營銷方案模板5篇
為了確保事情或工作有效開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的營銷方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

營銷方案 篇1
(一) 網絡營銷定價概述
1、網絡營銷定價內涵
(1).網絡時代的需求方地位提升
意大利著名經濟學家帕累托考察了資源的最優配置和產品的最優分配問題,提出通過改變資源的配置方法來實現“最優供需配置狀態”,又稱“帕累托最優狀態”。
要實現帕累托最優狀態,需要同時滿足以下三個條件,即生產的最優條件、交換的最優條件和生產與交換的最優條件。
所謂生產的最優條件,就是在生產要素存量一定的情況下,使產出達到最大的條件。即在不考慮需求彈性或認為需求無止境時,從生產者角度出發,力求達到產出和利潤最大化的過程。隨著Internet得到日益廣泛的應用,特別是Intranet和Extranet的引入,使生產者逼近最優條件的速度和程度都得以顯著提升。由Intranet引發的管理革命和由Extranet支撐的產業聯盟體系,使生產者能夠極大地提升效率,降低成本,不斷地逼近“生產的最優條件”。
所謂交換的最優條件,是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。與生產的最優條件相反,交換的最優條件是不考慮供應彈性或認為供應無止境時,從需求者角度出發,力求達到支出不變而效果最佳的過程。Extranet和Internet的引入,使交換的最優條件得以快速建立——因為通過Extranet采購,可以加速生產工具和原材料市場的資源分配;同時,Internet導致需求多樣、市場容量激增、消費特征變遷,并使替代品數量增多。
所謂生產與交換的最優條件,即社會生產結構與需求結構相一致,生產出來的產品都是社會需要的,不存在滯銷和積壓。也可以說,任何生產者都有能力快速應付需求的變化。
在工業經濟時代,需求方特別是消費者,由于信息不對稱,并受市場空間和時間的隔離,不得不處于一種被動地位,從屬于供應方來進行滿足需求。買方由于對價格信息所知甚少,所以在討價還價中總是處于不利地位。互聯網的出現不但使得收集信息的成本大大降低,而且還能得到很多的免費信息。網絡技術發展使得市場資源配置朝著最優方向發展。
(2).網絡營銷產品定價目標
企業的定價目標一般有:生存定價、獲取當前最高利潤定價、獲取當前最高收入定價、銷售額增長最大量定價、最大市場占有率定價和最優異產品質量定價。企業的定價目標一般與企業的戰略目標、市場定位和產品特性相關。企業在制定價格時,主要是依據產品的生產成本,這是從企業局部來考慮的。企業價格的制定更主要是從市場整體來考慮的,它取決于需求方的需求強弱程度和價值接受程度,再一是來自替代性產品(也可以是同類的)的競爭壓力程度;需求方接受價格的依據則是商品的使用價值和商品的稀缺程度,以及可替代品的機會成本。
在網絡營銷中,市場還處于起步階段的開發期和發展時期,企業進入網絡營銷市場的主要目標是占領市場求得生存發展機會,然后才是追求企業的利潤。目前網絡營銷產品的定價一般都是低價甚至是免費,以求在迅猛發展的網絡虛擬市場中尋求立足機會。網絡市場分為兩大市場,一是消費者大眾市場,另一個是工業組織市場。對于前者的網民市場,屬于前面談到的成長市場,企業面對這個市場時必須采用相對低價的定價策略來占領市場。對于工業組織市場,購買者一般是商業機構和組織機構,購買行為比較理智,企業在這個網絡市場上的定價可以采用雙贏的定價策略,即通過互聯網技術來降低企業、組織之間的供應采購成本,并共同享受成本降低帶來的雙方價值的增值。
2、網絡營銷定價基礎
從企業內部說,企業產品的生產成本總的是呈下降趨勢,而且成本下降趨勢越來越快。在網絡營銷戰略中,可以從降低營銷及相關業務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業成本的控制和節約。下面將全面分析一下,互聯網應用將對企業其他職能部門業務帶來那些成本費用節約。
(1).降低采購成本費用。
采購過程中之所以經常出現問題,是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的,通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題,在最大限度上降低采購成本。
首先,利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理,統一從供應商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化,可最大限度減少人為因素的干預,同時能以較高效率進行采購,可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過互聯網可以與供應商進行信息共享,可以幫助供應商按照企業生產的需要進行供應,同時又不影響生產和不增加庫存產品。
(2).降低庫存
利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起,可以實現實時訂購,企業可以根據需要訂購,最大限度降低庫存,實現“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本,加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發揮,更高效率的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。
