的銷售機構；三是企業通過租用的服務器在一國（地）進行了經營活動，因而可把網址定為常設機構。對于電子商務交易中常設機構的認定問題，在國際上尚未定論。
（2）勞務活動發生地的認定。如今，因特網的普及使人們可以坐在家中的電腦前，為另一國（地）的消費者提供諸如會計、法律、醫療、設計等勞務，而不需要象傳統勞務活動那樣，在另一國（地）設立從事勞務活動的“固定基地”，也不需在另一國（地）停留多少天。因而，現行稅法有關勞務活動的“固定基地”、“停留時限”的規定，已不適用于電子商務交易中的勞務活動。因此，對獨立個人和非獨立個人，在電子商務交易中的勞務活動發生地的認定，則需重新予以確定。由此可見，由于電子商務交易方式的特點（不受或較少受空間地域的限制），已使常設機構、勞務發生地的認定發生困難。
（3）轉讓定價問題。隨著電子商務的迅速發展，電子商務交易轉讓商品更為容易，更易于跨國公司將利潤從一國轉移到另一國，因而，各國對電子商務交易中的轉讓定價問題日益關注。歐、美等國和OECD對此進行研究，指出，電子商務并未改變轉讓定價的性質或帶來全新的問題，現行的國際、國內的轉讓定價準則基本適用于電子商務。但是，由于電子商務擺脫了物理界限的特性（不受空間地域的限制），使得稅務機關對跨國界交易的追蹤、識別、確認的難度明顯增加。因此，各國在補充、修改、完善現行有關轉讓定價準則的同時，應加強電子商務稅收征管設施（包括硬件、軟件、標準等）的建設，提高對電子商務的電子數據核查的數量和質量。
（4）數字化產品性質的認定。對于通過網絡下載的數字化產品（如電子出版物、軟件等）的性質如何認定？在1998年10月召開的OECD財政部長會議上，歐盟提出了鑒于大多數國家實行增值稅體制，因將數字化產品的提供視同勞務的提供而征收增值稅的提議，并且迫使美國接受了此提議。歐盟的提議明確規定：通過網絡提供勞務，如果消費者或供應者的任何一方在歐盟國境之外的，以消費者所在地為勞務供應地；如果消費者和供應者都在歐盟境內，則以供應者所在地為勞務供應地。這實際上是歐盟對美國提出的免征數字化產品關稅政策的回應和對策。
（5）稅收征管體制問題。現行的稅收征管體制是建立在對賣方、買方監管（或者說是以監管賣方、買方為主）的基礎上的。而在電子商務的稅收征管中，稅務機關無法追蹤、掌握、識別買賣雙方“巨量”的電子商務交易數據并以此為計稅依據。對此，歐、美等國提出建立以監管支付體系（金融機構）為主的電子商務稅務征管體制的設想。電子商務交易中的雙方（賣方、買方），必須通過銀行結算支付，其參與交易的人不可能完全隱匿姓名，交易的訂購單、收據、支付等全部數據均存在銀行的計算器中。以支付體系為監管重點，可使稅務機關較為便利地從銀行儲存的數據中掌握電子商務交易的數據并以此確定納稅額。歐、美國家為此還設計了監控支付體系并由銀行扣稅的電子商務稅收征管模型。
此外，國際上在討論、研究電子商務稅收問題時，還涉及到電子商務交易數據的法律效力（歐美等國已通過立法，確認了電子商務交易數據的法律效力并可將此作為納稅憑證）、對電子商務征收間接稅（增值稅）是實行消費地原則還是實行來源地原則（大多數國家傾向實行來源地原則，即由供應方———賣方所在的國家征稅，其理由是，在電子商務交易中很難確定消費者所在地）、電子商務交易中的避稅與反避稅等一系列問題。
綜上所述，概括而言，電子商務涉及的稅收問題可主要分為二大類：
一是由電子商務涉稅概念的重新認定而引發的問題，即由于電子商務“虛擬化”而出現的“交易空間”概念模糊所引發的有關稅收規定的重新界定問題。在現行稅收法規中不適用電子商務的規定，幾乎都涉及“經營場所”、“經營地點”等物理意義上概念。而這必將導致稅收管轄權重新確定和選擇的問題。目前，世界各國確定稅收管轄權，有的是以行使屬地原則，有的是以行使居民管轄權原則為主，有的是二者并行行使。如果以居民管轄權原則進行稅收管轄，發達國家憑借技術先進的產品和服務優勢，將會不公平地從發展中國家獲取收益，而發展中國家的涉外稅收幾乎為零。如果以所得來源地原則進行稅收管轄，電子商務的虛擬化會使所得來源地確認困難，屬地稅收管轄權行使的難度增加。
二是由電子商務交易“隱匿化”而引發的問題。電子商務的出現，使傳統商務的紙質合同、帳簿、發票、票據、匯款支付等均變成了數字流和信息流，而稅收征管電子化相對滯后于網絡技術的發展，使稅務部門如何追蹤、掌握、審計有別于紙質交易憑證的電子數字交易數據，進而對交易隱匿的電子商務進行公平、有效的管理成為必須解決的問題。現在，國際上對電子商務稅收政策的研究，在一些問題上已達到一致，或趨于一致，有些問題則尚未定論。隨著電子商務的進一步發展，網絡和通信新技術的采用，還會出現一些涉及電子商務稅收的新
問題，因此，國際上關于電子商務稅收政策的研究還將繼續深入，我們應予以密切關注。
二、關于研究、制定我國電子商務稅收政策的意見與建議
目前，我國的電子商務正處于由概念到現實的轉變過程中，據我國有關部門統計，1999年全國的電子商務交易額約2億多元，其支付手段有網上支付，也有到貨付款，交易額大體與2個大型商場的年營業額相當。在此，我們結合我國電子商務具體狀況，對電子商務稅收政策的研究、制定，提出一些意見和建議。
1.中國加入世貿組織在即，我們首先應對是否同意WTO一致通過的免征網絡交易（無形產品）關稅的決議作出決策，我們應采取何種對策？是否免征網絡交易（無形產品）關稅？是否視無形產品為有形產品繼續征收關稅？或是比照歐盟的做法將無形產品視為勞務征收增值稅？還是把無形產品交易的收益定為特許權使用費而征收預提稅？這需要我國政府有關部門，在綜合分析國家的財政收入狀況和民族產業發展情況的基礎上，盡快作出回應。
2.我國應制定對國內電子商務實行稅收優惠的政策。目前對電子商務稅收問題，應進行全面、深入的研究。但不應該將注意力集中在如何征稅上。因此，在一定時期內，我國不應對我國尚十分幼稚的電子商務進行征稅。在國際上普遍對電子商務進行免稅的情況下，我國對電子商務征稅，不利于我國電子商務的發展。另外，以我國目前的技術水平（國際上也是如此），對電子商務進行征稅，稅收成本高，技術上也無實現可能。此外，我國尚未建立一支既懂電子商務技術又熟悉稅收政策的具有綜合素質的稅務隊伍。更重要的是，我國還未建立健全與電子商務相關的配套法律。
從電子商務的具體運作形式和發展進度看，全球性電子商務暫時不會對我國稅收收入產生強烈沖擊。電子商務涉及到的有形實物交易，仍可以通過海關進行稅收管理。對于網絡上的數字化產品，如軟件、數據庫產品、音像產品等，亦可采取相應措施進行稅收征管。
國際上對電子商務不征稅將持續二三年的時間，我國應利用這段寶貴時間，抓緊制定、建立我國的對電子商務的稅收優惠政策。這其中不僅應制定有關電子商務的優惠政策，還應制定對與電子商務密切相關的高科技產業的優惠政策。
（1）對建立電子商務交易中心，提供電子貿易服務的企業（網絡服務商）給予稅收優惠，如免征營業稅；
（2）對以電子商務為載體的新型服務行業，給予供政策優惠，如減免營業稅；
（3）對企業利用電子商務進行國際型產品銷售或服務加大鼓勵力度（如提高出口退稅稅率），提高國際經濟競爭力；
（4）對企業進行內部技術更新、提高自動化程度、信息化程度的投資；尤其企業進行BtoB電子商務建設，給予稅收優惠，如實行投資抵免；
（5）對通過電子商務直接銷售自產商品的企業，給予稅收優惠，如減征有關的稅收；
（6）利用稅收政策，促進以信息產業為主體的高技術產業，包括生命科學、基因工程、新能源、新材料、空間技術、海洋開發技術、環境技術等無污染、可持續發展產業的發展。總之，對我國剛剛起步的電子商務實行稅收優惠政策，既不影響國家的財政收入，又可以促進我國電子商務的健康、迅速發展。
3 在研究、制定電子商務稅收政策的同時，還應加強稅收征管電子化建設和建立高素質的稅務隊伍的工作。在某種意義上說，在電子商務稅收政策確定之后，稅收征管電子化和高素質稅務隊伍建設就是決定的因素，這是以電子商務為特征的網絡經濟對稅收工作的必然要求。
（1）應適應經濟信息化和稅收征管信息化的要求，統一和制定符合現代網絡經濟和網絡社會特點的稅收征管業務規程。計算機技術和信息技術，不僅提供了高技術產品和信息承載處理手段，而且以此為基礎，誕生了高效的管理科學。它能改變組織結構、增強管理功能、革新管理思想、完善管理辦法。我們應運用這一科學，建立新的稅務信息系統運行和管理體制，形成新的稅收管理模式。
（2）應加快稅收征管信息化建設和國民經濟信息化建設，建立與海關、金融機構、企業、工商甚至外國政府間的信息共享網絡（目前這一網絡已初步形成），對企業的生產和交易活動進行有效監控。
（3）在城市一級建設現代化的、以廣域網絡為依托的、充分實現部門間信息共享的稅收監控體系和稅收征管體（目前，我國稅務部門已建立了國家、省、地（市）三級聯網的廣域網，并正向縣級稅務部門延伸），并以此為基礎建設完善的全國各級宏觀稅收征收、管理、分析、預測、計劃信息庫，形成全國稅收征收、管理、分析、預測、計劃體系和機制。
（4）總結稅務部門已建設和運行的以增值稅發票計算機交叉稽核、防偽稅控、稅控收款機為主要內容的“金稅工程”的經驗，針對電子商務的技術特征，開發、設計、制定監控電子商務的稅收征管軟件、標準，為今后對電子商務進行征管做好技術準備。
（5）加強稅務干部的教育、培訓工作，使廣大稅務干部既懂得信息網絡知識，又熟悉電子商務稅收征管業務，逐步建立一支高素質的適應新形勢下稅收征管的稅務隊伍。
三、關于研究電子商務稅收政策的思路和原則
目前，在我國研究電子商務的過程中，存在著兩種傾向：一種是“嚴峻論”，認為電子商務對現行稅收制度提出了嚴重的挑戰，應對現行稅收制度作較大變動；一種是“簡單論”，認為現行稅收制度完全適用于電子商務，無需作什么修訂、補充。我們認為，二者都有失偏頗。我們認為，研究電子商務稅收政策的原則和思路應是：第一，立足現行稅收法規并加以補充、完善，以適應電子商務的發展。電子商務作為一種新的有別于傳統商務的貿易方式，其承載的內容仍然是現存社會中人們時常使用的商品、勞務。其內容實質未發生變化。現行的稅收法規及其體現的稅收原則是社會生產、貿易活動的社會規范，其基本上是適用于電子商務的，我們應繼續以現行稅收法規及其體現的稅收原則，去解釋、分析、研究電子商務的稅收問題。第二，認識和把握電子商務的特征和本質，研究制定稅收征管的政策和措施。任何事物都存在于空間和時間之中。電子商務亦不例外。盡管電子商務交易的“虛擬化”，使人感覺電子商務交易似乎不受空間時間的限制（實際上電子商務只是縮短了交易的時間，取消和減少了物理意義上的場所如辦公樓、商店倉庫等而已），然而，電子商務交易中的人（賣買雙方）、錢（貸款）、物（有形的、無形的）仍存在于一定空間和時間之中，絕不會因電子商務交易的“虛擬化”而“虛擬”
得無影無蹤。任何事物在其相互聯系的環節中有主要環節。在電子商務的信息流、資金流、物資流三個環節中，資金流是主要的環節。在研究電子商務稅收政策時，我們應抓準“人”、“錢”、“物”特別是“錢”這個環節（如歐美國家建立監管支付體系的征管體制的設想，即是一個有益的啟示），研究、制定相應稅收征管政策和措施。任何事物都是相互依存的。人們既然能夠創造出傳輸巨量數字信息流的網絡通信技術，也就能夠發明管理、控制數字信息流的方法與措施。信息技術和網絡技術的發展也為稅收征管提供了先進的技術手段，帶來了先進高效的現代管理技術。第三，當前在電子商務國際立法（包括稅收法規）的進程中，已呈現國際立法先于各國國內立法且歐美等發達國家居主導地位的趨勢，對此我們應予以高度重視和密切關注。我們應利用多種渠道、廣泛收集各國研究電子商務稅收的文件和資料（歐、美、日等國已發布許多有關電子商務稅務政策的文件，如歐盟提出了“電子商務征稅指南”，日本公布了“電子帳簿保存法”，OECD頒布了“電子商務與稅收———階段性報告”，美國頒布了“全球電子商務選擇稅收政策”），緊緊跟蹤、掌握國際電子商務立法的進程和趨勢，從而促進我國電子商務稅收政策的研究。總之，只要我們確立了正確的思路和原則，關注世界和我國電子商務的發展，調查電子商務的技術特征，研究電子商務可能帶來的稅制和征管問題，同時加強相關部門的協作，加強對電子商務稅收政策的研究，就能夠制定出適應電子商務內在規律又符合稅收原則的電子商務的稅收政策。
