接待方案

時間：2025-12-23 00:11:58 方案我要投稿

接待方案優選(15篇)

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常會被要求事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的接待方案，歡迎大家分享。

接待方案優選(15篇)

接待方案1

　　根據省愛衛會《關于開展全省城市衛生檢查評比的通知》（粵愛衛〔20xx〕7號）精神，今年廣東省城市衛生檢查團第一分團將于9月中下旬對我市進行檢查。為做好迎檢的各項準備工作，要求各有關單位和部門對照《20xx年廣東省城市衛生檢查評比標準記分表》，逐條逐項抓落實，把開展城市衛生檢查評比活動與梅州市委、市政府提出的“雙創”活動和xx市委、市政府提出的“三市”發展戰略相結合，進一步完善城市衛生管理，營造良好的創建氛圍。現結合城區實際情況，制訂如下工作方案：

　　一、組織領導

　　今年的迎接全省城市衛生檢查工作在市委、市政府的直接領導下進行，具體由市愛衛辦、城市愛衛辦負責組織、協調各有關單位和部門共同做好迎檢準備工作。各職能部門和受檢單位要指定一名領導和一名工作人員具體負責，按照《20xx年廣東省城市衛生檢查評比標準記分表》的要求，積極配合愛衛辦落實創建指標，共同營造文明衛生、整潔優美的市容環境。

　　二、任務要求

　　（一）基本要求。

　　按照省愛衛會的迎檢通知，本次檢查分為愛衛組織管理和單位、居民區衛生、健康教育、市容環境衛生與城中村結合部衛生、環境保護、公共場所與飲水衛生、食品衛生、傳染病防治、除“四害”等9個專業組進行。各單位、各部門要認真對照檢查標準，總結20xx年以來的創衛工作情況，進一步完善愛衛機構，健全衛生管理制度，認真組織以滅蚊、滅蠅、滅鼠為重點的除“四害”活動，切實降低“四害”密度（消殺聯系電話：xx、xx），徹底清理衛生死角和閑置雜物，確保干凈整潔，迎接上級檢查。

　　（二）具體任務。

　　在迎檢活動過程中，各職能部門要嚴格按照工作職責，加強溝通，共同完成創衛任務。

　　1、建設局要增加公共衛生設施，修復坑洼路面，密封和完善城區排水排污系統，保證下水道暢通，沙井口應逐步設置防蚊閘；拆除違章建筑，監督建筑工地砌墻設柵、架設安全護，及時清理余泥砂石；落實建筑工地除“四害”措施，改善工地宿舍、食堂、廁所衛生狀況，健全工地衛生管理制度，保持工地內外環境整潔衛生。

　　城建監察的大隊要監督檢查各單位、住戶、門店的“門前三包”責任制落實情況；按照《xx市城市市容和環境衛生管理規定》加強標語、廣告的管理，與工商部門聯合清理違章廣告，對亂搭建、亂占道、亂擺賣、亂拉掛物、亂停放、亂張貼、亂扔垃圾的行為進行批評教育，嚴格執法。

　　2、公共事業管理局要加強環衛、園林、路燈管理部門的組織領導，強化監督管理，綠化、亮化、凈化、美化市容環境。環衛所要全面抓好城區大街小巷的清掃保潔、垃圾清運及處理工作，加大沿街搖鈴收集垃圾的力度；嚴格按照垃圾衛生填埋處理工藝完善黃泥坑垃圾場的管理；完善垃圾糞便處理規劃及衛生監測資料，加強公廁建設與管理；加強環衛車輛及垃圾收集、轉運場點的管理，做到整潔、干凈、無蠅蛆、無惡臭。園林綠化管理所要對全城綠化帶、公共綠地、街道路樹、街心花園進行全面修剪整理，殘缺不全的要及時修種、移植。路燈管理所要抓好城區街道的路燈管理，對殘缺、破舊的燈具要及時更換、修繕。

　　3、市場物業管理站要按照檢查標準，健全各項衛生管理制度，增加公共衛生設施，加強對城區各集貿市場公共衛生、食品衛生的管理，做到劃行歸市、攤位案臺清潔、溝渠暢通無污水積存。市場活禽獨立分區屠宰，無違規經營野生動物和注水肉，公廁符合衛生標準。充分發揮專職保潔人員的積極作用，定期開展除“四害”活動，無蚊蠅孳生地，“四害”密度低。

　　4、衛生監督、疾控部門要依法強化城區賓館、酒樓、美容美發店、旅業、影劇院、公園、游泳池、吧、娛樂場等公共場所的衛生監督監測；結合當前食品安全專項整治，加強食品衛生監督，按照分級量化的要求管理餐飲業、集體食堂、食品生產企業；生產銷售直接入口食品的攤檔一定要有“三防”設施；農畜水產品藥物殘留得到有效控制；全面收集整理相關資料，準備好現場接受檢查。各類綜合醫院、衛生院、疾控中心要認真貫徹實施《傳染病防治法》，制定相應的規章制度，依法開展監督管理工作。

　　5、交警大隊要加強主要街道、進城的主要路口和城區交叉路口的.管理，重點整治機動車和三輪車亂停亂放等有礙市容和交通秩序的行為。

　　6、教育局要進一步加強健康教育工作，落實學校食堂衛生管理的各項措施，堅持體格檢查制度，逐步建立學生健康檔案，切實保障學校師生的身體健康。城區各中小學要健全健康教育機構，完善相關資料，把健康教育列入學期教學計劃，在各年級開設健康教育課，按照“五有”（有課本、有課時、有教師、有教案、有考核）的要求向師生宣傳公共衛生、生理衛生、傳染病防治和除“四害”知識。

　　7、火車站、汽運公司、客運公司等窗口單位要重點抓好站場內外環境衛生、食品飲用水衛生、車輛衛生和公廁衛生，要有專人負責管理及制訂相關的衛生制度，堅持除“四害”工作，加大衛生設施投入和設置固定的衛生宣傳專欄。