(3).生產成本控制
利用互聯網可以節省大量生產成本,首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產,在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品;另一方面,利用互聯網可以大大節省生產周期,提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司能夠比從前大大縮短用于收發定單、發票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(VAN)共享產品規格和圖紙,以提高產品設計和開發的速度。互聯網發展和應用將進一步減少產品生產時間,其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍,或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
3、網絡營銷定價特點
(1).全球性
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,用戶可以在世界各地直接通過網站進行購買,而不用考慮網站是屬于那一個國家或者地區的。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化給定價帶來的影響。
如果產品的來源地和銷售目的地與傳統市場渠道類似,則可以采用原來的定價方法。如果產品的來源地和銷售目的地與原來傳統市場渠道差距非常大,定價時就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網上商店的產品來自美國,購買者也是美國,那產品定價可以按照原定價方法進行折扣定價,定價也比較簡單。如果購買者是中國或者其他國家消費者,那采用針對美國本土的定價方法就很難面對全球化的市場,影響了網絡市場全球性作用的'發揮。為解決這些問題,可采用本地化方法,準備在不同市場的國家建立地區性網站,以適應地區市場消費者需求的變化。
因此,企業面對的是全球性網上市場,但企業不能以統一市場策略來面對這差異性極大的全球性市場,必須采用全球化和本地化相結合原則進行。
(2).低價位定價
互聯網是從科學研究應用發展而來,因此互聯網使用者的主導觀念是網上的信息產品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯網開展商業應用時,許多網站采用收費方式想直接從互聯網贏利,結果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過為網上用戶提供免費的檢索站點起步,逐步拓展為門戶站點,到現在拓展到電子商務領域,一步一步獲得成功的,它成功的主要原因是它遵循了互聯網的免費原則和間接收益原則。
網上產品定價較傳統定價要低還有著成本費用降低的基礎,在上面分析了互聯網發展可以從諸多方面來幫助企業降低成本費用,從而使企業有更大的降價空間來滿足顧客的需求。因此,如果在網上產品的定價過高或者降價空間有限的產品,在現階段最好不要在消費者市場上銷售。如果面對的是工業、組織市場,或者產品是高新技術的新產品,網上顧客對產品的價格不太敏感,主要是考慮方便、新潮,這類產品就不一定要考慮低價定價的策略了。
(3).顧客主導定價
所謂顧客主導定價,是指為滿足顧客的需求,顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務,同時以最小代價(產品價格、購買費用等)獲得這些產品或服務。簡單的說,就是顧客的價值最大化,顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價的策略主要有:顧客定制生產定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據調查分析,由顧客主導定價的產品并不比企業主導定價獲取利潤低,根據國外拍賣網站eBay.com的分析統計,在網上拍賣定價產品,只有20%產品拍賣價格低于賣者的預期價格,50%產品拍賣價格略高于賣者的預期價格,剩下30%產品拍賣價格與賣者預期價格相吻合,在所有拍賣成交產品中有95%的產品成交價格賣主比較滿意。因此,顧客主導定價是一種雙贏的發展策略,既能更好滿足顧客的需求,同時企業的收益又不受到影響,而且可以對目標市場了解得更充分,企業的經營生產和產品研制開發可以更加符合市場競爭的需要。
(三) 免費價格策略
1、免費價格內涵
免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略,它主要用于促銷和推廣產品,這種策略一般是短期和臨時性的。但在網絡營銷中,免費價格不僅僅是一種促銷策略,它還是一種非常有效的產品和服務定價策略。