參考文獻：
1.《全球電子商務框架》，美國政府，1997年7月1日
2.《中國電子商務發展綜合報告》，鄧壽鵬，1999年12月28日
3.《電子商務入門》，錢世德等編著1998年5月
4.《全球網絡經濟》，蕭琛著，1998年10月
5.《論電子商務的稅收管轄權模式》，張秦，韓峰，20xx-01-036.《稅收譯叢》，1999年2、3、4、5、6期
電子商務論文5
摘要：伴隨著現代信息技術在課堂教學中的廣泛應用，教學模式也隨之豐富起來。翻轉課堂便是現如今最新型的教學模式，在教學領域當中得到了廣泛的應用，并取得了良好教學效果。本文就電子商務教學，論述了翻轉課堂的具體應用。
關鍵詞：翻轉課堂；電子商務教學；應用
隨著教育事業的進一步發展，越發注重課堂教學效率的提高。現代信息技術在課堂中的應用，在提高課堂教學效率方面具有極為重要的現實意義。翻轉課堂作為信息技術應用的產物，也是現階段最新型的教學模式，在電子商務教學中的應用，彌補了傳統教學的不足，有效提升了電子商務教學效率，符合當下課改需求。鑒于此，本文對“翻轉課堂在電子商務教學中的應用”進行更深層次的分析具有極為重要的現實意義。
一、翻轉課堂模式概述
翻轉課堂，最早興起于美國。在美國的一所普通高中，由于兩名化學教師嚴重缺少課堂時間，無法對學生進行針對性的補習，便引進了多媒體技術，將有關教學內容錄制為教學視頻，并且將錄制好的教學視頻發布在學校的公共網站上，學生便可以借助移動終端，例如電腦或者是智能手機等，在公共網站上反復觀看視頻，以此達到學習與復習的目的[1]。長此以往，兩名化學教師發現不僅僅是缺課學生可以觀看教學視頻，不缺課的學生也可以通過觀看視頻復習，期末發現全班學生成績均有所提升。由此可見，翻轉課堂教學模式在課堂教學中的應用，對于學生學習成績的提升具有十分重要的作用，在促進課堂整體教學質量方面具有十分重要的現實意義。因此，電子商務教學，在要求高效率課堂的情況下，有必要注重翻轉課堂這一新型教學模式的應用，以此彌補傳統教學方式的不足，促使學生能夠在電子商務課堂中掌握更多的電子商務知識。
二、翻轉課堂在電子商務教學中的具體應用
翻轉課堂作為一種全新的教學模式，實踐應用結果表明，翻轉課堂在電子商務教學中的應用，在促進教學效率的提升方面具有十分重要的作用。接下來，筆者結合自身從事電子商務教學實踐，簡單論述翻轉課堂在電子商務教學中的應用，希望為同行的翻轉課堂教學提供一些參考建議。以電子商務專業課程中的電子商務概論這一教學內容為例，教師運用翻轉課堂教學模式，便需要在課堂授課之前，在校內公共網站上，發布該課程內容相關的學習任務與學習要求，也就是將相關的教學視頻、教學PPT等資料提前給學生，讓學生初步掌握課堂學習內容。同時教師需要結合課堂教學內容，設置一些問題，為后續的課堂學習奠定夯實的基礎。值得注意的是在設置問題時，教師需要結合課程內容的重難點，促使學生能夠在觀看視頻時，能夠有所側重點，便于學生快速把握課程內容的.整體脈絡，實現自主性學習、養成獨立思考與解決問題的習慣。
除此之外，教師需要讓學生在課堂授課之前，結合視頻學習，進行問題交流，盡可能解決一些能夠解決的問題，同時需要將大家普遍存在的問題，集中起來，便于教師在課堂上進行針對性的講解，同時有助于學生進行針對性的聽講，這樣對后續“教”與“學”均具有十分重要的作用。在課堂教學過程中，教師需要運用翻轉課堂教學模式，并且需要注重教學角色的互換，在課堂上時刻彰顯出學生的主體地位，同時教師需要充分發揮自身的引導作用，以此形成一種良好的學習氛圍。值得注意的是翻轉課程教學模式下的電子商務教學，并不是傳統的填鴨式課堂教學，而是需要在教師的正確引導下，讓學生自主學習電子商務課程知識。同時學生需要在教師的引導下，逐步把握電子商務知識點的結構，便于學生形成系統的知識脈絡，有助于學生學習效率的提高。針對電子商務概論當中一些較為復雜的知識點，教師可以選擇師生互動交流方式，活躍課堂教學氣氛，便于改變傳統電子商務概論枯燥乏味的局面，這對調動學生參與課程教學活動的積極性具有十分重要的促進作用，便于激發內在學習動力與潛質。
之后借助多媒體，能夠將復雜化的電子商務知識，變得更加簡單，尤其是能夠將電子商務概論理論知識，通過形象的動畫或者是圖片方式展示出來，相對于傳統紙張文字形式更具記憶效果，有助于學生直觀掌握較難的電子商務知識點，從而有助于切實提升電子商務教學質量。在電子商務課堂授課完成之后，教師可以讓學生分為若干小組，采用小組討論方式，對課堂所學電子商務知識進行匯報總結。同時教師需要組織學生利用多媒體網絡，將課堂所學到的電子商務知識進行整合。然而在此過程中，教師便可以全面掌握學生的實際學習情況，同時也能夠從中發現自身電子商務教學中存在的諸多不足之處，從而能夠在今后的電子商務教學過程中，不斷積累經驗，便于不斷完善電子商務教學，以此切實提高電子商務教學質量與教學效率，這也是新課改的具體要求。總而言之，在電子商務教學中，翻轉課堂教學模式的應用，能夠突出學生的主體地位，同時有助于充分發揮教師的引導作用，符合當下新課改的具體要求，對促進電子商務教學質量具有十分重要的現實意義。因此，電子商務教學教師有必要認識到翻轉課堂的具體概念，并采取有效措施，加強翻轉課堂在電子商務教學中的應用，以此促進電子商務教學的進一步發展。
三、結語
綜上所述，在教育事業迅速發展的今天，各類教學方式均得以創新，翻轉課堂在電子商務教學中的應用，便是一次成功的教學創新。本文在闡述翻轉課堂概念的基礎上，結合電子商務教學實例，分析了翻轉課堂的應用，希望為同行電子商務教學應用翻轉課堂教學模式提供一些具有參考價值的建議。
參考文獻：
[1]孫超.翻轉課堂教學法在電子商務教學應用中的運用[J].科技展望,20xx,26(15):212.
[2]劉德秀.微視頻教學——翻轉課堂,促進有效性教學——在中職電子商務專業課教學中的應用初探[J].職業技術,20xx,15(7):96-97-86.
[3]毛俊.翻轉課堂在高職電子商務專業教學中的應用初探[J].科技經濟市場,20xx(6):256.
[4]戴丹,魏旭芳.翻轉課堂教學法在電子商務教學應用中的效果研究[J].電子商務,20xx(6):82-83.
電子商務論文6
【摘要】隨著互聯網+下移動APP的快速發展，電子商務課堂有了新的舞臺，為電子商務教學的改革提供了有效的手段和途徑。本文在針對傳統的電子商務教學課堂教學中存在的諸多問題，以“有用、有趣、有效”的三有課堂為目標，利用云班課等新的教學手段進行了改革，有效調動了教師和學生學習的積極性，提高了電子商務課程的應用性和實用性，創造了積極的良性的課堂氛圍，提高了課堂教學的效果，基于“三有”課堂的電子商務課程改革收到了顯著的成效。
【關鍵詞】電子商務;教學改革;三有課堂;云班課;信息化教學
一、電子商務課程教學痛點
目前高職院校電子商務教學中遇到的最大問題是教學缺乏趣味性，很難提高學生學習的主動性和積極性，主要的教學方法還是傳統的教學方法，電子商務課程教學仍以教師講授為主，學生與學生之間，學生與老師之間缺少合作交流，學生缺乏自主探索、自主獲取知識、自主分析問題與解決問題的意識和能力。在教學內容上，老師在課堂上采用統一的教學計劃，統一的教學進度，統一的教學內容，在課堂上很難照顧到不同程度的學生，難以做到真正的因材施教。以上種種問題，造成了“教”教材、教法不當、課堂教學無趣、課堂教學質量不高和課堂教學效果不高。
二、有用有趣有效的“三有”課堂
教師在教學過程中所講授的內容，要對學生的成長有價值，還要提高教學過程的樂趣，讓課堂充滿活力，學生從“要我學”變為“我要學”，在“趕學幫超”的學習氛圍中，提高學習的有效性。
教師需要改變教學理念，提高課堂教學的有用性有用，指學能致用。傳統課堂做的事情，交給課前，可以通過發布資源，學生可以不受時間、地點的限制，隨時可以預習新知識。傳統課堂課后想實現的目標，帶回課堂，在課堂上大家一起討論，一起探討，就某一問題頭腦風暴，實現知識的分享和變化。在教學能力和教學方法上，首先老師要不停地學習，提高教學能力，教學能力提高了，才能適應任何形式的教學方法，才能充分發揮出教學方法的優勢，使得課堂的教學效果如虎添翼，每個教師都有責任探索信息化教學授課的新模式，設計好每一堂課。努力抓住學生的心理與當下的潮流，用創新的表達形式，充分調動學生的積極性和求知欲，使學生能充分利用短暫的課堂學習，學到知識，學到方法，開啟思維。
2.注重任務教學效果反饋，多和學生交流互動，提高課堂教學的有趣性有趣，指學有所樂。在教學的過程，學生在學習動機、學習能力、學習方法上也需要做出改變，激發學生的學習動機，通過課前預習、課堂學習、課后復習提高學生的學習能力，在學習方法也要適應新的教學方式的改變。課堂教學設計非常的.重要，設計課堂教學案例，對課堂形式進行組織，不同的內容用不同的課堂形式去呈現，對整個課堂教學環節進行設計，一般學生的注意力是20分鐘左右，所以設計教學環節時以20分鐘為一個小任務，課堂引導環節要得當，用適當的情景去引導到教學內容上，在上課活動結束后，要對上課活動體驗進行總結，提交上課小結，案例分享，這樣整個課堂教學設計的完美，學生的興趣和吸引力就比較高，就會收到較好的教學效果。課堂中的有趣，一定要放在教學目標的有效實現這個目標下來設計，如果課堂中的有趣脫離教學目標的有效實現而存在，那它本身也是對課堂教學價值的背離，如果沒有教學目標的實現，盡管課堂很有趣，學生上課很開心，但沒有學到東西，沒有收獲，是對教育機會的錯失與教育時間的浪費。教學過程的有趣，是有助于達成課堂目標的有趣，是給學生帶來成就感的有趣，而不是無意義的課堂有趣。有趣可以讓學生的學習堅持下來，教師在設計課堂時要激發和維持學生的學習興趣，利用有效的課堂學習，達到學以致用的學習目標。
3.發揮學生的主體作用，提高課堂教學的有效性有效，指學有所獲。傳統的教學方法是以老師為中心的，老師掌握了知識的主動權，我們在教學的過程中應該多考慮學生的發展，讓學生多參與課堂的學習。傳統的教學方法統一的節奏，統一的進度，不利于不同層次的學生的學習，一旦同學們對課程失去了興趣，教師的教學效果就會大打折扣，因此教師在講課的時候，一定要讓同學們把思維打開，養成他們善于思考的習慣，讓他們在課堂積極的參與課堂教學。教學必須以學生為主體，是學生主動的、積極的、能動的知識主體，而非知識的被動接受者，要把學生從知識的被動接受者轉變為主動的學習者和自我控制自我學習的管理者，使用藍墨云班課就解決了這些問題。“有用、有趣、有效”的三有課堂是學校不斷追求、不斷挑戰的境界,在今后的教學實踐中，教師們將繼續苦練內功，在錘煉中規范，在學習中沉淀，在研究中提升。
三、課堂教學形式的改革
