電子商務管理對象研究的電子商務管理論文（通用6篇）
在日復一日的學習、工作生活中，大家最不陌生的就是論文了吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的電子商務管理對象研究的電子商務管理論文，歡迎大家分享。
電子商務管理對象研究的電子商務管理論文 篇1
一、電子商務管理的內涵
電子商務起源于20年前的專用增值網絡和EDI的應用，在Internet的商用推動下電子商務得到迅速發展，而且表現出一些與Internet相關的特點：信息化、虛擬性、全球性、社會性。什么是電子商務？以陜西財經學院電子商務研究所所長李琪教授為代表的中國電子商務專家分析認為，電子商務是指在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的過程。
（一）組織形態
1.虛擬企業
從本質上講，虛擬企業是一個復雜開放的巨系統。所謂的復雜開放的巨系統是指規模復雜，功能目標多樣，且維數高、空間大、影響因素眾多，并且有極大的隨機性，有的還受制約于主觀因素影響的開放系統。
（1）虛擬企業的定義
虛擬企業是一種利用網絡經濟、電子商務等手段，對市場環境變化作出快速反應的企業動態聯盟，所以又稱動態聯盟。從信息網絡的角度來說就是指企業組織無形化，通過信息網絡加以聯結的企業組織，如網上商店、網上銀行等都為虛擬企業；從組織的角度來說就是指為了達到預期目標，通過應用信息網絡技術，由兩個或兩個以上的企業組成的臨時性網絡組織。在合作過程中各成員彼此互不干涉，且共同分擔風險，共同分享利益；當預期目標達到之后，此組織即將解體。如多個實體企業組成的“企業集團”。
（2）虛擬企業的特點
合作型競爭。虛擬企業是建立在共同目標上的合作型競爭，在數字化信息時代，合作比競爭更加重要。
動態性。虛擬企業能動態地集成和利用資源，從而保持技術領先。虛擬企業能夠快速有效地集成和利用信息技術和網絡技術，各成員企業以及各個環節的員工都能參與技術創新的研究和實施工作，因而更能夠維持技術領先地位。
組織扁平化。扁平化的網絡組織能對市場環境變化作出快速反應。由于信息技術的高度發展將極大地改變企業內部信息的溝通方式和中間管理層的作用，虛擬企業通過社會化協作和契約關系，外包非核心零部件生產和認證零部件質量的可靠性，使企業的管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執行層。學習型組織。虛擬企業競爭的核心是學習型組織。由于虛擬企業是由不同企業組成的動態聯盟，有著共同的價值觀，所以能采用學習型組織。
2.電子商務企業
電子商務時代是社會生產能力與商品過剩的時代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現出“個性化”需求特征。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向，按多品種小批量組織生產。產品的持續創新是企業最重要的競爭手段，“客戶滿意度”則是企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。
純粹的電子商務企業是組成全球網絡供應鏈中的一個重要環節，其目標是通過提供交易信息和交易平臺（主要是交易訂單和交易結算）公共服務提高交易主體之間的交易效率。我們可以將電子商務企業提供的服務概括為以下三個方面：公共交易信息服務、公共交易平臺服務、公共應用系統服務。它具有中介特征、有償服務特征、電子經紀的廣泛性、知識性與情報性等特征。
3.企業電子商務
企業電子商務是新世紀的新的企業經營模式。電子商務是以Internet、Intranet為架構，以父易的雙方為主體，以銀行的支付結算為手段，以客戶數據庫為依托的一種全新的商業模型；是一種能夠在任何時間、任何地點進行連接的商業模型，電子商務是信息商務。
從商務的角度來講，企業電子商務就是指以計算機技術、通訊技術、網絡技術為支點的企業商務活動。從企業組織理論的角度講，傳統企業若要開展真正意義上的電子商務，實行基于網絡的商務運作模式，那么它必然會形成一種有別于實體組織、虛擬組織的新型組織形態——企業電子商務組織。所以從組織形態的角度講，企業電子商務就是指傳統企業通過計算機技術、通訊技術、網絡技術三大技術平臺來配置資源、進行生產的一種組織形式。
(二）電子商務活動的內容
從電子商務的組織形態中可以看出無論是虛擬企業、電子商務企業、還是企業電子商務從事的都是電子商務活動。我們可從橫向和縱向兩個方面來探討電子商務活動的內容。
1.橫向
電子商務活動的內容從橫向看主要是體現在企業與企業之間、企業與市場（消費者）之間、企業與政府之間、企業內部之間的電子商務。
(1)企業對企業的電子商務。是指企業可以使用互聯網或各種商務網絡向供應商定貨、接收發票和付款結算。B-to-B的商業模式直接關系到國民經濟的發展，由于企業與企業之間有現成的龐大的交易，通過電子商務可以大大加快這種交易的速度，使企業迅速見效，因此，企業紛紛開展電子商務，企業的改造和管理的提升也明顯地向電子商務型企業發展和轉移。電子商務的核心是信息流更加有效的管理。企業的電子商務活動主要有三個方面：即企業本身、供應商和客戶。企業通過應用電子商務，對內能夠提高內部管理過程的效率，對外能夠有效地定位市場、擴展市場、提供個性化服務以贏得客戶滿意度，并加強與供應商合作，使業務流程科學化。企業-企業方面，公司可以使用網絡向供應商訂貨、接收發票和付款。電子商務在這方面的應用已經有很多年的歷史，而且使用得也很好，特別是通過專用網絡或增值網絡實施的電子數據交換。