具體說,免費價格策略就是將企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費價格形式有這樣幾類形式:一類是產品和服務完全免費,即產品(服務)從購買、使用和售后服務所有環節都實行免費服務;另一類對產品和服務實行限制免費,即產品(服務)可以被有限次使用,超過一定期限或者次數后,取消這種免費服務;第三類是對產品和服務實行部分免費,如一些著名研究公司的網站公布部分研究成果,如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶;第四類是對產品和服務實行捆綁式免費,即購買某產品或者服務時贈送其他產品和服務。
免費價格策略之所以在互聯網上流行,是有其深刻的背景的。一方面,由于互聯網的發展得力于免費策略實施;另一方面,互聯網作為20世紀末最偉大的發明,它的發展速度和增長潛力令人生畏,任何有眼光的人不敢放棄發展成長的機會,免費策略是最有效的市場占領手段。目前,企業在網絡營銷中采用免費策略,一個目的是讓用戶免費使用形成習慣后,再開始收費,如金山公司允許消費者在互聯網下載限次使用的WPS20xx軟件,其目的是想消費者使用習慣后,然后掏錢購買正式軟件,這種免費策略主要是一種促銷策略,與傳統營銷策略類似。另一個目的是想發掘后續商業價值,它是從戰略發展的需要來制定定價策略的,主要目的是先占領市場,然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點,經過4年虧損經營后,在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈,但在前四年的虧損經營中,公司卻得到飛速增長,主要得力于股票市場對公司的認可和支持,因為股票市場看好其未來的增長潛力,而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場,具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場盈利潛力。
2、免費產品的特性
網絡營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的,并不是所有的產品都適合于免費策略。互聯網作為全球性開放網絡,它可以快速實現全球信息交換,只有那些適合互聯網這一特性的產品才適合采用免費價格策略。一般說來,免費產品具有下面特性:
(1).易于數字化。互聯網是信息交換的平臺,它的基礎是數字傳輸。對于易于數字化的產品都可以通過互聯網實現零成本的配送。企業只需要將這些免費產品放置到企業的網站上,用戶可以通過互聯網自由下載使用,企業通過較小成本就實現產品推廣,可以節省大量的產品推廣費用。
(2).無形化特點。通常采用免費策略的大多是一些無形產品,他們只有通過一定的載體才能表現出一定的形態。如軟件、信息服務(如報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體)、音樂制品、圖書等。這些無形產品可以通過數字化技術實現網上傳輸。
(3).零制造成本。這里零制造成本主要是指產品開發成功后,只需要通過簡單復制就可以實現無限制的生產。對這些產品實行免費策略,企業只需要投入研制費用即可,至于產品生產、推廣和銷售則完全可以通過互聯網實現零成本運作。
(4).成長性。采用免費策略的產品一般都是利用產品成長推動占領市場,為未來市場發展打下堅實基礎。
(5).沖擊性。采用免費策略的產品主要目的是推動市場成長,開辟出新的市場領地,同時對原有市場產生巨大的沖擊。如3721網站為推廣其中文網址域名標準,以適應中國人對英文域名的不習慣,采用免費下載和免費在品牌電腦預裝策略,在1999年短短的半年時間內迅速占領市場成為市場標準。
(6).間接收益特點。采用免費價格的產品(服務),可以幫助企業通過其他渠道獲取收益。這種收益方式也是目前大多數ICP的主要商業運作模式。
3、免費價格策略的實施
(1).免費價格策略的風險
自從有了Internet之后,使得人們產生了瘋狂的想象力,大家都在想怎樣才能在網上迅速膨脹,迅速擴大自己的知名度?大家都在尋找這種機會。Internet上最早出現這樣的機會是瀏覽器,Netscape把它的瀏覽器免費提供給用戶,開創了Internet上免費的先河。后來微軟也如法炮制,免費發放IE瀏覽器。再后來 Netscape公布了瀏覽器的源碼,來了個徹底的免費。
Netscape當時允許用戶免費下載瀏覽器,主要的目的是在用戶使用習慣之后,就開始收錢了,這是Netscape提供免費軟件的背后動機。但是IE的出現打碎了Netscape的美夢。所以對于這些公司來說,為用戶提供免費服務只是其商業計劃的開始,商業利潤還在后面。但是并不是每個公司都能順利獲得成功。Netscape的免費瀏覽器計劃就沒有成功。所以,對于這些實行免費策略的企業來說必須面對承擔很大風險的可能。
(2).免費價格策略實施步驟
免費價格策略一般與企業的商業計劃和戰略發展規劃緊密關聯,企業要降低免費策略帶來的風險,提高免費價格策略的成功性,應遵循下面步驟思考問題。
首先,互聯網作為成長性的市場,在市場獲取成功的關鍵是要有一個可能獲得成功的商業運作模式,因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業運作模式能否吻合。
其次,分析采用免費策略的產品(或服務)能否獲得市場認可。也就是提供的產品(服務)是否是市場迫切需求的。互聯網上通過免費策略已經獲得成功的公司都有一個特點,就是提供的產品(服務)受到市場的極大歡迎。如Yahoo的搜索引擎克服了在互聯網上查找信息的困難,給用戶帶來了便利;如我國的Sina網站提供了大量實時性的新聞報道,滿足了用戶對新聞的需求。