教學理念要發生改變，教師要加強自身的學習，尤其是在“互聯網+”的時代背景下，通過集中講座、互動交流、示范引領、實戰演練等形式，教學理念要發生根本轉變，從關注“教”什么轉變為關注學生最需要“學”什么，從關注知識的傳授轉變為關注能力的培養、素養的提升，真正讓學生參與到課堂學習中來，體會到學習的樂趣。電子商務的課堂要想做到有用、有趣、有效的課堂教學改革，教學形式的改革勢在必行，移動APP的教學形式是大勢所趨，課堂教學形式的改革主要有以下四個方面：1.數字化教學資源打造精品資源，是信息化教學的基礎。資源一定要是精品，我們給學生提供的資源，如果粗制濫造、條理不清，不會達到預期效果。通過使用移動APP，改變傳統的教學理念，改變以教師為主導、以學生為主體的教學方法，新的教學理念使教師內容結構化和學生學習深度化相結合的教學過程，讓學習告別孤獨和無趣，線上資源和線下資源相結合，線上活動和線下活動相結合，線上評價和線下評價相結合的學習方式。
2.課堂表現課堂表現有舉手、搶答、選人、小組評價項，舉手積極的同學，搶答的同學，隨機選人被選上的同學，都可以給經驗值，以提高同學們參與課堂的積極性，在小組評價里，每個小組成員都可以互評作業。以云班課為基石，以教學設計為主體，以教學資源和教學互動為兩翼，為提高教學效果保駕護航。采用云班課教學，學生的整個學習過程都有數據記載，并根據學生的學習情況賦予相應的經驗值，各類活動的經驗值按一定的權重折合計入學生的期末總評，這樣對學生的評價就不是單一的結果考核，而是多維度的過程評價。通過課堂表現，真正把課堂變成“以學生為主體，教師為主導，訓練為主線”的有效課堂，由原來教師的“講得好”轉向“學生學得好”，以“練習”為手段，以“小組合作”為載體，逐步把課堂變成“學堂”，向有用有趣有效的課堂邁出了堅定的一步。3.利用“微課”“微課”是提高電子商務課程有效性的一個重要手段。
可以將上課實踐的內容制作成微課，以5-6分鐘為宜，發布到資源，一個小的任務或一個小的案例或一個小的知識點制作成一個微課，學生學習起來非常方便，課下可以一遍一遍的重復學習，以補充傳統課堂教學的不足，傳統課堂教學，講過了就講過了，不會的話，也不能重復的一遍遍的看，微課可以重復的學習，適合于不同層次的學生的學習。采用任務型模塊化教學，根據學生的學習需求和社會發展需求有效設定任務模塊，將電子商務中大的模塊一塊塊地進行拆分細化，融入職業技能的教學當中。在采用任務導向的教學過程中，教師應該加強對學生實踐能力方面的教學，讓學生全面掌握電子商務知識。一個任務用一個小的案例實現，在課堂講授的過程中，錄制成小的視頻，然后發布到資源，以便于課下的進一步學習。制作好的“微課”上傳至藍墨云班課的班級資源，學生可以隨時隨地不限次數的學習。
4.翻轉課堂翻轉課堂是在信息化環境中，課程教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在上課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成討論答疑、協作探究和互動交流等活動的教學模式。該模式的特征是先學后教，以學定教，以教導學。翻轉課堂把低教學目標前置，是為了把課堂還給學生，營造以學生中心的教學環境，最大化利用師生面對面交流時間，教師可以對學生提供個性化的輔導，同時也培養了學生合作學習、批判性學習的意識以及高階思維能力。
四、結語
精心組織教學是實施信息化教學的保障。技術是剛性的，藝術是柔性的。在實施有用有趣有效的“三有”課堂的過程中，教學設計要體現學習的理念，鼓勵學生參與課堂教學的積極性，找學生感興趣的案例，充分發揮學生的主體作用。有效的教學是教學要取得好的教學效果，教學過程是教與學兩個方面的互動，在這個過程中，老師設計整個課堂，學生積極參與，喜歡上課，在教學過程中積極思考，善于鉆研，教師對學生要進行有效引導，設計有效問題，既能符合人才培養的要求，又能取得有效的課堂教學效果。“有趣”是手段，“有效”是目標，“有用”是目的，教學過程因有趣有效而更有用，有用有趣有效是統一的一個過程。讓學生在課堂中學到知識，還要讓學生在學知識的過程中感受到樂趣。教師在追求有效教學的過程中，要把課上得有趣一些，讓學生學得快樂一些，從而達到有用有效的教學效果。在教學實踐中，有用有趣有效三者是相互滲透、協調進行的，有趣才能充分調動學生學習的積極性和主動性，有用才能促進外在興趣向內在興趣轉化，有效才能既減輕負擔又提高質量。
參考文獻：
[1]于鵬.電子商務基礎[M].電子工業出版社,20xx.
[2]王中鋒.電子商務課程實踐教學改革研究[J].教育科技,20xx（5）：21.
[3]阿里學院.網絡整合營銷[M].電子工業出版社,20xx.
電子商務論文7
1.微課在技工學校電子商務教學中的應用特征
1.1課程時間短。微課的教學形式和內容主要通過計算機、網絡、軟件、視頻、拍攝器材等來實現，電子商務教學也主要是利用多媒體設備進行教學，以視頻作為教學輔助手段，來提高學生的學習興趣。微課的上課時間一般在5－8分鐘，微課將上課時間控制在8分鐘之內，能夠使學生在聽課過程中集中注意力，進而提高學習的效率。
1.2課程內容少。與傳統電子商務教學相比，微課在教學過程中涉及的問題十分集中，能夠有效表達教學的主題。微課在電子商務教學過程中會使得教學內容更為簡練，避免過多、過雜的內容分散學生的學習精力，能夠使學生有效參與到教學過程中。
1.3課程資源容量小。微課在電子商務教學過程中所涉及到的視頻和相關資料的容量一般較小，而且其主要內容都是通過網絡媒體的形式進行傳播的，這就能夠有效保證技校電子商務教學過程中教師和學生能夠更加方便的觀看課例和教學課件等。也能夠將電子商務的教學內容保存到手機、電腦等客戶端，使學生能夠反復觀看、學習和思考。
1.4課程資源使用方便。微課在電子商務教學過程中，內容和主題是十分完整的，通過對教案的分析能夠在網絡上搜集更多的課件和素材。而且微課更能反映出技校教師的綜合教學水平，通過有效采納學生的意見和建議，可以將老師制作好的微課和素材制作成電子商務教學資源包，使得技工學校的電子商務教學質量能夠進一步得到優化。
2.微課在電子商務教學應用中存在的問題
2.1普及力度較小。雖然微課自產生以來不斷得到應用和發展，但是從現階段電子商務教學過程中來看，其普及的力度較小，只有在具備條件的一些技校才在電子商務教學中引入微課教學，而且在這些學校的電子商務教學中也并沒有將微課教學成為教學常用的方法。很多技校在電子商務教學過程中只是進行微課教學的試點，因此微課在電子商務教學過程中的應用力度需要不斷強化。
2.2學校重視程度低。受傳統教學模式的影響，很多技校在電子商務教學過程中并沒有充分重視到微課教學的重要性，認為微課教學只是傳統教學發展過程中形成的一種簡單教學模式。而且由于現階段微課教學在電子商務教學過程中的應用程度較低，技校的教師并沒有在教學過程中全面引入微課教學模式，因此其在進行電子商務教學的過程中未能積極采用微課教學的`形式和方法，其主要原因是傳統教學模式的發展對技校教師和學生形成了長期的不利影響，使其接受新教學模式的能力大大下降。
2.3相關配套設施不完善。微課教學是在現階段網絡科技不斷發展背景下產生的，微課教學在應用過程中需要借助于先進的多媒體教學設施。但現階段我國大部分技校在教學設施建設方面顯得十分滯后，難以有效更新教學設備，使得微課教學難以真正引入到技校電子商務教學過程中，因此我國技校電子商務教學目前仍然以單純的課本、黑板、投影等教學手段為主。所以，相關配套設施的不完善也是造成微課在電子商務教學過程中存在諸多問題的重要原因之一。
3.發揮微課在電子商務教學中應用效果的對策
3.1構建有效的微課學習平臺。根據資料顯示，學生集中注意力高效學習的時間僅為8分鐘左右，一旦超過這一時間范圍就會使學生難以進行高效的學習。事實表明，微課教學視頻的時間如果超過5分鐘就會降低學生的學習興趣，使其對學習產生厭煩。所以，電子商務教學過程中的微課設計不能超過8分鐘，最好控制在3－5分鐘，這樣才能有效保證學生的學習效率。而且，如果微課教學設計的較為復雜不僅會浪費教學時間和資源而且會降低教學質量。因此，要根據電子商務教學的特點和學生的學習興趣等來構建有效的微課學習平臺。
3.2從更深層次上開發微課教學。電子商務課程具有自身的開放性特征，而且微課教學也屬于開放性的教學資源，這就對微課教學平臺的開放性提出了重要的要求。只有具備開放性才能有效促進電子商務教學的發展，使相關的教學軟件不斷得到升級，有效傳播電子商務教學知識。因此，必須要從更深層次上開發微課教學，使得更多的教師能夠充分應用微課進行電子商務教學，將微課教學的課程視頻代碼進行更深層次上的開放，將微課平臺分享到微博、微信及空間中，使更多人能夠關注和了解電子商務的相關教學知識，吸引學生學習的興趣，提高其在電子商務方面的綜合學習能力。
3.3完善微課教學的相關設備。工欲善其事必先利其器，在技校電子商務教學過程中要想有效充分使用微課教學手段，必須要全面完善相關的教學設備，這也是提高電子商務教學質量和促進技校全面發展的重要要求。要在校園中現有的多媒體教學設備基礎上改善和添加更好的教學設備，提高多媒體的上網速度，同時要優化學校的校園網絡，以微信、微博等形式向學生實時傳遞電子商務教學的相關內容，使得學生能夠在生活和學習過程中能夠及時接收到電子商務教學的相關知識，同時能夠提高學生學習的積極性，提高微課教學的效果。
3.4提高微課教學的吸引力。電子商務任課教師要不斷擴大微課對學生的影響力，提高學生學習電子商務課程的積極性，培養其自主學習的能力，主要是要擴大微課在教學引導方面的能力。在教學過程中單純依靠微課平臺可能在短時間吸引學生的學習興趣，但是時間長了也會使得學生失去興趣，會對電子商務教學產生一定的不利影響。可以在電子商務教學過程中要引入相關的小游戲等，增加電子商務教學的趣味性，使得學生和教師能夠在電子商務教學過程中形成良性互動。因此提高微課教學的吸引力是發揮其在電子商務教學過程中應用效果的重要舉措。
4.總結
在電子商務教學中使用微課教學的方法能夠最大程度上豐富教學的內容與形式，能夠有效提高電子商務教學的效果，因此必須要對電子商務教學過程中的微課教學給予充分的重視。本文的研究能夠在一定程度上提高微課在電子商務教學過程中的應用程度，使得各技校在實施電子商務教學的過程中提高教學質量，并為我國教育事業的改革貢獻力量。
電子商務論文8
自二十世紀九十年代電子商務的興起，人們的日常生活工作都在發生著一定的變化，電子商務的發展使得電子商務專業人才的需求更加旺盛。電子商務實訓室是學生掌握電子商務應用能力的重要場所，也是承擔實驗教學的基地，為理論知識的理解提供了重要的輔助手段。本文結合近年來對電子商務實訓室的管理經驗，分析了高職院校電子商務實訓室管理的重要性。
不管是面向電子商務專業還是非電子商務專業，實驗教學的比重都比較大，這就給電子商務實訓室的管理帶來了不小的難度，人為的破壞、軟硬件故障、電腦病毒等等都會給機器系統造成一定程度的危害，從而影響實踐教學的順利實施,所以建立一套健全的實訓室管理制度迫在眉睫。
一、電子商務專業人才的培養
電子商務的迅猛發展加大了各高校向社會輸送電子商務人才的需求，但在人才培養中大多存在同樣一個問題:培養與就業嚴重脫節。