　　8、環保局要按環境保護考核9項標準，收集相關監測數據，重點加強城區“工業三廢”、噪音和河流水質的監督管理。

　　9、各相關鎮、街道辦事處和居委會要健全愛衛、健康教育領導小組，做到有愛衛工作計劃、總結，有衛生專干和兼職健教員，有固定宣傳欄，并組織社區衛生服務；全面做好城中村和城鄉結合部的環境衛生管理工作，堅持日常除“四害”工作，保持本轄區、本居民區的干凈整潔。

　　10、附城各相關鎮要各自負責清理城鄉結合部道路兩旁的`垃圾，基本實現農村生活垃圾集中運載處理。

　　三、主要措施

　　（一）抓好宣傳發動工作。創建衛生城市是一項系統工程，涉及千家萬戶、各行各業，因此，廣播、電視、報刊等新聞單位應大力宣傳愛衛活動的有關內容和行動情況。愛衛辦將組織宣傳車上街宣傳，市區各醫療單位、中小學校、窗口單位、辦事處、居委會、居民小區要及時更新宣傳欄內容，大力宣傳愛國衛生、醫療保健、除“四害”、傳染病防治等知識，動員廣大市民積極參與愛國衛生活動，提高市民參與監督、管理、維護城市衛生的積極性，推動創建衛生城市活動廣泛深入地開展。

　　（二）進一步分解和落實任務。通過召開愛衛委員和受檢單位負責人會議，將本次檢查的十項內容具體細分到各職能部門，各職能部門應對照《20xx年廣東省城市衛生檢查評比標準記分表》要求，逐項落實各部門所承擔的迎檢任務。

　　（三）組織聯合整治行動。在8月份和9月上旬，由市政府組織公安、建設、衛生、疾控、衛監、公共事業、環保、公路、工商、物業、愛衛等部門進行二次聯合整治行動。對在整治中發現的問題由各管理部門及時整改解決，對不及時整改的現象應依法嚴肅處理并由新聞單位曝光。

　　（四）加強督促檢查。各職能部門要各自對照《20xx年廣東省城市衛生檢查評比標準記分表》的要求，健全本單位的愛衛、健康教育機構絡和各項衛生管理制度，補充完善各項原始資料，并指定由專人負責準備好單項匯報材料，于7月15日前上交城市愛衛辦。愛衛辦根據檢查標準將不定期組織檢查督促，確保迎檢任務落到實處。

　　（五）開展迎檢業務知識培訓。此次檢查采用最新的檢查標準，因此，必須結合愛國衛生各項活動抓好愛衛業務知識的培訓，

　　特別是教育局、文廣局、建設局、公共事業局、環保局、工商局、交通局、衛生局、衛監所、疾控中心、興城交警中隊、環衛所、園林綠化所及各相關鎮政府、街道辦事處所屬村（居）委必須指定一名具體工作人員負責此次迎檢工作，并參加愛衛辦組織的業務培訓，以利于進一步明確分工，落實責任，共同做好迎檢各項工作。

　　四、時間安排

　　（一）6月中旬召開市愛衛會成員、迎檢相關單位負責人會議，部署迎檢工作。

　　（二）6月20日~7月30日由各職能部門對照標準進行自查，抓整改，補資料，全面做好準備工作。

　　（三）8月5日前要求各相關鎮政府、街道辦事處、各部門自行組織檢查評比。

　　（四）8月10日~9月10日分二次組織公安、公路、建設、公共事業、衛生等部門對城區市容環境秩序進行重點整治。（五）8月10日~9月10日組織城區統一滅鼠行動。在此期間，掀起二次全城群眾性的愛國衛生運動高潮，治理臟、亂、差，保證城區市容環境整潔、美觀。

　　（六）9月12日前由愛衛辦組織人員對受檢地段和單位進行檢查驗收，補不足，保證各項任務達到要求。

接待方案2

　　為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間

　　20xx年x月x—x日

　　二、接待地點

　　接機地點：xx機場

　　接待酒店：xx度假酒店

　　地址：xx路xx號

　　參觀地點：xx有限公司生產基地

　　三、接待對象

　　xx公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：xx（負責整個行程的`指揮和協調工作）

　　接待組：xx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

　　秘書組：xx（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）

　　后勤組：xx（負責行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關工作）談判組：xx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理）合計人員：xx人

　　五、接待前期準備工作

　　1。來回機票預定

　　2。食宿安排

　　3。迎接車輛安排

　　4。會場接待

　　5。會場整理及布置

　　六、后期工作

　　1。談判會議資料整理

　　2。經費報銷

　　3。總結及信息反饋

　　七、經費預算

　　雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車費用+觀光費用+會議雜務費+后備費用

　　總計：xx元（人民幣）

　　八、注意事項

　　1、接待外賓的禮儀注意事項

　　2、應急方案的準備

　　3、控制經費預算

　　4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

接待方案3

　　一、調研時間

　　20xx年xx月xx日（星期x）下午xx:00—17:30。

　　二、調研內容

　　調研xx眾創空間建設，研究xx建設有關事宜。

　　三、行程安排

　　xx:00 在xx集中（參加人員自行前往）

　　xx:00—xx:30 統一乘車調研xx項目

　　xx:30—16:00 調研xx項目

　　16:00—17:30 在xx會議室召開座談會（主持人：xx。

　　議程：xx介紹眾創空間打造情況、xx

　　介紹xx建設前期工作推進情況和需要支

　　持事項；雙方交流；領導講話。）

　　四、參加人員

　　五、有關事項

　　（一）辦公室負責統籌協調。

　　（二）xx負責對接xx單位，做好調研及會務準備工作，安排1輛考斯特在xx等候。

　　聯系人：xx；聯系電話：xx。xx；聯系電話：xx。

接待方案4

　　(一)會前工作:

　　1、與會議主辦方洽談。

　　2、向會議主辦方xx會議接待策劃方案和報價。

　　3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

　　4、與會議主辦方確認會議接待方案。

　　5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。

　　6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘。)

　　(二)跟進工作:

　　1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

　　2、會議酒店現場:會議秘書分發會議資料，來客接待。

　　3、會議秘書協助會場布置及會場的會務。

　　4、會議秘書在會議接待(報到)處協助會務組確認和分發房間，確認VIP用房及整理記錄有關信息。協助分發會議禮品及房間派送水果等會務工作。

　　5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

　　6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

　　7、確認旅游公司為該會議xx的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

　　8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等工作、參會代表的人、財、物等工作。

　　9、確認特殊客人(如偉大的領導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協調會議期間的交通工具的安排。

　　11、會議代表返程及他程的交通票務及其他委托。

　　(三)會后工作:

　　1、會務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

　　2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會議主辦者的費用結算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會議的籌備工作:

　　1、根據會議規模，確定接待規格。設定待規格。

　　2、發放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、xx等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。

　　3、會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據會議內容，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的'輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，會議桌上可懸掛或擺放國旗、旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀、統一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做，來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會議，這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式臺與聽眾席相對而坐。臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。的座位以xx排正中間的席位為尊位。

　　(五)會議的接待禮儀:

　　一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　　1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀xx承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。

　　2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室，由企業領導親自作陪，會議開始前幾分鐘再到臺就座。

　　3、接待。與會者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，xx盡可能周到的。

　　(六)會議的禮儀:

　　1、所有員工統一外著公司西服套裝工作服，男士內穿藍色襯衣工作服，女士內穿白色襯衣工作服，服裝應完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

　　2、接待時注意力集中，展現良好的精神狀態，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時，要神態專注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

　　4、會議進行中的盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　5、會議應緊湊，不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。

　　6、要做好會后的準備。會議進行之中，就應為會后做好準備。如，會后要照相，就應提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

　　(七)會后:

　　會議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動會議結束后，有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領導統一指揮和協調，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　2、送別根據情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　3、清理會議文件回收有關文件資料，整理會議紀要，會議總結。

接待方案5

　　一、接待準備

　　了解來賓信息：提前了解來賓的單位、職務、人數以及來訪目的，以便更好地安排接待。

　　制定接待計劃：根據來賓的需求和企業的.實際情況，制定詳細的接待計劃，包括參觀路線、講解內容、交流環節等。

　　準備接待材料：提前準備好企業宣傳冊、產品介紹、名片等接待材料，以便向來賓展示企業形象和產品實力。

　　二、接待流程

　　迎接來賓：安排專人在企業門口迎接來賓，引導其進入參觀區域。

　　企業介紹：由企業領導或專業講解員向來賓介紹企業的歷史、文化、發展現狀及未來規劃。

　　參觀生產線：帶領來賓參觀企業的生產線，展示生產流程、技術水平和產品質量。

　　產品展示：在展廳或樣品間向來賓展示企業的主打產品和新產品，并進行詳細的講解和演示。

　　交流環節：安排雙方進行交流座談，就共同關心的問題進行深入探討，增進彼此了解。

　　三、接待后續

　　送別來賓：參觀結束后，安排專人送別來賓，表達感謝并期待再次合作。

　　總結反饋：對接待過程進行總結，收集來賓的反饋意見，以便不斷改進接待工作。

接待方案6

　　一、指導思想、工作目標

　　指導思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會這個重要任務，堅持有利于化解糾紛、防止矛盾激化、維護社會穩定的原則，積極推動信訪和律師工作發展，將社會矛盾的解決納入法制化的軌道，實現信訪工作與司法行政工作的有機結合。

　　工作目標：充分發揮律師在依法維權和維護社會穩定等方面的'職能作用，切實維護信訪人的合法權益，增強信訪人的法律意識，規范信訪行為，依法維護信訪工作的正常秩序，積極化解社會矛盾，維護xx社會穩定。

　　二、主要職責

　　律師參與信訪接待工作的主要職責是：

　　（一）為信訪人解答法律咨詢，提出意見和建議。

　　（二）告知和引導信訪人遵守有關法律法規，通過法律途徑解決問題。

　　（三）對信訪人進行法律宣傳教育，做好思想疏導工作。

　　（四）引導符合法律援助條件的信訪人申請法律援助。

　　（五）參與重大疑難信訪案件的法律論證。

　　（六）為信訪工作機構處理信訪事項提供法律意見。

　　（七）化解社會矛盾，維護社會穩定。

　　三、值班安排

　　律師參與信訪接待工作，采用律師值班接待信訪人的方式進行。值班安排如下：

　　（一）值班時間：每個月的15日（領導接訪日），如遇法定節假日或休息日，則順延至其后的第一個工作日。

　　（二）值班地點：鎮信訪辦（巡警隊大院內）

　　（三）值班人員：每次1名律師。

　　四、工作要求

　　（一）各有關單位要高度重視，加強溝通與合作，及時發現和解決工作中出現的問題，認真總結和積累經驗，做好律師參與信訪接待工作。

　　（二）涉及法律問題必須有律師參與工作。

　　（二）參與信訪接待的值班律師，必須充分認識工作的重要性，積極配合信訪辦的工作，按時按質完成值班任務；在接待信訪人時，必須嚴格遵守《信訪條例》和其他有關信訪工作紀律，嚴格遵守律師職業道德，規范接待行為。

接待方案7

　　為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

　　一、成立xx級新生接待工作領導小組

　　領導小組成員組成如下：

　　組長：( )

　　副組長：（）

　　成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

　　（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

　　（1）校外接站人員1人：胡曉

　　（2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

　　（3）接待臺6人（分專業引導，分成兩個時間段）：

　　工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

　　包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

　　廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

　　環藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

　　品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

　　服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

　　（二）學生會人員安排（陳志超負責，聯系號碼：）

　　負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協助專業引導老師。具體工作內容見第三點“新生接待具體工作安排”。