第三,分析免費策略產品推出的時機。在互聯網上的游戲規則是“Win take all(贏家通吃)”,只承認第一,不承認第二,因此在互聯網上推出免費產品是為搶占市場,如果市場已經被占領或者已經比較成熟,則要審視推出的產品(服務)的競爭能力。
第四,考慮免費價格產品(服務)是否適合采用免費價格策略。目前國內外很多提供免費PC的ISP,對用戶也不是毫無要求:它們有的要求用戶接受廣告;有的要求用戶每月在其站點上購買多少錢的商品;還有的提供接入費用等等。
第五,策劃推廣免費價格產品(服務)。互聯網是信息海洋,對于免費的產品(服務),網上用戶已經習慣。因此,要吸引用戶關注免費產品(服務),應當與推廣其他產品一樣有嚴密營銷策劃。在推廣免費價格產品(服務)時,主要考慮通過互聯網渠道進行宣傳。如3721網站為推廣其免費中文域名系統軟件,首先通過新聞形式介紹中文域名概念,宣傳中文域名的作用和便捷性;然后與一些著名ISP和ICP合作,建立免費軟件下載鏈接,同時還與PC制造商合作,提供捆綁預裝中文域名軟件。
營銷方案 篇2
一、全員營銷的目的和意義
全員營銷是推動我公司營銷工作的重要手段,在公司內部推動全員營銷其目的是通過此種形式充分發揮和調動全體員工的積極性,取得更好的'經濟效益,倡導員工愛崗敬業,營造一個團結協作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。
二、實施辦法
1、方案采取采取“全員營銷、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍:凡是通過自公司董事長,總經理,運營總監以下員工均適用本方案。(品推,設計,產品部門不參與此方案)
三、銷售流程
1、所有人員在做好本職工作的同時,以質量促口碑,以服務促品牌,有意識的把工作與營銷結合起來。
2、所有人員針對有意向裝修的客戶,需提供準確,真實的客戶客戶信息(聯系電話,新房地址,客戶需求)上報本部門領導,本部門領導在接到此信息有效工作時間8小時內要及時把客戶信息反饋到設計部客戶經理處,客戶經理在接到此信息以后,在有效工作時間4小時內,給予確定此信息的真實性,并登記造冊。客戶經理在有效工作8小時之內,要及時把回訪情況反饋給信息提供部
門,如屬有意向客戶,及獎勵該部門。
3、客戶經理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內要把客戶信息在客服部,財務部備案。
4、客戶經理在確定信息真實性以后8個小時有效工作時間內要完成派單流程。
5、財務部在接到該客戶首期款后8個小時有效工作時間內要通知客服部。
四、業績提成方式
1、按照公司規定,提供真實有效客戶信息,每次獎勵現金20元。
2、提成計算方法:該客戶當天簽訂完整家裝合同金額(家裝合同+產品合同)*1%
3、客戶繳納合同首期款以后(家裝合同+產品合同)由客服部牽頭為提供信息部門做獎勵。
4、客戶繳納首期款后,客服部必須在有效工作時間24小時之內,把獎金發放到提供信息部門。
五、本方案(草案)自發布之日起試行。
Xxxx裝飾工程有限公司
營銷方案 篇3
1在部分列車上設置“浪漫號”車廂,用概念創造需求
用概念來提高列車上座率,用概念來推動附加服務和延伸服務收入。
受計劃經濟思想的影響,長期以來中國鐵路的業務規劃者,在分析業務競爭能力拓展業務發展的時候,總是墨守成規。特別是在制定中國鐵路客運業務發展和規劃的時候,他們僅僅看到和運用了四樣東西:速度.價格.列車密度.舒適度(旅客從家到達火車站的距離以及便捷程度,因為這個問題是鐵路企業無法解決的,所以現在我們不把他列在四個要素之中)除這四個因素以外,我們還能不能找到其他能夠對旅客產生吸引力,能夠提高中國鐵路客運業務競爭力的東西呢?汽車班次多,發車地點靈活,這是公路運輸的一大優勢,火車班次相對少一些,出發到達地點也比較受限,這是鐵路的弱勢。但是這個弱勢中有一個很微妙的地方,那就是我們一趟列車要運載一千多名旅客,而公路上一輛大巴滿載也大不了五十人。現代社會人們的追求五花八門,有美食愛好者,古董收藏者,運動愛好者,時尚追求者,還有游戲入迷者,暴力崇拜者,探險愛好者,愛好者等等。正是因為我們有了一千多名旅客這個基礎,我們才有可能滿足他們的這些需求。舉個例子對于浪漫追求者,如果乘坐火車和汽車的時間差不多的話,價格也基本相當,我們能否在列車上設置一節浪漫車廂,該節車廂不賣座號,旅客上車以后自由尋找自己合適的座位,因為有了時間和空間,我們只需要對旅客做出正確的引導,在車廂內為他們營造出浪漫的氣氛,為他們提供交友.聊天的這種機會,就能夠滿足旅客的這種需求。正是因為我們有了一千多人這個大基礎,我們才能夠開展這項工作,這些東西是公路運輸所不能復制的。如果這些工作做好了,宣傳.傳播到位了,我可以肯定的說,有些原本打算乘坐汽車的旅客會改變他的想法,而選擇乘坐我們的火車。因為我們有了浪漫號這個概念,這節普通車廂就不再是一節車廂的概念了,它就成了一個酒吧,一個流動的娛樂場所。它將用很小的投入帶來可觀的收益。
浪漫號車廂不同于列車上現有的酒吧或者吧臺.它是一個在特殊的場所而產生的集交友.聊天.娛樂.帶有酒吧氛圍的一個特殊空間.它是一個全新的概念,因為大家會覺得在這里相遇和相識,與其他地方有著不一樣的感受,它很可能發展成為一種風行的浪漫文化.成為中國鐵路客運業務的一道靚麗的風景線。
