工商管理畢業論文

時間：2025-08-24 10:54:57 工商管理畢業論文我要投稿

工商管理畢業論文經典[15篇]

　　無論是在學習還是在工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，通過論文寫作可以培養我們獨立思考和創新的能力。那要怎么寫好論文呢？以下是小編精心整理的工商管理畢業論文，希望能夠幫助到大家。

工商管理畢業論文經典[15篇]

工商管理畢業論文1

　　淺析企業工商管理工作

　　工商管理學是基于經濟學、管理學等相關理論，對現代企業的管理的效率與決策模式進行研究的一門科學，具有較強的全面性、專業性和實用性。企業管理的內容主要包括技術管理、人力資源管理、運營管理和財務管理等幾個方面，并包含對企業文化等各種軟性建設的規劃研究。而工商管理則是利用一定的專業知識和分析方法對相關企業數據進行分析，幫助企業作出及時、合理的決策或給出相應的改進措施，解決企業經營中的各種實際問題。由于現在的經濟模式進入一種全新的層次中，單位也從過去的非常封閉的模式，不斷的進入到相對開放的模式中，非常的關注自身的運作以及管控等活動，關注使用者的規定，同時還重視單位競爭水平的提升。在這種模式下，工商管理的地位就顯示出來，開始受到很多單位的重視。

　　1 當前企業工商管理存在的不利現象

　　最近一段時間中，許多單位都開始重視工商管理活動。主要是其在單位運作工作中占據非常重要的位置。各個單位都紛紛的開展相關的理論分析，同時還注重對相關工作者的培訓活動。不過，我們要承認的是，在當今時期，我們國家的很多單位的工商管控活動還面對許多的不利現象，不論是在管控以及規章確立等層次上，和世界上的別的國家相比較來看，還是有很大的距離的。企業工商管理工作的意義反映在很多層次中，不單單是單位對本身的運作組織的管控，同時還反映在國家機構對行業的分析以及單位的監督上。尤其是進入全新的發展時代。國家的經濟模式出現了較大的發展，單位的組織模式也不斷的深化，在這種背景之下，和工商管理相關的思想和措施形式等得到了有效地發展，能力優秀，品質合理的工商管理就成為了單位確保發展的關鍵前提。不過，通過分析，我們發現，單位在開展該項管控活動的時候，還面對許多的不利現象，進而使得單位的前進等受到非常不利的干擾。

　　1.1 沒有有效地管控水平

　　和很多優秀的單位比對來看，我們國家的很多單位還是面臨行業活動開展無序，和相關機構無法積極交流的問題，在管理模式方面面對的不利現象更是非常的多，比如制度呆板，模式不合理等。在向規模要效益、向成本要效益、向價格要效益、向質量要效益的過程中，單位的運作等活動依舊面對非常多的不利現象。管控能力的不合理就使得競爭水平變低，進而導致單位的利潤不能合理體現出來。

　　1.2 沒有有效地拓展行業的水平

　　一些企業忽略了生產模式與市場需求的結合。生產部門只負責生產、市場部卻不能及時準確地反應市場的需求變化，使產品無法適應消費者的需求，而成為了企業的負擔。

　　1.3 不能有效地開展定位活動

　　工商管理的理念引入以后，財務報表中效益的增長已不能完全滿足現代企業的需要，更多的企業開始制定長遠目標，或戰略性的發展規劃。一些企業也從單純的經濟效益的追求轉而承擔更多的社會責任，在這一過程中，很多企業都還不能充分協調好遵守相關法規、合理利用資源、參加社會福利、杜絕盲目擴張等環節的關系，對自身的定位不夠明確。

　　1.4 無法體現出管控意義

　　在企業管理制度不健全、管理者素質有待提高的情況下，工商管理對企業經營的貢獻有限，其管理價值未能充分發揮。以人力資源管理為例，其管理作用主要表現在管理活動對企業長遠的發展、員工績效或企業效益，以及企業整體競爭優勢等方面的影響力度或作用大小。然而，目前許多中小企業的人力資源管理還停留在傳統的人事管理階段，其職能依然沒有超越傳統人事管理的特點，仍停留在檔案管理、工資和勞保福利等事務性的管理工作上，是典型的以“事”為中心的靜態人事管理，沒有承擔起人力資源管理的人力資源部門作為一個內部管理部門對業務部門提供服務和支持，缺乏對企業發展戰略的洞察力，無法與企業結合起來。這種滯后于實踐的管理模式也注定了人力資源部門無法成為企業的核心，為企業提供更加有力的支持。

　　1.5 別的事項

　　目前企業還面臨著諸如產品的系列化、資本運作的國際化、技術的更新、人力資源的可持續性、以及客戶關系管理系統的服務水平等問題，尤其是在經濟全球化的今天，地域性市場的'概念正在逐漸發生變化，資金和產品突破了國家與城市的界限，而在各地區之間迅速流動，在這一背景下，是否能夠在上述方面與國際水平接軌，使企業經營模式與環境變化相適應，也已經成為了企業獲得成功的必由之路。此外，一些企業正向著學習型企業轉變，致力于通過強化企業能力和提高員工價值來實現企業的升級。而在此過程中，如何充分發揮人力資源的作用，更加靈活巧妙的運用資本，最大程度的提高用戶客戶的滿意度，也是企業必須解決好的重點問題。

　　2 未來企業工商管理的發展趨勢

　　在當今的激烈的市場模式中，加之政府的有效扶助，站在大層次上來看，單位不斷的朝著積極健康的層次進步，單位的管控工作者要認真地分析并且有效地處理這些不利現象，要切實的體現出決策能力，不論是規章建設亦或是別的一些層次中，都要有效地提升單位的管控水平。

　　2.1 合理的發展單位的規章體制

　　在當今時期，單位要想獲取發展，首先就要做好體制建設活動，該項管理活動把單位的規章等當成是責任以及權力等的聚集，而且當成是獎懲的參考信息，確保成為單位自身調控的關鍵工具。首先，規章能夠對工作者的活動進行制約，同時，合理的激勵措施又可以在確保工作者權益的前提下，發揮出他們的工作積極性。在落實規章模式的時候，要切實的站在工作者的層次上分析，而且要體現出公平思想，確保開展的活動能夠讓人認可。比如，但工作者是站在單位的層次上開展活動的時候，如果沒有按照相關的規定開展工作的話，如果還對他們進行不當的懲處的話，就會影響到他們對單位的積極性，所以要開展人性的活動，確保活動體現出積極性色彩，進而使得工作者對單位產生一種家的歸屬感，更加積極地開展建設活動。

　　2.2 積極地培養優秀的管理工作者

　　單位的總體能力和后續的發展活動，在很大層次上都是依靠優秀的工作者來實現的，所以，要形成合理的人才管控模式，而且要確保規劃活動符合機構的實際規定。當今的管控工作者要形成優秀的管控水平，革新水平等綜合化的素養，而且要經由財務等層次的重點培養，確保他們變成綜合化的工作者。

　　培養人才的時候，還要關注其綜合發展，確保他們能夠有效地和當今的時代背景相協調。除此，工作者還要有積極的革新思想以及應變水平，進而可以通過對其知識內容的發展，有效地提升單位的管控能力，而且可以在追求最優利潤的時候，合理的應對單位發展中面對的各項不利現象。

　　3 結束語

　　在當今時期，國家很多單位都面對一種轉變階段，它們在管控能力以及制度革新和員工培訓等等的一些層次中，和許多優秀的單位之間還是有很大的距離的，需要依靠單位管控工作者形成有效地管控思想，結合先進措施，認真地落實好管控工作。在做好各項建設工作的前提下，認真的積累工作，確保單位可以在當今的市場模式下處于有利的位置。

　　參考文獻：

　　[1] 朱靜.關于我國企業人力資源管理現狀分析及對策研究[J].貴州商業高等專科學校學報，20xx，(02).

　　[2] 張偉奇.工商管理類人才應具備的知識、能力和素質[J].中國新技術新產品，20xx，(06).

　　[3] 安鳳蘭.企業工商管理的未來發展方向探索[J].改革與開放，20xx，(14).

　　[4] 陳可.財務管理革命：財務共享模式研究及應用[D].廈門大學，20xx.

　　[5] 王冬梅.中國金融資產管理公司現實運行分析與發展方向探討[D].山東大學，20xx.

工商管理畢業論文2

　　論文導讀:：已使會計信息失真成為一種社會痼疾與國際性現象。會計信息失真的對策探討要治理會計信息失真。

　　論文關鍵詞：會計信息失真，成因，對策

　　所謂會計信息失真是指會計信息未能客觀真實地反映會計經濟主體的經營成果和財務狀況。會計信息是經濟決策的重要依據，會計信息可靠與否，是會計信息使用人能否作出正確決策的關鍵。經濟活動越復雜，會計信息在經濟決策中的作用越大。然而，由于受復雜的社會環境與會計信息生成系統自身因素的影響，已使會計信息失真成為一種社會痼疾與國際性現象。

　　一、會計信息失真成因分析（一）經濟利益和政治利益的驅使現階段，多種經濟成分、多種經營方式和分配方式并存，經濟利益多元化。企業領導從個人或企業的利益出發，為了獲取貸款，減少納稅，吸收投資等，指使會計人員弄虛作假，甚至一個單位設立幾套賬。如給合作伙伴的是“如意表”；給貸款銀行的是“放心表”；給稅務部門的是“叫苦表”；給企業主管的是“業績表”，這使財務報表成為無所不能的“萬能表”。從另一個方面考慮，目前對企業領導的考核往往以實現的利潤等指標為主要依據，某些領導為了撈取政治資本、騙取經濟指標等，置會計準則和會計法規于不顧，指使會計人員采用非法手段對會計信息進行“技術加工”，這是導致會計信息失真的重要原因。

　　（二）會計準則、制度和會計政策有可選擇性由于各企業具體情況不一，準則只能對企業的工作提出基本原則和規范工商管理畢業論文，不可能盡善盡美，這樣對同一會計事項的處理就會有多種備選的會計處理方法。如企業對存貨采用不同計價方法，對其財務狀況和經營成果會有不同的影響，究竟何種方法才算“如實反映”？此外，會計準則的制訂頒布常落后于會計時間的發展和經濟行為的創新。當新情況、新領域、新行業出現時，很難找到長期有效的會計準則作為會計操作的依據，使會計處理“無法可依”。

　　（三）內部控制制度不夠健全內部控制制度是企業事業單位為維護資產的完整性，確保會計信息的真實可靠性以及對經濟活動進行綜合計劃、考核和評價而制訂的制度、方法和措施的總稱。然而一些單位沒有完善有效的內部控制制度，致使會計資料在傳遞過程中，因相互脫節而發生錯誤或因兩個不相容職務缺乏相互制約而發生舞弊；還有一些單位，雖然內控制度一應俱全，但在實際工作中，得不到有效執行，形同虛設，流于形式；不少企事業單位以及管理人員對這方面認識不足，致使內部控制制度的制訂過于馬虎、簡單，各種錯賬不能即使被察覺和抑制，其反映的會計信息自然不可能真實可靠。

　　（四）會計人員綜合素質不高會計人員是會計活動的主體，對要發生的經濟業務進行核算和監督。但目前有些會計人員素質較低，有些沒有經過專門的培訓，平時又不加強學習，在處理會計業務過程中由于對會計核算規范掌握不透，對新的理論和剛出臺的經濟法規研究應用較少，跟不上時代的步伐，從而日常核算工作不符合規范，對一些不確定的因素判斷不準確，直接影響會計核算的水平；有些會計人員缺乏職業道德，為了個人的私利，知法犯法。會計人員素質的高低，直接影響會計信息的質量論文發表。

　　二、會計信息失真的對策探討要治理會計信息失真，也要采取綜合治理對策。除了完善會計準則和會計核算制度外，對于會計工作失誤的主要對策是建立和健全內部的控制，加強內部檢查；對會計舞弊的主要對策是強化外部檢查和監督及其處罰力度。此外，完善會計人員從業資格制度，加強會計人員的后續教育，提高會計人員素質也是防止會計信息失真的.關鍵因素。

　　（一）建立和健全完善的企業內部控制制度。健全有效的內部控制，能夠確保資產的安全完整、會計信息的合法與公正、經濟業務合規合法，并提高經濟效率。健全內部控制，通過適當授權和職責劃分，確保經濟業務合規合法；通過會計工作的內部分工及原始憑證的審核、記賬憑證的編制與審核、記賬與對賬、資產清查、會計報表編制及審核等相互交叉稽核和內部審計的獨立稽核，預防、發現并糾正會計工作中存在的失誤工商管理畢業論文，以此來減少會計信息失真。這也是新《會計法》中增加了要求各單位建立、健全本單位內部會計監督制度的理論依據，實際上也是反映了國家希望通過相關法律促進各單位內部建立內部控制來減少會計信息失真的愿望。健全的內部控制能為提供真實的會計信息奠定良好的基礎，各單位應結合本企業實際情況制定內部財務管理制度，建立稽核制度等，以便會計人員遵照執行，減少漏洞。規范單位會計行為，保證會計信息的真實、完整，離不開健全完善的內部控制制度。

　　（二）健全以審計監督為主，財政、稅務、人民銀行、證券監管、保險監管等部門監督檢查及社會監督相結合的綜合外部監督體系。審計組織是進行經濟監督的專職部門，它們在提高會計信息的可信性方面具有其他經濟監督管理部門不可替代的優勢。國家審計機關重點作好財政、稅收、國有金融機構、重點基本建設項目、專項資金、主要行政機關和事業單位及審計，其他單位交由民間審計組織進行審計；發展和完善注冊會計制度，注冊會計師作為市場經濟的“經濟警察”，應充分體現其職能和作用；提高審計覆蓋率，逐漸做到有關單位的年度會計報表均經過審計。同時，也充分利用和發揮財政、稅務、人民銀行、證券監管、保險監管等部門和社會力量對會計信息進行監督，相互配合，相互協作，做到齊抓共管，形成綜合的會計信息監督體系。

　　（三）依法處置會計舞弊者。在我國現行法律法規中，有《會計法》、《證券法》、《公司法》、《刑法》等規定了提供虛假會計資料的處理處罰規定。只要堅持有法必依、執法必嚴、違法必究，會計舞弊行為就會越來越少，會計信息質量將會越來越高。