據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家,其中大中型企業就有10萬多家,初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，同時我國有超過300家高校開設電子商務專業，有數十萬電子商務專業在校學生。本應是人才供需兩旺的大好局面。可事實卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業電子商務進程比較緩慢，嚴重制約了電子商務的發展。一方面是為數眾多的學生處于失業狀態，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平；另一方面是企業和用人單位找不到合適的人才。多數高校電子商務專業課程涉及網絡、管理、營銷、設計、物流、財會等諸多領域，本意是培養“復合型人才”，但是繁重的課程、割裂的教學導致學生復合上不系統、專業上不精通，因而電子商務專業學生既不符合專業嫻熟的當前要求，也不符合綜合駕控的未來要求。這種情況在眾多的高等職業院校的表現尤為突出。
為改善電子商務專業人才就業難的問題，我們主要從以下兩方面進行探討：
從學校方面來說,一是要加強電子商務專業師資隊伍建設，盡快扭轉目前由其他專業轉移為主的師資局面。二是要明確電子商務專業培養方向。改變目前大而空的專業特點，根據用人單位需求和學校的優勢、學生的特點進行分層專業培養。學校應該培養學生從事電子商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能，這樣才能滿足用人單位對電子商務學生的要求。三是要合理設置課程，并且要根據市場變化不斷進行調整。比如3G時代的到來可以設置移動電子商務課程；國際化的發展可以設置電子商務英語課程等等。四是要加強深層次的校企合作，積極尋找校企深層合作的好辦法好形式。相關專業的大學生，要多參加專業方面的實踐活動，多上網了解電子商務發展動態，多尋找最新的電子商務知識和技能，樹立正確的就業觀和擇業觀。
用人企業方面，則要真正理解電子商務的作用。深化校企合作，合理利用電子商務人員，開展企業化實訓，讓學生深人企業內部，了解企業的整體工作環境和流程，在就業時也會減少找不到對口專業的尷尬局面的發生。電子商務可以為企業提供大量的市場機會，可以使中小企業更好地適應市場變化，降低成本、提高效率。
二、電子商務實訓室及其管理現狀分析
目前，高職院校的電子商務實訓室普遍處于初建階段,主要是為電子商務專業學生實驗教學、實習而建立，配備幾十臺電腦、安裝一系列有關電子商務方面的模擬教學軟件，即構成了一個電子商務實訓室。如何實現以工作過程為導向構建電子商務專業課程體系，并在專業教學中落實對職業能力的培養，構建科學的實訓教學體系和模式，是所有高職院校都需進一步研究解決的迫切問題。以我院的電子商務實訓室為例，現有81臺計算機,其中一臺用于多媒體投影，一臺教師服務器，供學生實際使用的有79臺。計算機在數量上基本能滿足學生的使用，但機器陳舊，經常出現各種各樣的問題，性能不高，所以也必然會影響學生正常的實訓實習。
結合實際，我院電子商務實訓室管理方面主要存在以下問題：
1、模擬交易缺乏實際意義、
電子商務師考試模擬軟件中，允許學生任意的設置銀行存款額，讓學生可以隨意購買網站的商品,這樣的結果只會造成購買活動的隨意性與游戲性，無法讓賣家感受到真實交易中出現難題的艱辛與體會相應的合理解決途徑。
2、制度運行效果不是很理想
盡管系部就電子商務實訓室管理頒布了規定，但實際效果并不是很令人滿意，違反規定并造成不良后果的行為仍不時發生。有些學生進入實訓室后故意對?設備進行破壞，如隨意刪除設備原有文件，私設屏保密碼,在設備、桌椅上亂涂亂畫;在實訓室內大聲喧嘩、吃零食;上課時間玩游戲;不帶鞋套進人實訓室,經說教后仍不知悔改。
3、實驗人員流動性較強
長期以來,我校的計算機實訓室處于理論教學的依附地位,實訓只是作為理論教學的補充，因此,實驗員并沒有意識到自己的責任重大。很多驗員每天的工作只是打掃衛生、安裝課程所需要的軟件而已，工作的內容缺乏新意，缺乏挑戰性，導致工作積極性不高。有些實驗員由于工作內容過于單調重復，離開了工作崗位，實驗員人才流失也相當嚴重。
三、加強電子商務實訓室管理
電子商務實訓室管理是一項較為繁瑣的綜合性的管理工作，集計算機的.系統管理、軟硬件管理、實訓設備管理、衛生環境管理、實訓室用電、防火、防盜等多項管理為一身。為促進電子商務實訓室管理水平的進一步提高，本文認為可從以下幾方面來實現：
1、充分利用學校內部網絡建立面向校園的商業實踐網站
現在大部分學校都建立了內部的局域網或者面向公眾的專業網站，但這僅僅發揮了信息發布、信息交流、學校宣傳等功能，還遠未發揮其全面的功能。對電子商務的實訓來說，要擺脫虛擬軟件無真實感的束縛，就得從校園網絡開始，在校園網內建立面向校園的商業網站。通過經營學生喜愛的商品，讓學生體會到商業網站經營的方方面面，這樣才能最大限度的利用實訓室工作來加強學生的專業學習，培養學生的商務專業素質，提高實訓工作效率。
2、關注學情,剛柔相濟,充分理解并適度引導學生的訴求
髙職學生綜合素質相對不高，部分學生沒有良好的行為習慣，對自身行為缺乏清醒認識和自控能力，這就要求對實訓室規定的貫徹要堅持剛柔并相濟、強制性和情感性、嚴肅性和靈活性的統一。充分利用“首因效應”培養親和力，從學生第一次進入實訓室就真誠坦率睿智，樹立可親可信的形象。同時還要適當了解班級情況，與同學交換聯系方式，這樣可以有效消除與學生之間的隔閡，構建融洽的人際環境。這是再介紹實訓室的規章制度，學生會很快理解和接受。
3、加強實訓隊伍建設與管理
學生在實訓室上課、實訓經常接觸到實訓室的教師、工作人員，他們的一言一行、一舉一動是學生的典范。學校應像重視教師隊伍建設那樣重視實訓隊伍的建設，制定完善的培養制度，有計劃的對實訓人員進行技能培訓，在抓好基礎與專業的理論學習的同時，重點抓好實訓技術、設備維修及科學管理能力的培養。
四、結語
電子商務實訓室的應用，不僅給教師提出了更高的要求，也給實驗人員提出了更高的要求。電子商務實訓的管理是一項嚴格的技術管理工作，實驗員更要更新觀念，開拓進取，使現代化教學手段成為整個教學過程的有機組成部分，同時也要加強實驗員自身的內涵建設，既要勝任實訓設備的工作要求，又要有構建和諧環境的綜合素質。隨著教學改革和探索的不斷推進，我們不可避免的面臨諸多問題，但我們堅信，電子商務實訓室的管理和只用中的新老問題必將終獲解決。
電子商務論文9
近年來,中國電子商務業界可謂風起云涌。從淘寶的熱賣到阿里巴巴天價收購一達通;從當當和麥考林的上市到樂酷天的橫空出世;從秒殺的盛行網絡團購的風生水起;就連佛門凈地之少林寺的網店“少林歡喜地”也經營得如火如荼,電子商務在中國一片紅火。對電子商務專業技術人才的需求也呈逐年遞增趨勢,綜合能力和實踐能力的要求標準也不斷提高。因此,教學模式的改革與創新成為各高校電子商務專業發展的重點。
一、高職院校電子商務專業教學現狀分析
目前,高職院校的教學內容體系、教學方法、教學過程、教學效果普遍存在以下問題:
(一)內容體系分為三個派系
1.網絡技術體系。該體系認為電子商務屬于計算機專業的分科,把原有的計算機專業的相關課程稍微改動一下就可以培養電子商務的應用人才,學生主要會建網站,懂一些網絡知識和結構就可以,和網絡信息技術人才培養基本類似。
2.網絡商務體系。該體系認為電子商務專業屬于商務,有些甚至歸到管理或者營銷專業,學生主要學習內容是商務知識和網絡營銷,與經濟管理專業的傳統商務知識的教學基本類似。
3.技術+商務“拼盤式”體系。把計算機網絡知識和商務營銷知識簡單的羅列到一起,并沒有詳細的闡述二者之間的關系和交集。學生在校學習期間兩個專業的專業知識都會涉及到一部分,但又都不深入、不系統。
(二)教學過程:“四多四少”。理念理論多,設置目標任務、崗位要求少;技術方法多,結合企業實際、功能組合少;流程要領多,實際操作、交流驗證少;課堂講授模擬多,項目實戰、解決任務的少。
(三)教學效果:四個反差。知識技能不適應崗位要求,面對具體崗位學生認為“我什么都做不了”;方法技術不適用任務解決,學習結束后學生覺得“我什么都做不好”;項目實施沒有創意創新,面對任務問題學生反應是“這個項目怎么實現?不會!”;老師辛苦學生消極,老師辛苦教學換來的卻是學生認為“學這些有什么用”。(四)實踐教學虛擬化。電子商務專業迫切需要學生們大量的操作實踐,鍛煉學生的實踐能力。即使有些學校在教學過程中已經使用了電子商務軟件,創造了實驗平臺和環境,但很多還是在虛擬環境中模擬操作,脫離現實生活,指導實踐意義不大。
二、電子商務專業教學改革的思考
(一)教學思想方面的改革
現代職業教育理論認為:職業教育課程的本質特征是學習的內容是工作以及通過工作實現學習。姜大源教授在《職業教育研究新論》中明確指出:“就業導向的職業教育,其課程內容的序化,首先要解決內容的取舍問題。答案是:應該是以過程性知識為主,陳述行知識為輔,即以實際運用的經驗和策略習得為主,以適度夠用的概念和原理理解為輔。在教學事前中,應該構建有實踐情境構成的以過程邏輯為中心的行動體系,主要解決‘怎樣做(經驗)’和‘怎樣做更好(策略)’的問題。這是培養職業性人才的主要途徑。”高職院校的電子商務教學要打破傳統的以課程為中心的教學體系,構建以培養學生能力,和提高就業率為導向的基于工作過程的任務驅動式模塊化課程教學體系。高職教育本身就是學生與就業崗位之間連接的橋梁,是一種就業技能教育,因此我們必須建立以實踐教學為核心的課程體系,把培養學生的動手能力和實踐能力放在首要位置。
(二)教學方法靈活創新
1.構建“兩個平臺”,加強網絡教學
(1)建立教學網站或空間,構建教學互動平臺。設置“最新教學通知”、“實踐教學”、“理論教學”、“學習資料下載”、“網絡學習資源鏈接”、“行業動態信息”、“BBS 留言板”等欄目。
(2)整合網絡資源,構建實戰平臺。與相關網站或服務商合作,搭建實戰平臺,引導、鼓勵學生積極參與網上創業或為企業提供有償服務,在實戰中學習,在學習中完善知識結構。
2.制作高水平電子課件與視頻資料,提升教學電子化程度。開發適應學生特點的多媒體教學課件,制作或收集相關視頻資料,形成融教學大綱、電子授課教案、學習輔導、參考資料、網上測試、實踐指導為一體的課程網絡教學系統資源。
3.以工作過程為紐帶,走工學結合教學之路。在課堂教學構建虛擬項目,采用任務引入—任務描述—相關知識—任務實施的模式完成相關知識的學習,努力爭取課下走向實戰項目,如威客任務和有償服務項目等,拓展工學結合的深度和廣度。
4. 以崗位導向為基礎,以任務驅動為核心,探索實踐教學、課堂教授、案例教學、演示教學和網絡教學的新途徑、新方法,形成“六位一體”的教學模式 。
(三)考核評價創新
成績考核方面同樣可以打破傳統的`考試評分制。期終向課前、課中延伸,知識考核向綜合考核轉變 。采用新型的考核辦法。如:布置設計型或創業型的實驗項目,以任務為驅動,讓學生分組完成,并作為總成績的一部分。總成績可以從三方面進行,即平時表現及作業20% ,實驗實訓 30% ,期末考試 50% 。這樣做既提高學生的獨立思考和動手操作實踐能力,還可以培養學生克服困難和團隊協作精神。
三、改革實踐教學體系及建設實訓基地
1. 實踐教學體系的改革
任務驅動式模塊化實踐教學模式將實踐教學建成為聯結課堂理論與電子商務企業的橋梁。在時間上,分四個階段.第一學年的基本技能實踐,每二學年的專業技能實踐,第三學年上學期校內真實職場環境技能綜合實訓階段,下學期走進企業實際工程階段。針對不同階段的實驗和實訓,確定項目,內容,明確要求和目標,制定相應的指導,訓練,考核辦法,并最終落實到專業資格,國家職業資格證書上。這四個階段的劃分,體現了不同時期學生的特點和教學要求,遵循由易到難,由認識到應用,步步推進的原則.每一個同學都在畢業前至少參加過一個實際的電子商務活動,如網站設計與制作、網上開店、模擬公司運作等.