(1)浪漫號車廂這個概念貼近中國鐵路的實際情況,它讓一趟列車上上千名旅客中有著浪漫追求的人匯集到了一起,這為他們進入浪漫號車廂消費提供了人員基礎。我們聽說過浪漫號郵輪,也聽說過浪漫號列車,但中國鐵路的現狀是乘坐火車的旅客愛好是多樣性的,經濟能力也參差不齊。一趟列車上有這種愛好和追求的人不會太多,他們又被分散在不同的車廂,沒有人員這個基礎怎么能夠滿足他們的需求呢?浪漫號車廂這個概念讓這里有了人員這個最基礎的條件,而且進入到浪漫號車廂的旅客就是有著浪漫追求的人群,這能夠讓進入浪漫號車廂的人不會感到拘束,他們可以放心地尋求自己的目標,盡情地享受浪漫號車廂為他們的旅途帶來的歡快。
(2)浪漫號車廂和在列車上設置的酒吧是兩個不同的概念,旅客置身其中是兩種不同的感受。酒吧這種場所到處都有,但浪漫號車廂卻必須是在一種特殊的空間+時間條件下才能夠產生的東西。
(3)浪漫號車廂不同于酒吧在于他不會擠占列車上的空間,充分利用了普通列車上現有的設施。鐵路人都知道,旅客運輸業務受季節.時間影響很大,比如1312次列車在周二到周四上座率會不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超員。假如我們在這趟列車上像以前的老做法去設置一些吧臺,或者是拿一節車廂來做酒吧的話,周二到周四還行得通,但是周五到周日你不是讓更多的旅客沒有位置坐,或者就只有讓他們買不到車票。偌大的一節車廂做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日這三天之中我們動車組的車票供不應求,如果酒吧車廂的酒水等收入小于了八九十名旅客的車票收入,我們這個占用巨大空間的酒吧收益在哪里?而浪漫號卻通過給車廂和旅客帶來一種概念解決了這些問題。浪漫號在設施上能夠做到因陋就簡.充分利用。在設施上基本上不會產生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套獨立的音響.視頻系統,和在每臺茶幾上放置一部酒吧專用式的電話機,在茶幾的上方寫明該位置的電話號碼以方便旅客之間的一種交流,增加一種交流的方式。
(4)浪漫號車廂不允許超員,但也不會出售座號。旅客上車以后,根據自己的喜好.結合自身情況自行選擇座位,這樣就為旅客營造了一種寬松的氣氛,并為旅客創造了與自己想象中的有默契和共同語言的人坐在一起的機會。
(5)浪漫號車廂為旅客營造了一種寬松的消費環境。人們進酒吧有一種感受,那就是基本上都得消費,不消費就沒得面子,因為進入酒吧的人就是來搞消費的。而浪漫號不一樣,浪漫號車廂為人們提供的是一個有著交友.聊天.和娛樂功能的旅行空間它以旅行為主要目的,附加交友.聊天.娛樂的功能。浪漫號車廂雖然提供各種高中檔的酒水.搖塞子等娛樂器具,但是在浪漫號車廂上你可以消費也可以不消費,而且還為旅客預留了寬松的消費時間起點,也就是說你可以一上車就消費,也可以中途才開始消費,還可以在行程過半以后才開始消費。如果這節車廂不叫浪漫號,而叫酒吧的話,旅客進去不消費會覺得丟面子,但是因為這節車廂叫浪漫號車廂,旅客就可以根據他這個行程的心情,是否遇到了比較默契.有共同語言的朋友,而選擇消費或者不消費。
(6)浪漫號車廂不同于酒吧還在于,很多人對于出入酒吧的人有一種看法,認為他們是不三不四的人。但是你卻不能對于進入浪漫號車廂的人也有同樣的看法,因為進入浪漫號車廂的人分為主動進入和被動進入,有些進入浪漫號車廂的旅客,是因為他們沒有購買到普通車廂的車廂的`車票而進入浪漫號的.
(7)為吸引更多的女士光臨我們的浪漫號車廂,活躍浪漫號車廂氣氛,我們可以給那些在浪漫號車廂酒水等消費達到一定數額的客戶,獎勵一張中國鐵路旅客列車車票的代金券,并通過巧妙的方式,把這張代金券贈送到在我們浪漫號車廂消費的女士手中。只要我們建立好這種長效機制,就能夠吸引住那些性格外向.開朗.活潑的女士長期乘坐我們的火車,光臨我們的浪漫號車廂。
最最重要的是我們通過這個例子讓我們認識到了一個新事物——中國鐵路客運業務的第五元素。
在附加服務和延伸服務以外,除時間.價格.舒適度(包含服務質量).列車密度之外,能夠吸引旅客,提高鐵路客運業務競爭力的所有東西,我們把他統稱為中國鐵路客運業務的第五元素。第五元素開發和利用空間巨大,值得我們鐵路人為深度開發和利用第五元素做出不懈努力。
舉例說明一下附加服務和延伸服務
附加服務——比如在列車上放置一些報紙,滿足那些需要了解實事和新聞資訊的旅客;提供游戲,滿足游戲愛好者的需求。
延伸服務——比如在列車上設置一節卡拉OK車廂,對卡拉OK愛好者提供服務。
2結合我國鐵路的實際情況中國鐵路的品牌化道路應該朝哪里走
序言:王先生有一次從成都到重慶,登上了成都經由重慶北到南寧的K653次長途旅客列車,旅行途中,王先生與對面的一名旅客交談得非常有興趣,他們談到了中國鐵路的大提速.中國的高速鐵路.和中國鐵路的巨大變化,旅行途中,這名旅客告訴王先生:"由于工作需要,他經常往返于成都和重慶兩個城市之間,以前他都是乘坐動車組和城際列車,動車組和城際列車的運行時間和服務質量令他都比較滿意,這次出于意外,他乘上了K653次列車,這次旅行他沒有享受到良好的服務:"就是由于這次旅行,中國鐵路的形象,在這名旅客的心目中是大打折扣."這名旅客告訴王先生,他今后出差往返于成渝兩地也許再也不會選擇乘坐火車了!