　　參考文獻：

　　[1]張忠誠：試論影響會計信息質量的幾個因素[J].上海會計20xx，（12） [2]李威：試論會計信息失真[J].商業現代化，20xx，（2）

工商管理畢業論文3

　　1.論中國私營企業的人力資源管理

　　2. 我國信托業發展初探

　　3. 商業銀行應對利率市場化的策略研究

　　4. 當前農村村級財務管理中的問題及對策

　　5. 論上市公司盈余管理行為

　　6. 我國上市公司年度報告披露狀況研究

　　7. 上市公司內部監督制度重構研究

　　8. 企業價值評估方法探討

　　9. 我國上市公司中的獨立董事制度建設

　　10. 關于企業分部報告理論與實務的探討

　　11. 對我國上市公司實施管理者收購(MBO)的思考

　　12. 談知識經濟及其對企業創新中管理創新的影響

　　13. 我國企業信息化的問題與對策研究

　　14. 上市公司內部監督制度重構研究

　　15. 論我國現代企業管理制度的建設

　　16. 淺論企業文化在企業管理中的作用

　　17. 論國有資產流失及其對策

　　18. 企業實施名牌戰略的思考

　　19. 簡析我國國有商業銀行的信貸風險管理

　　20. 淺析如何做好組織溝通管理有效提高管理水平

　　21. 論市場營銷的發展趨勢

　　22. 關系營銷本質特征及其應用研究

　　23. 我國企業實施人本管理的現狀與對策研究

　　24. 會計委派制存在的問題與對策

　　25. 國內零售業發展現狀及問題的分析

　　26. 淺析知識經濟條件下企業管理的發展趨勢

　　27. 國有中小企業股份合作制改造研究

　　28. 我國大型商場的發展現狀與戰略調整分析

　　29. 國有企業領導班子的激勵機制設計的研究

　　30. 國有企業的債務負擔對治理結構影響分析

　　31. 市場經濟下國有企業產品定價及其管理模式探討

　　32. 國外跨國公司在我國的經營戰略演變及其啟示

　　33. 中國導入連鎖經營的營銷策略分析

　　34. 論名牌戰略在中國西部經濟發展中的作用

　　35. 論名牌戰略在我國企業發展中的作用

　　36. 論財務管理在企業扭虧為盈中的作用

　　37. 完善我國國有企業股份制改組對策研究

　　38. 我國國有資本營運中的若干問題研究

　　39. 國有企業內部人控制現狀及其治理分析

　　40. 弱勢企業與企業文化培育—大公司企業文化培育的成功經驗分析

　　41. 論現代企業的組織體制創新

　　42. 淺析企業并購中的`財務風險

　　43. 論國有企業業務流程再造

　　44. 論學習型組織在企業持續發展的作

　　45. 我國轉變經濟增長方式的途徑分析

　　46. 我國企業的虛擬經營現狀及前景分析

　　47. 淺議私營企業人力資源管理現狀與變革途徑

　　48. 我國企業管理可適性模式研究

　　49. 我國農村供銷社體制改革研究

　　50. 論網絡營銷在國際展覽中的作用

　　51. 連鎖經營在零售業發展中的作用分析

　　52. 臺灣中小企業的發展經驗及其借鑒

　　53. 淺析企業戰略管理技術的應用

　　54. 深圳供銷公司企業咨詢報告分析

　　55. 企業經營者的激勵與約束研究

　　56. 管理咨詢公司組織管理系統設計

　　57. 論小型企業發展初期市場競爭策略

　　58. 論中國家電企業的產品創新

　　59. 國有煤炭企業股份制改造研究

　　60. 國有企業人力資源問題及對策研究

　　61. 服務市場的關系營銷分析

　　62. 中國物業管理現狀與發展分析

　　63. 談新時期如何深入開展全面質量管理

　　64. 培育企業核心競爭力的思考、

　　65. 論我國企業綠色營銷戰略

　　66. 我國私營企業的發展研究—引進人才打破家族管理

　　67. ISO認證與我國企業質量管理研究

　　68. 論敏捷制造在我國企業中的應用現狀與實施基礎

　　69. 論CI設計中的公共關系

　　70. 論企業形象策劃

　　71. 論國有企業經營者年薪制

　　72. 我國有色金屬流通企業陷入困境的原因及對策

　　73. 提高利息對我國房地產市場的影響分析

　　74. 房地產市場泡沫對我國商業銀行信貸風險管理的影響分析

　　75. 我國國有企業技術創新落后的原因分析

　　76. 外匯注資在中行商業化改革中的作用分析

　　77. 國際原油價格上漲對經濟增長的影響分析

　　78. 國際原油價格上漲對我國汽車消費增長的影響分析

　　79. 國際原油價格上漲對我國企業經營環境的影響分析

　　80. 我國電力定價機制對電力生產的影響分析

　　81. 保證我國股票市場安全的制度分析

　　82. 論人力資本與企業發展的經濟關系

　　83. 論企業企業核心競爭力的提高

　　84. 淺談建設企業文化對民營企業的重要性

　　85. 論國有中小型企業培訓管理

　　86. 關于大學科技園發展模式的研究

　　87. 國有企業物資采購監督管理之思考

　　88. 淺析家族企業內部管理

　　89. 論企業價值觀的再造

　　90. 論國有企業文化建設與管理創新

　　91. 企業經營者的激勵與約束研究

　　92. 會計監督職能在商業銀行中的作用

　　93. 中國壽險業發展戰略研究

　　94. 通信企業營銷渠道模式分析研究

　　95. 事業單位國有資產管理中存在的若干問題及對策

　　96. 關于提高地方稅收征管效益的思考

　　97. 淺議施工企業項目管理的成本控制

　　98. 論我國企業綠色營銷戰略

　　99. 提高現代企業管理質量初探

　　100. 淺析企業文化在企業發展中的作用

　　101. 上市公司與控股股東關聯方交易的規范探討

　　102. 論我國中小企業的技術創新戰略

　　103. 中國企業信用問題調查分析與信用管理機制初探

　　104. 實論人力資本投資與企業可持續發展

　　105. 論內部審計在企業戰略管理中的作用

　　106. 淺論私營企業員工激勵機制及調整策略

　　107. 論中國國有企業改革的必然趨勢及制度保障

　　108. 淺析現代企業人力資源管理的績效考核體系設計

工商管理畢業論文4

　　【工商管理畢業論文格式和規范要求】

　　一、畢業論文結構

　　(一)畢業論文項目

　　完整的畢業論文由一系列項目構成，這些項目應包括：

　　1、封面

　　2、目錄

　　3、參考文獻綜述

　　4、中英文內容提要及關鍵詞

　　5、正文

　　6、參考文獻

　　7、注釋(根據需要)

　　8、附錄(根據需要)

　　9、致謝

　　其中“注釋”與“附錄”是具體情況安排，其余各項均為必備項目。

　　(二)項目含義

　　1、封面

　　含畢業論文題目、分校名稱、學生姓名、學號、年級、專業、指導教師姓名、起始日期

　　2、目錄

　　包括畢業論文的一級標題、二級標題、三級標題的名稱以及對應的頁碼;附錄、參考文獻的對應頁碼。

　　3、參考文獻綜述

　　包括所參考文獻的主要觀點陳述，寫作運用的方法等。

　　4、內容提要及關鍵詞

　　內容提要是對畢業論文的概括性描述，字數在300至500字之間;關鍵詞是從畢業論文標題、內容提要或正文中提取的、能表達文章主題的、具有實質意義的詞語，一般為2--3個。

　　5、正文

　　它是畢業論文的主干部分，由緒論、本論、結論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標示，但各部分內容應以若干層次的標題來表示，正文字數在5000至8000字。

　　6、參考文獻

　　它是作者在寫作過程中使用過的文章、著作等名錄。

　　7、注釋(根據需要)

　　它是對畢業論文業中所應用的名詞術語的解釋，或是對引文出處的說明，采用腳注形式。

　　8、附錄(根據需要)

　　它是對正文起補充說明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。

　　9、致謝

　　它是作者對在論文寫作過程中給予指導幫助的人員表示感謝。

　　二、編排格式

　　(一)版式與用字

　　文字、圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，適用規范的簡化漢字，忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。

　　(二)編排式樣及字體號

　　1、封面

　　2、目錄

　　另起一頁。“目錄”項目名稱用3號黑體加粗，頂部居中;內容用小4號仿宋體。

　　3、參考文獻綜述

　　另起一頁。“參考文獻綜述”項目名稱用3號黑體加粗，頂部居中;內容用小4號仿宋體。每段起首空兩格，回行頂格。

　　4、中英文內容提要及關鍵詞

　　另起一頁。畢業論文標題用3號黑體加粗，頂部居中，上下各空一行;

　　【內容提要】的內容用5號宋體加粗，每段起首空兩格，回行頂格;

　　“關鍵詞”三字用4號黑體加粗，內容用5號黑體，一般不超過7個詞，詞間空一格。

　　英文內容提要及關鍵詞

　　另起一頁。“內容提要”項目名稱規定為“Abstract”，頂部居中，用3號Arial字體，加粗;

　　“內容提要”的內容用5號Arial字體，標點符號用英文形式。

　　5、正文

　　另起一頁。

　　(1)畢業論文標題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行;

　　(2)文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距;

　　(3)正文文中標題

　　一級標題：標題序號為“一”，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點;

　　二級標題：標題序號為“(一)”，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點;

　　三級標題：標題序號為“1、”，用5號宋體加粗，可根據標題的長短決定是否獨占行，若獨占行，則末尾不加標點，若不獨占行，標點后面須加句號。

　　四級標題：標題序號為“(1)”，用5號宋體，要求與三級標題相同;

　　五級標題：標題序號為“①”，用5號宋體，要求與三級標題相同。

　　注：每級標題的下一級標題應各自連續編號。

　　6、參考文獻

　　“參考文獻” 項目名稱用4號黑體加粗，在正文或附錄后面空兩行頂格排列;另起一行空兩格用5號宋體排列參考文獻內容，具體編排方式同注釋。

　　7、注釋(根據需要)

　　正文中加注之處右上角加數碼，形式為“①”或“(1)”，同時在本頁留出適當行數，用橫線與正文分開，空兩格后寫出相應的注號，再寫注文。注號以頁為單位排序，每個注文各占一段，用小5號宋體。

　　引用著作時，注文的順序為：作者、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔;引用文章時，注文的順序為：作者、文章標題、刊物名、期數，中間用逗號分隔。

　　8、附錄(根據需要)

　　“附錄”項目名稱用4號黑體，在正文后面空兩行頂格排列，內容編排參考正文。

　　9、致謝

　　另起一頁。“致謝”項目名稱用4號黑體加粗，另起一行空兩格用5號宋體編排內容，回行頂格。

　　10、表格

　　正文或附錄種的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求是：

　　(1)表頭

　　包括表號、標題、計量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線等寬編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續編號;標題居中，格式為“××表”;計量單位居右，參考格式為“計量單位：元”。

　　(2)表體

　　表體的上下端線一律使用粗實線(1.5磅)，其余表線用細實線(0.5磅)，表的左右兩端不應封口(沒有左右邊線)。表中數碼文字一律使用小5號字。表格中的.文字要注意上下居中與對齊，數碼位數應對齊。

　　11、數字

　　文章中的數字，除了部分結構層次序數詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數字、模糊數字必須使用漢字外，其他均應使用阿拉伯數字。同一文中，數字的表示方式應前后一致。

　　12、標點符號

　　文章中的標點符號應正確使用，忌誤用、混用標點符號，中英文標點符號應加以區分。

　　13、計量單位

　　除特殊需要，論文中的計量單位應使用法定計量單位。

　　14、頁碼

　　畢業論文全文應連續頁碼。

　　(三)打印與裝訂

　　畢業論文一律用A4紙打印，一律在左側裝訂，打印件一式三份。

　　附正文樣張

　　1、目錄

　　2、內容提要及關鍵詞

　　3、參考文獻綜述

　　4、文章內容

　　5、參考文獻

　　6、致謝

　　【工商管理畢業論文撰寫的特點與要求】

　　1 工商管理畢業論文——學術性

　　本科畢業論文雖然對學術性的要求不如研究生那么高，但也要求有一定的學術性。畢業論文不同于調查報告、工作報告等其他應用性的論文，其學術性主要體現在要求論文努力揭示研究對象的本質及其規律，并對作者的發明、發現進行科學的表述。學生應在本科所學的基本理論和專業知識之上，使畢業論文的立論和論證能夠盡量觸及事物內部較深的層次，盡量揭示出事物的本質及其規律性。比如，針對工商管理畢業論文選題《試論醫藥企業文化建設的戰略意義》、《中國藥事管理體制的研究》、《現代醫藥企業經營思想淺析》等內容，工商管理畢業論文的論點及論證就不能僅僅停留在對醫藥行業具體現象的簡單描述，而是要深入分析為什么會出現這些現象，如何解決，否則，這篇論文便毫無學術性可言，也就達不到本科畢業論文的要求。

　　2 工商管理畢業論文——實踐性

　　工商管理專業是一門實踐性很強的學科，它既有理論性，又有實踐性，工商管理畢業論文更是建立在充分的調研基礎之上，比如，對于《OTC 市場的營銷策略》、《醫藥市場消費者行為分析》、《醫藥廣告策略》、《醫藥營銷渠道的管理》等工商管理畢業論文選題，要做到從實踐中來，到理論中去，再用于指導實踐。一篇好的工商管理畢業論文是理論與實踐相結合原則的最好體現。沒有實踐的理論是空談，沒有理論指導的實踐只能是低水平的重復，只有在理論指導下的實踐才是有血有肉的，生動而豐富的。

　　3 工商管理畢業論文——創新性

　　一篇好的工商管理畢業論文應當體現學生自己的新思想、新觀點、新見解，只有這樣，才能算是“你”的論文。這同時也是對學生平時所學的工商管理理論的一種檢驗，只有對理論有了本質的認識，對問題有了根本性的把握，你才會有自己的立場與觀點，畢業論文才會顯得有個性。創新性是工商管理畢業論文的真正價值所在，是論文的生命力所在。一篇具有原創性的畢業論文是最有價值的，一定要避免簡單的重復。

　　【工商管理畢業論文的選題原則】

　　1 工商管理畢業論文選題——大小適宜

　　理論性或現實性太強的大題目，可能會受到學術界的普遍關注，但一般來說，不適于本科畢業論文。因為，本科生經過四年的專業學習和初步的科研訓練，只能說初步地掌握了所學專業的基本理論。畢業論文是他們第一次系統地從理論高度分析、解決實際問題，如果題目過大，不易分析得深入透徹，難免失之寬泛。同時，因為題目涉及面廣，搜集材料過多，問題復雜，千頭萬緒，容易使論文顯得零亂，不得要領。此外，選題過大，容易大而空，不能切實提出和解決理論和現實中的一些新問題，而只能泛泛而論。所以，畢業論文選題力戒太寬泛，太空廓。反之，若論題選得過小，輕而易舉，不費力氣，三言兩語，應付了事，就會欠缺學術性，對自己的學習也不會有幫助。

　　因此，工商管理畢業論文選題原則就是應該選擇一個適中的，既是自己可能寫好的，而又需要經過一番努力才能寫好的的內容。

　　2 工商管理畢業論文選題——量力而行

　　工商管理畢業論文選題要防止盲目性。克服盲目性，要考慮兩點:一是必要性，二是可能性。所謂必要性就是你確定的畢業論文題目有沒有研究的價值或意義。而所謂可能性，就是要充分估計主客觀條件，量力而行。

　　好題目未必每個人都能寫出好論文，原因就在于每個人的主客觀條件存在差異。個人的興趣愛好、知識結構、獨立研究能力、對所選題目的熟悉程度等等，是主觀條件。而資料來源、圖書設備、所選論題的研究現狀等等，是客觀條件。在寫畢業論文時，這兩方面的因素要認真分析一下，量力而行，量體裁衣。

　　量力而行，就是選擇大小適宜，自己把握得了，材料比較豐富且易于收集的題目;量體裁衣就是選擇自己學有所得，學有所長，自己感興趣的題目。

　　3 工商管理畢業論文選題——現實性強

　　工商管理專業屬于社會科學，實踐性強，工商管理畢業論文如果是分析、解決現實生活中的熱點、難點、焦點問題，就容易出新，其研究成果也更容易服務于現實工作。

　　對于本科生來說，要求他們通過學術研究，解決理論上、學術上某個重要問題，在學術上、理論上有所創新，有所突破，是比較困難的。鑒于本科生的知識結構、理論素質和專業積累程度，選做學術性較強的論題，多為綜合前人舊說。而結合實際選題，用已學過的理論知識分析解決現實社會問題，則針對性強，材料豐富，也容易寫出水平和特色。醫藥院校工商管理專業可以選擇有關當前醫藥企業改革、國家醫藥行業政策對企業管理的影響等具有較強實踐性的研究題目，具體比如:醫藥企業集團組建過程中內部資源的整合、集團內部轉移價格的制定、醫藥連鎖零售系統的信息化建設、醫藥企業藥品質量管理規范體系的建設等等，這些企業管理中的實際問題都是很好的選題。針對這些選題，在進行實踐調研的基礎之上，運用工商管理的基本理論，提出具體的改進對策，則會使工商管理畢業論文既具有較強的現實性，又具有一定的學術水平。

　　【工商管理畢業論文的結構布局】

　　篇章結構在畢業論文的寫作中占有重要的地位。一篇好的工商管理畢業論文，從結構方面講，應該思路清楚、布局合理、結構緊湊。工商管理畢業論文屬于議論文體。一般來說，一篇議論文，不論具體寫法如何，它的布局謀篇總離不開這樣的邏輯結構: 提出問題——分析問題——解決問題。這種三段式的邏輯結構也就是學術論文的基本構成原則，對畢業論文的寫作具有較普遍的指導意義，而且也比較易于學習和模仿。

　　為了說明中心論點的需要，議論文的結構形式有所謂“總分式”、“并列式”和“遞進式”之分。但不論哪種結構形式，從論文的表現形式上來看，不外乎緒論——本論——結論幾部分，因此，緒論——本論——結論是畢業論文格式的基本型。

　　1 工商管理畢業論文——緒論

　　它是工商管理畢業論文的開頭部分，包括這樣幾項內容:說明畢業論文寫作的目的、意義，對所研究方向的認識，提出具體研究問題。

　　2 工商管理畢業論文——本論

　　它是工商管理畢業論文的主體，是畢業論文中最重要的部分，整個論證過程在此展開。本論一般包括:根據中心論點的需要，確定分論點并安排好論文層次、段落;提出分論點，并展開論述。