2.以賽促學,強化實踐教學
(1)開展各級電子商務大賽。以組隊參賽為主,優勝者代表學校參加省級電子商務大賽,進而參加全國電子商務大賽。加強學生主觀能動性、提高實踐動手能力、切實做到理論聯系實際的同時,還培養了學生團隊協作精神。
(2)鼓勵學生參加全國移動商務應用能力競賽、全國大學生網絡營銷能力秀比賽、全國網絡創業大賽等活動,增加實訓平臺,豐富實訓內容,提高實訓積極性。將實訓和實際應用相結合,充分調動了學生的積極性。
3. 實訓基地的建設
(1)校內——利用模擬教學系統,理論結合實踐。利用中國電子商務就業創業服務工程建立校內實訓基地。譬如建設校園網上超市、網上商城、大學生團購網等校內實訓平臺。利用電子商務協會的組織形式積極開展網上開店、網上拍賣、模擬企業運作等實訓項目。
(2)校外——走出校園,,以校企合作為途徑,充分利用當地中小企業資源,以頂崗實習,工學結合,假期社會實踐等方法,使學生在思想觀念,專業理論,專業技能方面真正受到職業化的,全方位的培養,鍛煉。采取“走出去”“請進來”的方式,與企業聯合進行實際網上營銷活動,積累實踐經驗,增強師生的實踐能力;為企業提供電子商務咨詢與培訓,深入企業內部,了解企業的需求特點與電子商務發展情況。
總之,作為一個涉及面廣泛的新興行業,電子商務的發展和應用領域的正在不斷擴大,電子商務人才市場需求越來越高、分化越來越細,高職院校電子商務專業的教學改革也迫在眉睫,我們必須用與時俱進的眼光,根據實際需要對原有的課程體系不斷地進行改革和完善,這樣才能促進高職院校電子商務專業的健康穩地發展。
電子商務論文10
電商環境下普洱茶包裝設計的問題思考
摘要：本文通過對普洱茶在電子商務領域的現狀分析，針對電子商務對普洱茶包裝帶來的影響及電子商務環境下普洱茶包裝應具有的功能及注意的問題進行簡要探究
關鍵詞：電子商務；普洱茶；包裝設計茶文化
在我國已經有數千年的歷史，茶的發現及廣泛被人所熟知推動了茶的種植買賣及茶文化的產生。普洱茶作為極具云南特色的一種茶葉，也越來越多地受更多消費者的喜愛。傳統的普洱茶更多以實體商鋪的形式進行買賣。隨著電子商務時代的到來，使其銷售渠道也發生了改變，逐漸變為電商銷售的實體銷售與網絡銷售并存的狀態。
1普洱茶在電子商務領域現狀
普洱茶當前銷售渠道是實體與網絡銷售并存，但網絡的飛速發展，使得消費者更多通過電商渠道了解普洱茶。淘寶舉行的“雙11”購物活動中天貓茶類電商的銷售數據表明，僅僅是天貓中的普洱茶電商就有數萬家之多，并且在關注點擊次數、搜索點擊次數、成交店鋪數等數據中均名列前茅。隨著大數據時代和網絡時代的到來，電子商務進一步轉向特色化、專業化發展。普洱茶市場中客戶對普洱茶品牌理念、產品分類、產品質量、價格等要求進一步提高。包裝作為普洱茶企業理念的載體、產品銷售宣傳的重要組成部分，外包裝設計理念，材料、風格等都將需要做出改變。
2電子商務發展對普洱茶包裝設計的影響
普洱茶的包裝設計需要針對消費者需求，從消費者的需求出發。在電商時代下，消費者對商品的第一印象來源于產品的外包裝。電子商務對普洱茶外包裝具有不容忽視的影響力，普洱茶外包裝要增強保護功能，要便于運輸。普洱茶的外包裝在實現包裝功能外，還兼具著宣傳功能。
2.1改變包裝材質，加強保護功能
對于產品的外包裝來說，對產品的保護是產品外包裝的最基本要求，也是核心要求。為了保證產品在運輸、儲藏、銷售過程中的完好性，產品包裝的保護功能非常重要。傳統銷售模式中，產品的銷售和商品的配送方式多是采用集中運輸、統一配送的方式，在這個過程中往往對零售物品的保護功能較為忽視，產品的安全系數較低。易碎怕擠壓的產品往往是通過外包裝加固的方式進行保護。其次，電子商務的發展，暴露了運輸中的缺點，如粗暴的物流分揀、配送不精心等問題。這就要求外包裝的設計極具保護功能。因此，在電商模式下，對普洱茶內外包裝結構設計的注重和對安全系數的增加非常重要。
2.2改變包裝形狀，便于運輸，裝載
在電商模式下，普洱茶外包裝設計與現代的物流倉儲相匹配尤為重要。以電商為主的零售渠道，外包裝設計的方便性直接影響著產品配送過程中的裝卸效率、物流成本、破損率等。雖普洱茶產品外包裝成本所占比例較小，但由于上述效率的.降低，往往會增大產品成本。通過對物流倉儲特點進行研究，普洱茶外包裝應設計規則多面體結構，較之圓形結構更適合運輸，減少運輸過程中的浪費。另外，隨著電商的發展，物流運輸工作的加大，物流滯后問題逐漸增多，普洱茶在電子商務范圍的運輸應建立自己的物流網，以便于商家可以更好地掌握產品物流信息及客戶反饋信息。
3電商普洱茶包裝應具有的功能
產品的外包裝是產品銷售中必不可少的，外包裝設計在保證產品質量的前提下著重外包裝的視覺元素通過個性化設計，增強情感代入感，讓人們第一眼就體會到普洱茶的甘香醇厚和歷史厚重感，吸引著消費者眼球，給消費者帶來視覺沖擊。并且，很多時候影響消費者購買的不是產品質量，更多的是產品外包裝。這深刻說明外包裝是產品的第一門面。普洱茶的外包裝設計不僅僅要求確保普洱茶良好的存儲與保護，同時還要求體現產品的特征性，給消費者在帶來視覺沖擊。
3.1包裝功能的延伸性
普洱茶外包裝的設計應從物質化、利益化向人文化、非物質化轉變。運用普洱茶產地特點，加入云南的人文特征和頗具云南特色的藝術形式，著重體現民族文化在普洱茶外包裝的運用。運用適合普洱茶的色彩，如淺灰色淺咖啡色等，不僅能增加產品辨別度，而且增加產品附加值，為建立良好企業形象打好基礎。普洱茶企業在銷售過程中應在外包裝設計上體現茶文化的重要性，滲透五千年茶道文化沉淀的精髓和云南人文藝術特點和文化內涵。加入了茶道文化和民族藝術的普洱茶包裝設計，不僅能使消費者耳目一新，并且能體現企業的文化內涵，增加消費者對企業的了解，提升好感度。從另一方面說，現代人們養生意識逐漸加強，在普洱茶的外包裝設計加入茶理念文化和具有民族文化傳承意義的云南民族特俗文化，有助于民族文化的發展和茶文化的推廣，在一定意義上說，使電商環境下的普洱茶搭上了茶文化發展的順風車。
3.2具有宣傳功能
電子商務發展模式下的茶企業應當重視包裝設計中的圖形文字語言信息，充分利用外包裝中的語言文字信息來突出產品特性，并且體現企業對客戶的人文關懷，通過圖文方式將產品成分表示出來。同時展現產品性能和銷售政策。普洱茶的外包裝可以在每款茶中印有產品說明，并且在每一小包裝中加注補充說明，例如沖泡小貼士等，充分利用包裝上的文字圖形信息，起到宣傳功能。
3.3具有保護效果
傳統的外包裝，僅僅注重了外包裝的感官設計，而在網購的外包裝設計中除了對包裝的外形設計之外，還要運用合適的材料保護商品，使商品安全無損地到達消費者手中。所以在普洱茶的外包裝設計中，外包裝一定要堅固，才能保證運輸過程中不損壞，且外包裝表面應做到光滑，便于運輸和擺放。更重要的是普洱茶在運輸儲存中都存在著一定的困難，普洱茶的包裝設計應考慮到消費者多次取用的問題，在設計上改變因多次取用可能會受潮、變質的問題。
4電商背景下，普洱茶外包裝的健康環保問題
一種優秀的包裝設計可以使普洱茶的銷售在電子商務中越來越吸引顧客。一方面來說，我國是產茶大國，也是消費大國，有著千年的茶文化和眾多的產茶廠家。另一方面來說，隨著消費者對茶的需求增加，對茶的品質及包裝要求也逐步提高。市場經濟作用下，普洱茶的包裝從設計理念、材質、風格、文化展現等各方面呈現出逐步完善的趨勢。無論是實物銷售還是電子商務銷售，普洱茶的包裝逐步成為了產品的一部分，在實現宣傳裝飾作用的同時，也實現了產品的保護儲存功能。在宣傳企業理念和企業文化方面也起到越來越大的作用。因此，普洱茶在電商狀態下，銷售最應該注重的就是健康環保問題。現代社會最大的問題即環保問題，隨著環保理念的深入人心，滲透進人們生活中，消費者對產品的環保理念要求也逐步提升。電子商務模式下，更多的人尋求一種低碳環保的生活狀態。所以在普洱茶的包裝方面，應積極采用綠色的環保材料，形成綠色的包裝方式。綠色的包裝不僅僅是對消費者的一種負責，更是對現代社會嚴峻的自然環境的一種負責。并且綠色的包裝在降低生產成本的同時，還可以大大的提高產品的市場競爭力。當今市場的普洱茶包裝沒有一個規范性的結構。而很多電子商家一味追求普洱茶包裝的美觀性，在材料選擇上不加以篩選，而消費者通過電子商務購買產品時，沒有實際接觸過普洱茶的外包裝，不知道外包裝材質導致消費者權益受到損害，更在很大程度上，影響企業未來發展，甚至影響社會風氣。
5總結
電子商務環境下，消費者通過網絡進行購買產品，只能通過產品外包裝圖片對產品進行了解，且購買過程中通過遠途物流運輸的渠道送到消費者手中，這就要求普洱茶產品的外包裝不僅僅要美觀，可以吸引消費者眼球，還要能展示產品具體功能。另一方面來講，作為社會中的一份子，我們都有義務保護我們的家園，普洱茶產品外包裝的健康性、環保性，可以使消費者對企業理念有一定的了解，為企業帶來長遠的利益，還可以有效地為保護我們賴以生存的環境盡一份力。在電子商務快速發展的今天，普洱茶向網絡消費轉變，注意電子商務給普洱茶外包裝帶來的若干問題，做好普洱茶外包裝設計，加入云南民族文化特色和茶道理念，重新審視電商環境下外包裝設計的功能、特點，才是電商環境普洱茶發展的新方向。
參考文獻
[1]劉陽.公平正義之維與和諧社會之局[J].《東疆學刊》20xx，(10)：106-110.
[2]張先佶.電子商務模式下的名茶包裝策略———以“尚客茶品”品牌名茶為例[J].現代經濟信息,20xx,16:309-310.
[3]寧國富,鄒運芳,陳明志,胡海卿,廖川,左英杰,羅子浩.“互聯網+”時代的農業現代化發展之路[J].中國郵政,20xx,07:34-39.