　　二、新生報到時間和地點

　　1、時間：xx年9月13-14日

　　2、報到地點：教學樓一樓

　　3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

　　三、新生接待具體工作安排

　　1、新生接待臺

　　主要工作范圍：

　　（1）設立6個臺

　　①審查新生資格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

　　②負責指導新生填寫簡明檔案表；

　　③回收新生高中學籍檔案、團籍檔案等；

　　④收繳《高等學校學生及家庭情況調查表》；

　　⑤收繳照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

　　⑥發放宿舍號等。

　　（2）需要準備的器材：

　　①簡明檔案表；

　　②15個檔案袋（標注新生班級）；

　　③新生宿舍安排一覽表；

　　④6支筆、6個鳳尾夾；

　　⑤接待臺臺簽;

　　⑥購買飲用水、一次性杯子;

　　⑦接待新生工作人員工作牌;

　　⑧接待新生流程圖。

　　⑨學生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

　　2、引領學生辦理入學手續;

　　各專業對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向導工作，幫助辦理各種入學手續。

　　3、校門口迎接點

　　4、晚上值班人員

　　四、關于參加接待工作人員的'就餐及補助

　　1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

　　2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

　　3、教師自行解決用餐。

　　五、新生接待工作的紀律要求：

　　1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

　　2、具體要求：

　　（1）按照分工，迅速開展工作

　　（2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

　　（3）分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們去找有關部門，交到人。

　　（4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發生沖突。

接待方案8

　　一、接待任務

　　客戶/團隊名稱：xxx。

　　接待日期：20xx年xx月xx日。

　　參會人數：x人。

　　住宿需求：團隊統一入住。

　　早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房間包含/午餐自助餐廳就餐/晚餐統一公司晚宴。

　　會議需求：早9：00到晚18：00宴會廳會議加晚宴。

　　二、前廳部接待方案

　　（一）準備工作

　　1.貴賓等級確定為VB，承接部門提前下發《貴賓接待通知單》，注明貴賓等級及相關部門的接待服務和接待準備要求，由相關部門簽收。

　　2.提前一天打印出次日抵店人員名單，檢查有無特殊要求，對有特殊要求的客人，提前做好準備。

　　3.服務員整理好儀容儀表。

　　4.檢查前廳衛生。

　　5.檢查排房是否合理。

　　6.檢查房卡是否正確，以及歡迎卡的準備是否齊全。

　　抵店前，正門站立4名禮賓員及3名經理迎接，負責迎接的人員在大堂門口等候，服裝整潔、挺括、精神飽滿、面帶微笑。

　　（二）客人抵店時的工作

　　1.大堂副理在客人抵達前20分鐘通知相關人員前來大廳等候，并告知客人具體抵達時間。

　　2.客人由飯店派專車迎接，機場代表在接到客人后應通知大堂副理客人抵店的時間。

　　3.恒安保險全體成員入住期間，在酒店門前的電子屏幕上顯示出歡迎詞。

　　4.大堂副理，前廳服務員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

　　5.大堂副理提前安排好專門的行李員提供行李服務，根據要求提前送達房間或客人抵店5分鐘內送達。

　　6.當客人抵達飯店時，由門童開車門并用飯店標準語言歡迎客人光臨本飯店。

　　7.大堂副理代表飯店歡迎客人，并把客人介紹給主要負責接待的總經理或副總經理。

　　8.房務部經理、大堂副理陪同客人直接進房。

　　9.房務部經理率當值管理人員及優秀服務員在樓層迎接。

　　10.房務部經理或大堂副理向客人簡單介紹飯店的服務設施和客房設施，并負責辦理客人入住登記手續。

　　11.房務部經理、大堂副理與客人暫別，并祝愿客人入住愉快。

　　12.大堂副理負責保證VIP客人行李正確無誤地送至客房。

　　（三）前廳應注意的事項

　　1.提前準備名人題辭，簽名簿，供VIP客人留言。

　　2.總臺、總機、服務中心要熟悉VIP客人和房號、姓名、職務，當接到客人打來的電話時，應立即稱呼客人的姓名、職位，為客人提供服務。

　　3.提前詢問客人是否需要叫醒服務，若客人需要應指定專人負責，提供電話叫醒和人工叫醒兩種服務。

　　4.提前詢問VIP需不需要客人免電話打擾，若是需要則將其房間設定為免電話打擾狀態。

　　5.提前準備好團隊客人的房間，盡量安排在相近樓層。

　　6.團隊客人入住時間不同，提前準備好到客名單以便登記入住。

　　7.為客人提供訂票服務、問詢服務、洗衣服務等。

　　8.團體客人的房間應提前將長途電話鎖死，若是客人需要則需客人自行付費。

　　9.在客人離店前提前準備好賬單，賬單要清晰明確。

　　10.客人離店時指定專門的行李員提供行李服務。

　　（四）客人離店服務

　　1.客人入住最后一天詢問客人是否需要續住。

　　2.客人離店后的第一時間，打掃客房衛生，查看是否有客人不小心遺留下的物品并及時上報聯系客人。

　　3.在確定客人離店后，做好與前廳客房的交接工作，做好賬單，與客人負責人聯系。

　　4.在客人離店前做好送機服務，提前預定好個人的機票、時間和接送車輛，叮囑客人查看隨身攜帶的貴重物品。

　　5.客人延住時，為客人另行安排好房間。如果所安排的房間已預定，可為客人安排同等標準的房間；如果所安排的房間沒有預定，在客人沒有換房要求的前提下，讓客人續住此房間。

　　6.為客人建立詳細的客史檔案。包括客人姓名、性別、年齡、出生日期、婚姻狀況以及通訊地址、電話號碼、公司名稱、頭銜等，習俗、愛好檔案，這是客史檔案中最重要的內容，包括客人旅行的目的、愛好、生活習慣；宗教信仰和禁忌；住店期間要求的額外服務。了解這些資料有助于為客人提供有針對性的“個性化”服務。