　　3 工商管理畢業論文——結論

　　它是工商管理畢業論文的結尾，主要可寫三部分內容:提出或強調得出的結論;對論題研究未來發展趨勢的展望;有關問題的簡要說明。

　　當然，文無定式，如果把論文篇章結構的構成原則、論文的基本型當成刻板的公式，就會陷入形式主義。只要我們在寫作時牢牢把握住論文主題，一切論述都為論文主旨服務，依據客觀事物的內在聯系，逐層遞進揭示問題的本質，以方便讀者理解的標準安排論文布局結構，就一定能寫出結構完整、富有邏輯性的工商管理畢業論文。參考文獻(略)

工商管理畢業論文5

　　一、畢業論文的選題

　　選題是論文寫作的首要環節。選題的好壞直接關系到論文的學術價值和使用價值，新穎性、先進性、開創性、適用性以及寫作的難易程度等。下面重點談談選題的原則：

　　1．要客觀需要，頗有價值。選題要根據我國經濟建設的需要，具有重大的理論和實用價值。例如“ 企業聯盟問題研究 ”，就是這樣。正如一汽集團李啟祥副總經理說，我國汽車與國外的汽車競爭，無論是技術、質量、品牌、功能、成本和規模經濟等都比不過人家，只能靠一體化，戰略聯盟，與“大眾”合資進入世界大汽車集團，靠國外發展自己。因此，關于戰略聯盟的研究，既滿足了我國經濟建設的需要，又具有重大的理論和實用價值。

　　2．要捕捉靈感，注重創新。論文的生命在于創新。創新的含義非常廣泛，是指一種新的觀點，創立新說，新的論據(新材料)，新的補充，新的方法，新的角度。也有人說創新指研究的內容是新的，方法是新的，內容與方法都是新的。還有人認為創新指獨特見解，提出前人未曾提出過的問題，糾正前人的錯誤觀點，對前人成果進一步深化、細化、量化和簡化等。由上可見，一篇論文總要有一點創新，否則就算不上真正的論文。

　　創新靠靈感，靈感靠積累。只有在長期的艱苦砥礪中才能偶然產生一點思想的火花，而這稍縱即逝的思想火花就可能變成學術創新的起點。

　　當然，創新也不能完全脫離前人的研究成果，不能離開管理學的主流思想，不能沒有創新平臺，而是建立一個獨立的體系，否則不會成功。(創新思維方法后述)

　　3．要聯系實際，關注熱點。管理學的理論和實踐問題都很多，特別是當前中國經濟劇變，世界經濟一體化，各種新事物，新問題層出不窮，可以研究的對象，可以作為論文選題的問題，俯拾皆是。對于學習管理學的學生來說，無疑是一個空前的機遇。根據中國的實際國情，現階段還是研究實際問題較易出成果和被社會接受。從研究經濟管理現實問題，得出可以操作的政策性結論，這對中國經濟的改革與發展會產生立竽見影的效果，意義是深遠的。但是，千萬不要趕“時髦”，湊“熱鬧”。因為“熱點”問題是大家都關注的問題，不易創新。一定要根據自身的業務專長等來選擇熱點題目。

　　聯系實際，問題要抓準，抓準問題的題目，一看題目就會吸引人。

　　4．要題目大小適宜，發掘的深。題目太大不好把握，往往流于空洞膚淺，人云亦云，最后成為平庸之作。一般來說題目大小要適宜，或小點好駕馭，容易寫得豐滿。但也不要小到象本單位的工作總結，或意見建議書。論文要求深刻和嚴謹。所謂深刻就是對某一問題進行深層次、多角度、全方位的探討。所謂嚴謹就是觀點鮮明，論證有力，層次清晰，語言規范。有的學員怕題目小了，難以展開分析，幾句話就說完，甚至連要求的字數也不夠。解決這個問題的辦法，就是“小題大做”，即從各種不同角度，不同層面展開分析某一“小問題”，要多用些具體材料，圖表、公式來證明表達自己的觀點。這樣，既可以使論文充實、豐滿、具有說服力，又可以解決字數不足問題。題目大小適當，才能在短時間內經過努力，可以圓滿完成寫作任務。

　　5．要逆向思維，搜尋盲點。熱點問題是被普遍關注的問題，寫的人多，創新難度加大。如果逆向思維，尋找那些人們忽視的問題和領域，或者換一個角度看問題，則可能更容易出成果。這就要求選題時，要有逆向思維的意識，不隨大流，不人云亦云。在一些邊界地區，交叉領地可能有更重要的.問題需要研究。當然盲點問題也是一個相對的概念，是現實生活中已經發生，但還沒引起人們普遍關注的問題。這不但要求我們具有逆向思維的意識，而且還要具有思維的敏銳性和超前性，可以明察秋毫，每天都有新事物、新問題出現，就看我們是否善于發現和捕捉。

　　6．要適應自己的主客觀條件。選題要適應自己的主觀條件，包括自己的專業特長，對所選題目的興趣，已占有的資料，原有的理論基礎，現有的學術平臺；以及適應客觀上能夠為自己提供的資料和時間保證等。最好是選擇自己比較熟悉的題目。這樣，才能做到材料充實，有感而發。也就是說應該選擇主客觀都有可能，來完成這一寫作任務的題目。

　　7．要在申請人所學專業范圍之內。選題要在管理學范圍之內。根據管理學科新的分類標準，工商管理類包括：工商管理(工商行政、企業管理、房地產、旅游等)、市場營銷、人力資源管理、會計學、財務管理。我們書上P16-54，管理學、市場營銷、人力資源管理三個方面的題目，做為備選范圍。超出這一范圍的作為不及格。

　　8．要參考選題，自定與導師同意。(1)三個方面選題任選其一。書中P16-54，列出三個方面的備選題。三個方向選題界限有交叉、重復，例如企業核心能力問題，企業文化等。原因是三個教學部分別提供的選題，沒有整理和歸納。學員可從這三個方向的題目中任選其一。

　　(2)學員也可以在三個方向選題范圍之內，自己確定，經導師同意。在選題范圍內，具體題

　　目可調整。

　　二、論文寫作

　　(一)畢業論文寫作的內容結構

　　畢業論文寫作的內容包括：P6內容摘要與關鍵詞(中、外文)、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、封面、封底。

　　(二)畢業論文寫作步驟

　　畢業論文寫作步驟：確定選題，收集材料，確定主要參考書目，寫開題報告和寫作提綱，初稿，二稿和定稿。定稿后答辯準備和答辯。下面強調收集材料，開題報告和寫作提綱，初稿，二稿和定稿。

工商管理畢業論文6

　　摘要：航材占用航空公司流動資產的份額比較大，這部分資產的流動性比較差，而在航空公司的成本中，又以剛性成本為主，航材成本正屬于這類可控成本。因此，加強航材庫存管理對制約航空公司的運營成本具有重要的現實作用。本文主要結合當前航材庫存管理的目前狀況，對航空公司庫存管理存在的理由進行了分析，并對航材庫存管理的優化策略進行了探討，以期能夠提高航材庫存管理水平，達到以最低航材成本確保航材保障率的目的。

　　關鍵詞：航材;航空公司;庫存管理;優化策略

　　根據相關資料顯示，航材庫存通常要占航空公司運營總成本的10%到20%，與國外航空公司相比，國內航空公司的航材庫存成本更高，大約要比國外高出35%。航材成本是確保航空公司航材庫存備件能夠滿足達到其預定的航材保障率，但是航材成本占航空公司運營總成本的比重過高也會增加其經濟負擔。因此，航空公司在航材庫存管理過程中，要善于采用不同的庫存策略補充庫存，在保障正常需求單額前提下，盡可能降低航材訂購成本以及庫存成本。

　　一、航空公司庫存管理目前狀況

　　(一)航材積壓過于嚴重，庫存結構不盡合理

　　航空公司積壓航材的理由有很多，主要有突發故障、器材周轉慢、送修周期長、閑置器材滯留率高、過分強調航材保障率等，對于首批購進的器材，也可能存在訂貨經驗不足而大量購進造成了器材的積壓，此外，航材維修人員的責任意識不強會導致航材錯定、多定情況的發生，這也會造成航材的積壓。航材的大量積壓就會占用航空公司的大量的流動資本，而首批訂貨經驗不足、航材維修人員的責任意識不強、過分強調航材保障率等情況使得航空公司航材庫存的結構不盡合理。

　　(二)航材部門缺乏與其他部門的有效溝通

　　航材部門與財務、質量、技術、生產等部門之間的聯系比較密切，但是在實際管理過程中，航材部門缺乏與其他部門的有效溝通，進而對航空公司的整體運轉造成了一定的負面影響。例如，航材部門與財務部門缺乏必要的溝通，航空公司在財務出現困難時，就會出現付款不及時的理由，致使航空公司信譽受損，供應商也會因此理由而延期發貨，由于缺貨，航空公司的正常運營就會受到影響，而缺乏與生產部門的有效溝通，對航材的運轉狀態就難以及時掌握。此外，航材管理人員不能及時得到有效的技術和質量支持，也會影響到航材備件的預見性和準確性。

　　(三)維修人員缺乏成本意識，航材管理過于粗放

　　維修人員維修作業時航材庫領取航材，有時為了省去領料程序，維修人員就會一次性多領取一些航材以備不時之需，而這些航材由于在維修現場保管不善，很容易損壞或丟失。為了節省時間，維修人員有時會提高正點率而多要航材，實際上這些航材并未被使用。同時，航空公司對航材的管理也過于粗放，并未對航材資金效益理由進行認真考慮和解決，加之缺乏適用的航材信息管理系統，也無法及時、準確地獲得發料、故障等數據，分析決策缺乏參考依據。[2]

　　二、航材庫存管理策略的優化

　　(一)確定性航材庫存管理策略的優化

　　對于能夠確定消耗數量的'航材，應結合飛機的維修計劃，根據飛行的時間和航材的使用率，通過對一定時期航材消耗量的掌握來預測接下來航材的合理需求量，然后采用最經濟的訂貨方式進行訂貨。一定時期的航材需求量取決于這一時期飛機的維修頻次和所消耗的航材數量，這些數據通過航空公司的維修方案和維修例行工卡數量就能獲知。

　　訂貨方式的選擇是對確定性航材庫存管理策略進行優化的關鍵，通常航材的庫存成本主要包括航材的訂購成本、持有成本以及缺貨成本三部分內容。其中，缺貨成本的多少與航材庫存的數量有著直接關系，庫存數量越多，航材的缺貨成本就越低，反之，航材的缺貨成本就越高。因此，在航空公司有限航材經費的約束下，應對航材的持有成本和缺件損失進行分析，從而確定航材

　　(二)隨機性航材庫存管理策略的優化

　　對于不能夠確定消耗數量的航材，常規的計算策略就不再適用，必須通過數理統計等策略建立隨機性航材消耗以及需求分析模型，根據分析模型來計算隨機性航材庫存量。針對不同航材的保障目標和需求特征，建立不同的分析模型，主要包括離散型和連續型兩種隨機變量。

　　隨機性航材消耗量屬于隨機變量，飛機維修的實際需要只能依靠一定數量航材的某一概率來滿足，一定時期內的保障率必須制約在庫存量概率之下，通常情況下，航材的保障率要求越高，航材庫存量也就越多，而航材成本也隨之增高，這種情況甚至會超過因缺件損失而帶來的效益。換而言之，在有限保障經費約束下，航材庫存管理對保障率的要求必須結合缺件損失進行綜合分析，根據不同航材的重要程度來分別確定不同航材的保障率。[3]

　　三、結論

　　航材庫存能夠有效縮短訂貨提前期、平衡訂貨成本，避開因故障而造成生產運轉中斷，而且還能夠幫助航空公司規避價格上漲帶來的不利影響。因此，加強航材庫存管理，優化航材庫存管理的策略，對提高航材庫存管理水平，制約航空公司的運營成本，都具有重要的現實作用。

工商管理畢業論文7

　　一、選題背景與意義

　　1.國內外研究現狀綜述

　　早在科學管理理論時代，泰羅(Taylor，EW))提出勞資兩利的思想革命和管理目標時，就已經開始關注員工工作的滿意與企業獲利“雙贏”的重要性。1932年行為科學早期的人際關系學說的代表人梅奧對其領導的霍桑實驗進行了總結，鮮明的提出了生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系。提高生產率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素，特別是人際關系的滿足程度。滿足度高，工作積極性、“士氣”就高，生產率就高。梅奧的突破性貢獻在于開創了管理的新領域，使過去以“事”為中心的管理轉向以“人”為中心的管理。此后，行為科學蓬勃發展，產生了一大批影響力很大的行為科學家及其理論，為員工工作滿意的研究奠定了理論基礎。

　　自 20 世紀 30 年代以來，大量學者對工作滿意度與績效關系進行了研究，提高員工績效是管理者和研究者都很關心的生產實際問題。過去數十年，中外學者對工作滿意度與工作績效關系進行了大量的研究，并根據研究結論提出了各自的觀點，縱觀這些觀點，具有代表性的主要有以下三種:

　　(1)員工滿意度影響企業績效。工作滿意度的高低將直接影響工作績效的高低，這是關于工作滿意度與工作績效最早的論點。20 世紀30 年代美國行為科學家梅奧等人在西方電器公司進行了系列實驗，結果發現員工產量與工作心態有著重要聯系，員工心理需要的滿足是提高產量的重要基礎。赫茨伯格(Herzberg)于1959年在《工作激勵》一書中，提出了雙因素論的基本觀點，把能促使人們產生工作滿意感的這類因素稱為激勵因素，相應地把另一類促使人們產生不滿意感的因素稱為保健因素，即雙因素論。赫茨伯格指出導致滿意的因素有五個:成就、認可、工作本身的吸引力、責任、晉升與成長;導致不滿意的因素有:企業政策與行政管理、監督、工資水平、工作條件、工作保障等。赫茨伯格進一步總結到，對工作滿意起作用的主要因素是成長與發展，對工作不滿意起作用的主要是環境因素。他還認為激勵因素將引發滿意和沒有滿意，保健因素將引發沒有不滿和不滿意，工作滿意度與績效之間存在著一種基本的關系: 滿意導致高績效，不滿意導致低績效，而沒有滿意和沒有不滿將導致一種中性狀態。

　　(2)員工工作滿意度和績效之間不確定的聯系。近期的研究指出工作滿意度與工作績效的相關在很多情況下是不確定的。態度在預測行為時具有相當的局限性。有些研究者認為只有用明確的態度，才能預測明確的行為。而一些影響變量干擾了工作滿意度與績效之間的關系并且滿意績效之間的影響變量也被提出和驗證，如歸屬、認知能力、成就需要、職業發展進程、行為壓力、時間壓力、工作適應力、職業群體、持久力、問題解決的同一性、任務分配決定的理解、情感的傾向性和環境的壓力等等，這些影響變量幾乎在很多研究中沒有得到證實，并且證明他們的有效性也是很困難的

　　(3)員工工作滿意度與工作績效之間無任何聯系。經過多年的研究，工作滿意度與工作績效的之間的關系始終沒有得到廣泛公認的結果。許多研究表明工作滿意度與績效之間并不存在直接的關系， A. H. Broyfield & W. H. Crockett ( 1955) 采用各種調查方法對員工工作態度與實際工作效率進行了 40 年的研究，結果發現工作滿意度高的員工績效可能較高，而工作滿意度較低的員工績效也可能較高，二者之間沒有顯著的相關關系。

　　以上三種主流派別說明，關于員工滿意度和工作績效之間的關系，是比較復雜的，至今沒有一個統一的定論，在不同的組織中，這兩者有著不同的關系，還需要對不同的組織做不同的分析才能得出兩者之間的關系。

　　2.選題的目的及意義：

　　目的:通過對員工滿意度與企業績效關系的研究，得出有說服力的結論，從而更好的.提高員工的滿意度，進而企業績效也會提高。研究員工滿意度與企業績效之間的關系，能更好的指導企業的發展。達到一種員工與企業共同發展共同進步的結果。

