電子商務網站新模式研究的論文
摘要：利用Internet開展電子商務，是企業飛速發展的必要途徑，而使用電子商務這種手段，首先就要擁有電子商務網站。電子商務網站模式是企業開展電子商務成敗與否的決定性因素。研究一種適合企業自身電子商務發展的網站模式，對企業盈利及發展具有非常重要的意義。本文對已有電子商務網站模式進行對比分析，并根據我國現有的電子商務環境，給出一個適應中小型企業盈利與發展的網站新模式。
關鍵詞：網站模式;B2B;B2C;B2B2C
隨著Internet的日益壯大，網絡用戶的不斷增長，電子商務顯示出巨大優勢。電子商務以快速的信息流動方式、零距離的接觸方式、全電子化的表單處理方式，充分地適應了現代型經濟的基本要求：快速、準確、信息化，極大地提高了傳統商務活動的效益和效率。
電子商務是兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網絡進行商務活動的過程。它包括企業和企業之間的商務活動，網上的零售業和金融企業的數字化處理過程，即電子商務是對整個貿易活動實現的電子化。
1電子商務網站模式概述
電子商務網站模式按照電子商務交易主體的不同，主要B2B、B2C、C2C等。
1.1 B2B電子商務網站模式分析。B2B模式是企業與其客戶，企業與其供應商，在Internet上通過電子商務做生意。客戶可以輸入、檢查和修改服務請求，并檢查訂單狀況，企業通過全面掌握客戶情況，實行優質服務，吸引和贏得新客戶，使企業產品生命周期大大延長，市場得到進一步擴大。
B2B電子商務網站模式具有以下特點：a.距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。b.買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介的參與，減少了交易的環節。c.賣方可以通過互聯網進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統方式下做廣告的大量費用。d.電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用。e.互聯網使得買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。
要使B2B電子商務真正活躍起來，還有許多客觀的問題需要解決，最大的障礙其實并不是技術問題，而是公司與客戶之間、公司上下級之間、不同業務類型公司之間對于B2B電子商務的支持問題。許多企業間電子化與電子商務網站模式存在著以下制約因素：
a.傳統結構的產銷機制有部分不可取代地沉入成本。在網上，大部分企業都會提供最有利的產品進行交易，此舉對消費者的選擇固然有利，但對眾多產品供給者而言卻造成了競爭。影響之一就是除了價格因素外，廠商必須提供其他的因素，如品質、生產時間等因素來加強自身的競爭力。
b.利潤結構無法支持企業的持續運營。幾年來，電子商務泡沫化最大的原因在于沒有堅強的利潤來支持新的運營模式。B2B交易對賣方并沒有創造太大的利潤;或許廠商可以只花非常少的代價就能找到許多顧客，但這些效益卻因為價格競爭而消失了。
c.大部分企業間的電子商務網站模式都尚未成熟，因急于上網，故企業并未花費太多時間了解其顧客，甚至不知道如何因此為企業產生更大的利潤。他們只是利用一個可能并不完善的軟件，快速建立一個簡單的在線拍賣，因此許多企業都建立了粗糙的電子商務，但在一定程度上破壞了使用者的信心。
1.2 B2C電子商務網站模式分析。B2C模式是以Internet為主要服務手段，實現公眾消費和提高服務，并保證與其相關的付款方式電子化的一種模式。
B2C電子商務網站模式具有以下特點：a.用戶群數量巨大，所采用的商務、身份認證、信息安全等方面的技術和管理辦法必須方便、簡潔、成本低廉、易于大面積推廣。b.安全技術能夠確認客戶，避免非法操作。c.經常出現“一次性”客戶，即不注冊、不連續使用，只希望可以在方便時使用一下B2C的服務。d.商務活動涉及的支付或轉賬金額較低。