　　7.在客人離店后，以電子郵件或者信件的形式向客人發送致謝信，感謝客人的入住，請客人提出寶貴建議，并歡迎客人的再次入住。

　　8.準確落實客人離店時間，并通知相關部門作好相應離店準備工作。

　　9.執行總經理帶隊，相關經理參與，在主要通道口歡送，直到客人離開酒店。征求客人意見或填寫“顧客回訪表”。

　　10.準備車輛歡送。

　　（五）突發事件及處理方案

　　突發事件：接待員在幫客人拿行李時，行李箱的拉鏈突然開了導致行李內的物品外掉，客人抱怨。行李員收拾好后，一名客人過來告訴行李員這個箱子的拉鏈壞了，讓行李員小心。這時那個抱怨的客人很尷尬

　　處理：行李員向客人道歉，承認是自己工作的失誤，沒有拿好行李箱。那位客人告訴行李員拉鏈壞了以后，行李員要告訴客人拉鏈沒有開，行李完好。避免抱怨客人的尷尬。

　　三、客房部接待方案

　　（一）迎客的準備工作

　　1.客人到來前，入住房間衛生合格，房內用品準備齊全，房間要由客房部經理或主管嚴格檢查，最后由大堂副理最后檢查認可，檢查后退出房間并鎖上房門。

　　2.在房間桌子上擺放一份半島都市報或者雜志。

　　3.在VIP客人入住前一小時擺設好鮮花（百合）和果籃（葡萄，蘋果，櫻桃，菠蘿）或者擺放一些小點心和茶葉。

　　4.貴賓抵店前30分鐘，打開房門，開啟室內照明燈。

　　5.在貴賓入住5分鐘內，根據客人數送上歡迎茶和小毛巾。客房準備好總經理的歡迎信和名片。客房擺放好印有客人名字文具用品，印有客人名字的毛巾、浴衣等。

　　（二）客人到店的應接工作

　　1.梯口迎賓，抵達樓面時，客房部主管、服務員要在梯口迎接問候。

　　2.分送行李，將客人的行李快速并且準確地送達客人房間。客人在房內辦理入住手續，手續辦理完畢后，立即退出房間。

　　（三）客人住店期間的服務

　　1.在客人開會之前打掃房間，補充客用品，每天一次。

　　2.夜床服務，住客房進行晚間寢前整理，方便客人休息，整理干凈使客人感到舒適，體會到家的溫馨。

　　3.洗衣服務，客人將要洗的衣物和填好的洗衣單放進洗衣袋，服務員負責送洗客衣工作，衣物洗好之后，由客房服務員送入客房。

　　4.客房小酒吧服務，客房配備一定數量的飲料和干果，服務員每天上午清點冰箱內飲料食品的耗用量，與收費單核對。

　　5.叫醒服務，根據VIP客人的需要提供叫醒服務，防止會議遲到。

　　6.擦鞋服務VIP客人的客房內備有擦鞋紙、擦鞋巾，為客人的擦鞋提供服務。

　　7.延期入住問題，因為不同分公司離開的時間不同，有些客人可能會延長入住時間，或牽扯換房問題，客房要及時聯系前廳，處理好延期入住問題。

　　（四）送客服務

　　1.行前準備工作，為VIP客人預訂機票。

　　2.行時送別工作，客房部主管、服務員將VIP客人送下樓層。

　　3.善后工作，檢查房間物品。

　　（五）突發事件及處理方案

　　突發事件：客人投訴，進入房間后沒有電。但酒店聽到客人描述后知道，房間沒有電是因為客人沒有把房卡插入卡槽。

　　處理：先向客人致歉，承認是酒店制作的房卡的問題。立刻給客人重新制作一張房卡，和客人一起進入房間，現場給客人演示一遍取電的過程，然后房卡給客人，再次致歉。

　　四、會議接待方案

　　（一）會議準備階段

　　1.會議場地桌子的安排：劇場型，參加該會議參加人數較多，安排為劇場型，所容納的人員較多。

　　2.在會議桌上準備好紙、筆、水杯、礦泉水、開會所使用的文件、資料袋。

　　3.在講臺上準備立式麥克以及白板筆。

　　4.準備一個VIP休息室，在會議茶歇或結束期間便于與會人員的交談。在休息室擺放點心、飲料等食品。

　　5.準備茶歇服務，茶歇設置為自助餐形式，準備點心、飲料、水果等，標準是x元/位。同時，由于客人在會中講話，嗓子比較勞累，應準備潤喉的含片或者茶水。

　　6.檢查燈光、音響、桌椅、空調是否完好，有無破損。及時報修。

　　7.做好會議室內衛生工作，保持桌面、地面及各個角落的整潔。

　　8.檢查窗簾、沙發套是否干凈、整齊。

　　9.準備好屏幕、投影儀等設施設備。調試投影設備，在會前與會議聯系人做好投影儀的調試工作，以免會中出現差錯，激光筆放置到位。

　　10.及時預定好鮮花，根據會議要求，擺放到位。

　　11.鋪好桌布，做到干凈整潔，無破損。

　　12.根據會議要求在會議室門前擺放簽到桌。

　　13.設置好桌簽，提前擺放到指定座位上。

　　14.在指定的自助餐桌上擺放好茶歇期間準備的水果、點心、飲料等。

　　（二）會中服務階段

　　1.在會議開始前一小時，打開門、燈。調節好室內溫度。打開音響，播放輕音樂，更換麥克風電池。

　　2.暖水瓶打好開水，以備會議開始后使用。

　　3.水果清洗或切好裝盤，放上水果叉，擺放美觀，用保鮮膜封好，放在會議桌上。同時，擺好小毛巾。

　　4.會議開始前30分鐘，服務人員在門口站立服務問好，并將客人引領到座位處就坐。

　　5.待全部客人就坐后，開始斟倒茶水，會議開始后，再添一次茶水，此后每隔15到30分鐘進入會議室添一次茶水，沒有特殊要求，不得隨意進入會議室。

　　6.會議室正后門有服務員站立服務，為出入客人及時開門，并注意音量大小，及時調節、解決，為客人指引吸煙區、洗手間等。

　　7.續水時要將茶杯端起，在客人的右側后方倒水，不要倒的過快、過猛，防止水濺出，以杯子八分滿為宜。

　　8.在續水時，服務員還要觀察煙缸，缸內煙頭超過兩個就要進行更換。

　　9.會議過程中，服務員要注意觀察會議的動向，當賓客有事招呼時，要熱情服務，但要注意走路輕、操作輕，以免打擾其他客人，影響會議的正常進行。

　　10.會議進行中，要保持會議室周圍的安靜，做好安全保衛工作，做到不該聽的'不聽，不該問的不問，不該說的不說，不要隨便講述會議情況，做好保密工作。

　　11.茶歇期間，安排兩名服務員巡場服務，為客人斟倒飲料、遞點心等。

　　12.茶歇期間，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。

　　13.會議結束后，填寫會議室使用記錄單。

　　（三）茶歇菜單。

　　（四）突發事件及處理方案。

　　突發事件：客人在會議中無意拉到桌布，導致桌子上的水杯打翻，桌布和客人的褲子被打濕。