王先生聽了這名旅客的話后沉思良久,他認為,這名旅客的話就是一道考試題.在中國鐵路的運行速度和服務質量,在未來相當長一段時間內,仍將保持參差不齊的情況下,我們用什么方法來減少,旅客由于乘坐一部分,服務質量不好.運行速度不高的列車,給中國鐵路的企業形象和聲譽帶來的不良影響.中國鐵路客運現狀:1動車組俗稱子彈頭運行速度快服務質量可與飛機媲美;2在大城市與大城市.大城市與中等城市.中等城市與中等城市之間開行有城際列車,城際列車的服務質量僅次于動車組,運行時間要比動車組長但又比長途列車短;3長途列車,長途列車的服務質量普遍較差.)(注意!百分之30的城際列車運行速度和服務質量等同于動車組,百分之30的長途列車運行速度和服務質量等同于城際列車)
這道題的答案不外乎四個字“品牌運作”。
假如我們把平均時速達到300公里,服務質量達到3A級的列車,歸納為全球通品牌;平均時速達到200公里,服務質量達到2A級的列車,歸納為神州行品牌;平均時速達到100公里,服務質量達到1A級的列車,歸納為動感地帶品牌。就可以有效區分我們的高低端客運業務,利用品牌形成了間隔,利用品牌淡化了影響,利用品牌對我們的高端業務形成了保護,并且還可以提高我們高端客運業務的附加值和延伸價值。
我親身經歷了以下的情景
當一個中國移動的全球通用戶,在異地營業廳繳費時,旁邊使用神州行的我,卻被營業員告知:因為你不是全球通用戶,所以你的手機不能在異地營業廳繳費。營業員的告知非常明確,事后我還了解到,移動公司用戶異地繳費業務,并不會增加移動公司運營成本,但就是這樣不需要增加成本的服務,卻不會對非全球通的用戶開放。也許很多同志還不能理解,移動公司不增加成本的服務,為什么不對神州行,還有動感地帶的用戶開放?我只能回答你這就就是品牌的奧秘!你們想一想,假如移動公司的業務沒有品牌化,當營業員告訴你:“他可以異地繳費,而你卻不行”。你能夠接受營業員的回答嗎?
3面對競爭對手我們該怎樣出招
某縣火車客運站,距離縣城8公里,公共交通不太方便。每日發送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到達目的地為省會車站,其余200人為長途或其他城市。該車站目前通過列車為20對,辦理業務的列車為6對空調列車。空調列車到省會的票價為18元。列車時刻分布不均,時間不太合理。該車站以前開行過綠皮車,綠皮車到省會的票價為8元。該車站的縣城開行了,通過高速路直達省城的巴士(中途不辦理業務,無過路車通過該縣到達省會)。該縣城每日通過公路到達省城的旅客為1000人,票價35元,返程票價為39元。關于綠皮車的開行出現了兩種不同的說法,有人認為綠皮車的開行,在一定程度上影響了該車站運輸的整體收入,降低了企業的盈利能力;有人認為綠皮車的開行卻會增加車站的整體收入,提高企業的經營效益,請你談談開行綠皮車為什么會提高車站的整體收入?怎樣開行才會提高企業的整體盈利能力?(設該縣到省會的鐵路里程和運行速度與公路一樣,綠皮車不管上座率高低利潤一律為0.)
我覺得正確的答案應該是這樣的:有計劃.有控制的開行綠皮車。
關于綠皮車的開行,大家只出現了兩種看法.第一種是,通過開行綠皮車,用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸的客戶,這樣就增加了企業的運輸收入.第二種看法是,通過開行綠皮車用較低的價格吸引力來爭奪公路運輸的客戶,但同時也搶走了空調列車的業務,比如我們綠皮車,搶走公路兩百個旅客,但同時也搶走空調列車兩百個旅客,算一算賬大家都明白,是得不償失的結果。表面一看,第二種看法似乎才有道理,其實上面兩種看法都錯了。答案應該是這樣的“有計劃.有控制的開行綠皮車”我們如果在該車站,選擇合理的時間,停靠一趟綠皮車,車票數量限制為400張,現在我們假設就出現了這樣的結果:搶走了汽車站200個客戶,同時也搶走了空調列車200個。增加了200個8元,卻減少了200個18元,我們一算賬虧了。但是大家卻沒有注意到這樣一個問題,隨著時間的推移,就是因為我們搶走汽車這兩百個客戶,會讓他們進入到一個惡性循環的狀態中。交通運輸行列中,旅客運輸業務它有一個特點,那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就會越多,就會形成良性循環。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就會越少,就會形成惡性循環。汽車進入到了惡性循環的狀態,而我們自己因為加開了一趟綠皮列車,車次增加了,會進入良性循環的狀態。火車站到縣城的公交,因為旅客的增加,也將會產生良性循環效應。隨著時間的推移,比如一年以后,我們搶走公路的客戶,不可能變成500甚至是600嗎?最最重要的啟示是:我們在制定業務發展戰略和規劃的時候融入了這種思路嗎?