(2)企業對消費者的電子商務。主要通過網上商品瀏覽、挑選，在線支付、配送等環節完成。網上零售已無可爭議的成為典型的網上電子商務活動。企業通過網絡向消費者推銷產品，其中又可使企業自己銷售自己的產品為網站企業提供一個平臺，讓其他企業向消費者推銷產品。企業——消費者方面基本等同于電子化的零售，它主要隨著WWW網的出現而迅速地發展起來。目前，在Internet上遍布各種類型的商業中心，出售從鮮花、書籍到計算機、汽車等的各種消費商品和服務。
(3)政府對企業的電子商務。指企業與政府部門的電子商務。政府上網后通過政府服務網（GSN)提供各種行政應用和便民服務的同時，也直接參加電子商務活動，實施政府網上采購工程。它包括信息發布、數據利用、政府采購等等。企業可以針對不同的問題訪問有關的網站并可以迅速有效的得到問題的'詳盡解答。企業，政府方面，包括公司與政府組織間的各項事務。例如在美國，政府采購清單可以通過h-temet發布，公司可以以電子化的方式回應。目前在這方面應用還很少，但隨著政府利用自己的行為去促進電子商務的發展，這方面的應用一定會迅速增長。美國政府已經宣布從1997年1月起將通過EDI完成政府年度采購任務，并于1999年最終取消紙面單證。
(4)企業內部電子商務。主要有員工與企業、企業與消費者和員工與消費者等電子商務。企業內部電子商務是利用企業內部網（也稱為內特網）創建的電子商務活動。消費者-政府方面的應用尚未出現，但隨著企業-消費者方面和企業一政府方面的發展，政府也許會把電子商務擴展到福利費發放和個人財產稅的征收方面。
2.縱向
電子商務活動的內容從縱向看主要體現在電子商務的形成和電子商務管理的職能兩方面。
企業的發展沿襲了歷史，歷史是發展的。電子商務活動從產生到發展，都不會隨時代的變遷而變化。無論是20世紀80年代的基于EDI的商務運作全過程的電子化，還是20世紀90年代的基于全球計算機信息網絡的電子商務，他們所從事的仍然是電子商務活動。
從電子商務管理的職能看，電子商務管理仍然具有決策、組織、領導、控制、創新等職能。在決策中，決策者可以通過全球計算機信息網絡的決策軟件進行信息收集、市場調查、數據整理等進行決策；在組織活動中，組織者可以通過決策目標將適當的人員安排在適當的崗位上，用制度規定各個成員的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構，使整個組織協調地運轉；在領導中，領導者通過指導人們的行為，溝通人們之間的信息，增強相互的理解，統一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現組織目標共同努力；在控制中，管理者通過計算機信息網絡控制系統使實踐活動符合于計劃；創新職能，特別是技術創新是電子商務管理中最突出的一個職能，電子商務的基礎技術發展是與計算機技術、軟件技術、網絡技術的開發、研制和創新分不開的。因為發生變化的和新興的標準、快速的技術創新以及對于處理、存儲和數據資源不斷提高的要求與電子商務的發展都要求技術不斷推陳出新。
電子商務活動把橫向和縱向緊密聯系在一起，揭示了電子商務管理的內涵，反映了電子商務管理的本質。
二、電子商務的應用
電子商務的應用范圍很廣，涉及到人們的生活、工作、學習及消費等眾多領域，其管理和應用也涉及到政府、金融及用戶等多方面。我們僅從企業、市場(消費者）和政府三方面來探討電子商務的應用。
(一)企業
0.售中服務和售后服務。網上售中服務主要是幫助企業完成與客戶之間的咨詢洽談、網上訂購、網上支付等商務過程。網上售后服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。
1.在企業信息化建設上的應用。國內企業在信息化建設上大多初建規模，許多企業根據自己的實際情況采用了網絡、辦公自動化、管理信息系統、計算機輔助設計、計算機集成制造系統、供應鏈管理、客戶關系管理、企業資源計劃等電子商務的應用。
(二）市場（消費者）
在電子商務時代，消費者的消費行為和消費需求發生了根本性的變化。消費者（投資者）可以通過互聯網進行以下電子商務活動：
1.在線父著據消費者可以在短時間內通過網絡從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，進行交易，如機票預訂、旅行注冊、網上購物等。
2.電子銀行。網上銀行的產生使傳統銀行業務發生了根本性的變化。客戶可以在網上支取現金，在網上進行轉賬，也可以進行網上借貸等。
3.網上證券交易。網上證券交易是指投資者通過互聯網來進行證券買賣的一種方式。證券投資者利用互聯網隨時隨地的進行快捷交易、查詢等。
4.網上保險。投保人可以通過互聯網技術在網上進行咨詢、承保、理賠等。
(三）政府
政府即是電子商務的管理者，又是電子商務的使用者。政府機構及其工作人員通過電子方式可從網上獲取信息和發布信息，政府機關內部實現辦公自動化，也可以在網上采購和進行電子招標，進行網上項目申請、審批和注冊，網絡會議，電子福利支付，電子稅務，公民參與公共決策，網上選舉，網上民意調查，公務員網上招聘，網上公共事業服務等。
三、電子商務管理對象
從商務的角度講，企業電子商務就是指以計算機技術、通訊技術、網絡技術為支點的企業商務活動，此時，企業電子商務的研究對象是企業的商務活動。從組織形態的角度講，企業電子商務就是指傳統企業通過計算機技術、通訊技術、網絡技術三大技術單元來配置資源，進行生產的一種組織形式，此時，企業電子商務的研究對象就是企業電子商務組織。
電子商務管理的對象，也是電子商務的內容，也揭示了電子商務的本質。電子商務是傳統商務活動的電子化、網絡化，是以傳統商務活動為基礎的。所以，電子商務既繼承了傳統的商務活動，又發展了傳統的商務活動一一在網上進行的電子商務活動，這種電子商務活動是其它活動無法替代的。因此電子商務管理的研究對象就是電子商務活動。