　　處理：服務人員立即前往，幫助客人將桌子上的文件拿起避免繼續被水浸濕，向客人提供紙巾進行簡單的擦拭。隨后將客人引領到休息室，拿干凈整潔的衣服褲子給客人換上，同時會場服務人員將現場水漬清理干凈，鋪上新的桌布，將客人的文件烘干處理后整齊的擺放在新布置的桌面上等待客人回來。

　　五、宴會接待方案

　　（一）宴會類型

　　中餐宴會

　　（二）宴會場地布置

　　1.把宴會廳的衛生打掃好，保證宴會廳的環境。

　　2.按照每桌十人的要求擺好臺，要注意中餐擺臺要求。

　　3.檢查燈光、音響等設施是否完好。保證燈光正常，音響要有兩個，室內配備空調，保證空調好用。

　　4.將花籃擺放到位。

　　5.提前在宴會場地旁安排兩個房間，作為宴會開始前的休息室。一個是VIP客人專用，一個是普通客人專用。

　　6.休息室擺放兩個長沙發，可同時供六人以上就坐，沙發中間擺放一張茶幾。

　　7.客人進入休息室時，要提供茶水和果盤。普通客人進入休息，要及時提供茶水。

　　8.在休息室安裝空調，保證室內溫度適宜。

　　9.確保地毯的完整和整潔。

　　（三）餐前準備

　　1.仔細檢查宴會場所環境衛生和休息室環境衛生是否合格。有污物及時清理干凈。

　　2.再次檢查宴會廳設施設備是否完好。

　　3.宴會開始前，檢查桌上餐具是否齊全，擺臺是否有誤。

　　4.宴會開始前，按客人要求將酒水擺放到位。如若客人沒有要求，就按每桌兩瓶白酒，一瓶紅酒，一瓶雪碧，一瓶果汁，啤酒和剩余酒水擺放到服務臺旁邊。

　　5.宴會開始前一個小時打開宴會場所和休息室的空調，讓VIP及客人先在休息室休息，安排服務員倒茶，上水果。并及時補充和清理垃圾。

　　6.宴會開始前半個小時看桌服務員要到位，站在宴會場所門口迎接客人。傳菜服務員也要準備就緒。

　　7.大廳門口貼出迎接指示牌，寫上參加“xx公司晚宴”請上x樓。

　　8.詢問宴會總管，問宴會正式開始的時間和要求，如果VIP客人沒有特別要求，就按照12點正式開始宴會進行。

　　9.11點30之前服務員給客人打開餐具包裝，并擺放整齊。

　　10.傳菜主管通知傳菜服務員，11點30上涼菜，12點宴會開始禁止上菜，董事長開始講話，董事長講話完畢迅速上熱菜。

　　（四）宴會服務

　　1.上菜時的順序應是先上主桌（VIP），再上其他桌。

　　2.客人就坐時，服務員要為其挪椅子，并且要及時倒上茶水。其他客人入座后，負責看桌的服務員也應及時倒好茶水。

　　3.客人用餐時，服務員要隨時注意給客人古碟里的垃圾，如太多或太臟應及時給客人更換古碟。

　　4.宴會結束，應等所有人離席后，傳菜員方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品，服務員立即打掃宴會廳衛生。

　　（五）宴會菜單

　　調研后添加內容

　　（六）突發事件及處理方案

　　突發事件：客人投訴，宴會廳的某個音響沒有聲音。但酒店人員在開始之前已經全面檢查，所有設備都完好。最后查明原因是因為客人進場時不小心把設備插座絆掉了……

　　處理：向客人道歉，承認是酒店的工作失誤，確實是設備問題，承諾立馬維修。然后找人把插座插好，并把插座和線放到隱秘的地方，防止有客人再次絆到。回去告訴客人已經維修好，并再次表示歉意。

接待方案9

　　為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長：xx

　　副組長：

　　組員：

　　二、任務分工：

　　（一）針對具體狀況，魏xx及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

　　（二）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場貼合《xx市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李xx及材料部門負責人杜x協助實施完成。

　　（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的`整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭xx、楊xx協助實施。

　　（四）根據工程實際狀況，由吳x負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田x協助實施。

　　（五）由吳xx負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李xx協助實施。

　　（六）迎接活動中：

　　1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強xx負責領導到場后的迎賓工作，黃xx、杜x負責攝像，田x、施xx、李xx負責分發安全帽。

　　2、進入施工現場后由魏xx陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際狀況，魏xx介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強xx對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏xx主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李xx負責會議服務工作，吳xx做會議紀要。

　　上述方案根據項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

接待方案10

　　X月初，XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。

　　一、接待安排

　　1、溝通確認具體行程

　　時間：9月30日前事宜：與中資公司負責人聯系此次評估工作的.具體安排，此次評估行程安排，來訪人數、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。