　　意義：

　　1)理論意義：關于員工滿意度方面，以往的研究取得了很多積極有益的成果，但也存在一些不足，主要表現在以下幾個方面：目前國內員工滿意度與企業績效關系的研究方法主要是規范性的，實證研究基本很少。以往國內研究缺乏員工個人特征研究員工滿意度，這樣就難以發現員工在滿意度方面表現出的特質。以往研究沒有如何提高滿意度方面的系統對策。本文的研究有助于豐富員工滿意度與企業績效關系的相關理論。

　　2)實踐意義: 哈佛大學一項研究表明，員工滿意度每提高5%，企業盈利隨之提高2.5%。許多公司利用“員工一顧客一公司利益”的模式，找到了使企業起死回生的妙方，他們通過調查研究發現，員工滿意度提高5%，顧客滿意度會連帶提升11.3%，同時也因此提高O.5%的企業業績。高的員工滿意度會減少曠工、工作事故的發生，并會提高員工對生活的滿意程度，降低員工的心理壓力，因而會提高生產率和利潤。通過進行員工滿意度調查，能夠有效幫助企業了解員工的意見和心聲，了解企業與員工相關的環節中存在的問題，幫助企業發現問題，從而采取有效的方式來解決問題，提高員工對企業的忠誠度與歸屬感。

　　二、研究內容與目標

　　研究內容：

　　一、引言

　　(一) 相關概念的界定

　　(二) 研究背景及國內外研究綜述

　　(三) 研究的目的和意義

　　(四) 研究方法

　　二、員工滿意度、企業績效理論分析

　　(一) 員工滿意度相關理論的綜述

　　(二) 員工滿意度的影響因素

　　(三) 員工滿意度指數模型

　　(四) 企業績效相關理論綜述

　　(五) 企業績效影響因素

　　(六) 企業績效的測評體系及模型

　　三、員工滿意度與企業績效關系分析

　　(一) 員工滿意度與企業績效關系綜述

　　(二) 員工滿意度與企業關系測評模型

　　(三) 相關數據統計分析

　　四、結論及建議

　　五、附錄：調查問卷

　　六、結束語

　　七、謝辭

　　八、參考文獻

　　研究目標：

　　(一)闡明員工滿意度與企業績效的關系，進一步提高企業的營運能力。

　　(二)通過對員工滿意度和企業績效進行分析、研究，找出其關系，并進行分析，得出結論。

　　(三)從理論和實際兩方面提高自己的專業水平和能力。

　　三、研究方法與手段

　　1.主要通過圖書查詢、網上瀏覽等方法來收集資料并進行理論分析

　　2. 設計員工滿意度調查問卷并進行實地調查

　　3. 運用spss工具進行統計分析

　　4.擬運用經濟學、管理學、組織行為學等知識來撰寫論文

工商管理畢業論文8

　　畢業論文是工商管理專業學生本科階段(或專升本)整個學習過程中一個極其重要的教學環節，是培養學生運用在校學習的基本知識、基礎理論和基本技能從事初步的科學研究和設計工作能力的重要環節，是綜合考察學生運用所學知識分析問題、解決問題以及操作能力的一個重要手段。畢業論文的成績與學生能否畢業及能否獲得學士學位有直接關聯。為了加強畢業論文工作，提高畢業論文的質量和水平，保證人才培養質量，特制定本規定。

　　一、畢業論文的組織與領導

　　1、工商管理系畢業論文領導小組由系主任、部分指導教師組成。工商管理系畢業論文領導小組在繼續教育學院有關部門指導下開展工作，具體負責工商管理專業學生畢業論文的指導工作。

　　2、系領導小組職責

　　(1)貫徹執行學校、繼續教育學院有關畢業論文工作的要求和規定，召開畢業論文動員大會，根據本專業的特點，安排學生的畢業論文工作;

　　(2)遴選并安排指導教師;

　　(3)審定和落實畢業論文選題;

　　(4)檢查、指導畢業論文工作，解決論文指導工作過程中出現的問題;

　　(5)總結畢業論文工作。

　　二、畢業論文的`選題

　　1、畢業論文選題主要來自教師的科研課題、科研單位的課題、生產單位的實際問題，題目一般采取指導教師命題、學生自選的方式(學生也可根據教師提供的研究方向和范圍等自主確定題目)。每年所出選題總數應達到本專業畢業學生總數的80%左右，便于學生選擇。題目應提前報系畢業論文工作領導小組，經審定后，及時向學生公布。

　　2、選題原則

　　(1)課題應符合專業培養目標和素質教育的要求，要有先進性、新穎性和時代特點，有一定的深度和廣度，有利于培養學生的獨立工作能力，有利于鞏固、深化和擴大學生所學的知識，使學生得到全面訓練;

　　(2)課題要緊密結合社會、生產、科研和教學實際，體現應用性、科學性和先進性，鼓勵學生開展應用性研究;

　　(3)課題的份量要適中，不宜過大，應以中、小型課題為主，使學生經過努力能在規定的時間內完成或者取得階段性成果。

　　3、論文題目一旦確定，一般不得中途更換。若有正當理由要求變更題目，須經指導教師同意，并報系領導小組審批。

　　三、指導教師的遴選及其職責

　　1、指導教師的遴選

　　畢業論文指導教師由系畢業論文領導小組根據選題等具體情況確定。

　　(1)指導教師一般應由具有中級及以上職稱、有豐富的教學和科研經驗的教師擔任，也可由老、中、青教師共同組成指導小組，指導小組中必須有高級職稱的教師。

　　(2)可以聘任校外科研、生產等部門的技術人員、研究人員、管理人員擔任指導教師，但一般應由具有中級及以上職稱，具有一定的生產經驗和科研能力。本系應指派一名教師負責協助指導，以便及時聯系，經常交流學生畢業論文情況，協助解決有關問題。

　　(3)指導教師一經確定，不能隨意更換。對初次擔任畢業論文指導工作的教師，系應該指派一名有經驗的教師給予幫助和指導。

　　(4)為了保證質量，每位指導教師指導畢業論文的學生人數一般不得超過10人。

　　2、指導教師的職責

　　(1)學生選題確定后，指導教師應向學生講清課題意義，提出明確要求;介紹與選題有關的科研動態及參考文獻和書目，指導學生系統查閱中、外文參考資料，幫助學生掌握文獻檢索的程序和方法，要求學生作好文獻索引目錄，撰寫文獻綜述報告;審閱學生的社會調查或試驗設計方案，指導學生擬定提綱。

　　(2)指導教師應在各個環節認真負責，循循善誘，一絲不茍地對學生進行指導，啟發學生深入思考，引導學生觀察探討新事物、發現分析新問題，認真培養學生的獨立工作能力和創新能力，培養學生刻苦鉆研、踏實嚴謹的優良作風。

　　(3)指導教師要定期檢查學生論文進展情況，要進行個別指導，深入調查，幫助學生解決遇到的困難，適時地抽查試驗記錄或工作筆記，及時調整與完善研究計劃，以確保論文的進度和質量。

　　(4)論文完成后，指導教師應與學生一起，充分討論調研結果或論點，指導論文的修改定稿和總結工作。原則上，修改不得少于三次，并填寫《江蘇大學工商管理系畢業論文指導記錄》。

　　(5)指導教師對學生完成的畢業論文應仔細審閱，認真寫出評語，做出恰當評價，提出優點和不足，評定成績，并指導學生參加答辯。

　　四、對學生的要求

　　1、學生在修完全部必修課程后，方可撰寫畢業論文。

　　2、畢業論文每生一題，不允許兩人或幾人合寫。

　　3、學生可根據自己的意愿選擇課題和指導教師;在不能滿足個人意愿時，要服從系畢業論文領導小組的調整和安排。

　　4、學生在教師指導下，獨立完成工作;經常向教師匯報情況，虛心聽取指導教師的意見;通過畢業論文工作，著力培養和提高自己的綜合素質和專業技能;嚴格遵循科學研究規律，遵守科研道德，不得弄虛作假。

　　6、自覺遵守學校有關紀律，排除干擾，保證有充足的時間投入到畢業論文工作中，按時、保質、保量地完成畢業論文撰寫工作。

　　7、按照畢業論文規范的要求，撰寫文獻綜述(或調研報告)和撰寫畢業論文，并參加答辯。

　　五、畢業論文的撰寫及答辯

　　(一)論文撰寫

　　1、寫作要求

　　要求學生運用所掌握的基礎知識、基本理論和基本技能，對所選定的某個理論或實際問題進行調查研究和分析，初步掌握選擇科研題目、查閱相關資料、擬定研究方案、運用試驗手段、處理數據、撰寫論文等方面的方法和本領。學生必須在扎實閱讀、調查(或試驗)、分析和研究的基礎上，將研究成果寫成一篇觀點明確、論據充分、數據準確、語言流暢、條理清晰、結構嚴謹、符合一般科研論文規范體例的畢業論文。具體要求為：

　　(1)中心觀點、分論點和論據符合馬克思主義基本原理，對學術的探討符合科學性和邏輯性。

　　(2)對論文所涉及的主要問題能較好地綜合運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能加以解決。

工商管理畢業論文9

　　［摘要］工商管理對現代社會經濟發展有著監察作用，能對整個經濟體系進行宏觀調控，對社會經濟的發展有著非常良好的促進作用，因此，要對工商管理進行系統的研究尋找出其對經濟能起到促進作用的方面，并對其重點加強，然后找到其中的不足進行改進。本文整理了整個工商管理的發展史，從其基本職能和特點出發，分析其對經濟發展的各方面作用，希望通過分析可以對工商管理的發展起到積極的作用。

　　［關鍵詞］工商管理；經濟發展；促進作用

　　隨著改革開放的實施，我國國內市場和世界市場的接觸越來越頻繁，這不僅為國家進步帶來許多機會與利益，也使市場愈加混亂。要想使國家進步、社會發展就必須打開國門，避免重蹈覆轍，這要求工商管理部門要時時對市場進行監管，進一步加大管理力度，轉變自身的監管措施，使其更加完善、更加有針對性，努力克服現在市場管理的困難，在自身與相關法律的監管下，創造更加穩定的市場環境。

　　1工商管理的發展歷程

　　1。1原始階段

　　這一階段主要是隨著資本主義的發展而逐步形成的，這一階段的管理者通常會主觀認為員工在工作中不會使用自己的全部精力，會出現偷懶或其他消極的狀態，管理者必須要采取一定的手段才能避免這種現象的發生。這些都是管理人員的臆斷，完全沒有結合實際情況和進行調查，在這一階段還沒有形成完整的體系和方法。對于工人的工作也沒有工序的劃分和完整的操作準則，完全是由老員工自己摸索并傳授給新員工，這使生產速度緩慢，生產效率不高。這一階段也稱作經驗管理階段。但隨著經濟的逐漸增長，這樣的管理模式已經不能滿足生產需要，所以在相關管理人員的摸索過程中產生了一種新的模式。

　　1。2發展階段

　　在經濟進步的同時，資本主義市場也在逐漸進步，使一些企業的規模越來越大。若只是根據個人經驗進行管理，已經無法實現對整個工廠的管理，這使科學管理的方式出現。在我國處于這一階段時，相關人員曾用四個詞概括了其主要特點：調整、鞏固、充實、提高，但因為當時我國相關方面的管理還沒有形成完善的體系，還有很大的缺陷，使這一階段的理念、核心都有一定的破壞。

　　1。3現代階段

　　在現代體系中主要是注重規范化和概括化，注意培養人才，以集體為重，加強信息的管理，重視工作效率和工作成果。因此，國家應專門立法，加強對這一理念的'實施。且在這一階段，還有一些與之相關的概念與規定也逐漸清晰。

　　2工商管理的職能和特點

　　2。1工商管理職能

　　工商管理可以對經濟發展起到管理的作用，因為市場的走勢是毫無規律可言的，只有通過人為的把控與調整，才能使其向有利的方向發展，在我國加入了WTO后，通過將自身發展特點與國際相結合，使國內外的企業交流逐漸加深，同時我國也大力歡迎國外企業來我國投資，通過外企注資，使我國的經濟進一步發展。同時，在這對外交流的情況下，如果沒有完善的管理體系，也容易對我國造成十分負面的影響，所以現代經濟管理是經濟發展的一個保護機制，對其發展起到了促進作用，還能幫助去除一些有害因素。相關部門通過對市場的各種把控，使沒有規律的市場發展得到規范，使更多商家獲取更大的利益，也使消費者對自身權益的保護更加有力，進一步促進了經濟的發展。

　　2。2特點

　　工商管理其實是一種行政管理手段，其本質是努力打造一個良好的市場環境。與其他政府部門有著根本性的差別，這一部門不需要有專門的基金和項目規劃。它的職責是建立良好的市場氛圍，使其有利于經濟的發展和社會的進步。因為我國市場各部分之間的聯系比較密切，所以只要是一部分出現問題，很容易導致整個市場的x盤，這更加體現出工商管理對我國的重要性，只有在對整個市場干預規范后，才能使各種活動在有序的環境下進行，最終使市場在良好的條件下逐漸進步。對于整個監管方式來說，其手段與方法較多，在我國主要是行政處罰與行政指導，通過對整個市場進行把控，使其在良好的環境下發展。從我國的法律看，與工商管理有關的法條基本占了一半以上，這也體現出我國對這一方面的重視，讓相關部門對于不合理現象有法可依，使整個市場更加規范。這一系列措施的實施，不只是為了國家更好的發展，還是為了使消費者的權益得到更好的保障，在工商管理部門的整個監管工作中，大部分工作都是以幫助消費者維權為基本目標，這也是對消費者的基本保障。最重要的一點是，工商管理不是一種定期性活動，而是每天都應該進行的，只有對市場進行時時監督，才能把握市場的動態并根據其變化進行調整，這不僅有利于市場的穩定發展，還能促進經濟的進一步增長。

　　3工商管理對經濟的促進作用

　　3。1對整體經濟的促進

　　工商管理對經濟的促進作用是非常直觀的，主要體現在現在的管理部門與商家之間已經不是傳統的上與下的關系，已經轉變為合作關系，再加上各種制度的不斷完善，使市場環境更加公平有序，另外，現在的工商管理辦法已經逐漸轉變為現代管理辦法，并從多方面進行相關管理，通過進一步研究使相關人員對市場的管理更加透徹。在改革開放以來，無論是個體還是整個市場的改變都體現了工商管理的成功，相關方面基本能做到按律辦事。經濟的不斷增長使整個市場暴露出越來越多的問題，相關部門也應根據這些問題制定相關法律法規，進而使相關部門可以依法辦事，并解決各種經濟方面的問題，使消費者的權益得到更好的保障。

　　3。2對經濟體制改革的促進

　　因為我國經濟的快速發展，一方面國內的相關企業不斷發展，又因為改革開放使大量外企不斷進入我國，這不斷促進整個經濟體制進行改革，使整個市場環境更加公平，也促進了企業的發展。換句話說，工商管理極大地促進了經濟體制的改革。之所以能起到這樣的作用，主要是因為其不同于以往的模式，不僅能讓企業得到發展，還能使個體之間相互結合、共同進步。目前，這一良好作用還在持續，并會對整個經濟市場發揮越來越大的作用。

　　3。3對企業的促進

　　20xx年是我國在工商管理方面取得巨大進步的一年。在20xx年，我國立法規定了一些與企業相關的條例，并對一些基本信息進行了統計，對一些有利于企業發展的條例進行了細化。由此可看出，工商管理的進一步加強，不斷促進了各個層級的發展，其對企業的改革也有著巨大的促進作用。如政府與企業分離、農業和教育等事業的扶持，對經濟落后地區和缺少資金的中小企業的幫扶。

　　3。4對保護消費者權益的促進

　　國家對相關行業的重視程度逐漸提升，有關法律也越來越完善，工商部門對消費者權益的保護也越來越重視，不斷依據相關法律法規堅決打擊不合理的現象，并進一步將相關法律進行推廣。通過工商部門的宣傳，無論是商戶還是消費者都能對其有一定的了解，大大減少了違法現象的發生。相關部門的工作人員也要保證自身的工作能夠做到位，使一切違法行為都無處藏身。工商管理不只是在經濟市場方面有良好的促進作用，對整個社會的發展也具有一定的益處。

　　4結語

　　工商管理對經濟的促進作用是無可替代的，不論是在完善國家法規建設、對市場經濟的監控方面，還是在保障消費者權益方面都起到了重要的作用。在以后的發展中要想使經濟市場能進一步發展，就需要國家加大對工商管理部門的建設力度，通過工商部門對市場的監管，保證市場正常運行。相關人員也要在其位謀其政，不能玩忽職守，為我國經濟發展添磚加瓦，努力建設完整的工商管理體系。