電子商務管理對象研究的電子商務管理論文 篇2
20世紀90年代以來，隨著Internet的廣泛普及，電子商務作為一種嶄新的商務模式為世界經濟帶來前所未有的發展機遇，同時也給各國政府和企業界帶來了巨大的挑戰。電子商務無論從廣度還是深度上都強烈地影響了傳統的管理模式，必將引起經營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對這種嚴峻的挑戰，政府和企業如何順應管理變革的潮流和趨勢，實現管理理論與方法的創新，以促進電子商務更快更好地發展，這些都是亟待研究解決的問題。也就是說，電子商務的發展離不開管理的協調與推動，電子商務管理隨著電子商務的發展而成為業界和學人關注的重要領域。為了促進電子商務更加健康快速地發展，各國政府、學術界和企業界都在加強對電子商務管理的理論與應用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務管理理論，有效指導電子商務實踐活動。從一定意義上講，對電子商務管理的研究不僅是電子商務技術方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問題，同時也是關系到我國管理科學學科發
一、電子商務管理的研究現狀
目前，國內外關于電子商務管理的研究還處于初期階段。國內外學者大多將研究熱點集中在有關電子商務的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學者致力于電子商務管理方面的研究。
學術語言文言化的復古傾向--一個值得關注的語言科學技術報告、學位論文和學術論文的編寫格式淺析“教學學術”視角下大學教師教學責任意識剖析傳播學術中的“歐洲中心主義”——亞洲中從Ontology的譯名之爭看哲學術語的翻譯原則試論新聞學學術規范研究的依據與路徑論析大學教師教學與科研的學術責任中學的學術:一個亟待關注的話題試論學術嬗變中的教育創新環境法學的學術特色與貢獻的內容來看，基本都只是從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，系統性的、理論性的研究較少；從研究論文的數量來看，有關電子商務管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數量少，而且深度與廣度都遠遠不夠。
二、電子商務環境下管理理論與方法的研究
從國內外對有關電子商務環境下管理理論與方法的研究來看，系統性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務管理進行系統性的理論研究。20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業資源計劃、客戶關系管理、業務流程再造、虛擬企業、供應鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務環境密切相關，因此國外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發點來探討電子商務環境下的管理理論與方法的'創新問題。目前在國外，電子商務環境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成。
目前對電子商務環境下管理理論與方法的研究缺乏系統性和整體性，割裂了電子商務環境下企業所有管理活動之間的有機聯系。比如，在探討電子商務環境下物流管理時，并沒有同時探討客戶關系管理、知識管理、信用管理、戰略管理等管理活動及其相互之間的關系，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統中加以考慮。
三、電子商務管理的系統性研究
國內外對電子商務管理的系統性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務管理理論體系。當前，在電子商務管理的協同問題研究中，供應鏈協同管理已經成為管理領域研究的熱點。在國外，供應鏈協同管理思想受到了理論界和企業界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。
目前國內外有關電子商務管理的協同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務活動中某一方面的協同管理進行研究。而協同學在電子商務管理中系統化、理論性的研究成果較少，沒有將協同理論、和諧理論與電子商務管理理論有機地、系統地結合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務管理的協同理論、方法與模式研究，電子商務協同管理的方法與模式研究等等。
四、結語
國內外學者圍繞電子商務管理的研究取得了一定的進展，但是目前還處于初步階段，發表的學術論文和著作不僅數量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內外的研究仍然存在一些較為突出的問題：
①理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。
②分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少。目前有關電子商務管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統化的研究成果，也尚不能對我國電子商務管理的實踐活動提供有價值的指導。