　　2、接機安排

　　時間：具體時間待定

　　地點：待定

　　事宜：根據來訪人數，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

　　3、住宿安排

　　時間：具體時間待定

　　地點：待定

　　事宜：根據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

　　4、就餐安排

　　時間：具體時間待定

　　地點：待定

　　事宜：根據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜，同時視情況確定陪同人員。

　　陪同人員：待定

　　5、車輛安排

　　時間：視來訪人員行程安排

　　事宜：全程專職為來訪人員服務

　　車輛臺數（司機人數）：視來訪人數及陪同人員數量

　　司機：待定

　　6、行程安排

　　（1）座談會

　　會議議題：技術中心創新能力建設項目評估會

　　時間：待定

　　地點：待定

　　主持人：待定

　　我公司參加人員：待定

　　（2）工廠參觀

　　時間：待定（附具體時間安排）

　　地點：產品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定

　　司機：待定

　　車輛：待定

　　7、送客安排

　　時間：待定

　　送到地點：待定

　　車輛：待定

　　司機：待定

　　送客人員：待定

　　二、任務分工

　　1、XX負責組織協調此次接待任務，聯系來訪單位負責人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，并處理緊急突發情況。

　　2、XX負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置；飯店預訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客戶禮品準備等工作。同時由XX協助安排布置座談會會議室，檢查投影儀等設備，確保正常使用。

　　3、XX協助XX聯系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點現場查看，做好客戶服務工作。

　　4、XX負責協助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作，布置會議室，并做好會議服務工作。

　　三、備注

　　1、客戶禮品準備應提前詢價、采購，確保禮品質量。

　　2、參觀地點應提前查看，確保現場整潔，并排除安全隱患。

　　3、會議室設備應提前檢測，確保正常使用。

　　4、盡量調查清楚客戶休息、飲食習慣，提高服務滿意度。

　　5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。

接待方案11

　　宴會接待是商業交往中重要的一環，宴會成功的舉行不僅可以展現企業實力和文化底蘊，更可以增進商業往來，促進雙方合作。因此，宴會接待的策劃、準備和執行都必須認真對待，做到完美。本文就宴會接待方案的策劃、準備和執行進行詳細探討。

　　一、宴會接待方案的策劃

　　1、明確目的和主題

　　宴會接待之前，必須明確宴會的目的和主題。比如，為迎接新伙伴入職，宴請新員工，主題可以是“歡迎來到我們大家庭”；商務合作勝利，需要慶祝宴會，主題可以是“成就與未來”。

　　2、確定賓客名單

　　賓客名單要盡量精細、完整，包括所有參與宴會的外部和內部人員，提前通知所有賓客，確保他們都知道宴會的時間、地點和主題，方便他們能夠準時出席，并為宴會做好充分的'準備。

　　3、選擇場地和餐廳

　　場地和餐廳的選擇要充分考慮宴會的主題和人數，并與餐廳商量食物選擇和餐桌布置。同時，場地選擇的位置和交通都要考慮到賓客的安全和交通便利。

　　4、精心安排菜單和飲品

　　為宴會準備精致的菜肴和酒水是提升賓客體驗的關鍵。菜單應根據主題、賓客口味和文化特點進行調整，并做好考慮新鮮、美味、營養、衛生等因素。同時，飲品的選擇也要根據賓客的口味和文化背景作出合理選擇。

　　5、安排節目和禮品

　　為了增加宴會的歡樂氣氛，可以準備適當的節目，并根據主題為賓客準備對應的小禮品，以表達誠摯的感謝和關心。

　　6、確定宴會流程

　　確定宴會的流程，包括：賓客進場環節、開場致辭、食品和飲品服務、節目表演、頒發感謝封等。要讓賓客感受到宴會的精心安排和細致服務，留下美好的回憶。

　　二、宴會接待方案的準備

　　1、安排人員

　　確定宴會策劃團隊，包括：負責宴會流程的主持人，酒店服務員、廚師、服務經理等多個專業崗位，確保宴會服務良好。

　　2、確定宴會時間和地點

　　時間和地點是宴會的核心基礎，提前與酒店或場地商談預訂事宜，確保一切順利。

　　3、精心布置餐桌和餐具

　　通過細致的布局和精心的餐具搭配，營造出恰當的宴會氛圍，并突出宴會主題。

　　4、準備宴會禮品和印刷品

　　為賓客準備富有企業品牌特色的宴會禮品，印制一些標志企業文化的印刷品，使賓客在宴會中能夠更深入了解企業的文化和價值觀。

　　5、選擇適當的音樂和燈光設計

　　選擇合適的音樂和解光配合，營造充滿活力與樂趣的感受。

　　三、宴會接待方案的執行

　　1、合理安排賓客進場順序及時間

　　盡量讓賓客在預定時間內到場，根據位次把賓客安排入座，賓館服務員應熱情有禮的為客人引導。

　　2、開場致辭

　　應邀請業務負責人致歡迎詞和感謝詞，并簡短介紹企業實力和文化特點。

　　3、食品和酒水服務

　　協調酒店或現場服務團隊，適當掌握賓客酒水喜好，提供先前商定的菜單和飲品，務必把握好食物的時效性和口味。

　　4、宣傳企業文化和價值觀

　　在宴會中，可以通過印刷品、臺歷，企業發展歷程視頻等方式，展現企業的歷史發展及文化價值。

　　5、表達感謝和贈送禮品

　　為賓客表達真誠的感謝，并適當贈送精美的宴會禮品，營造良好的商業氛圍和企業形象。

　　結語

　　宴會接待方案只有策劃、準備和執行三環節有機結合，精心設計、盡心服務，才能讓宴會更加完美、成功的舉行。我們在策劃接待方案的過程中，必須考慮到文化背景、習慣等因素，讓宴會成為一次成功的商業交往，加深合作方的感情，達到共贏的目標。