4怎樣開展延伸服務為旅客創造價值
讓企業和客戶取得雙贏
(小投入如何換來大產出)
進入21世紀,中國鐵路迅速從賣方市場轉向了買方市場,面對激烈的市場競爭,作為鐵路運輸企業,我們除了要不段提高我們的運營速度,改善我們的服務水平來提升我們的競爭力以外,還有沒有其他的方法可以提升中國鐵路的競爭力呢?我想如何貼切實際的開展好延伸服務,將有助于我們拓展業務,并且能夠讓客戶和企業取得雙贏。下面我就列舉一些例子,向大家介紹我們應該怎樣貼切實際的開展延伸服務,以拓展我們的業務,讓客戶和企業取得雙贏。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列車,該車到達遂寧和南充都是在晚上,兩個車站下車的旅客達千人以上,他們下車后很多人都還需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽車才能到家,這些在外打工的農民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花錢,第二天早上還得要搭上一頓伙食費,加上他們因為很久沒有回家,在火車上就已經歸心似箭,所以他們基本上都是選擇去乘坐組合出租車到家。距離在五六十公里的乘客乘坐出租車花費還不是很高,但是對于那些距離在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的組合車費才能到家(因為是組合所以價格就比較高),就是因為我們的列車是晚上到站,所以無形中就給旅客增加了因乘坐火車夜間到站而產生的較大經濟成本,可能很多同志還沒有注意到這個問題,讓旅客因為乘坐火車而產生較大的汽車車費.住宿等費用,其結果是在無形中降低了我們旅客列車的競爭力。如果我們在這趟列車始發后不久,就開始通過廣播等科學合理的方法,收集這些信息,并進行整理,然后再聯系好汽車,并建立這么一個長效機制,與汽車運輸戶保持長期的合作關系,我們就能夠代表旅客與運輸戶討價還價,由于我們將旅客的需求進行了整合,采取抱團的方式與運輸戶進行商談,我們就能夠最大限度的為旅客爭取到最大的利益。這樣一來,我們就用很少的投入為旅客爭取到了相當大的利益。同志們想一想,假如一位旅客帶了1000元錢,購買了深圳西到南充的K586次火車票用了300元,他原計劃列車到站后坐組合車回家,預計花費150元,而這次,他在列車始發站發車后就預定好了我們為他聯系的公共汽車,這次他只需要花費20元就可到家,他比原計劃少花了130元,在這次旅行途中,我可以肯定他一定會超出原來在列車上的消費預算,我們用微乎其微的投入就換來了我們列車附加服務收入的增長,旅客因為我們為他降低了較大的旅行成本,下次出行,他一定會考慮選擇中國鐵路這樣一個處處為旅客謀取利益.充滿關懷情節的運輸企業。
例子2:經常出差、旅游、求學及外出打工的人大部分都有這樣的感覺,國內無論什么地方的火車站和汽車站附件的餐飲、零售店都存在一個普遍現象:環境臟、服務差、欺詐多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而遠之的對待方式,也有部分旅客采取了將就、人在旅途身不由己的應付自己的對待方式,久而久之,各地的車站服務業成為旅客深惡痛絕而又不得不面對的地方,也是各地工商、物價等部門管理的頑癥及死角。這個現象其實又是一個我們改善和展示鐵路企業形象,捕捉巨大商機的好機會。我們以中國鐵路的聲譽和信譽作保證,與一些有實力有意向的商家簽訂合同,要求他們必須低價格.無假貨.不得欺詐顧客,如果他們滿足這些條件,我們就允許在他的店面上貼上幾個字“中國鐵路推薦商店”,“中國鐵路推薦旅館”等。這樣一來旅客受益了,選擇和中國鐵路合作的這些商家受益了,帶給中國鐵路的好處是列車上座率提高了。通過這些舉措。中國鐵路把商家.旅客緊密的連在了一起,隨著時間的推移。我可以肯定的說特別是商家他們是越來越離不開中國鐵路推薦這個金字招牌。到這個時候我們再把“中國鐵路推薦”這個深入人心的品牌,更換成“ABC”(ABC只是個代詞)品牌,由于品牌深入人心,獲得廣大消費者的青睞,我們就可以通過品牌嘗試進入到我國的便利店連鎖領域,成功與否現在雖不能完全肯定,但是這種特殊的切入式進入模式難道不值得我們去嘗試一下嗎?通過“中國鐵路推薦”,準確完整地傳達出了中國鐵路的企業理念和行為價值觀,對于我們打造中國鐵路新形象,塑造中國鐵路企業品牌,不失為一種最好的選擇。我們有理由相信未來有一個世界500強企業,就是因為中國鐵路推薦而誕生。
營銷方案 篇4
網絡營銷已隨著網絡的普及而逐漸被越來越多的房地產企業所關注,但是在網絡營銷策劃中成功的房地產企業不是很多,網絡營銷與傳統營銷是相似的“事無預不立”成功與失敗的關鍵因素在于營銷策劃。下面與大家分享一下房地產網絡營銷策劃的關鍵因素。
一、網絡營銷的正確認識
網絡營銷的成功案例非常多,在做網絡營銷策劃的時候不要只是看到網絡營銷的成功的案例要將眼睛盯著企業自身的情況,不是有一個好的想法就可以成功,要將整個營銷策劃考慮到細節,在這點上網絡營銷和傳統營銷是相同的。但是網絡營銷有有區別于傳統營銷,只有正確的認識了網絡營銷才會將網絡營銷運營到極致。
二、專業的網絡營銷團隊