　　主要參考文獻

　　［1］王俊。關于工商管理對經濟發展的促進作用探討［J］。經營管理者，20xx（20）。

　　［2］陶連輝，苗博凱。論工商管理對經濟發展的促進作用［J］。赤峰學院學報：自然科學版，20xx（19）。

　　［3］趙海榮。工商管理對經濟發展的促進作用分析［J］。中國管理信息化，20xx（8）。

　　［4］盧長征。工商管理對經濟發展的促進作用［J］。中國高新技術企業，20xx（25）。

工商管理畢業論文10

　　畢業論文是整個教學過程最后一個重要的綜合性教學環節，是對教學質量的一次總檢驗。搞好學生的畢業論文工作，對全面衡量和提高教學質量具有重要意義。為更好地適應教學工作，進一步提高工商管理專業教學質量，特制定本大綱。

　　一、畢業論文目的

　　畢業論文是工商管理專業本科教學計劃重要組成部分，是大學生實踐教學的重要環節。在高素質工商管理本科人才的培養中具有重要地位。畢業論文的目的是檢查和培養學生掌握技能，綜合運用知識進行獨立分析、解決實際問題的能力，培養學生創新意識和嚴謹踏實的科學工作作風。

　　通過畢業論文有助于大學生與社會、與企業的雙向了解；可以檢驗學生通過近四年的學習，是否已經掌握了本專業的基礎知識、基本理論和基本技能，是否具備獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創新的精神，是否具備了一定的從事本專業業務工作的能力和適應相鄰專業業務工作的基本能力與素質。

　　通過畢業論文，學生將書本上、課堂上學到的理論知識與社會實踐、科學研究緊密聯系、融會貫通，加深對所學知識的理解和運用，提高實際操作能力，為畢業后順利參加工作打下扎實的基礎。

　　通過畢業論文，有助于教師發現教學工作中的薄弱環節，從而為指導課堂教學、提高教學質量提供了第一手經驗資料。

　　二、畢業論文的時間安排

　　工商管理專業應于第七學期初將畢業論文選題向學生公布，并將任務書下達給學生。學生應于畢業論文工作開始前完成文獻閱讀、外文翻譯、開題報告等前期準備工作，集中用于畢業論文的時間不少于8周。

　　三、畢業論文的選題

　　1．從各專業的培養目標出發，符合教學基本要求，有利于學生得到全面的訓練，有利于鞏固、深化和擴充所學的知識。

　　2．課題應具綜合性，盡量避免使用虛擬題目，積極更新或改革傳統題目。學生在導師的指導下自主選擇自己有研究、感興趣的專業領域作為課題。選題須經教研室集體討論確定，以保證題目的深度、廣度、工作量的合理性。選題經系主任同意，系主任審批后執行。

　　3．鼓勵學生選擇橫跨不同專業、不同學科的畢業論文題目，這樣有利于發揮教師的專長，有利于發揮學生的創造力。

　　4．貫徹因材施教原則，可根據學生程度不一的實際情況，安排不同難度，份量適當的題目，使學生在教學計劃規定的時間內經過努力完成規定的任務。

　　5．畢業論文課題任務書應盡早下達，一般要求畢業前一學期初下達給學生，以便讓學生及早準備。指導教師向學生傳達畢業論文的有關要求及管理規定，為學生指定、提供有關參考書目或文獻資料。

　　6．學生確定選題范圍后，院、系確定指導教師，不得隨意變更。

　　7．指導教師與學生確定題目，由院、系審定，并報教務處實踐教學科備案。

　　四、畢業論文的組織管理

　　在管理學院的畢業論文領導小組的領導下，按照學校的有關管理規定，由工商管理系具體負責本專業畢業論文工作的具體事務和各項協調處理工作，其主要職責是：

　　1．貫徹落實學校有關畢業論文的管理規定，制定工商管理專業工作計劃和實施細則。

　　2．審查、匯總畢業論文題目，安排指導教師。組織課題并組織教師對課題進行論證，保證課題符合行政管理專業培養目標，同本專業、本學科內容密切相關，在專業研究領域具有一定的先進性和創新意義，注重反映行政管理領域內的實際問題。

　　3．統一安排、布置學院畢業論文工作任務。召開學生大會，向學生提出畢業論文工作的相關要求，進行必要的動員工作。

　　4．監控畢業論文工作的進度和質量，定期檢查畢業論文工作進度，協調處理院內畢業論文中的問題，考核檢查教師的畢業論文指導情況。負責向學院定期匯報畢業論文的進展情況，并接受必要的檢查。

　　5．組織畢業論文答辯和成績復查，總結畢業論文工作，并向管理學院推薦“校優秀畢業論文”。

　　6．針對畢業論文答辯工作，專門成立本專業的.答辯小組。組織答辯小組，確定組長，進行畢業論文答辯和成績評定。

　　7．收集、整理、保存畢業論文工作的有關資料；整理有關資料歸檔。

　　8．進行畢業論文工作總結。

　　五、指導教師職責

　　指導教師應本著教書育人的宗旨，在對畢業論文進行業務指導的同時，引導學生養成正確的思維方法、工作作風和嚴謹治學的科學態度。

　　1．畢業論文的指導教師應由具有講師或講師以上職稱的教師擔任。助教、研究生不能單獨指導畢業論文，只能協助指導教師工作。

　　2．畢業論文指導教師職責：

　　（1）擬定畢業論文課題，下達任務書，制定指導計劃和工作程序，并嚴格執行。

　　（2）根據任務書，與學生共同制定“畢業論文工作進度計劃表”，明確“階段工作內容”，并采取多種形式檢查學生的工作進度和質量，及時解答和處理學生提出的有關問題，原則上每周必須仔細檢查一次。

　　（3）指導學生寫出開題報告、翻譯外文并給予評閱。指導教師指導學生正確撰寫開題報告或文獻綜述，給出評語。

　　（4）指導學生按規范要求正確撰寫畢業論文，并在答辯前認真審查學生的畢業論文，并寫出畢業論文的學術評語。指導教師應認真做好學生的指導工作，按要求定期檢查學生的工作進度和質量。因故請假應先布置好任務，請假超過四周者，應及時調整指導教師，并報教務處備案。

　　（5）參加畢業論文答辯。

　　六、畢業論文對學生的要求

　　學生在畢業論文過程中必須做到：

　　1．努力學習，刻苦鉆研，勤于實踐，勇于創新。

　　2．虛心接受指導教師的指導。

　　3．獨立按時完成規定的工作任務，不得弄虛作假，不準抄襲他人內容，否則其畢業論文成績按不及格處理。

　　4．嚴格遵守紀律，畢業論文期間，無故缺席按曠課處理；缺席時間超過四分之一以上者，不準參加答辯，其成績按不及格處理。

　　5．未在規定時間內完成畢業論文或不按時參加答辯者，其成績按不及格處理。

　　七、答辯及成績評定

　　1．答辯小組的主要職責：

　　（1）答辯前閱讀有關畢業設計資料，了解學生畢業論文內容及指導教師評語；

　　（2）答辯小組組織畢業論文的驗收、評閱和答辯資格審查工作。畢業論文的評閱由指導教師與評閱教師分別進行，指導教師認真評閱，預審答辯資格，給出評語和初評成績（百分制）。評閱教師復審答辯資格、論文（設計）質量及畢業論文（設計）材料完整性，寫出評閱意見，交答辯小組。未經指導教師結題驗收，或經評閱初評成績為不及格者，或不符合畢業論文（設計）答辯其他規定要求的學生，均不具備答辯資格。

　　（3）需事先準備好一定數量的問題，所提問題要有一定的深度和廣度；

　　（4）認真聽取學生在答辯中的陳述和對問題的回答；

　　（5）依據評分標準初步給定畢業論文成績。

　　2．答辯日期和地點由答辯委員會在一周前向學生正式公布，同時報送教務處，以便組織院有關人員參加、檢查答辯工作。兩次答辯日程、人員、場地、分組安排等需提前2周通知答辯學生，并報教務處備案。答辯小組對學生進行公開答辯，并做好答辯記錄。

　　3．答辯程序：

　　（1）學生陳述（約10分鐘）

　　（2）答辯小組提出問題

　　（3）學生回答

　　（4）答辯小組總評分。每位學生答辯時間控制在25分鐘左右。

　　3．答辯小組組織答辯后，根據學生論文質量及答辯表現，參考指導教師初評成績，按我院畢業論文參考評分標準，給出復評成績（百分制）。答辯評分標準應從四個方面綜合考慮：（1）論文的性質、難度、分量、綜合訓練等情況。（2）論文的質量、價值及有無創造性；（3）答辯中自述和回答問題的正確程度；（4）工作態度。評分具體標準詳細見經管學院《畢業論文成績評分表》。

　　4．畢業論文的成績評定必須從嚴掌握。嚴格按照分階段評分進行，無前一階段成績，不得進入下一階段評分。答辯不通過，總成績不能評為合格。最后以五級（優、良、中、及格、不及格）記分登記入冊。

　　5．畢業論文不能免修、緩修、只能重做。

　　6．畢業論文應該符合學校有關規范在論文字數、文獻綜述、參考文獻和格式等方面的基本要求。

　　7．論文評語的參考標準

　　90-100分：觀點明確，觀點有創新，思路清晰，結構合理，邏輯性強，材料充分，論證透徹，方法得當，敘述準確，語言流暢。

　　80-89分：觀點明確，思路清晰，結構合理，邏輯性強，材料充分，論證透徹，方法得當，敘述準確，語言流暢，觀點明確并有創新，但其他方面有較明顯的缺陷。

　　70-79分：觀點較明確，思路較清晰，結構較合理，邏輯性較強，材料較充分，論證較透徹，方法較得當，敘述較明確，語言較流暢。觀點明確并有創新，但其他方面有明顯的缺陷，觀點明確，但其他方面有較明顯的缺陷。

　　60-69分：觀點較明確，思路較清晰，結構較合理，邏輯性較強，材料欠充分，論證欠透徹，方法單一，敘述欠準確，語言欠流暢。

　　59分以下：核心觀點抄襲或文章主體抄襲；或論文基本觀點不明確；或論文邏輯結構與論文觀點不相符；或論文核心內容有常識性錯誤。

　　八、工作總結

　　1．答辯工作結束后，答辯小組作出書面報告。

　　2．及時作好畢業論文工作的總結，特別是對畢業論文中體現理論與實踐相結合的實例、經驗要著重反映。

　　九、畢業論文資料歸檔

　　畢業論文應按照學校統一規定的順序裝訂。

　　畢業論文資料按照學校有關要求集中裝訂歸檔。

工商管理畢業論文11

　　一、引言。

　　隨著國內經濟的高速發展、規章制度的不斷完善，建筑市場競爭愈演愈烈，低價中標已是市場發展的必然趨勢，建筑市場已進入了一個微利和無利時代，適者生存、優勝劣汰，建筑施工企業必須通過自身戰略調整、不斷提升精細化管理水平才能獲得最大經濟效益，前任國資委李榮融主任曾說過：“企業之間的競爭首先表現為價格的競爭，價格競爭的背后主要是成本的競爭”。

　　成本指標是反映企業管理水平好壞的基本指標，成本控制是工程項目管理的核心，是企業獲取經濟效益的源泉。

　　二、影響施工企業成本管理的主要環節。

　　成本管理的內容很廣泛，貫穿于項目管理活動的全過程，從標前策劃開始到項目簽約、施工準備、現場施工、直至竣工驗收，每個環節都離不開成本管理工作。在這種情況下，先進的成本管理理念和完善的成本管理體系就成為企業獲得市場主動權和競爭優勢的基礎。成本管理中的任何一個環節出現偏差，都將影響項目效益。

　　1。標前評估。標前成本預測和經濟評估出現偏差，會導致項目成本管理存在“先天不足”。當前建筑市場供需關系失衡，導致行業內惡性競爭盛行，面對市場壓力，不少施工企業不惜采取低價競標，把盈利的希望寄托在后續的項目索賠變更以及其他途徑上。另外標前勘察流于形式，招標文件和圖紙會審研究不透徹，對項目施工難度、風險預估不到位，導致成本預算不到位，造成預算漏項、預算錯誤等情況，出現項目中標即虧損的局面，結果使企業陷于泥潭而不能自拔。

　　2。項目經理的選擇。項目經理的選擇是施工項目成本能否得到有效控制的關鍵。

　　項目經理作為一個工程項目承包方的第一負責人，其組織經驗、職業素養及專業水平高低直接關系到工程質量好壞、企業形象好差、企業品牌戰略的推行快慢。

　　3。施工組織設計。實施性施工組織設計合理與否是項目盈虧的先決條件。實施性施工組織設計是貫穿整個項目施工過程的主線，編制是否科學、合理直接影響到工程的安全、質量、工期、效益。

　　4。項目成本的過程管控。項目成本的過程管控是項目成本管理的關鍵階段。項目成本控制管理是一個非常復雜且系統工程，是一個動態管理的過程。其包含安全管理、質量管理、技術管理、勞務管理、機械管理、物資管理、財務管理等多個環節，任何一個環節都會對項目成本產生影響，只是影響的程度不一而已。

　　5。變更索賠工作。變更索賠工作影響項目最終經營成果。把握變更索賠機會，找準變更索賠事實和充分的變更索賠依據，是施工索賠成功的關鍵。索賠是挽回成本損失的重要手段，可決定項目的最終經營成果。

　　三、如何加強企業成本管理工作。

　　效益和利潤是施工企業生存和發展的根本目的，企業是以利潤為中心，項目是以成本為中心，施工企業的利潤基礎在施工項目上。要做好施工項目的成本管理，就應該樹立施工項目全成本概念，合理預測施工項目的經營風險，從標前、施工實施、竣工收尾全過程對施工成本進行動態管理。先進的成本管理和完善的成本管理體系就成為企業獲得市場主動權和競爭優勢的基礎。

　　1。加強標前的充分研究和科學評估工作。加強項目策劃和充分調研工作，建立標前會審機制，注重成本和效益分析，開展標前成本預測和經濟評估，保證了中標項目質量。對于一些限價低、風險大、條件苛刻的項目應該選擇主動放棄。

　　由于建設方在建設項目進行招標時，其招標文件的編制都由專業的造價咨詢公司負責，合同條款都制定得比較苛刻，給施工企業的經營和管理帶來較多困難。因此，企業須仔細了解現場情況，認真研究招標文件，充分預測項目風險，對招標人的資信能力、資金情況等進行認真評估。同時，根據企業自身狀況，充分考慮市場行情、施工技術、材料價格及各項費用情況，結合項目特點，慎重決策，由企業的經營、財務、工程技術等部門合作，合理確定投標價格，爭取以理想價格中標。

　　2。注重項目管理團隊的組建。企業應針對項目特點，認真物色項目經理及項目管理團隊的人選。團結、和諧、高效的管理團隊對于一個項目來說是至關重要的，它是項目管理的核心框架，而項目負責人則是項目管理團隊的主心骨，其業務、管理、人際溝通、判斷、決策、應變等方面能力的強弱將會給項目管理帶來決定性影響。下定項目責任成本，與項目經理簽訂獎懲合同，即要調動項目經理的積極性，又要對其有所約束，防止造成對施工項目成本的失控。

　　3。著重抓好實施性施工組織設計編制及完善優化工作。實施性施工組織設計是指導項目工程進行施工準備和組織施工的基本技術經濟文件，是標前設計的完美和深化，是技術創新和技術進步的具體實踐，是工程建設的質量和技術保障。實施性施組設計方案的編制必須符合以下特點

　　3。1可操作性。施工企業在中標后應根據自身的人員、機械設備情況，制定詳盡、操作性強的施工方案，使施工有序進行，從而充分利用自有資源，最求利益最大化。

　　3。2靈活性。由于施工現場各種因素的影響，工程建設不可能是一帆風順，施工企業應根據各種因素的影響，調整施工方案、施工工序，減少窩工，以達到保證工期的目的。

　　3。3完善性。根據設計圖紙和有關技術資料，對施工方法、施工程序、作業組織形式、機械設備選型、技術組織措施等進行優化分析，及時調整和優化施工組織設計。施工方案的優化完善是項目施工中降低工程成本的主要途徑。