接待方案12

　　為安排好領導來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待時間

　　xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地點

　　接人地點：

　　下榻酒店：

　　考察地點：

　　三、考察組成員大區總經理：

　　辦事處主任：

　　隨行人員：

　　四、接待負責人員

　　總負責人：（待定）

　　具體實施人員：（待定）

　　五、接待前期準備工作

　　1、食宿安排，提前預定酒店房間

　　2、制定相關的檢查路線及行程安排

　　3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

　　4、安排接風宴，注意考察小組的飲食習慣

　　5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：熱烈歡迎領導蒞臨我司指導工作

　　六、迎送、陪同檢查組人員安排

　　（一）xx月xx日xx午xx：xx，和xx開公司商務車從公司出發到達迎接考察小組。

　　（二）在領導考察期間，負責人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。

　　（三）迎送工作由統一協調安排。

　　七、職責分工及安排

　　1、負責落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務。

　　2、負責照像。

　　3、后勤負責落實以下工作：

　　（1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。

　　（2）整理店堂區域環境衛生，無衛生死角，衛生間無異味。

　　（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。

　　（4）負責安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

　　（二）牽頭督促檢查落實店堂環境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

　　（三）各部門準備好相關資料，按照統一標準擺放。

　　（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統一著工作裝，佩帶胸卡。

　　八、有關要求

　　1、各部門要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實做好各項服務保障工作，確保不出紕漏。

　　2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規范要求，相關資料要齊全，細節方面要創新。陪同人員服務要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的'角度研究問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

　　3、各部門要搞好協同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

　　4、車輛保障方面，負責調度車輛，保證服務。檢查時視情景進行安排：商務車部。

　　九、本次考察小組的全部日程安排

　　十、各項詳細及資費

　　1、酒店：

　　（1）帝豪

　　（2）喜來登

　　（3）君華

　　（4）金海灣

　　2、餐飲：

　　（1）海鮮城

　　電話：地址：

　　（2）酒家

　　電話：地址：

　　（3）酒家

　　電話：地址：

　　（4）大酒樓

　　電話：地址：

　　（5）酒家

　　電話：地址：

接待方案13

　　一、時間

　　20xx年11月21日（星期三），午時14：00——17：30

　　二、地點

　　農業科技發展基地和農科村

　　三、參加接待人員

　　1、縣領導：梁偉（郫縣政府副縣長）

　　2、部門：縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

　　四、資料及線路

　　1、14：00從高新區前往郫縣

　　2、14：30---15：30參觀農業科技發展基地

　　（1）省農科院介紹農業科技發展基地狀況；

　　（2）縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展狀況；

　　3、15：00前往農科村

　　4、15：30---17：30參觀郫縣農科村

　　成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業科技發展基地參觀-----郫縣農科村參觀---回到成都

　　五、具體要求

　　1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜，并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

　　2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的`安全和秩序保障。

　　3、外事辦協助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯系。

　　六、聯系方式

　　1、郫縣外辦電話xx

　　傳真：xxx

　　2、李澤xx（郫縣外辦主任）

　　馬敏xx（郫縣外辦副主任）

接待方案14

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、會議地點：

　　xxx酒店。

　　四、環境布置

　　（一）會場外區域布置

　　酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　（二）會場內主要區域布置

　　1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議內容

　　第一板塊會議

　　（一）會議時間：20xx年xx月xx日、x日、x日

　　（二）會議地點：待定（200人會議廳）

　　（三）會議內容：待定

　　（四）會議布置：

　　1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架

　　（五）會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

　　可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

　　第二板塊晚宴

　　（一）晚宴時間：20xx年xx月xx日晚（具體時間待定）

　　（二）晚宴地點：餐廳待定

　　（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

　　（四）晚宴布置：室外：空飄（8個）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。

　　室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內容介紹）

　　第三板塊會議接待

　　（一）工作內容

　　1、會議流程策劃；

　　2、編撰、印刷會議接待手冊；

　　3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；

　　4、會議前期報名的接待、物品分發等；

　　6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；

　　7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；

　　8、提供機（車）票的訂購服務工作；

　　9、提供專業接待人員服務工作；

　　10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；

　　11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；

　　（二）組織機構及職責

　　1、綜合協調組工作職責：

　　（1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；

　　（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；

　　（3）負責與組委會內部的全面對接工作；

　　（4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；

　　（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；

　　（6）負責接待服務手冊的編制工作；

　　2、接待服務組

　　工作職責：

　　（1）負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　　（2）負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；

　　（3）負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；

　　（4）根據嘉賓的'實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機（車）票的訂購；接待服務人員的組織領導；

　　（5）負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等）

　　（6）負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；

　　3、服務保障組

　　工作職責：

　　（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料（PPT）是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

　　（2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察：

　　1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）

　　二、當地游覽服務（20人或以上/車）（淡季報價）

　　1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人；

　　2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人；

　　3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次

　　4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人

　　5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

　　以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

　　三、其他服務：

　　如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。

　　1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

　　2、可提供代訂餐飲

　　3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

接待方案15

　　根據教育部《應對疫情期間普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》和《黑龍江省教育廳關于做好普通高等學校延遲返校期間在線教學組織與管理工作的指導意見》，以及《佳木斯大學本科線上教學組織與管理工作方案》要求，遵照“停課不停教，停課不停學”的原則，為進一步加強線上教學期間本科教學質量監控與督導工作，結合學校實際，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　通過線上教學質量監控與督導工作，保障延期開學期間線上教學秩序平穩運行，督促線上教學管理不斷規范，最大限度保證線上學習與線下課堂教學質量實質等效，教學環節不缺失，質量要求不降低。

　　二、職責分工

　　線上教學期間，全體教學督導員將通過線上聽課、查課和查閱教學文檔等方式對教學過程進行監督和指導。各學院可結合工作實際，組織學院領導、院級教學督導員、教科辦、系、教研室采用多種形式開展線上課程質量監控工作。

　　學生信息員每天對線上課堂教學開展情況、學生學習情況、線上教學存在的問題等事項及時記錄，并反饋給教務處。突發情況，須立即反饋。

　　三、工作內容

　　（一）線上教學準備階段

　　1．線上課程開課計劃

　　各教學單位是否嚴格按照學校要求確立開課計劃，實驗課、實踐教學環節調整是否科學合理，是否具有可操作性，能否保證教學質量。

　　2．線上課程教學準備

　　任課教師是否按學校線上教學規定完成各項教學準備工作，包括：智慧教學軟件使用水平、課程資源（課程教案、教學課件、學生自主學習資料、課后作業）等。

　　3．線上課堂搭建工作