電子商務論文11
我國的物流業水平較低，難以提供與電子商務相配套的服務，據商務部研究院報告，除了網上支付、現行稅制外，物流體系已成為制約我國電子商務發展的一大障礙。
一、我國電子商務與物流業的發展現狀及特點
1.電子商務物流業發展現狀
由于目前電子商務的迅猛發展，物流業的現代化水平不足成為阻礙電子商務發展的并經問題，因此加強物流基礎設施建設、高物流企業管理及服務水平、改善政策法律環境等成為發展現代物流的關鍵因素。
我國物流業的總體水平偏低，主要表現在以下方面：一是整體物流行業運行效率偏低；二是社會化物流需求不足與專業化物流供給能力不足的問題同時存在；三是物流基礎設施能力不足，交通運輸體系布局合理性、銜接順暢性、運輸能力和高效性、物流園區和物流裝備技術等都有待提升；第四是地方封鎖和行業壟斷影響資源整合和一體化運作；五是物流技術、人才培養和物流標準還不能滿足現實需求。
20xx年物流行業受金融危機沖擊出現利潤大幅下跌，市場需求萎縮，其中提供倉儲、運輸等單一服務的傳統物流企業受到的影響最大，與此同時電子商務行業卻逆勢上漲，呈現井噴之勢。可見當前電子商務與物流業呈現逆向發展，目前物流業的服務不符合電子商務的具體需求。
2.電子商務物流業的特點
供應鏈管理變化：現代電子商務改變了傳統市場的結構，縮短了生產廠家和終端消費者之間的供應鏈距離，同時，通過網絡信息使供應商、零售商、消費者形成共享的供應鏈一體化模式。
第三方物流成為主流：第三方物流公司擁有一般企業所不具備的靈活性，且專業水平較高，有一定的規模經濟效益，有助于企業減少資本投入，實現資源的優化配置，成為電子商務物流的主要形式。
物流各環節變化電子商務環境下企業的采購過程大大簡化；物流配送的服務更個性化、人性化，配送業地位提高；物流網絡實現信息化；運輸與管理形式也發生變化，物流信息成為物流管理的要依據。
二、中國電子商務行業對物流系統的應用
1.電子商務環境下物流業的發展現有模式
目前電子商務環境下的物流業發展模式主要有四種：第三方物流模式、物流聯盟模式、自營物流模式和物流全外包模式。
第三方物流廣為采用，指由物流的供需方之外的專業化或綜合化的第三方物流企業向供需雙方提供全部或部分物流服務。
物流聯盟模式指兩個或多個企業為實現自己的物流戰略目標，通過締結合作契約而結成優勢互補、風險共擔、利益共享的松散型戰略聯盟。
自營物流也是企業常用的物流模式，企業自身擁有運輸、倉儲、配送能力，許多大型電商企業為物流不受制于人，提高企業品牌價值和降低企業交易成本，而自建物流體系。這種模式需要大量資金成本投入組建專業物流設施系統。
物流全外包是電商企業將非核心優勢的物流業務全部交給物流公司，這類模式對物流企業的技術能力、服務水平、操作模式、倉儲等都有高要求，目前我國的物流企業水平無法滿足電子商務企業的物流需求，因此極少由企業采取這種方式。
2.電子商務行業發展面臨的物流問題
目前影響電子商務行業發展的物流問題主要有以下幾個方面：
（1）基礎設施不完善，電子化信息化程度低
物流基礎設施是以配送中心、物流中心、物流園區、物流基地等物流基礎設施為節點的主體要素和以公路、鐵路、航空、水路和管道為物流線路設施的支撐要素構成。雖然我國的交通運輸、倉儲設施、信息通訊、貨物包裝和搬運等物流基礎裝備有了一定發展，但總體上還比較落后，電子信息化程度低。
（2）電商物流的配送成本高且服務網絡未成形，服務水平低
目前電商物流企業中未形成大型跨地區甚至全國性網絡的物流骨干企業，企業物流標準化程度低，對物流環節的運輸供給、承載設施設備的標準和規劃不同意，信息技術應用程度低，導致無效作業環節多，速度降低，物流成本較高，服務水平較低。
（3）相關法律法規不健全，政府及企業重視和認識程度不足
目前我國尚未出臺一部完整配套電子商務物流管理的法律法規，特別是針對網上購物配送而引發的投訴，消費者在面臨配送成本高、貨物損壞等問題時無法可依無處投訴，而影響對電子商務的信任，影響電子商務的發展。
物流業的發展涉及基礎設施、技術設備、產業政策、投融資、稅收等各方面，分屬不同的政府管理部門，這些部門之間缺乏統一協調的思想。現代物流企業跨區域開展物流業務時常常受地方保護主義困擾。
（4）通曉電子商務與現代物流的復合人才比較稀缺
相比西方國家，我國在物流教育方面相當落后，人才嚴重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持，成為目前發展的巨大障礙。尤其是通曉電子商務、經濟貿易、國際運輸及現代物流管理的復合型人才更加匱乏。據統計，國內對物流專業人才的需求達到600多萬。
三、中國電子商務行業物流系統建設的發展趨勢
1.個性化與人性化趨勢
這種趨勢主要表現在B2C電子商務物流配送環節，雖然主要依靠第三方物流，但具有一定規模的電商企業開始自營物流，以顧客需求為中心，提供個性化物流服務來增加顧客黏性，從而贏取顧客好感，保證市場份額。
2.信息化、智能化、自動化趨勢
目前對物流系統中庫存水平的控制、運輸路徑選擇、自動導向車的運行軌跡、條形碼自動識別、自動分揀機運行、物流中心的決策支持等技術都依靠物流系統的智能化、信息化和自動化。
3.網絡化技術研發與應用加速
“供應鏈”概念的提出使各個企業可通過網絡直接從不同企業的網站上獲取上下游企業的供需信息，簡化業務流程。由此對物流系統的自動存儲系統與生產系統集成化要求更高，加速了物流系統技術的`研發和應用，提高了物流仿真系統軟件的深入應用，制造執行系統軟件與物流系統軟件整合并與EPR系統集成等。
4.組織結構分散甚至虛擬化
由于物流系統的信息化實現了即時信息共享，使物流企業能夠大方位進行資源配置，從何提高對資源的整合優化，使其有形組織趨于分散并逐步虛擬化，而數字化產品的物流系統更可實現隱性化。
四、完善電子商務物流發展的對策及建議
1.政府應出臺相關法律規范，對電子商務物流實行統一標準
政府應加快電子商務物流的立法，為物流行業制定統一標準，加大對電子商務物流的支持和引導，制定產業發展戰略，規范行業管理和企業自律，建立通暢、有序的規范市場。
2.以信息技術為核心，實現物流、商流、資金流和信息流的資源整合和優化
電子商務的優勢就在于信息資源的共享和運作方式的高效率上，交易過程虛擬化，最終的資源配置通過物流完成，實現信息流、資金流、商流的流動完成。信息技術的應用是提高物流效率的關鍵，也是物流現代化的標志。
3.控制成本、整合資源和提升整體服務水平
物流企業應根據自身定位整合資源合理布局，控制成本，增加在物流現代化的系統技術、智能化、自動化技術的投入，提高核心競爭力，同時引進國際先進物流管理經驗，提升整體服務水平，提高整體物流人員的綜合素質培養，滿足電子商務物流的多元化和個性化的需求。
4.加強人才的培養和儲備，建立物流管理人才培養的長效機制
我國物流水平的現代化程度低與國內缺乏有理論知識和實踐經驗的高素質物流管理人才有密切關系，高端物流人才缺乏一方面引進國際水平的物流專業，同時需要加快對現代物流管理人才的培養，建立物流企業內部人才培養和激勵機制。
參考文獻：
[1]汪建華，郭錦墉.如何解決電子商務的物流問題[J].EC電子商務，20xx（3）：68-69
[2]張文杰.電子商務下的物流管理[M].北京：清華大學出版社，20xx
[3]王建，方佳林.美、日、歐現代物流發展的比較與啟示，東北亞論壇，20xx（2）
電子商務論文12
【論文關鍵詞】電子商務 企業招標 策略
【論文摘要】在當今電子商務背景下，傳統的企業招標模式已經不能適應企業發展的需求，需要人們對其進行不斷改革與研究。因為，在電子商務平臺上的采購工作不僅能夠有效地降低企業的招標成本、減少招標流程，還可以提升企業反應迅速與知名度。本文主要是對電子商務背景下，我國企業招標的現狀進行探討分析，并提出了自己的見解。
所謂企業的電子招標，是指通過借助互聯網與電子商務平臺，為企業提供的安全、可靠、便捷的招標信息的公布、投標結果的通知、標書的下載與發放以及項目合同簽訂等的整個過程。在電子商務時代下，通過建立與完善企業的招標系統，不僅能夠使企業的招標滿足當今社會發展的要求，而且將極大地加快電子商務的發展，提高工作效率，為企業最終建立公開、公平、高效的招標體系，提供可靠保障。
一、基于電子商務背景下企業采購的特點
（1）競爭性。在電子商務背景下，企業的招標不僅是一種引發競爭的采購程序，更是一種徹底改變傳統招標模式的一種具體方式。同時，企業招標之中的競爭性充分體現了現代競爭的誠信、平等、正當、高效、合法等基本原則。此外，招標也是一種有約束的、規范的競爭，必須嚴格按要求進行，并確保其招標流程透明、便捷地進行，這樣將會更加容易地吸引和擴大投標人的競爭，從而使招標方有可能以更低的價格采購到所需的物資或服務，更充分地獲得市場利益，有利為企業創造更大的利潤空間。
（2）公開性。公開性是企業招標過程中必須遵循的重要原則之一，因為因特網有公開性的特點、這就決定其必須使招標事項在互聯網上公開，讓每個網絡用戶都能查得到。同時，這樣還有利于擴大企業的招標對象范圍，使得全世界都可以看到采購方的招標公告，誰都可以前來投標，進而更有利于企業招標的可選擇性。所以，企業可以公開開標，公開發布投標邀請、公開投標信息、供應商資格審查標準、投標要求、公布中標結果等，此過程中也能確保采購法律的公開性。
（3）公平性。由于互聯網無處不在，加上電子招標信息是公開的，因而每個人都能通過電子商務平臺來查看相關企業招標信息。從而使得所有感興趣的承包商、供應商和服務提供商都可以加入到投標行列當中，并且地位一律平等，在法律框架下絕不允許出現任何歧視現象，確保電子競標的公平進行。所以，不僅能夠保證了招標程序的完整性，還可以吸引更多優秀的供應商前來競爭投標。
二、電子商務背景下企業招標的現狀分析
（1）電子采購安全問題突出。在電子商務背景下，企業的招標是通過互聯網進行的，是通過網絡上的虛擬數據進行交易，也就是這些交易數據都需要在互聯網上進行傳輸，加上當今日益猖狂的網絡XX，不同程度地導致許多企業因為安全問題而不敢采用電子招標方式，或者根本就沒打算用電子招標。本文主要從以下方面對電子招標的安全問題進行分析：
一是企業采購信息的安全。作為企業生產經營信息的一部分——企業的招標信息，是企業比較隱私、不愿透漏給競爭對手的資料，也是企業生存的根本。因此，在電子采購的過程中，對采購信息的安全性要求更高。
二是支付平臺的安全。在電子招標過程中，支付是其最后也是最主要的環節，該流程是不允許出現問題的。然而，招標的支付需要通過電子銀行支付，企業間的采購往往資金數額巨大，互聯網存在的不確定性使得銀行匯兌系統的任何安全隱患都將給企業帶來極大的`損失。
（2）傳統的招標觀念有待改變。基于電子商務背景的企業招標，已經不是傳統的招標模式，是當今信息時代發展的產物，這就要求相關企業必須改變以往“重技術、輕商務”的落后觀念。調查顯示，企業傳統的電子招標的實現主要是由技術水平決定的，如果不能實現則將責任歸咎于技術環境的落后，因為企業沒有準確地把握電子采購概念的本質，傳統的觀念沒有轉變過來，從而在很大程度上影響到了我國企業電子招標的效率。
（3）相關法律法規不夠完善。在電子商務背景下，企業的招標活動必須是依法進行，并且有法可依，否則將會是一片混亂的現象。因此，只有完善的法律環境才能催生出高水平的電子采購，然而，由于我國電子招標發展比較晚，各方面的研究不夠深入，其運作模式大多是照搬國外的經驗，尚未根據我國的國情建立與之相適應的電子招標法律法規，這就嚴重制約了電子采購的發展，并且使得電子招標的安全性得不到保障。其中，電子招標所需要的相關法律法規，主要包括電子合同、電子簽名、電子交易的法律以及保護電子采購雙方權益的法律。只有電子采購的法律環境得到改善，才能夠推動電子采購在我國的快速健康發展。
三、基于電子商務背景的企業招標的策略