　　3。4全局性及全面性。實施性施工組織設計內容是全面的，發揮的作用也是全方位的，在方案的制定過程中應以“重點突出，兼顧全面，技術先進，經濟合理，確保質量，安全適用，實事求是，動態調整”為指導原則，與提高項目經濟效益相結合，計劃安排留有余地，施工方案詳盡可行，技術組織措施可靠。

　　4。加強項目施工全過程的管控。項目施工階段的過程控制管理是成本發生的主要階段，是成本管理的關鍵階段。只有通過有效的管理手段和嚴密的生產組織，才能確保項目成本始終處于可控狀態。

　　4。1認真做好圖紙會審工作。圖紙會審是一項嚴肅而認真的技術工作，是施工準備階段技術管理的主要內容之一。認真做好圖紙會審，對于減少施工圖中的`差錯完善設計，提高工程質量和保證施工順利進行都有重要意義。對圖紙的會審主要目的是查找設計圖紙中是否有遺漏或者不清楚的地方，并與業主及設計單位進行溝通，并提出合理化建議，供設計參考，以利于方便現場施工的同時節約成本。

　　4。2編制實施性的施工成本計劃。施工成本計劃是施工項目成本控制的一個重要環節，是實現降低施工成本任務的指導性文件。施工成本計劃的關鍵是確定目標成本，需要結合實施性施工組織設計，通過不斷優化施工技術方案和合理配置生產要素，對工、料、機的消耗進行分析，從而制定相應的節約成本和挖掘潛力措施。

　　4。3施工成本的過程控制。

　　(1)安全管理。安全管理工作是施工企業在進行項目生產經營活動中的一項非常重要的工作內容，它事關企業生存發展，關系到企業的前途和命運。①建立健全安全管理規章制度，好安全預案措施，強化責任意識，樹立“以人為本，安全第一”的思想原則。安全管理工作必須做到政令暢通、上傳下達、令行禁止。②落實安全生產責任制，層層分解責任，加大獎勵懲處力度，采取“誅連”政策，一人違章，多人受罰。③切實加強針對性的三級安全教育工作，要做到全員參與、全程管控、全面覆蓋，通過圖片、案例等學習方式來強化安全意識，從自身、家庭、利益等角度出發，反復強調安全與其自身的利害關系。實行班前十分鐘安全教育，讓每一位作業人員知道今天干什么、怎么干、安全隱患有哪些及如何消除隱患。

　　④加大安全經費的投入，完善安全防護措施，消除安全隱患，安全防護工作怎么做都不為過。

　　(2)質量管理。質量是企業立足之根本，是企業生產發展的前提，是企業品質的象征。

　　①建立健全內控質檢體系，落實質量責任制，層層分解責任，強化施工現場的質量管理。

　　②進行全員質量教育，強化質量意識，提高質量覺悟，抓好技術交底，加強施工規范及操作規程的宣貫工作。

　　③建立成品檔案簽證制度，對發現的質量問題要深入研究，開展分析討論，制定防范措施。

　　(3)物資管理。材料費是施工總成本中所占比重最大的，一般在60%-70%左右，其重要程度自然不言而喻。

　　①通過細致的圖紙及工程量會審工作，計算出相對準確的各類材料的總需求量，按照施工成本計劃的要求，提交申購計劃;②控制材料價格。通過掌握市場信息，應用招標及詢價等方式控制好材料采購價格，貨比三家，在確保符合設計要求及質量標準的前提下，選購質優價廉的材料。同時根據市場價格走勢，合理確定進貨批量與批次，除非價格看漲，否則要盡可能降低材料儲備，避免存貨過高占用資金。

　　③材料入庫驗收管控。材料送達項目所在地后，應由采購部門、倉管部門、質檢部門一同對其數量、質量、規格、型號等進行驗收、入庫登記。對易保管或到貨即用的材料，驗收后直接卸到用料現場，減少二次搬運費用。

　　④發料領用控制。健全出庫臺帳和審批領用手續。針對合同中約定的材料消耗指標，實行限額發料制度。在規定限額內分期分批領用，對超出限額領用的，必須先查明原因，經過審批后方可領料。

　　⑤下料控制。施工下料用料，尤其是鋼材類材料，應由技術人員或有經驗的技師跟班指導，根據規范和設計要求，合理制定下料標準，減少浪費。

　　⑥廢舊返還料管理。充分挖掘廢舊返還料可再利用性，盤活這部分資產，避免長料短用、優材劣用;加強返還料在解體、清理、堆碼及使用過程中的管理，避免野蠻作業、隨意切割，做到分類堆碼、下墊上蓋;廢料要及時按規處理或者退庫，防止丟失。

　　⑦周轉材料的管理。施工企業應建立周轉材料統一管理機構，負責購置保管、租賃經營、統一調配、維修保養、回收處置和資源信息管理工作，提高完好率和使用率，保值增值，從而提升企業競爭優勢。項目上要設立周轉材料庫，根據施組需要設立臨時庫房或存放場地，做好周轉材料的驗收、出入庫和保管工作。

　　(4)勞務分包管理。

　　①選擇與技術、設備、資金、人員等方面具有突出施工能力的勞務公司簽訂勞務分包合同。分包單價一定要合理，力求達到雙贏，不能一味最求項目效益而過分壓低勞務分包單價，如此反而會導致成本增加、工期延遲，如果監管不到位嚴重的還會存在質量隱患，得不償失。

　　②實行“量價分離”的方法，要從合同的簽訂、過程中的質量與進度控制、過程結算、完工驗收、最終結算付款等方面切實加強對勞務分包方的管控。

　　③在合同商務談判過程中，將大部分小型機具和零星材料費納入勞務分包單價中，實行包干制，不僅減少自身工作量，還有利于材料節約。

　　(5)機械設備管理。施工企業應加強企業內部機械設備的調配，以提高設備的綜合利用率。機械設備管理包括從設備選配到合理使用、檢查維護、修理保養全過程。機械費一般約占項目成本的5%-l0%，合理選擇機械設備對成本管理是有十分重要的意義，應根據根據工程工程特點、工期要求及工程量大小，按照“技術上先進、經濟上合理、生產上可行、維修上便利”來選配所需設備。對于初期購置費用較大、使用周期不長但又必須要用的設備，可以考慮到租賃市場租借的形式。

　　在機械設備使用過程中，應合理安排施工工序和施工負荷，提高設備的使用效率，減少設備閑置時間，降低機械臺班使用成本。

　　(6)進度計劃管理。進度與安全、質量、成本在某種程度上是相互對立的、矛盾的，它涉及管理的思想、手段、模式等，所以科學嚴謹的管理顯得十分重要。

　　①樹立進度計劃多方案比較和選優的觀念。合理調配使用資源，科學安排工作面，采取必要的經濟激勵措施，盡可能做到前松后緊，力求節約成本、保證工期。

　　②按施工階段分解，突出控制點。

　　以關鍵線路為線索，以網絡計劃起止里程為控制點，在不同施工階段確定重點控制對象，制定施工細則，力保控制節點的實現。

　　③對計劃進行動態控制。施工現場的條件和情況千變萬化，及時掌握施工進度有關的各種信息，建立日協調會制度，對施工中存在的問題做到隨時發現，隨時解決，同時相應地調整階段性計劃，從而保證工期。

　　(7)現場經費管理。合理配置人力資源，人多并不一定能達到最佳。做好內部控制，把好現場經費的支出關，控制非生產性支出。企業內部還應當在一定范圍內定期公布各項目的非生產性支出情況，以相互比較，促使項目降低費用。

　　(8)經營盤點分析工作。經營盤點工作主要目的是如實反映項目運營情況，了解項目成本構成;便于分析產生偏差原因，采取針對性的糾偏措施，強化項目經濟管理核算流程，從而實現項目成本的動態控制和主動控制。通過開大會、曬數據、做對比等方式，將存在的問題及時暴露出來并且放大，從而促進管理。

　　5。加大變更索賠的力度。工程變更往往能為施工企業擺脫合同價格偏低、擴大自身利潤空間、挽回成本損失提供機會。所謂“中標靠低價、盈利靠變更”就是這個道理，通過合理變更，減去了一部分利潤率不高的子項項目，同時在一些利潤率相對較高的子項上做文章，以增加利潤空間。

　　5。1努力爭取變更，擴大利潤空間在項目施工過程中，常常存在現場情況與招標文件中描述的情況存在根本性差異的可能，這就需對原設計的部分項目在工藝、方法及數量等方面做出變更、優化。

　　5。2當發生工程變更事項時，應及時出具變更聯系單，征得設計單位、監理和業主一致同意后，及時組織實施。變更項目完成后，應就工程量及價款出具聯系單，及時請設計、監理、業主簽證確認。在申報過程中，應善于“抓大放小”，把申報重點放在金額大的、利潤高的項目上，使大的變更能夠更順利地得到確認、批復。

　　5。3項目從合同履約之初，根據合同，就要加強對業主的索賠，注重索賠證據的收集及確認工作，勤辦理簽證，經常向業主發索賠的函件并及時催促確認。通過索賠來維護企業權益，提高項目的收入。在高度重視對業主的索賠的同時，要增強自身履行合同的意識，防止業主反索賠。

　　6。高度重視項目收尾及竣工驗收工作。施工企業因為自身管理人員和技術力量的相對匱乏，在項目竣工收尾階段，往往將已完項目的主要技術力量抽調到其他在建項目，非常不重視竣工收尾工作，導致掃尾工作拖拖拉拉，使已有的經濟利益逐步流失。

　　6。1委派專人，組建一個精干的移交、驗收、資料歸檔小組，具體實施以移交驗收和竣工歸檔為主的收尾工作。根據設計要求及合同內容認真研究、查漏補缺，確保資料正確、完整、及時。

　　6。2特別強調收尾工作的計劃性。收尾負責人根據工程實際情況，結合合同條款擬定初稿，經過內部會審后，以文件形式下發執行。舉行定期例會制度，定期報告審查進度，及時解決存在的問題，以保計劃時效性。

　　6。3及時辦理工程決算，加強應收帳款管理。

　　(1)工程竣工后，要及時進行項目決算，明確債權、債務關系。

　　(2)指定專人負責與業主溝通，加強決算、催款力度。通過與業主協商，簽訂還款協議，督促業主明確還款計劃和時間。

　　(3)分析總結，反饋考核項目竣工決算后，應對整個經營管理情況進行總結、分析，發掘成功經驗，剖析問題和不足，為日后的項目管理提供參考經驗。

　　(4)企業的財務、審計部門應對已完項目的結算資料和施工成本、項目績效情況作詳細審查、評價，對盈虧原因進行分析，提出對有關人員獎懲意見，企業根據實際情況及時兌現。

　　四、結語。

　　施工企業項目成本管理是一個系統的、全面的、全員的動態管理工作，只有通過自身戰略調整，不斷提升精細化管理水平，做到安全質量規范化、進度控制剛性化、文明施工常態化、成本管理精細化，通過嚴格的成本過程管控，才能獲取最大經濟效益。

工商管理畢業論文12

　　摘要：本文從國際化的動因、條件、區域選擇、形式選擇、戰略選擇等五個方面對中國零售企業的國際化進行解析，提出“立足本土，面向國際”應成為現階段中國零售企業的策略選擇。

　　關鍵詞：零售國際化本土化

　　中國加入wto后，分銷行業成為率先開放的領域之一，國外零售企業紛紛進入中國市場，據悉世界零售50強中的70%都已落戶中國。國外零售企業憑借其強大的勢力和豐富的國際化經驗大都在中國市場取得了不俗的業績，也加劇了中國零售市場的競爭，并引發了這樣一個問題：中國零售企業應該“攘外必先安內”而堅守本土化，還是“師夷長技以制夷”進軍國際化?對該問題的回答，需要從以下幾個方面進行解析。

　　動因分析：為什么國際化

　　零售企業的國際化是指零售企業從事跨國的商業經營活動。國際化除了可以實現規模和經營組合的最優以降低成本外，其最根本的動因有二：一是受國內市場環境的限制而“被迫”國際化，如國內市場狹小趨于飽和、市場競爭激烈或國內市場法規的限制等等，法國的零售企業國際化大都因此原因;另一因素則是受海外市場潛力的吸引而“積極”國際化，由于海外市場比國內市場有更高的潛在利潤，許多有實力的零售企業當然會主動出擊贏取利益。據此來考察中國零售企業國際化的動因，可以發現：

　　一方面中國零售業的競爭日益激烈。由于歷史的原因中國零售業的零散度高達90%，零售企業的數量超過了市場承載能力，競爭激烈。入世后國外零售商的進入，更是雪上加霜加劇了競爭。而隨著入世過渡期的結束，對國外零售企業的限制將全部解除，因此可以預見，屆時各零售巨頭一定更是會大展拳腳以撥得頭籌成為個中翹楚，國內零售企業的處境會愈加艱難。

　　另一方面在全球零售業競爭激烈利益微薄的情況下，中國作為世界上最大的潛在市場，其市場增長迅速，有著十分誘人的商機。據統計，從1978年到20xx年，中國社會消費品零售總額年增長8.2%，20xx年社會消費品零售總額突破4萬億元，達到40911億元比上年增長8.8%。因此無論從市場總量還是發展前景來看，中國市場有著巨大的吸引力。

　　條件分析：能不能國際化

　　考察國際化的條件是否成熟可以從零售企業自身發展和其面臨的宏觀環境兩方面入手。

　　從宏觀環境看，零售企業國際化的外部條件已成熟，這表現在：首先，國際經濟環境寬松。wto的成立和地區性自由貿易協定的出臺使得各國貿易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業的跨國經營提供了機遇;其次，國際消費需求趨同，現代傳播促進了世界各國的經濟、文化的流動和融合，消費信息流行傳播極快，人們的消費觀念、生活方式、購買方式和習慣等正在逐步趨同，使得人們的消費需求可以通過國際化的零售業態、銷售方式和商品購買得到滿足。再次，現代技術快速發展。

　　依靠現代通訊、信息技術和高效的運輸技術以及網絡，零售企業通過衛星通訊線路和國際信息網絡，可對遍布全球的分店、供應商、運輸商采集信息、發布指令、實施動態管理。四通八達的運輸網絡和大型的集裝箱運輸使得商品跨國運輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對企業國際化的支持。為了鼓勵企業“走出去”，商務部擬定了各項政策，放寬了行政審批項目的限制，并對境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項目后的外匯管理措施。

　　從零售企業自身的發展看，其國際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產業鏈的完善和發達。我國是世界上最大的消費品加工和供應基地，國內零售企業依靠多年的積累和優勝劣汰已經能夠在已市場為主導的產業鏈中引導生產商和供應商，并擁有較穩定、成熟的關系。緊密、高效、系統、市場化的產業鏈正逐步形成，是我國零售企業國際化的有利條件;第二，具有一定的比較優勢。我國零售企業經過長期的市場磨練和競爭考驗，出現了華聯、上海聯華、國美跨地區經營的較有實力，基本掌握現代零售企業管理方法，有一定市場應變能力的零售企業。這些零售企業在商業欠發達的國家具有比較明顯的比較優勢，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長。

　　而不利條件主要表現在：第一，經營管理水平和管理技術的限制。同國外從事跨國經營的零售商相比，中國零售企業不僅規模太小，更重要的是管理水平和技術的落后。大多數零售企業缺乏明晰的經營理念，營銷、信息和財務、國際物流、配送體系方面的管理和人員培訓效率不足方法落后，而對先進技術的應用也極為有限，對要求高度嚴密管理的跨國經營來說，中國零售企業明顯力不從心。第二，缺乏高素質人才。人才匱乏是我國零售企業國際化的一大桎梏。目前我國非常缺乏熟悉wto規則、國際市場規律、具有零售業經營管理經驗，掌握現代資本運營和國際市場營銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國零售業國際化的難度。

　　地域選擇：去哪里國際化

　　我國零售企業在選擇經營對象國時，應重點考察經濟發展狀況較好、較有市場潛力，與我國政治關系穩定的發展中國家，目前較為理想的區域包括東南亞地區、印度為主的南亞地區、中東地區的卡塔爾、伊朗等國，還有非洲諸如埃及、南非等國。尤其是東南亞地區，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國。隨著“中國——東盟自由貿易區”構想的實現，自由貿易和市場準入上限制的取消更有利于中國零售企業在此區域的經營。形式選擇：怎樣的國際化