③直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結合我國實際，探索本土化的電子商務管理理論與方法的較少。相對于發達國家而言，我國的電子商務管理實踐落后且缺乏經驗。因此國內學者大多以引進和介紹國外理論研究為主，未能結合中國的管理傳統和實踐的特點，探索出有中國特色的電子商務管理理論。
④微觀的研究較多，宏觀的研究較少。國內外學者大多專注于電子商務環境下企業管理變革的研究，而很少研究電子商務環境下政府宏觀管理理論與方法的創新問題。
目前，電子商務的迅猛發展使得各國政府和企業界迫切需要一套完整、成熟的電子商務管理理論體系來指導電子商務實踐活動。因而，國內外對電子商務管理的研究仍然任重道遠。筆者認為，未來對電子商務管理的研究方向是：在不斷引進和消化國外先進理論的基礎上，緊緊把握國內外電子商務實踐活動的發展動態，理論聯系實際，實現理論創新；加大從宏觀層面的研究力度，重點研究有關政府的電子商務管理理論與管理方法；加強國內外同行之間的交流與合作，互相借鑒和深化研究成果，相互協作，盡快形成一套較為完整、系統的電子商務管理理論體系。
電子商務管理對象研究的電子商務管理論文 篇3
傳統行業在隨著中國經濟不斷發展，但是在電子商務的沖擊下，傳統行業也意識到有關發展電子商務的必須性。電子商務正在以不可阻擋的勢頭迅猛發展，而且伴隨著電腦的日益普及使電子商務進入千家萬戶，所以電子商務在中國具有輝煌的發展前景。
本次調查主題定為傳統行業的零售業，調查有關的商業模式、管理模式以及傳統零售的未來預測等方面。
有關商業模式
泰莫斯定義的商業模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者及其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益及相應的收益來源和方式。用通俗的方式解釋來說就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。電子商務的商業模式也稱為網絡上的商業模式，可以概括為一個系統，它由不同的部分、各部分之間的聯系及其互動機制組成。
傳統零售業商業模式的發展大致分為第一代供銷社和小百貨、第二代是百貨大樓、第三代購物中心、第四代“城市生活休閑中心”。但是因為現在年輕人的需求旺盛，所以我們加入了更多時尚的概念和元素，定義為城市時尚休閑生活中心。相對于石家莊來說萬達廣場及勒泰休閑娛樂中心均是第四代商業模式的體現。
傳統商業模式采用的是柜臺式、一手交錢一手交貨的交易方式。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務態度和服務效率直接影響商品的銷售。隨著人們生活水平的提高，零售商為了方便顧客，推銷商品，采用了開架與自選的銷售方式，使得商家、商品與消費者之間更加友善，傳統商業模式的發展經歷了近百年的時間，業態也很豐富，有專業店、百貨店、超級市場、方便店，倉儲店等等。具有代表性的是超級市場和百貨商場的服裝、家電、鞋帽等。目前傳統的商業模式普遍存在的問題是，競爭激勵，店鋪過度膨脹。
而電子商務的商業模式按電子商務參加的主體分類：B2C，B2B，B2G，C2C。商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等借以實現（創造、推銷和交付）這一價值并產生可持續盈利收入的要素。包括：
1、定位
2、業務系統
3、關鍵資源能力
4、盈利模式
5、自由現金流結構
6、企業價值。
相對于傳統零售業，電子商務模式有較好的發展前景
1．對于網上商家來說成本更低。
2．經濟性。
3．更高的獲利。
4．更好的客戶服務。
5．速購物比較。
6．息共享、便利和控制等。但是電子商務卻也面臨著一部分不安因素，例如1、成本因素。2、網絡安全性。3、系統與數據完整性。4、文化語言和信任問題等。
我組本次選用的零售業包括線上零售行業的樂蜂網、聚美網以及線下零售行業的屈臣氏。有關商業模式的構建方面分為價值組合、在線業務、資源系統、收入模式四方面。
價值組合：屈臣氏將大陸目標鎖定在18-40歲的女性，特別是18-35歲月收入2500以上的時尚女性。樂蜂網目標群體主要針對時尚女性群體，客戶定位是在20——40歲的女白領。屈臣氏一“個人護理專家”為市場定位，圍繞健康、美態、快樂三大理念，通過為消費者提供別出心裁的產品、優雅的購物環境和專業咨詢等服務來傳達積極美好的生活理念，旨在為熱愛生活、注重品質的人們塑造外在美和內在美的統一。樂蜂網核心用戶利益提供各類的流行信息、時尚情報、生活品味以及購物樂趣。所有滿足需求的解決方案都由專家達人量身打造，以此來瞞足所有女性內心真正的渴望。
在線業務：樂蜂網及屈臣氏均為自主品牌加代理品牌相結合的方式。主要經營產品包括精油、營養保健品、美容護膚品、彩妝、香水、配飾、環保時尚產品等。
資源系統：1名人效應：樂蜂旗下電視節目：《美麗俏佳人》、《我愛每一天》、《超級節目》、《非常靜距離》、等。還與明星主持、設計師，專家：李靜、戴軍、金韻蓉、張茜、等等合作，推出樂蜂自有品牌的各種化妝品，定期明星客服24小時答復。2限時到達超時賠付完善的物流體系3構建自己的自主品牌屈臣氏的競爭力在于業態和人群的聚集，而且有在其他地方買不到的'特有產品的支持，這是屈臣氏競爭力最核心的部分。”而且屈臣氏是香港品牌，它的自有品牌品質感和性價比比較高，有吸引力，能讓人產生信賴感。