（1）優化招標流程。在電子商務背景下，企業電子招標要求其作業流程必須明快、簡潔、高效，杜絕冗余的作業環節，更不允許招標過程中的繁瑣步驟，以便更好地提高招標作業的效率。因此，企業需要對原有的招標作業流程進程分析和再設計，并結合企業招標的基本要求和企業的具體實際情況，以使招標作業流程電子化或自動化，保證電子招標的順利實施。這就要求企業不僅深入對自身的采購流程進行分析，找出問題之所在，并及時采取對應策略，同時，還要邀請第三方咨詢服務商幫助企業改進業務流程，參與企業招標作業流程的分析與再設計，進而提高電子招標的可行性。
（2）做好戰略設計。一般情況下，電子招標的戰略目標往往是統一采購、集中采購的過程，并且要求其能夠實現采購信息共享、優化、整合供投標商群體等。由于電子招標對支出和潛在成本的節約非常大，尤其適合那些資金實力不夠雄厚的中小企業，所以在實施電子招標之前，必須努力研究招標策略，需要審慎地做好戰略設計，戰略設計涉及采購目標的確立、企業內部各部門之間的協調以及對外部環境的分析，同時，不僅要求日常采購主管和人員參與招標的項目流程，還要有高層管理者的關注和參與，使得整個企業招標環節都列入企業的日常規程。同時要考慮在應用中的風險和變動管理的需要，這是實施電子招標的基礎性工作，提高企業招標的效率。
（3）構建電子招標平臺。電子招標平臺是實現電子招標的載體，也是提高電子招標服務的基礎，這一平臺至少要由下列三個系統組成：
一是企業競價采購平臺。企業競價招標平臺是一個投標商與招標商之間互不見面的網上競價采購管理平臺，其功能是使得投標可以遠程地參與采購競價，并引發供應商之間的競爭，幫助采購商最大限度地發現賣主，大幅度降低采購成本。
二是協同招投標管理系統。這是一個協同的、集成的招標采購管理平臺，其功能是使各種類型的用戶都能在個性化的信息門戶中一起協同工作，擺脫時間和地域的限制。
三是電子目錄采購系統。該系統是將企業招標的產品目錄管理、辦公自動化、投標商管理等融合為一體，這樣能夠有效地實現招標的便捷、高效進行，并能詳細地為投標商提供有關企業招標的要求與標準。
（4）建立科學的績效評估體系。建立科學的績效評估體系是保證電子招標成功運作的關鍵，也是電子招標的準則。科學的績效衡量指標有助于企業發現電子采購中存在的問題并及時改進，提出相應的解決策略，防止錯誤再次出現，進而為企業減少不必要的開支。此外，還需要根據企業的實際情況建立與之相適應的績效評估體系，評估企業招標活動的可行性，確保該體系能夠真正地提高企業的招標質量，為企業營造一個恰當的電子招標氛圍，從根本上消除電子招標的阻力，為企業電子招標的有效進行提高可靠保障。
參考文獻
[1]平愛紅．電子商務環境下的企業采購模式創新[j]．武漢科技學院學報．20xx（3）
[2]陳家珍．規范采購程序創新采購模式實現源頭防腐[j]．企業科技與發展．20xx（22）
[3]宋家山．煙草行業卷煙材料資質認證采購模式研究[j]．經濟師．20xx（4）
[4]侯志剛．淺議供應鏈管理中企業采購模式的創新[j]．紡織導報．20xx（11）
[5]劉宏偉，汝宜紅，蔡云蛟．我國煤炭開采企業采購模式研究[j]．物流科技．20xx（10）
[6]趙緒旺．開灤集團坑木采購模式探析[j]．煤炭經濟研究．20xx（3）
電子商務論文13
摘要：目前電子商務領域所使用的安全技術：數據加密技術，身份認證技術，網上支付平臺及支付網關，指出了它們分別的使用范圍及其優缺點，但必須強調說明的是，電子商務的安全運行，僅從技術角度防范是遠遠不夠的，還必須完善電子商務立法。
1電子商務的主要安全要素
目前電子商務（electroniccommerce：是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。）工程正在全國迅速發展。實現電子商務的關鍵是要保證商務活動過程中系統的安全性，即應保證在基于internet的電子交易轉變的過程中與傳統交易的方式一樣安全可靠。從安全和信任的角度來看,傳統的買賣雙方是面對面的,因此較容易保證交易過程的安全性和建立起信任關系。但在電子商務過程中，買賣雙方是通過網絡來聯系，由于距離的限制，因而建立交易雙方的安全和信任關系相當困難。電子商務交易雙方（銷售者和消費者）都面臨安全威脅。電子商務的安全要素主要體現在以下幾個方面：
信息有效性、真實性
電子商務以電子形式取代了紙張，如何保證這種電子形式的貿易信息的有效性和真實性則是開展電子商務的前提。電子商務作為貿易的一種形式，其信息的有效性和真實性將直接關系到個人、企業或國家的經濟利益和聲譽。
信息機密性
電子商務作為貿易的一種手段，其信息直接廠代表著個人、企業或國家的商業機密。傳統的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發送商業報文來達到保守機密的目的。電子商務是建立在一個較為開放的網絡環境上的，商業防泄密是電子商務全面推廣應用的重要保障。
信息完整性
電子商務簡化了貿易過程，減少了人為的干預，同時也帶來維護商業信息的完整、統一的問題。由于數據輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能導致貿易各方信息的差異。此外，數據傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。因此，電子商務系統應充分保證數據傳輸、存儲及電子商務完整性檢查的正確和可靠。
信息可靠性、不可抵賴性和可鑒別性
可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當地拒絕；不可否認要求即是能建立有效的責任機制，防止實體否認其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或實體的使用方式。在傳統的紙面貿易中，貿易雙方通過在交易合同、契約或貿易單據等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿易伙伴，確定合同、契約、單據的可靠性并預防抵賴行為的發生。
在無紙化的電子商務方式下，通過手寫簽名和印章進行貿易方的鑒別已是不可能的。因此，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識。在1nternet上每個人都是匿名的。原發方在發送數據后不能抵賴；接收方在接收數據后也不能抵賴。
2電子商務的安全技術討論
2．1電子商務的安全技術之一-----數據加密技術
加密技術用于網絡安全通常有二種形式，即面向網絡或面向應用服務。
面向網絡的加密技術通常工作在網絡層或傳輸層，使用經過加密的數據包傳送、認證網絡路由及其他網絡協議所需的信息，從而保證網絡的連通性和可用性不受損害。在網絡層上實現的加密技術對于網絡應用層的用戶通常是透明的。此外，通過適當的密鑰管理機制，使用這一方法還可以在公用的互聯網絡上建立虛擬專用網絡并保障虛擬專用網上信息的安全性。
面向網絡應用服務的加密技術使用則是目前較為流行的加密技術的使用方法，例如使用kerberos服務的telnet、nfs、rlogion等，以及用作電子郵件加密的pem（privacyenhancedmail）和pgp（prettygoodprivacy）。這一類加密技術的優點在于實現相對較為簡單，不需要對電子信息（數據包）所經過的網絡的安全性能提出特殊要求，對電子郵件數據實現了端到端的安全保障。
1）常用的加密技術分類：
對稱密鑰密碼算法
對稱（傳統）密碼體制是從傳統的簡單換位代替密碼發展而來的，自1977年美國頒布des密碼算法作為美國數據加密標準以來，對稱密鑰密碼體制得到了迅猛發展，得到了世界各國關注和使用。對稱密鑰密碼體制從加密模式上可分為序列密碼和分組密碼兩大類。
不對稱型加密算法
也稱公用密鑰算法，其特點是有二個密鑰即公用密鑰和私有密鑰，只有二者配合使用才能完成加密和解密的全過程。
由于不對稱算法擁有二個密鑰，因此它特別適用于分布式系統中的數據加密，在internet中得到了廣泛應用。其中公用密鑰在網上公布，為數據源對數據加密使用，而用于解密的相應私有密鑰則由數據的收信方妥善保管。
不可逆加密算法
其特征是加密過程不需要密鑰，并且經過加密的數據無法被解密，只有同樣的輸入數據經過同樣的不可逆加密算法才能得到相同的加密數據。不可逆加密算法不存在密鑰保管和分發問題，適合于分布式網絡系統上使用，但是其加密計算工作量大，所以通常用于數據量有限的情形的加密，例如計算機系統中的口令的加密。
2）電子商務領域常用的.加密技術
數字摘要(digitaldigest)
這一加密方法亦稱安全hash編碼法，由ronrivest所設計。該編碼法采用單向hash函數將需加密的明文"摘要"成一串128bit的密文，這一串密文亦稱為數字指紋(fingerprint)，它有固定的長度，且不同的明文摘要成密文，其結果總是不同的，而同樣的明文其摘要必定一致。這樣這串摘要便可成為驗證明文是否是"真身"的"指紋"了。
數字簽名(digitalsignature)
數字簽名將數字摘要、公用密鑰算法兩種加密方法結合起來使用。在書面文件上簽名是確認文件的一種手段，簽名的作用有兩點，一是因為自己的簽名難以否認，從而確認了文件已簽署這一事實；二是因為簽名不易仿冒，從而確定了文件是真的這一事實。
數字時間戳(digitaltime-stamp)
交易文件中，時間是十分重要的信息。在書面合同中，文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的防止文件被偽造和篡改的關鍵性內容。在電子交易中，同樣需對交易文件的日期和時間信息采取安全措施，而數字時間戳服務(dts)就能提供電子文件發表時間的安全保護。
數字時間戳服務(dts)是網上安全服務項目，由專門的機構提供。時間戳(time-stamp)是一個經加密后形成的憑證文檔，它包括三個部分：1)需加時間戳的文件的摘要(digest),2)dts收到文件的日期和時間，3)dts的數字簽名。
數字證書(digitalcertificate,digitalid)
數字證書又稱為數字憑證，是用電子手段來證實一個用戶的身份和對網絡資源的訪問的權限。
數字憑證有三種類型：
·個人憑證(personaldigitalid)
·企業（服務器）憑證(serverid)
·軟件（開發者）憑證(developerid)
上述三類憑證中前二類是常用的憑證，第三類則用于較特殊的場合，大部分認證中心提供前兩類憑證。
3）與電子商務安全有關的協議技術討論：
ssl協議（securesocketslayer）安全套接層協議
------面向連接的協議，當初不是為電子商務而設計
ssl協議主要是使用公開密鑰體制和x.509數字證書技術保護信息傳輸的機密性和完整性，它不能保證信息的不可抵賴性，主要適用于點對點之間的信息傳輸，常用webserver方式。
ssl協議在應用層收發數據前，協商加密算法、連接密鑰并認證通信雙方，從而為應用層提供了安全的傳輸通道；在該通道上可透明加載任何高層應用協議（如http、ftp、telnet等）以保證應用層數據傳輸的安全性。ssl協議獨立于應用層協議，因此，在電子交易中被用來安全傳送信用卡號碼。
ssl的應用及局限：中國目前多家銀行均采用ssl協議，從目前實際使用的情況來看，ssl還是人們最信賴的協議。但是ssl當初并不是為支持電子商務而設計的，所以在電子商務系統的應用中還存在很多弊端。它是一個面向連接的協議，在涉及多方的電子交易中，只能提供交易中客戶與服務器間的雙方認證，而電子商務往往是用戶、網站、銀行三家協作完成,ssl協議并不能協調各方間的安全傳輸和信任關系；還有，購貨時用戶要輸入通信地址，這樣將可能使得用戶收到大量垃圾信件。
set協議（secureelectronictransaction）安全電子交易