　　從投資方式看，可以有獨資經營和合資經營兩種獨資經營雖然可以使海外投資的零售企業有完全的經營管理權和收益獨占權，但是由于投資資金規模大、風險大和零售企業經營管理的特點，使得獨資經營不適合零售企業初期的跨國經營。合資經營是指我國零售企業資本與東道國當地企業資本合股，各方共同經營、共負盈虧、共擔風險。合資經營把外資和內資利益捆綁在一起，外資風險小，可以獲得內資的幫助和支持。零售經營受政治、經濟和社會環境的影響較大，涉及的方面較多，經營環節多而復雜，風險大，所以，我國零售企業應主要采用合資經營來實現國際化。

　　零售業態可以有百貨商店，也有以經營特定品牌為主的的專賣店，同時也有超市、購物中心等業態選擇主要應分析擬進入市場的要素結構和本企業經營系統特點之間的關系。所要評估的要素結構主要包括進入市場的'市場集中或分散度、公共交通設施、政府管制、城市規劃及規則，土地價格和店鋪租金、物流基礎設施、制造業與批發業的發展水平、住宅狀況、人口規模與結構、收入水平與結構、消費者的流動性、偏好、生活方式、消費習慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業態，繼續發揮在本國市場的經營系統作用;反之，則需要進行變更和調整因地制宜選擇其他業態。

　　戰略選擇：如何國際化

　　在跨國經營中，有全球整體擴散戰略和全球區域戰略兩種選擇。前者實質在于國際化擴張中采用標準化的零售業態和管理模式，零售企業忽視國家和地區的差異，認為所要滿足的目標消費群體是相同的，具有相同的消費需求、偏好和生活方式。在高度集權的控制下，零售企業通過采用標準化的管理和連鎖經營的方式迅速在全球擴張，形成統一的形象和品牌的大規模零售集團，法國的家樂福就是采用此戰略，在全球設立具有統一店面形象、位于十字路口的大型超市。

　　后者是指在國際化中采用不同的本土化的零售業態和管理模式，零售企業的市場力量集中開發少數的幾個重要的國家和地區的市場，并根據其市場特點采用不同的零售業態，經營不同的商品組合，注意零售技術的本土轉換，以適應當地市場的需求，以使在這些國家和地區的市場占有率得到穩定并不斷提高。比較兩種戰略，對于實力不夠強大的中國零售企業而言，集中力量穩健經營的全球區域集中戰略可能更適合。

　　立足本土，面向國際

　　綜合以上對中國零售企業國際化問題各層面的分析，可以發現中國零售企業的國際化不如想象中的樂觀，本土市場巨大的潛在增長和零售企業較低的國際化適應程度，難以“推動”或是“拉動”國內的零售企業真正“走出去”，據悉目前為止國內零售企業走出國門的就只有在莫斯科經營的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評說其經營的成敗。所以，在現階段國內零售企業的目標應該是“立足本土，面向國際”：

　　立足本土國內零售企業只有在國內市場上站穩腳跟，積蓄實力才有可能進軍國際市場，同時在國際市場國內化的市場環境中，和國外零售巨頭的正面過招無疑也將錘煉國內企業進行國際競爭的能力，累積國際競爭的經驗。

　　面向國際立足本土的同時，零售企業也應該意識到國際化的必然性和緊迫性，而樹立“走出去”的目標，積極地參與國際經濟分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國際化的進程中，可以采取“循序漸進、先易后難”的策略：有實力的零售企業可以先進入最相似的國外市場比如東南亞地區，取得國際化的經驗;然后采取跳躍式的方式進入高增長的地區獲取高額的利潤;最后進軍歐美等發達國家的市場以打造世界級的零售企業品牌。

工商管理畢業論文13

　　今天畢業論文網給大家一篇電大工商管理論文范文，希望起到參考的作用。淺談電力企業人力資源管理績效評價績效管理已成為人力資源管理的一項重要職能工作,其包含的內容也愈來愈多。并且它現在已成為了企業日常計劃當中不可或缺的'一個重要的部分。電力企業人力資源績效管理的普及和擴張存在著多種原因。如:不斷增加的競爭壓力,促使電力企業對提高人力資源管理績效水平提高的重視;讓個人的目標同組織目標能夠更加清楚地緊密聯系;組織的重構或授權促使企業將任務與責任下放給組織的基層等。隨著時代的發展,我國電力事業得到了飛速地發展,有力促進了我國經濟建設的發展。人力資源是企業中最重要的資源之一,是關系著企業核心競爭力的主要因素。人力資源管理績效評價是對企業人才進行有效管理的重要方式,因此,我們應該將人力資源管理績效評價工作放在關系著

工商管理畢業論文14

　　1. 企業經營者的激勵與約束研究

　　2. 管理咨詢公司組織管理系統設計

　　3. 論小型企業發展初期市場競爭策略

　　4. 論中國家電企業的產品創新

　　5. 國有煤炭企業股份制改造研究

　　6. 國有企業人力資源問題及對策研究

　　7. 基于顧客體驗的品牌塑造淺談網絡時代的.市場營銷

　　8. 民營(或家族)企業成長的實質和原因分析

　　9. 對民營企業財務管理改進的思考

　　10. 我國現階段企業績效考評的問題及對策研究

　　11. 淺析當前國民經濟增長方式的轉變

　　12. 網絡營銷及其在中小企業中的應用

　　13. 服務市場的關系營銷分析

　　14. 中國物業管理現狀與發展分析

　　15. 談新時期如何深入開展全面質量管理

　　16. 培育企業核心競爭力的思考

　　17. 論我國企業綠色營銷戰略

　　18. 人力資本理論與經營者激勵

　　19. 基于顧客體驗的品牌塑造淺談網絡時代的市場營銷

　　20. 民營(或家族)企業成長的實質和原因分析

工商管理畢業論文15

　　隨著國內市場經濟體制改革的不斷深入，品牌資產價值在諸如企業兼并、投資融資等經濟活動中越來越顯示其重要性。品牌作為企業一項重要的無形資產，反映了企業發展的潛力，決定了企業的長期競爭力，如何合理量化品牌的價值，成為急待解決的一個課題。品牌價值內涵和構成的復雜性及近似抽象性，導致評估方法多元化和評估結果差異化。現有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀性和不確定性問題是導致品牌評估實踐不夠規范的主要原因。

　　本文對品牌資產概念進行系統的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產概念更加系統化，使品牌資產的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產評估提供基礎。對主要的幾種品牌資產評估的方法進行分類，規范其使用依據與方法。對比較有代表性的品牌資產評估方法進行介紹和評析，并重點研究了市場/顧客影響力評估法。通過對品牌資產管理的研究和對品牌資產的思考--案例分析，得出了幾點啟示。

　　關鍵詞：品牌資產;品牌資產管理;品牌資產測量;品牌資產評估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著市場的成熟和競爭的加劇。企業與企業的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠為企業、為消費者帶來價值。如何衡量這一價值，成為理論界面對的一個問題。品牌資產作為一種測量品牌價值的工具被提出后，眾多的學者投入到品牌資產的研究中。品牌資產也因此成為20世紀80年代出現的最流行和最有潛在價值的營銷概念之一。

　　品牌資產一詞在上個世紀80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用，上個世紀80年代末期開始受到學術界的重視。此后，品牌資產一度成為市場研究最為熱門的主題，并在20世紀90年代達到高峰。國內符國群、范秀成、盧泰宏，趙平等著名學者對該時期的成果進行了整理、運用和發展。符國群(1999)認為品牌資產是附于品牌之上，能夠在未來為企業帶來額外收益的顧客關系;于春玲和趙平(20xx)認為品牌資產是消費者對企業營銷活動在認知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應;張傳忠(20xx)認為品牌資產能夠給顧客和企業帶來不同于產品的特別價值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類認知的角度對品牌資產進行定義，認為品牌資產是在品牌名字的基礎上經過營銷活動和消費者產品購買、使用經驗的共同作用形成的。總的來看，我們對國外品牌資產研究的最新進展關注還有待深入。進人21世紀以后，國外對品牌資產的研究并沒有減弱。

　　Berry(20xx)認為品牌資產是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會受到外部品牌溝通的影響。汪福俊、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發提出品牌資產是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產首要的構成因子是品牌地位和顧客價值取向，其次是品牌定位、品牌創新能力和市場執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產由公司能力聯想、品牌知名度、品質認知、品牌共鳴四部分構成。

　　1.2 課題研究的理論價值

　　品牌資產是品牌管理領域中一個認識未完全統一的重大問題，其概念的運用比較雜亂。對品牌資產進行深刻的分析與總結具有很高的理論價值。

　　(1)對品牌資產概念進行系統的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產概念更加系統化，使品牌資產的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產評估提供基礎;

　　(2)對主要的幾種品牌資產評估的方法進行分類，規范其使用依據與方法。

　　1.3 課題研究的現實意義

　　對品牌資產進行深刻的分析與總結不僅具有很高的理論價值，同時也具有很重要的現實意義。

　　(1)引發營銷人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業估算其產品或服務冠上品牌后所產生的額外收益，增加額外的現金流，降低企業的營銷成本，改善企業的經營狀況;

　　(3)通過本文的描述，國內企業在實行品牌戰略和進行品牌資產評估的時候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產理論的研究

　　2.1 品牌資產概念概述

　　品牌資產(Brand Equity)這一概念是個舶來品。因此，在剖析品牌資產的概念之前，有必要說明其中文翻譯用語以及其英文原意。在國外，除了Brand Equity外，還存在著一個與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權益，卻將Brand Asset譯為品牌資產，但Brand Asset是一個基于會計學的財務概念，保留著較強烈的財務意義色彩，將其理解為品牌財產似乎更貼切。品牌財產(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關文獻中已越來越為Brand Equity所替代。而國內有學者把Brand Equity譯作品牌權益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權益從字面上看則較強調自我利益為中心，并不符合品牌資產理論的概念內涵，沒有體現品牌的實質是品牌與消費者的關系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(不主張品牌資產與Brand Asset對應)是較為合適的：

　　(1)體現了品牌的財務價值;

　　(2)體現了品牌是會成長增值的;

　　(3)強調了品牌管理者的責任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費者的關系才能使品牌增值。

　　為了對品牌資產有一個更好的理解，首先來了解一下品牌資產(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產凈值或股東權益;3.在法律上，象征著一種對等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個主要的含義，第一，強調凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標志，主要是用來描述產品的名字或內容;2.獨特的東西。因此，Brand主要是指生產商用來區別其產品的名字、標志或者設計，Brand應該具有獨具體操作使用品牌資產這一概念時，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導致品牌資產形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的.，但是它所提供的服務在本質上卻是無形的，因此品牌資產仍應歸入無形資產一類中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，Farr和Hollis(1996)在給品牌資產定義時曾說：我們必須有一種方式把品牌這種無形的東西與從品牌獲得的收益相聯結起來，他們認為當市場上交易(買或賣)發生時，這種聯結便得以實現。對這種把品牌與收益相聯結的方式的討論便形成了品牌資產的種種概念模型。歸納起來，品牌資產定義主要存在著三種概念模型：財務會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費者關系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業從財務角度進行品牌資產的定義

　　財務會計概念模型主要著眼于對公司品牌提供一個可衡量的價值指標。這種概念模型認為品牌資產本質上是一種無形資產，因此必須為這種無形資產提供一個財務價值。這種概念模型認為一個強勢品牌是非常有價值的，應該被視為具有巨大價值的可交易資產。英國Interbrand執行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認為：關于品牌的一個重要問題不是如何創建、營銷，而是如何使人看到它們的成功以及在財務上的價值。

　　這種概念模型的產生背景是：公司必須對股東負責，一家規范的企業必須在一定的時期內向股東報告其所有資產的價值，包括有形資產與無形資產的價值。因此如果不給每一個品牌賦予貨幣價值，公司管理人員及公司股東就無法知道其公司的真正總價值，甚至會導致價值的低估，從而對企業造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動中，就更需要知道品牌的價值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產的財務會計模型有許多品牌資產的評估方法，可以分為兩大類：一類是狹義的完全財務意義方法;另一類是在財務評估基礎上再考慮使用非財務因素進行調整的更為廣義的財務評估方法。現在全世界比較著名的品牌評估機構Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產評估事務所所使用的品牌資產評估方法都是建立在財務會計概念模型基礎上。

　　由此，品牌資產的財務會計概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業的投資者或股東提交財務報告，說明企業經營績效;(2)便于企業資金募集;(3)幫助企業制定并購決策。財務會計概念模型把品牌資產貨幣價值化。迎合了公司財務人員把品牌作為資本進行運作的需要。但是這一概念模型存在著許多不足之處：(1)最大不足是過于關心股東的利益，集中于短期利益，很可能導致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長期增長;(2)過于簡單化和片面化，因為品牌資產的內容十分豐富，絕不是一個簡單的財務價值指標所能概括的;(3)會計財務概念模型對于品牌管理沒有任何幫助，它只能提供品牌的一個總體績效指標，但卻沒有明確品牌資產的內部運行機制。

　　2.1.2 基于市場的品牌力對品牌資產的定義

　　基于市場的品牌力概念模型認為一個強勢的品牌應該具有強勁的品牌力，在市場上是可以迅速成長的，從而把品牌資產與品牌成長戰略相聯系起來(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認為，財務的方法只是在考慮品牌收購或兼并時才很重要，只應是評估品牌價值的第二位的指標，除此之外，更重要的是要著眼于未來的成長。品牌資產的大小應體現在品牌自身的成長與擴張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現品牌力的一個重要指標。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現在對于一個企業而言，引入一個全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動成本高得多，而且失敗的機率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數企業所使用。而品牌延伸可以把現有品牌資產中的貢獻因素也向新的產品實現延伸，這些因素包括：品牌名稱;消費者對品牌的態度;對現有品牌的忠誠度;現有產品與延伸產品之間的適應性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場的品牌力概念模型是順應品牌的不斷擴張和成長而提出的，該模型與財務會計概念模型最大的不同在于，財務會計概念模型著眼于品牌的短期利益，而基于市場的品牌力概念模型研究的重心則轉移到品牌的長遠發展潛力(Barwise，1993)。該模型中的學者開始比較深入地研究品牌與消費者之間的關系，并第一次把品牌資產與消費者態度、品牌忠誠度、消費者行為等指標聯系起來(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產純粹作為長期計劃工具的主要提倡者，他們在1995年曾經提出了一項《九十年代品牌資產管理計劃》，論述了品牌管理人員應該把重心從短期目標轉移到長期目標。該計劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個企業首先必須建立一個品牌藍圖，勾勒一個品牌的5年發展戰略;第二步是Brand-Persona，企業應該從消費者角度來評估品牌的現狀，并發現和識別品牌戰略目標(第一步)與品牌發展現狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對品牌原有的策略進行調整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評估品牌所有的收益。該項計劃重點強調了消費者對品牌的態度以及如何制定公司的營銷戰略以體現消費者的觀點。

　　2.1.3 基于消費者與品牌資產關系的定義

　　基于品牌——消費者關系的概念模型盡管也開始注意到消費者與品牌資產的關系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長期成長及計劃。迄今為止，絕大部分學者都是從消費者角度來定義品牌資產。他們意識到：如果品牌對于消費者而言沒有任何意義(價值)，那么它對于投資者、生產商或零售商也就沒有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產的核心便成為如何為消費者建立品牌的內涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認為，消費者看待品牌資產的關鍵首先在于建立一個持久的積極的品牌形象。品牌形象事實上是一個品牌本身或生產品牌的企業的個性體現，消費者可以用形容詞來描述其對品牌或企業的感覺和認識。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認為長期顧客忠誠度關鍵在于讓消費者了解品牌，讓消費者掌握更多品牌知識。消費者對品牌知識的了解可以分幾個階段進行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認為品牌知名度又分為品牌認知和品牌回憶，品牌形象又可分為態度的和行為的;如果建立一個好的品牌聯想，消費者就可以建立一個積極的品牌態度。品牌能夠越多地滿足消費者，消費者對品牌的態度就越積極，也就有越多的品牌知識可以進入消費者的腦海。一旦在消費者心目中建立了品牌的知識，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿足消費者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，Farr與Hollis也提出了一個Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認為，首先，一個品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費者需求的聯系，能夠滿足消費者的某種核心需要;第三，品牌的產品功能和績效必須達到消費者的要求;第四，品牌必須表現出相對于競爭對手獨特的優勢，與競爭對手相區別。在最后一個階段，品牌必須與其最終消費者建立某種情感聯結。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經理才能制定適宜的戰略和策略來維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎上，又提煉出品牌資產的五星概念模型，即認為品牌資產是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質量、品牌忠誠度以及其它品牌專有資產5部分所組成。這一基于品牌消費者關系的品牌資產概念模型把品牌資產的組成模塊化，有利于品牌資產的管理。