收入模式：樂蜂網包括產品收入、廣告收入、會員費收入等三部分，而屈臣氏的收入模式主要是傳統方式的產品利潤收入，利用自身的高品質定位吸引更多的消費者進行消費。
面對傳統零售行業和新興的電子商務零售行業方面，未來發展有很多可定性但是有更多的風險存在。在零售方面的發展，大致劃分為幾部分：傳統零售的未來發展前景和電子商務零售的發展前景。
針對于傳統零售來說：
1、連鎖經營成為主導趨勢特別是跨國連鎖正以高速的增長勢態成為零售業的主導經營方式。屈臣氏連鎖店以超過1000家，遍及數百個城市，會員達1000萬人，是連鎖經營的發展強頭。
2、零售業對市場的控制能力不斷增強。屈臣氏不斷增加異態合作伙伴，根據消費者的不同需求，增加自身產品種類，細分消費者購買選擇。
3、組織結構集中化。隨著零售業企業規模的不斷擴大，跨地域跨國的趨勢越來越明顯，隨著零售業的集中程度也將變得越來越高。屈臣氏并購或者聯合眾多美容業、化妝品行業巨頭，為屈臣氏的發展打下堅實基礎。
4、零售商業的網絡化。近年來電子商務的快速發展也促進了傳統零售商業和互聯網的聯姻，零售業不僅利用互聯網進行連鎖經營，而且開展B2C經營模式，可以看出零售業與電子商務的結合會成為零售業的新的革命。
電子商務的發展趨勢來說:
1、融合商業智能。隨著電子商務競爭的日益激烈，商業智能在電子商務運營中所扮演的角色將逐漸重要。智能化、集成化、協調化、網絡化及在線決策支持的思想融入到傳統的商業計算機管理系統之中為決策者提供更好的決策條件。
2、移動電子商務。智能手機的出現，手機的作用再也不是打電話或發短信如此簡單，手機網絡的完善使得移動電子商務的完成提供了大環境。
3、融合搜索引擎。中小企業開展網絡營銷有三大必備途徑：一是電子商務；二是搜索營銷；三是網絡廣告。以往，這三類平臺往往是孤立甚至對立的，但隨著電子商務的深入發展與應用，這三大平臺已呈現出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。
4、融合物流供應鏈。在電子商務蓬勃發展的熱潮中，電子商務可以串聯起世界各地的買賣雙方，縮短交易時間和空間，而物流則必須老老實實地完成貨物的轉移。
5、電子商務常態化。電子商務服務已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業領域，還是服務業的流通領域，越來越多的大、小企業終于看到電子商務的好處，不論是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。傳統零售和電子商務的完美結合必然會帶來效率、利潤的高速增長。
電子商務管理對象研究的電子商務管理論文 篇4
隨著電子商務的快速發展以及企業對網絡的普及，企業的信息管理系統呈現出了越來越多的信息，企業的內部信息也逐漸向著網絡化的方向發展。通過電子商務的應用，企業信息管理更加有效。電子商務對企業信息管理具有很大的影響，主要表現在：對企業信息管理理念、信息戰略的影響，對物流配送的影響，對信息組織與處理的影響。本文也是從這三個方面進行重點分析。
一、電子商務與管理信息系統
管理信息系統（簡稱MIS）是一個能進行信息收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的，是隨著局域網技術的發展，在企業內部形成的、可以在一個部門或幾個部門之間實現信息共享的人機系統。近半個世紀以來，隨著科學技術的不斷發展，企業MIS系統不僅廣泛地應用了信息技術，還深入地融入了數學方法、現代管理理論和系統方法，其內容與作用在深度與廣度上都有了很大的拓展。電子商務系統即企業網上營銷系統，它是隨著Internet技術在商務領域的發展而發展起來的、以企業數據信息作為支撐的電子營銷系統。
信息是現代化企業管理的重要資源，對它的有效利用程度是企業管理水平的重要標志之一。我國當前運行的企業管理系統大部分側重于企業內部各個應用信息的收集、存儲、加工、使用，由于信息系統建設缺乏統一規劃，企業的計算機管理信息系統成為一個個孤立的信息孤島，數據和應用集成困難，不能相互交流和共享信息，更不能應用數據挖掘等商業智能技術，無法充分發揮出管理信息系統在電子商務領域的作用。
電子商務是企業信息化建設的目的，是企業管理信息系統的延伸和發展，反過來企業信息化是電子商務的基礎和前提。也就是說，管理信息系統是企業內部的信息系統，電子商務是企業外部的信息系統，內部與外部信息系統的結合才構成現代企業完整的信息系統。
電子商務進程中的企業管理信息系統不僅要集成企業內部資源信息和應用電子商務Internet提供的企業環境信息，而且更重要的是建立在企業電子商務平臺上的`企業產品、資源、服務經營管理系統，使企業管理信息系統的重點由內部管理轉化為外部經營。基于電子商務平臺的企業管理信息系統是企業工作分配和業務分配的基礎，對優化企業的管理和運行機制、提高企業整體業務水平起極大的推動作用。電子商務管理信息系統在Internet平臺上運行，可以不受地域和空間限制，不間斷地發布交易信息并獲取交易信息。利用電子商務系統的大容量、高速度收集用戶的消費習慣、趨向等信息，挖掘潛在需求，和宣傳廣告配合，創造引導新需求；調節企業經營和宣傳，利用反饋信息重組電子商務系統各應用的設計。
二、對企業信息管理理念、信息戰略的影響
對企業信息管理理念、信息戰略的影響傳統的企業信息管理理念是：圍繞著物流，組織一個有效的信息系統，使得關于計劃和控制物流的信息流順暢而迅速地流動，從而產生效益。信息管理的目標是要達到信息資源的一致性、統一性，在企業內部交流信息，使企業能夠及時和有效地利用信息資源。電子商務技術的發展，加速了信息在空間和時間上的傳播。技術發展打破了原有的信息平衡，企業的外部信息將成為企業信息的主流。互聯網公司的誕生就是一個極好的例證；直銷模式的興起也證明了將企業作為一個“信息過濾系統”，將比原有的現代企業系統更能有效地實現需求分析，達到顧客滿意。企業信息管理理念發生了變化：信息管理不再僅僅是為“物流”服務，而更多的是為信息本身。未來的企業將是為管理信息而存在，為管理信息而發展。