“工欲善其事必先利其器”找對正確的人是成功的一半。通常在網絡營銷團隊建設上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態的企業,臨時找來兩三個人,甚至某一個人就開始了網絡營銷,并且這些人還不一定是專職做這個事,可能是從原來銷售部門找了幾個經常會上網的,兼著做網絡營銷。在分工上也沒有什么區分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒有相應的權責。在團隊的管理上,還必須要做到分工合理,相應的職責要明確到每一個人,檢查起來才有據可查,責任才能落實到每個人頭上,相應的計劃才能執行下去。
三、有效的營銷方案制定
根據企業營銷戰略制定出來的網絡營銷方案是企業開展網絡營銷的靈魂,如果缺少切實可行的網絡營銷方案,不管再怎么努力,終將會是徒勞無益。
對于網絡營銷目標的制定,很多企業都滿不在意,要么覺得能做多少算多少,要么覺得越大越好。要知道這種想法直接導致的是網絡營銷的工作無法檢查,因為沒有一個標準,誰也不需要為此負任何責任,在這種情況下,要想成功劉禹含相信是不太可能的。
四、營銷方案的有效執行
在網絡營銷策劃方案制定好之后就是對方案的執行,在完美的方案不執行也之后是一個方案,做網絡營銷策劃同樣需要成本,需要考慮投資回報率,及時高效的方案執行才會降低成本,要明白免費的營銷方式不只有你想的'到,付費的就要精于預算,在將免費的營銷方式完成之后要有效的控制付費的推廣,不是所有的訪問都會創造價值。執行力在一定程度上營銷著網絡營銷的成本。
在成都這個城市,越來越多的房地產網絡營銷企業開始借助網絡來傳播自己的企業形象,建立企業品牌。做網絡策劃的企業也很多,但是比較出名的就是同恒互動了,也有好多項目案例,至少目前同恒互動文化傳播有限公司作為一家專業的網絡策劃服務公司,其不光擅長微博營銷、危機監測及處理、媒體關系管理,同時也十分擅長網絡熱點策劃、新聞推廣等各種網絡互動營銷手段。同恒互動文化傳播有限公司擁有來自全國各地的專業人才,組成了業內口碑良好的專業團隊。
所以說不是說完成以上幾點網絡營銷策劃就會成功,但是不考慮以上因素網絡營銷是不會成功的,一個好的策劃要考慮的因素會很多,有了好的方案并將營銷做到細節才是重要的。
營銷方案 篇5
名稱××公司手機網絡營銷策劃方案受控狀態
一、產品與市場分析
1.××手機市場分析
(1)時尚化的外觀設計。
(2)體積小、重量輕。
(3)含音樂播放、MP4等功能。
2.同類手機市場分析
××手機屬于時尚新產品,目前主要競爭對手包括××、××等。
二、目標受眾分析
本公司主要目標客戶群為中青年學生一族和剛參加工作的白領人士。這類人群主要的特點:
1.思想前衛,追求時尚。
2.追求功能多樣化。
3.價格敏感度較高。
三、線上活動方案
1.活動主題
“來××網站,感受時尚沖擊”。
2.活動時間
從××××年××月××日開始到××××年××月××日止。
3.線上活動內容
(1)活動參與形式-有獎注冊
凡是注冊××網站的用戶,均有機會參與抽獎。
(2)注冊××網站的用戶將有機會參與抽獎,具體獎項設置如下表所示。
獎項設置表
獎項獎品數額
一等獎紀念版××手機10名
二等獎旅行水壺或CD盒100名
紀念獎代言明星海報若干名
4.線上活動費用及效果說明
(1)網上活動費用及配合性網絡廣告費用支出預計為××萬元(包括廣告費用、獎品費用、臨時雇傭人員費用等)。
(2)本次活動預計××萬人參與,從而達到提升××手機產品知名度的目的。
(3)利用口碑相傳的效應,將受本次活動的影響人群從線上到線下。
(4)通過線上宣傳活動,可以獲得一個潛在消費者資料庫,為今后××產品的營銷工作打好基礎。
四、媒介目標與策略
1.媒介目標
(1)配合市場推廣活動,最大限度地擴大信息到達率。
(2)把握媒介受眾,減少浪費。
2.媒介任務
(1)宣傳××手機產品。
(2)通過合理的`線上廣告形式組合,促使消費者進入××網站,了解更多的產品信息,增強××手機的知名度。
3.媒介選擇
我公司擬訂的主要宣傳媒介為網絡。根據相關機構的市場調查顯示,目前18~30歲的人群接觸最多的媒介形式是網絡。而這一群體又是本公司主要的目標客戶群。
4.媒介傳播策略
(1)第一階段
①主要任務
品牌形象的宣傳。
②主要傳播途徑
主要通過QQ廣播、各種游戲廣告等。
(2)第二階段
①主要任務
產品特點的宣傳。
②主要傳播途徑
主要通過搜狐、新浪等門戶網站進行廣告宣傳,并組織一系列的體驗活動。
(3)第三階段
①主要任務
品牌忠誠度的建立。
②主要傳播途徑
利用各大門戶網站全面介紹本公司的各款手機產品,加深目標客戶對品牌的理解。
五、媒介排期及費用預算
××手機產品媒介宣傳的具體排期及費用預算如下表所示。
媒介排期及費用預算表
階段時間安排主要媒介預算金額
第一階段××月××日~××月××日QQ××萬元
第二階段××月××日~××月××日搜狐、新浪××萬元
第三階段××月××日~××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××萬元
六、廣告形式及表現
本公司在網站上主要的廣告形式包括以下幾種。
1.橫幅廣告
2.浮動標識
3.文字鏈接
4.郵件廣告
七、廣告檢測及效果評估
按日期對不同廣告形式、媒體網站進行監測,收集的主要信息數據指標包括以下幾項。
1.曝光率。
2.點擊數。
3.點擊率。
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