　　2.1.4 品牌資產概念在我國的使用以及出現的問題

　　品牌資產的概念影響到我國是在90年代初。當時《經濟日報》舉行中國馳名商標評選活動，以及后來比較有影響的北京名牌資產評估事務所借鑒Financial World公司方法，從1995年開始每年開始發布和提供《中國品牌價值研究報告》，都表明品牌資產已開始為中國企業所重視。然而品牌資產的概念引入我國后，由于對該概念缺乏一個全面系統的了解，在使用過程中更是出現了種種混亂與問題。具體表現在：(1)品牌資產評估方法的不統一。由于對于品牌資產概念理解的不統一，在我國目前還沒有形成一種權威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產概念的動機復雜。品牌資產概念的誕生主要是為了便于企業更好地了解企業品牌的價值和更好地管理品牌。然而中國企業使用品牌資產的動機卻十分復雜，而且更糟糕的是，有些企業或品牌資產評估公司為利益所驅動，所發布的品牌資產評估報告具有較強烈的商業色彩，缺乏其應有的中立性和客觀性。而這種非中立或客觀的評估甚至會激化企業之間的矛盾，并最終導致對品牌資產評估的反感。(3)短期利益導向。現在中國許多國內企業對于品牌資產概念的使用都僅僅著眼于品牌財務價值的評估或者只關心品牌的知名度，但很少企業把品牌資產的概念真正用于品牌與消費者關系的管理，著眼于品牌價值的長期增長。中國品牌資產概念使用過程中所出現的以上種種問題的根源是品牌資產概念的不統一。

　　2.2 品牌資產維度的研究

　　相關學者在對品牌資產的概念進行界定的同時，對品牌資產維度也進行了界定。主要學者及其相關模型有：Aaker的模型(1991)認為品牌資產的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見質量、品牌聯想和其他品牌資產等五個維度組成。Keller(1996)強調品牌資產有兩個維度：品牌知識和品牌反應。品牌知識包括了品牌認同和品牌的回想率;品牌反應是顧客對品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯想來反映。Srivasta。和Shixker認為品牌資產包括品牌力量和品牌價值兩個維度。品牌力量是指購買品牌的顧客、渠道成員及母公司產生的一組聯想和行為，它使得品牌能夠獲取持續和差異化的競爭優勢;品牌價值是指借助戰略和戰術性行動提升品牌力量的管理能力的財務結果，從而提供更多的當前和未來利潤并降低風險。Berry(20xx)認為品牌資產是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會受到外部品牌溝通的影響。汪福俊、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發提出品牌資產是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯想度、品牌忠誠度構成。衛海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產首要的構成因子是品牌地位和顧客價值取向，其次是品牌定位、品牌創新能力和市場執行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產由公司能力聯想、品牌知名度、品質認知、品牌共鳴四維構成。

　　2.3 品牌資產測量的研究

　　2.3.1 學術文獻對于品牌資產測量的觀點

　　衡量品牌資產對于企業評估品牌表現和發展有效的市場策略來說至關重要。Kelley(1993)認為不能用單一指標來衡量品牌資產，應該綜合消費者當前的知識結構和企業采用行動將消費者的知識結構變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發展了一個模型來衡量品牌知名度，區別影響品牌回憶的因素。比如市場結構、使用頻率、廣告支出、市場滲透和產品特點等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發技術經常用來衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價格作為品牌資產的代理。均等價格。就是在沒有品牌差別的情況下，將一個品牌的效用等同于同類品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個要素來衡量品牌資產：一是品牌價值和可見質量，二是品牌無形價值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現為主觀特征和客觀特征的差異;二是基于非特征的成分，表現為主觀特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來測量品牌資產。一是忠誠度，比如價格溢價和滿意度;二是口可見質量、領導力和流行度;三是聯想和差異性的測量，包括可見價值、品牌個性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場行為測量，根據市場份額、市場價格和渠道覆蓋來進行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀和微觀的角度定義了品牌強度。從宏觀的角度來說，品牌需要考慮的包括市場領導力和市場份額;而從微觀的角度來說，品牌需要考慮的包括消費者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價值鏈模型。他認為品牌價值形成包括四個階段。即：一是營銷項月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場表現;四是股東價值。增值過程包括三個階段，即：項目質量、市場情況和投資者的情緒。這個模型將消費者導向的變量與以市場導向的變量連接起來。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費者認知的基礎卜的，提出了構成品牌價值的三要素。即：親和力、功能表現和價格。

　　2.3.2 咨詢公司對于品牌資產測量的觀點

　　咨詢公司發展了各種模型來測量品牌資產。業內人士廣泛應用這些模型來測量他們的品牌市場表現，發展那些能夠增強優勢、克服弱勢的營銷計劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個品牌資產的要素來測量品牌資產的1。具，這七要素分別是：品牌領導力;品牌的穩定性;市場的增長性和穩定性;品牌國際化程度;根據規模和未來前景所預測的品牌增長趨勢;在投資的大小和質量方面的公司支持度;在專利和商標的法律方面所獲得的品牌保護程度。這個測量工具是使用的最廣泛的品牌資產評估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個廣泛使用的模型，這個模型包含了四個測量品牌資產的要素：一是差異化。用來測量品牌在市場上的區別度;二是相關性，顯示品牌是否與回答者有私人聯系;二是尊敬。評估一個品牌是否被高度尊敬和被認為是同類產品中最好的;四是知識，這個要素有對品牌代表含義的理解相關(Aaker，1996)。還計算兩個額外的資產要素：品牌強度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發展而來，此模型由蘭個維度構成。即顯著程度、可見質量和使用者的滿意度。

　　可見，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗來測量品牌資產，以品牌的市場表現來測量品牌資產，以及將顧客和市場表現結合起來測量品牌資產三種。

　　3 品牌資產的評估

　　3.1 品牌資產的評估方法

　　3.1.1 評估方法要素

　　基于對品牌資產的三種不同理解，構成各種晶牌資產評估方法的基本要素可以分為三大類：財務要素(成本、溢價、附加現金流);市場要素(市場表現、市場業績、競爭力、股市)和消費者要素(態度、行為、信仰;認知、認同、購買意愿)。

　　3.1.2 評估方法的特點

　　根據基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征，具體見表一。

　　3.2 市場/顧客影響力評估法及其步驟

　　市場/顧客影響力評估法，即根據品牌對市場亦即顧客產生的影響力進行測評，來評估品牌的市場影響力源于企業以往的營銷努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響。基于此，我們就可以揭示導致顧客購買的原因，了解顧客的購買決策過程，確定顧客在購買特定品牌產品時所賦予品牌的價值。具體就是通過考察顧客的品牌認知、品牌忠誠、品牌形象等進行測評。認知情況時，主要通過兩個角度進行：一是在給定產品類別、擬滿足的需求等線索的條件下，顧客是否會想到某品牌;二是在已知品牌名稱時，廁客對該品牌及產品的了程度，包括品牌標識、典型廣告、品牌個性、品牌涵蓋的產品范圍、品牌產品的特點等。測評顧奏對品牌的態度，主要應考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對品牌的感知質量，以及品牌形象等。考察顧客行為主要關注：顧客過去的購買模式，顧客未來的購買意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項測評，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競爭品牌相比的相對地位。

　　市場/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實際生活中，資產的真實性是其它方位購買或租用該資產所付的費用。市場/顧客影響力法的本質是進行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買交易具有詳細的了解。確定了可比許可費率后，下一步就是確定收入流，并根據適當的折現率、剩余生命期和年增長率計算凈現值。市場/顧客影響力方法評估品牌價值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評估品牌價值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標和品牌應與被評估商標的堅挺程度和市場條件相類似。公共數據庫、私用數據庫、商會、工業資源和客戶信息都對我們有所幫助。

　　有用的可比交易數據類型有某個商標或品牌的銷售數，相似商標在國內市場或其他市場的許可使用費率，相似商標和品牌所收取的管理費或合同費，支持類似無形資產的內部經營預算和廣告費用，其他商標或品牌被收購后帶來的競爭成本。

　　選取適當的可比對象是摻雜著煉金術的科學，完全可比的使用費率或交易的概念是錯誤的。當涉及到諸如商標等知識產權和無形資產時，并沒有完全可比的參照物，只有相對更為接近的可比對象。但是，還是應當能夠確定一些基本準則。例如，我們在考慮無形資產類型的可比性時，很重要的一點是不能把專利的有關交易與商標和品牌的交易混淆起來或相互替代。當確定許可使用費率或價值時，技術型無形資產與市場性無形資產之間的可比性或聯系是很小的。在進行以市場為基礎的評估時，選擇可比交易有一些基本標準。第一，也是最重要的，就是應選擇相似的無形資產作為可比對象。第二，應選擇相同時期的可比對象。第三，選擇的可比交易應在地理位置上相似或接近。世界性的商標同世界性的商標進行比較，地區性的商標同地區性的商標比較。其他一些選擇可比對象的重要依據還包括協議條款、壟斷狀況、最終產品的用途、擴大用途、市場營銷支持和零售渠道。應當引起重視的是，將某一商標許可使用費率同其他交易進行比較時，應確定盡可能多的可比之處。下表總結了食品工業商標特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評估品牌的忠誠度

　　評價被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來自于消費者對產品的滿意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場、相對于時間和地點的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發現的有關信息資料與被評估品牌的堅挺程度進行比較，其結果就是篩選出商標的具體許可使用費率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴展和發展潛力

　　確定品牌的擴展和發展潛力，并將許可使用費率應用到這種發展潛力中。

　　3.2.5 估計該品牌的剩余生命期

　　多數情況下，生命期可以超過20年，但通常商標或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個合適的由該品牌帶來的收入增長率

　　持續增長的許可使用費率和買賣交易價值會推動品牌價值的不斷增長，這時就應該著重關注由品牌帶來的收入增長率的問題。

　　4 品牌資產管理

　　4.1 品牌的戰略選擇

　　品牌戰略規劃是通過對品牌的內在價值特點進行深入研究，對品牌整個生命周期各階段面臨的環境進行分析，從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實現品牌價值的增值和生命力的增長。

　　品牌定位決定了品牌戰略規劃中一系列運作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴張等。品牌資產的價值關鍵體現在差異化的競爭優勢上，這種優勢可體現在產晶的質量、性能、包裝、設計、樣式等帶來的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價值，就必須針對客觀要素來進行。通過價值傳導機制，不斷將要素投人轉化為價值，這一過程就是品牌價值的增值。一系列的投人必須獲得市場的認可，品牌價值才有實現的基礎。也就是說，通過價值傳導機制將品牌投入轉化為品牌增值的過程必須是以顧客為導向的。產品或服務是品牌的載體，也是品牌價值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產品進行的。企業未來的發展趨勢表明，企業通過消耗有形資產來建立無形資產，企業資產，特別是核心資產日趨無形化，無形資產尤其是品牌資產逐步成為企業價值的主體。所以，建立和提升品牌資產價值應該有長遠的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財力。

　　4.3 品牌生命周期的延續—品牌復興及品牌放棄

　　品牌復興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價值急劇下降時，是選擇投人更大更多的成本和費用以推動品牌重獲市場地位，還是不再分配營銷資源，任憑品牌退出市場，這一選擇在變化無常的市場面前顯得難以把握。從市場的邏輯來看，重振品牌是大多數管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調整品牌形象

　　調整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數廠家最常用的，而且也是最有效的一種營銷策略。

　　4.3.2 品牌價值的開拓

　　品牌價值的開拓就是擴大品牌的使用范圍和發現品牌的新用途。品牌價值的開拓具有六種策略：創不如買、強強聯合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風車，挑戰行業領導者。

　　4.4 通過加強企業內部管理提升品牌資產價值

　　目前我國的許多企業都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內取得名牌效應，即節約了推出新品牌的費用與時間，又可以使新產品搭乘原品牌的順風車，很快被消費者承認，但任何事物都會有個度，一旦盲目過度，就會導致品牌原有個性的的模糊，導致消費者的信念動搖甚至完全喪失。而要正確把握這個度，就需要加強企業內部管理，給品牌正確定位。同時，在企業生產經營過程中，凡是達不到質量標準的原料或產品堅決不允許購入、生產和流入市場，不能為了追逐眼前利益而忽視產品質量，企業必須在內部建立嚴格的質量保障與監督體系，實行質量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產理論的應用研究

　　5.1 以某個行業為對象研究品牌資產

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車行業作為研究對象，研究汽車品牌的品牌資產問題;James W。 Fraser(20xx)從工業市場的角度來研究體驗對品牌資產的影響;劉永(20xx)以家電零售企業為對象，研究了品牌資產管理的意義、現狀和加強途徑;歐陽明和葉平(20xx)從應用的角度，采用Aaker的品牌資產的五個維度，對中國的牛奶行業進行研究;溫韜(20xx)以百貨業為研究對象，對顧客體驗對服務品牌權益的影響進行了實證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發水和女鞋行業為例，研究了品牌資產對顧客反應的作用。

　　5.2 品牌資產的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過服務網絡的體驗來提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過建立、評估和管理品牌資產來創造品牌戰略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪福俊、陳懷超(20xx)認為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度，它集中體現著品牌資產的價值，基于顧客忠誠，又提出了品牌資產提升的雙循環模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學的分析工具，從定性評價和定量評價兩方面剖析公司品牌資產的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開發的中閑消費者一品牌關系質量量表。從高低兩種關系水平情景驗證并解釋了中外企業品牌資產的差異，并對本土企業如何提升溢價定價能力提出了建議;王海忠等檢驗了品牌資產的消費者模式與產品市場產出模式之間的結構關系。

　　5.3 從營銷組合視角對品牌資產的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營銷組合對品牌資產的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產對供應鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實證的方法研究了價格促銷的折扣量對感知質量、購買意向、品牌資產三個維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價值鏈視角出發，分析證實了不同品牌資產測量模式之間存在關聯性，并為公司開展品牌營銷提供了幾點建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗管理的角度來分析品牌關系管理。闡述了品牌體驗的過程和環節、品牌體驗的測量和如何進行品牌體驗管理。

　　6 品牌資產的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產的思考——案例分析

　　假設簡和吉姆在同一時間分別購買了一處產權自有、可以出租的房產。他們都按照指定的價值購買了實際資產，各支付了10萬美元;他們購買的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產以每個月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來獲得更多收入，并且有朝一日賣掉它以獲得投資回報。

　　不同之處在于：簡決定開展房屋租賃業務并創建自己的品牌。她打算通過資產與品牌結合來達到資產價值和預期收益最大化。最初她沒有多少錢用于開展業務，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個洗澡間，配上了高檔音響系統及安全設施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達到了10.8萬美元。

　　簡還通過當地報紙和網絡做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當地頂尖的房地產經紀人做代理。她做廣告和雇用經紀人共花了20xx美元，但經紀人通過熟練的營銷手段為簡的房產擴大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價格。至此，簡總共投入11萬美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個同樣類型的租賃廣告。

　　不到一個星期，簡就以每月1000美元的價格租出了她的公寓，而且在雙方都滿意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈，吉姆在4個月內沒有找到任何租戶。他找到的租戶每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過去了。讓我們來看看兩位房東經營的情況怎樣：簡第一年的收益為1.2萬美元，第二年為1.3萬美元，第三年為1.5萬美元，總共4萬美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住，他花了4個月來尋找租戶)，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來沒有得到過整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡在第二年年末投資了另一處價值為12.5萬美元的房產，她預付了3萬美元的定金。同樣，裝修和雇用經紀人花費了1萬美元。但幸運的是，她很快就為第二處房產找到了租戶，第一年就得到了1.5萬美元的收入。

　　第三年年末，簡的第一套房產估價為15萬美元，第二套房產增值14萬美元，合計29萬美元。不僅如此，簡還因為提供頂尖公寓而聞名于房產經紀人和租戶中。最重要的是，簡的租賃事業從正確的業務概念起步，到創建了受人尊敬的品牌，進而開始騰飛。

　　吉姆沒有增值的房屋被估價為12.5萬美元。他每年的潛在收入為1.2萬美元。下面總結一下3年以后他們各自的情況，具體見表二。

　　表二資產對比