三、對物流配送的影響
隨著信息技術的快速發展，國外、國內各種商業物流配送中心利用信息技術提升管理水平的企業已經越來越多。例如目前采用較多的信息管理技術包括產品識別條碼（BC）、企業資源規劃系統（ERP）、管理信息系統（MIS）、電子數據交換系統（EDI）、地理信息系統（GIS）、自動分揀系統（ASS）、全球定位系統（GPS）、倉庫管理系統（WMS）等。
目前電子商務的物流信息系統化發展趨勢是物流與采購一體化。通過開發并營運大型B2B電子商務信息平臺，集成各項信息技術，提供完善的商品展示和電子交易功能；通過綜合物流配送系統、倉庫管理系統、交易結算系統，標準認證體系，提供完善的物流配送服務、倉庫管理服務、資金交易結算服務、認證服務、金融和信息服務，建立大型完善的物流與采購一體化信息平臺，是物流業與商貿業未來的發展趨勢。
四、對信息組織與處理的影響
企業信息管理是離不開數據庫的，數據庫是信息管理的核心，企業大量的信息都需要數據庫進行存儲和應用。其實分散的信息根本起不到什么作用，集中的信息才能成為企業的有用資源。現代企業的發展對分散式和集中式的信息組織和處理方式提出了更高的要求。在電子商務的時代，企業信息組織和處理的主導方式已經變為分布式的信息組織和處理方式。信息組織和處理的關鍵將是如何組織和處理好企業的外部信息和位于不同地理位置的同一企業不同部分之間的信息。對于這種信息的組織和處理，分布式的信息組織和處理方式是最優的選擇。
五、結語
隨著現代科學技術的發展，電子商務的未來充滿希望，如何利用好電子商務為企業帶來更大的營收；如何把企業管理信息系統與電子商務更好的結合起來，獲取更大的收益，是我們在以后的日子里需要加倍重視的課題。相信隨著信息化越來越普及，電子商務與企業管理信息系統必將走向更加美好的明天！
電子商務管理對象研究的電子商務管理論文 篇5
電子商務營銷，廣義上是指包括所有需要通過運用電子的手段所進行的各種商業活動，狹義上則是指經過因特網而進行服務和產品交易的(如商家對商家或商家對個人等)。具體而言，電子商務是指通過運用因特網而產生的各種商務活動，包含網上客戶服務、網上調查、網絡營銷、網上廣告等。電子商務營銷作為一種新型的經營模式，在給消費者的消費行為和消費需求帶來根本性變化的同時，也產生了新的風險。網絡技術的不確定性、各種網絡欺詐行為層出不窮，信任缺失已成為當前我國電子商務發展道路中的“瓶頸”之一，對我國中小企業也產生不小的影響。
一、我國中小企業電子商務營銷現狀分析
首先，中小企業領導對電子商務營銷重視不夠。許多中小企業領導對于電子商務網絡營銷是非常陌生的，不知道這電子商務是干什么的，這電子商務還會賺錢，而持有這種想法的中小企業領導占了絕大部分。還有一部分說自己的網站效果差得到了極點，基本上沒有什么明顯經營的效果。說明中小企業領導對電子商務營銷還處在啟蒙階段。其次，缺乏品牌推廣和客戶管理。許多中小企業只要把產品放到一些知名的交易平臺上，就不再管了。對于網絡傳播推廣，更是毫無關心。過了些時間，這些中小企業家發現，為什么自己的產品都已上到知名品牌交易平臺了，但銷量還不理想，甚至有些產品簡直就無人問津。其次，中小企業對電子商務營銷存在許多誤區。比如認為舊有的傳統營銷模式可直接拿到網上運用，電子商務營銷無須重視其技術手段的創新和發展，網絡營銷等同電子商務營銷，電子商務營銷必然能夠節約成本等。第四，電子商務營銷專業人才缺乏。另外，營銷形式單一也是很普遍的。
二、我國中小企業電子商務營銷的對策
首先，引導中小企業轉變思想觀念。政府部門可以通過專業組織，開辟電子商務營銷的教育引導工作，讓更多的中小企業去了解這個新興的營銷門科。同時，也可以組織國內知名的交易平臺的.操盤手，進行實踐性教育，讓更多的中小企業在體驗中得到收獲。如在大型商貿洽談會上，組織中小企業開展電子商務營銷運行論壇，幫助中小企業實現電子商務營銷的初步規劃，達到先上路后教育的目的。其次，平衡傳統渠道和電子商務之間的客戶資源。通過電子營銷模式的分類來進行營銷隔離，如利用C2C體系進行直接的補充企業編外客戶，用B2C來完成分銷商與C2C之間的客戶源沖突。通過控制渠道，統一價格，來減少客戶爭奪現象，這樣可以幫助中小企業提高服務人員的服務水平。再次，建立網絡廣告運行體系。電子商務營銷最大的特點就是根據產品的特點，進行個性化塑造，然而進行形象定位和營銷定位，通過一切可以利用的網絡途徑進行宣傳，有些企業一聽到廣告就嚇得渾身發抖，其實電子商務廣告的推廣與傳統營銷最大的區別就在于網絡廣告，絕大部分不需要花錢的，只是策劃的手法家巧妙不同罷了。電子商務對網絡廣告要求很高，當我們進入到電子商務的營銷中來后，最好先讓電子商務策劃公司為你全身打造好整個整合傳播的宣傳體系，然后每一個季度進行銷售投入與產出比(ROI)評估，及時調整方向，通過調整，進行網絡廣告運動，更有目標地介入式宣傳，只要企業有這方面的認識，中小企業走出傳統營銷困境是完全做得到的。第四，選擇適合中小企業發展的電子商務平臺。未來電子商務發展有兩個方向:門戶化和專業化。許多中小企業開展了電子商務營銷，但是在網站上沒有找到適合的業務突破口，重要原因之一就是沒選對適合自身發展的電子商務平臺。所以，中小企業既要知道選擇適合自身長遠發展的大型電子商務網站;又要知道選擇適合自身快速發展的專業化網站。第五，政府出臺相應支持政策和支持人才培養。中小企業自身底子薄，缺乏資金，抵御風險的能力差，國家應該出臺相應的優惠政策支持中小企業的發展，尤其是在電子商務營銷方面。目前我國已經頒布了許多支持企業電子商務發展的政策，但應該規劃一些具體針對支持中小企業的政策，保護中小企業的利益。此外，對于中小企業而言，人才顯得尤為重要。全國各地高校應加大對電子商務人才培養的力度，中小企業有必要專門設立電子商務營銷業務部，并支持相關的人才培養政策。第六，統一價格。成立一個監督機構，實時對網絡上所有網點進行檢查，一旦出現價格問題，及時按制度進行處罰。只要處理得當，價格問題就可以得到全面的控制，當然控制價格體系的穩定，不像傳統營銷那么沒有技術性，還需要通過電子商務的各種技巧才能抓住網點的動向，達到死守價格，提高中小企業信譽的目的。