在我國目前的國情下，B2C模式存在著以下制約因素：a.運營成本高，利潤低：B2C模式需投入巨資建立倉儲、配送中心，中間成品極大。b.傳統消費習慣傾向于可見到實物的、體驗式的消費，對虛擬購物心存疑慮。c.物流速度相對較慢，支付仍存在安全性問題。d.B2C電子商務遠程交易的復雜性決定其需要一套覆蓋全國的誠信體系，這超出了電子商務企業的承受范圍，需要借助第三方和政府力量。
1.3 B2B與B2C電子商務網站模式的比較。根據分析可以看出，B2B的發展空間是非常大的，B2B讓企業在降低成本、縮短周期、減少庫存、信用安全保障等方面具有絕對優勢，能更大限度地發揮電子商務的潛在效益，是電子商務發展的主流和方向。B2C是有一定的發展潛力的，但由于各種因素的制約，這種模式所占的比例還較小。但從長遠來看，企業對消費者的電子商務將取得快速發展，并將最終在電子商務領域占據重要地位。
2電子商務網站新模式B2B2C
B2B2C是指企業對企業對消費者模式，是B2B和B2C兩種電子商務網站模式的整合。這種模式的思想是以B2C為基礎，B2B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務網站模式B2B2C。B2B2C具有如下特點：B2B2C模式不會遭遇傳統產業強烈而致命的抵觸，而且會得到它們的大力支持與幫助;B2B2C模式的最大特點是不需建立自己的倉儲中心和配送渠道;B2B2C模式要花大力量組織傳統產業部門加入電子商務網站，并為它們提供良好服務。
每個成功的B2B2C電子商務模式網站，除具備以上特點外，還須針對每個行業的具體情況提煉出特色。
B2B2C作為一種電子商務網站模式，除了具有一般網站模式的開放性、全球性、中間環節少等優點外，還具有一些自身的優勢：a.良好的生存空間。經過幾年的市場培育，電子商務大環境逐漸成熟，利用電子商務進行市場開拓的企業越來越多，但一些企業由于自身條件的限制，無法實現。B2B2C就是為解決企業銷售平臺的一種網站模式，它為企業搭建了具有支付功能的電子商務平臺，讓企業通過電子商店把產品銷售出去。它可以被認為是企業與消費者的中介。b.更加有效地降低企業的經營成本。B2B2C只需要企業提供銷售平臺，沒有庫存和物流，有了訂單直接由廠商發貨，進一步降低了企業的經營成本，為商家和個人提供更好的服務。
B2B2C網站模式成功的關鍵因素是要花大力量組織傳統產業部門加入電子商務網站，為消費者提供個性化的客戶服務，吸引并留住客戶，充分滿足傳統企業和客戶的需要。這對中間企業的要求就非常高。要利用傳統的IT技術，搭建穩定的網絡系統平臺，各方可根據自身需要在平臺上進行交易活動。要為傳統企業提供良好的信息服務功能，加強客戶關系管理，實現個性化的采購流程，利用強大的后臺數據支持，進行數據挖掘，從而對客戶進行細分和研究，并根據客戶需求，量身打制不同的采購方式，吸引更多消費者聚集在此，提升網站價值。
在B2B2C網站模式下，網站利用先進的技術為傳統企業提供強大的信息服務，利用先進的數據庫技術為客戶實現個性化管理，留住了消費者，從而吸引更多的傳統企業加入;提供整合上下游資源，所有的參與者都會得到巨大的收獲，因此這種網站模式不會遭到傳統企業的抵觸。從另一個角度來說，徹底摧毀傳統商業模式的作風是對社會資源和財富的巨大浪費，B2B2C網站模式促進了傳統產業的發展，整合和優化了社會資源，適合目前國情，會極大地促進中國電子商務的實質性發展。
3結論
從國內外發展現狀看，電子商務發展迅速，為眾多企業和從業者帶來巨大利潤，其增長趨勢在全球范圍內出現了驚人的一致。于此同時，出現了多種電子商務的網站模式，如B2B和B2C網站模式，它們二者各有優缺點，B2B2C網站模式應運而生，它以B2C為基礎，以B2B為重點，將兩個商務流程銜接起來，適合中國國情，定會得到極大發展。
參考文獻
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