------專門為電子商務而設計的協議，但仍然不能解決電子商務所遇到全部問題
電子商務在提供機遇和便利的同時，也面臨著一個最大的挑戰，即交易的安全問題。在網上購物的環境中，持卡人希望在交易中保密自己的帳戶信息，使之不被人盜用；商家則希望客戶的定單不可抵賴，并且，在交易過程中，交易各方都希望驗明其他方的身份，以防止被欺騙。針對這種情況，由美國vi
sa和mastercard兩大信用卡組織聯合國際上多家科技機構，共同制定了應用于internet上的以銀行卡為基礎進行在線交易的安全標準，這就是"安全電子交易"（set）。它采用公鑰密碼體制和x.509數字證書標準，主要應用于保障網上購物信息的安全性。由于set提供了消費者、商家和銀行之間的認證，確保了交易數據的安全性、完整可靠性和交易的不可否認性，特別是保證不將消費者銀行卡號暴露給商家等優點，因此它成為了目前公認的信用卡/借記卡的網上交易的國際安全標準。
set的局限性：set是專門為電子商務而設計的協議，雖然它在很多方面優于ssl協議，但仍然不能解決電子商務所遇到的全部問題。
2.2電子商務的安全技術之二------身份認證技術
為解決internet的安全問題，世界各國對其進行了多年的研究，初步形成了一套完整的internet安全解決方案，即目前被廣泛采用的pki（publickeyinfrastructure公鑰基礎設施）體系結構。pki體系結構采用證書管理公鑰，通過第三方的可信機構ca，把用戶的公鑰和用戶的其他標識信息（如名稱、e-mail、身份證號等）捆綁在一起，在internet網上驗證用戶的身份，pki體系結構把公鑰密碼和對稱密碼結合起來，在internet網上實現密鑰的自動管理，保證網上數據的機密性、完整性。
在電子交易中，無論是數字時間戳服務(dts)還是數字證書(digitalid)的發放，都不是靠交易的自己能完成的，而需要有一個具有權威性和公正性的第三方(thirdparty)來完成。認證中心(certificateauthority)就是承擔網上安全電子交易認證服務、能簽發數字證書、并能確認用戶身份的服務機構。認證中心通常是企業性的服務機構，主要任務是受理數字憑證的申請、簽發及對數字憑證的管理。認證中心依據認證操作規定(certificationpracticestatement)來實施服務操作。
1）認證系統的基本原理
利用rsa公開密鑰算法在密鑰自動管理、數字簽名、身份識別等方面的特性，可建立一個為用戶的公開密鑰提供擔保的可信的第三方認證系統。這個可信的第三方認證系統也稱為ca，ca為用戶發放電子證書，用戶之間（比如網銀服務器和某客戶之間）利用證書來保證信息安全性和雙方身份的合法性。
2）認證系統結構
整個系統是一個大的網絡環境，系統從功能上基本可以劃分為ca、ra和webpublisher。
核心系統根ca放在一個單獨的封閉空間中，為了保證運行的絕對安全，其人員及制度都有嚴格的規定，并且系統設計為一離線網絡。ca的功能是在收到來自ra的證書請求時，頒發證書。一般的個人證書發放過程都是自動進行，無須人工干預。
證書的登記機構registerauthority，簡稱ra，分散在各個網上銀行的地區中心。ra與網銀中心有機結合，接受客戶申請，并審批申請，把證書正式請求通過建設銀行企業內部網發送給ca中心。ra與ca雙方的通信報文也通過rsa進行加密，確保安全。系統的分布式結構適于新業務網點的開設，具有較好的擴充性。通信協議為tcp/ip。
證書的公布系統webpublisher，簡稱wp，置于internet網上，是普通用戶和ca直接交流的界面。對用戶來講它相當于一個在線的證書數據庫。用戶的證書由ca頒發之后，ca用e－mail通知用戶，然后用戶須用瀏覽器從這里下載證書。
證書鏈服務（有時也稱"交叉認證"）是一個ca擴展其信任范圍或被認可范圍的一種實現機制。如果企業或機構已經建立了自己的ca系統，通過第三方認證中心對該機構或企業的ca簽發ca證書，能夠使得該企業或機構的ca發放的證書被所有信任第三方認證中心的瀏覽器、郵件客戶所信任。
3）中國金融認證中心cfca的建設情況
中國對電子商務的發展也給予了應有的重視。中國金融認證中心cfca（chinafinancialcertificateauthority）。已于20xx年6月29日開始對社會各界提供證書服務，系統進入運行狀態。中國金融認證中心作為一個權威的、可信賴的、公正的第三方信任機構，為參與電子商務各方的各種認證需求提供證書服務，建立彼此的信任機制，為全國范圍內的電子商務及網上銀行等網上支付業務提供多種模式的認證服務，在不遠的將來實現與國外ca的交叉認證。
2．3電子商務的安全技術之三網上支付平臺及支付網關
網上支付平臺分為ctec支付體系（基于ctca/gdcs）和set支付體系（基于ctca/set）。網上支付平臺支付型電子商務業務提供各種支付手段，包括基于set標準的信用卡支付方式、以及符合ctec標準的各種支付手段。
目前，在國內可以提供網上支付功能服務或者網上支付網關接口的銀行有：
中國工商銀行牡丹卡中國銀行長城借記卡
中國銀行長城信用卡招商銀行一網通卡
中國建設銀行龍卡master/visa/jcb卡（適用全球）
上述除中國銀行長城借記卡則采用了set1.2的加密方式外，其余全部采用ssl-128加密方式。
支付網關位于公網和傳統的銀行網絡之間，其主要功能為：將公網傳來的數據包解密，并按照銀行系統內部的通信協議將數據重新打包；接收銀行系統內部的傳回來的響應消息，將數據轉換為公網傳送的數據格式，并對其進行加密。即支付網關主要完成通信、協議轉換和數據加解密功能，并且可以保護銀行內部網絡。此外，支付網關還具有密鑰保護和證書管理等其它功能。
3小結
本文分析了目前電子商務領域所使用的安全技術：數據加密技術，身份認證技術，網上支付平臺及支付網關，指出了它們分別的使用范圍及其優缺點，但必須強調說明的是，電子商務的安全運行，僅從技術角度防范是遠遠不夠的，還必須完善電子商務立法，以規范飛速發展的電子商務現實中存在的各類問題，從而引導和促進我國電子商務快速健康發展。
電子商務論文14
1前言
20xx年至今，中國的文玩市場進入了井噴式的增長期。在這場銷售盛宴中，買賣雙方的交易形式包括了以文玩市場為媒介的傳統交易，以及以電子商務平臺為媒介的線上交易。盡管市場形勢持續向好，該門類商品交易的互聯網化程度卻止步不前，具體表現為：（1）經營參與者以小商家為主體，以C2C、自媒體平臺為主要渠道；（2）行業內缺乏領先的垂直B2C企業；（3）行業內缺乏對文玩交易的信用評價體系和專業的產品評價標準；（4）消費者購買的商品卻缺乏變現再交易的渠道。其間的原因是復雜的。由于文玩商品門類繁多，評價標準難以量化，一般人很難掌握，其鑒定評價工作通常只有專業機構才能實施。而當前的各種交易平臺均缺乏引入鑒定機構的入口。缺乏了鑒定機構的參與，商品的評價必然無據可依，再加上C2C和自媒體平臺在交易信用方面的缺失性，使得商家只能依靠攢人氣的模式發展業務。文玩市場的電子商務發展在此遇到了瓶頸。
2移動電子商務技術
要讓文玩交易駛入電子商務的快車道，基于移動電子商務技術，結合O2O的垂直B2C是切實可行的解決方案。當前文玩市場的參與主體由4部分組成：消費者、銷售商、鑒定機構、典當及拍賣機構。其中鑒定機構、典當及拍賣機構的角色尤為重要。在整個市場交易體系中，鑒定機構可以建立品質評價標準，并提供商品的品質評價服務，而典當及拍賣機構則提供了商品的估值及變現再流通服務。一個成功的垂直B2C系統，必須能夠將這4個角色融入其中，滿足其各自的商業需求。
3交易平臺的建設
對于文玩消費者來說，其對線上交易的需求主要體現為操作便捷、內容可信、交易可靠。Web和移動端并行的B2C系統，可以較好地滿足用戶在便捷性方面的需求。而內容的.可信及交易的可靠，則必須借助鑒定機構的參與實現。對于鑒定機構來說，其參與市場的主要動機出于為客戶提供有償鑒定服務及提高行業影響力。這里建立的交易平臺可以成為消費者與鑒定機構對接的通道。實現模式如下。
3.1開設免費或收費的收藏品鑒定平臺，為消費者提供收藏品鑒定及基礎定價服務這種模式的初期可以主要以免費服務的形式進行推廣，用戶通過移動端應用程序上傳收藏品照片，并提供必要說明，之后由鑒定機構對該物品出具品質鑒定意見并給出基礎估價。該過程中產生的鑒定機構服務費用可以由交易平臺與其分擔。在市場推廣達到預期目標之后，可以對特定的鑒定需求收取服務費用，產生的盈利由交易平臺與鑒定機構分享。
3.2在自有B2C平臺的經營中引入鑒定機構對商品品質的鑒定意見，如此可以提升交易平臺的權威性及可信度，促進線上交易的開展鑒定服務機構也可以通過此過程提升自身知名度，因此本過程產生的鑒定服務費用也可以采取由交易平臺與其分擔的方式進行核算。對于典當及拍賣機構來說，其參與平臺的核心商業目的是通過交易平臺實現業務攬收及銷售。基于此目標，它們在一定程度上也可以為用戶提供物品鑒定服務。但更為重要的是，交易平臺有了這些機構的參與，可以幫助用戶實現手中藏品的變現及再流通，對促進全平臺業務生態健康發展起到了催化作用。此過程中由平臺促成的交易，平臺可以在利潤中抽成。通過建設上述合作關系，用戶之間的藏品交易完全可以通過典當及拍賣機構為媒介進行。這樣一來，交易平臺就不必進行繁瑣的C2C系統建設。畢竟基于淘寶的文玩C2C交易也已經開展了多年，其模式雖然混亂，但用戶群體及習慣已經定型。作為以垂直B2C為主營業務的電商平臺來說，C2C就像是雞肋，食之無味，棄之可惜。因此，通過與第三方合作的方式繞過這個領域不失為明智之舉。綜上所述，在交易平臺建設的第一階段，可以開放用戶注冊，免費提供藏品上傳鑒定服務。由于B2C系統建設周期長、流程復雜、且產品設計方案靈活多變，故可以待注冊用戶數量穩定之后，通過收集用戶行為信息的方式來輔助產品設計與開發，可以起到事倍功半的效果。平臺建設第二階段的主要任務是接入B2C系統，與合作機構共同開展商品鑒定及銷售服務。在此基礎之上可以開放對個人鑒定師的用戶接口。作為提供鑒定服務的個人用戶，這個群體的存在有助于活躍系統生態環境。其提供的鑒定服務可以采取免費或收費的形式開展，交易平臺在服務過程中提供信息交流渠道，但不抽取傭金。這樣做可以規避用戶糾紛對交易平臺帶來的負面影響。在平臺建設的第三階段中，可以開放典當及拍賣機構的線上業務接口，用戶可以通過交易平臺直接訪問其線上交易模塊，實現典當/拍賣交易。具體對接時，用戶可以選擇線上鑒定+線下交易的模式、也可以選擇完全線上的操作模式，前提是第三方機構的交易系統必須實現線上/線下并行運作。對于保守用戶，第一種情況比較符合其行為習慣。在這里，可以通過O2O模式實現線上/線下業務的無縫整合，具體功能可以由交易平臺的移動端應用程序提供支持。用戶通過掃描二維碼等形式，可以在線下更輕松地發現自己感興趣的商品并進行交易。
4結束語
通過上述三個階段建設的交易平臺，盈利模式豐富、盈利空間可觀、用戶粘性大。在運營得當的情況下，通過進一步整合資源、擴大影響力，有能力成為文玩領域電子商務交易平臺的旗艦產品和行業標準的制定者。
電子商務論文15
[2]鄭娜,張嘉,馬麗.我國電子商務物流的發展現狀及對策[J].中國商論,20xx(11):124-125.
[3]張曄.我國電子商務物流發展現狀及對策研究[J].經濟視角,20xx(18):25-28.
[4]梁淑慧,榮聚嶺,周永圣.電子商務物流發展現狀與對策研究[J].中國市場,20xx(12):164-168.
【電子商務論文】相關文章：
電子商務的論文05-29
電子商務論文06-14
電子商務論文08-30
關于電子商務的論文12-18
電子商務與物流論文11-08
學習電子商務論文11-06
電子商務安全論文05-15
(必備)電子商務的論文07-24
跨境電子商務論文08-27
電子商務應用論文12-24