三、結束語
隨著經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展，電子商務將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發展，各個產業部門最為關注的領域。中國中小企業電子商務營銷雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步，在今后的發展中需要更加重視電子商務的作用。
電子商務管理對象研究的電子商務管理論文 篇6
隨著計算機技術、通訊技術、網絡技術的迅速發展，基于全球Internet的電子商務應運而生。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務會議上認為電子商務是指對整個貿易活動實現電子化，并界定了電子商務的研究對象就是電子商務活動|1]。那么，如何對電子商務活動進行管理、如何構建電子商務管理體系，一直是電子商務理論界所關注的焦點之一。本文從我國電子商務管理體系的現狀來探討和研究電子商務管理體系的構建。
1、我國電子商務管理體系研究的現狀
電子商務正在成為觀察和理解我國電子商務應用和發展的新的視角。經過幾年的發展，我國電子商務已經走過了1997年一1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段；1999年一2000年以電子商務服務商為主體的第二階段；從2001年開始進入以企業應用為主體的第三階段。
電子商務的發展對電子商務管理體系提出了新的要求。目前，我國對電子商務管理體系的構建大致劃分為三部分：第一部分主要探討企業電子商務的組織形態，明確虛擬企業、電子商務企業、企業電子商務之間的演進發展與聯系，認識企業電子商務的管理對象。第二部分主要是概括企業電子商務管理原理，闡述企業電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，旨在認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。第三部分是企業電子商務組織的經營管理內容，即從宏觀上研究企業電子商務管理的戰略；從微觀上研究企業電子商務管理的具體內容，主要以企業電子商務的信息流、資金流、物流為主線，集成人、財、物、信息、時間、環境等要素系統，構建電子商務的完整管理體系。
這種體系的構建只是解決了電子商務管理體系的有與無的問題，但缺乏系統性。
2、電子商務管理體系的構建
電子商務管理體系應從電子商務管理的原理、電子商務管理的內容、電子商務管理的方法三大方面來構建。即電子商務管理體系應包括電子商務管理原理篇、電子商務管理內容篇和電子商務管理方法篇。
2.1電子商務管理原理研究
電子商務管理的原理主要從電子商務管理的研究對象、職能、構成與定義來探討電子商務組織的管理機制、組織結構、運營模式、運作流程，認清電子商務組織管理的內涵和規范要求。電子商務管理原理篇應包括如下內容。
(1)電子商務管理的對象與職能。電子商務管理的對象與職能主要包括電子商務管理的構成、電子商務活動組織、電子商務活動、電子商務活動的范圍與任務、電子商務管理的對象、電子商務管理的職能等內容。
(2)電子商務組織的管理體制。在電子商務管理組織的基礎上，分析電子商務組織管理體制與傳統企業組織管理體制的聯系與區別，確立電子商務組織的管理機制以及與管理機制相統一的管理制度。電子商務組織的管理體制主要包括電子商務組織與管理體制的關系、電子商務組織與管理體制的意義、電子商務組織與管理體制的優化標準；電子商務的趨勢變革、電子商務組織結構的設計思想、電子商務組織結構模式與組織發展；企業電子商務組織的管理機制、電子商務的人事管理制度、電子商務的財務管理制度、電子商務的生產與物流管理制度、電子商務的營銷管理制度等內容。
(3)電子商務的運營模式。電子商務的運營模式是電子商務活動的組織規則。要從電子商務活動的系統結構。
原理。電子商務的運營模式主要包括電子商務活動系統結構、電子商務系統模型、電子商務系統與社會電子商務系統的連接工具、電子商務系統內部運營模式、電子商務系統外部的運營與連接、電子商務系統分散網絡化運營模式、電子商務系統運營方案等內容。
(4)電子商務運作流程。電子商務運作流程是電子商務活動的程序規范。要從電子商務活動的各個環節，來探討各環節中的運行平臺、操作技巧，實現運行管理的科學規范要求。電子商務運作流程主要包括信息流網絡平臺、知識流網絡平臺、資金流網絡平臺、物流網絡平臺、契約網絡平臺、電子商務網絡運作模型外模式、電子商務網絡運作模型模式、電子商務網絡運作模型內模式、企業流程重組含義及其內容等內容。
2.2電子商務管理內容研究
電子商務管理內容是電子商務管理研究的核心，它主要包括與從事電子商務活動的.組織有關的人、財、物、時間、信息、技術、環境、客戶等要素系統組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內容。電子商務管理的內容篇主要包括如下內容。
(1)電子商務經營戰略。電子商務經營戰略是電子商務活動管理的宏觀層面，要認識戰略目標、戰略方案、戰略行動的管理地位，從而實現管理戰略素質的培養。電子商務經營戰略主要包括電子商務經營戰略分析、電子商務經營戰略環境、電子商務經營戰略目標、電子商務經營戰略方法等內容。
(2)電子商務資源管理。電子商務活動離不開資源，對資源的優化配置及其管理是企業電子商務管理的主要內容之一。因此，要從人力、物力、財力以及無形資產等資源的構成及其利用，來認識各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務資源管理主要包括電子商務人力資源管理的涵義、人力資源構成、電子商務人力資源管理實踐、電子商務人力資源管理制度、電子商務物力資源管理、電子商務無形資產管理、電子商務運營資本含義與特征、企業資本運營原則與方式、企業資本運營案例分析等內容。
(3)電子商務信息流管理。信息流是電子商務活動的血液，是電子商務管理的核心。要從認識信息源的形成，來探討信息搜集、處理、存儲、檢括企業信息化的涵義、企業信息化過程、企業信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業電子商務信息流、企業電子商務信息流管理系統、企業電子商務信息管理系統運行等內容。
(4)電子商務物流管理。電子商務物流是支撐電子商務活動的運動基礎，是物質實體從供應者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務管理的基本內容。因此，要認識物流的組成與功用，了解物流的運動過程，學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務物流管理主要包括物流的內容及其地位作用、第三方物流業、企業自營物流、企業物流運作方式、企業物流運作內容與原則、企業物流運作理念與目標、企業物流運作的主要方法等內容。
(5)電子商務資金流管理。資金是企業生產與經營不可缺少的條件，也是企業電子商務活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務活動管理的本質內容。因此，要從認識資金流在企業電子商務活動中的地位來探討資金流的運行過程及網上運行形式和資金流的運行程序及規范。電子商務資金流管理主要包括企業資金流的構成、網絡經濟對資金流管理的影響、企業資金流管理體系建設、現代資金流管理系統的發展、MRPII系統的資金流管理、ERP系統的資金管理等內容。
2.3電子向務管理方法研究
電子商務管理方法是實現企業電子商務活動有效管理的重要工具與手段。因此，我們要從電子商務活動的核心內容來探討電子商務管理的系統方法，從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用供應鏈管理系統；從電子商務活動整體角度來認識和運用客戶關系管理系統方法，并在此基礎上整體評價電子商務活動成效，以達到深化電子商務活動組織管理的目的。電子商務管理的方法篇主要包括如下內容。
(1)ERP系統方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現，它強調對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品）、財務和人事等方面進行集成優化的管理13。ERP系統方法主要包括ERP系統方法的形成與發展、ERP的模塊結構、生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理）、ERP的功能與局限等內容。
(2)供應鏈管理（SCM)方法。供應鏈管理(SCM)是指在生產及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者，聯結上游與下游企業創造價值而形成的組織網絡，是對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和顧客組成的網絡中的流動的管理14。對公司內和公司間的商品、信息、資金的流動進行協調和集成是供應鏈有效管理的關鍵。供應鏈管理（CM)方法主要包括供應鏈的組成、供應鏈的特點與功用、供應鏈管理（CM)含義、供應鏈管理（SCM)層次、供應鏈管理(CM)原則、供應鏈管理（SCM)步驟與技術支持等內容。
(3)客戶關系管理（CEM)方法。客戶關系管理（CRM)是以客戶需求為中心來組織推動整個企業的經營，其主要功能是記錄客戶與企業的交往和交易，并將有可能改變客戶購買行為的信息加以整理和分析，同時進行商業情報分析，了解競爭對手、市場和行業動態。客戶關系管理（CRM)方法主要包括客戶類型、客戶滿意與客戶忠誠度衡量、客戶關系管理作用、客戶關系管理系統結構、客戶關系管理系統功能、客戶關系管理系統實現技術等內容。
(4)電子商務系統評價。電子商務系統評價是電子商務研究的主要課題，又是構建電子商務系統的一項必不可少的工作。建立科學、合理的評估標準和指標體系，對電子商務的應用和發展有很重要的意義。電子商務系統評價主要包括企業電子商務系統評價類型、企業電子商務系統評價原則、企業電子商務系統評價內容、企業電子商務系統評價方法、系統性能指標、與直接經濟效益有關的指標、與間接經濟效益有關的指標等內容。
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