淺談現代企業在電子商務背景下的網絡營銷趨勢工商管理論文
摘要：信息化、網絡化是21世紀的主要發展方向，電子商務快速走向成熟，形成了新時期的網絡經濟體。網絡營銷作為一種全新的銷售方式，給企業帶來新的機遇和挑戰。
關鍵詞：電子商務;網絡營梢;戰略選擇
一、我國網絡營銷現狀
網絡營銷是隨著Internet的產生和發展，借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。它貫穿于企業電子商務的整個過程。是企業以現代營銷理論為基礎，利用互聯網技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。我國的電子商務源于上世紀90年代末，近五年的時間的飛速發展，把我國電子商務推向了一個全新的高度，網絡營銷已成為現代企業營銷不可或缺的一部分。
二、網絡營銷的競爭優勢
網絡營銷具有傳統市場營銷方式無可比擬的優越性，客觀上決定了網絡營銷必然具有強大的生命力，也必將成為本世紀企業營銷的主流。
●網絡營銷給企業帶來的最直接的是企業成本費用的控制。
●互聯網上沒有時間和空間限制。
●網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式，具有企業和消費者跨區域、面對面的最直接互動式溝通，以節省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度。
●網絡為企業和個人提供了一個平等、自由的市場體系，競爭在網上變得透明而清晰。
三、電子商務對我國企業營銷的影響
隨著世界經濟全球化和Internet的興起，電子商務以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業的網絡和信息優勢。企業要想將這種優勢轉化為商業利潤和競爭優勢，就必須不斷的調整營銷戰略和創新。
電子商務是基于Internet的產物，讓企業和消費者通過網絡快速地連接起來，通過B2C平臺促使消費者成為購物的主導者，由以傳統的“銷售商向顧客推銷”的模式逐步轉變為以“消費者滿意”為中心的主動“個人營銷”模式。
“定制服務”是企業根據網上顧客在需求上的差異，將信息和服務化整為零，提供定時定量的服務，讓顧客根據自己的喜好去選擇和組合，從而使網站在為大多數顧客服務的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具。
電子商務是當前Internet最重要的應用，是在企業信息化的基礎上，互聯網技術應用向前推進的必然結果。信息技術和系統集成技術的發展與應用，企業內部的溝通與協作將得到極大改進;
Internet可以為客戶提供24小時全天候不間斷、個性化的服務，從而提高服務質量。
四、我國企業網絡營銷策略探討
我國的網絡營銷雖然取得一定的成績，作為消費品大國，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。企業要在激烈的營銷競爭中取得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
轉變營銷觀念，加強對網絡營銷的宣傳在電子商務條件下，打破企業傳統的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導向是至關重要的。“顧客占有率”戰略通過對企業產品、服務、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務品質最優化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養顧客忠誠度和培養顧客資源的目的。
加強網絡基礎設施建設
在Internet上建立企業網站是網絡營銷的基礎。網站的設計要科學合理和人性化，內容要經常更新，建立強大數據庫系統，及時適應市場的需求等。
利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴(B2B)、淘寶(B2C)等，通過與平臺供應商的合作，獲得更為先進和專業性的服務，節省營銷運維成本。
利用有線電視網強大的通訊能力和遍布全國的網絡，降低互聯網的使用費用，促進互聯網的普及，以加快網絡營銷的發展。
品牌培養策略
“品牌”是一種無形的資產，它可以為企業帶來長遠的利益。
網絡品牌可以指引消費者進入企業的網站，選擇自己所需的消費。
企業可以借網絡將自己的品牌打造出來，為更多現實營銷的從業者對自主的品牌增加信任度，讓更多的準目標網民可以接觸到我們的產品。
完善相關法律法規
網絡交易的發展對傳統的稅收理論提出了新的挑戰，面對稅收征管、稅務處理、稽查難度大等問題，應盡快制定與國際接軌的網絡交易法律法規和稅收政策，以推動網絡營銷健康和良性發展。
完整構建企業呼叫中心
呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務有機集成，給企業客戶提供了一個快速、準確獲得企業高質量服務的通道，也為企業在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求，爭取客戶最大的滿意度，鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環境。
企業分銷渠道策略
在電子商務時代，面對全球性的統一而抽象全天候的市場，構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，挖掘更多的商業機會，提高分銷效率，將是企業尋求致勝的關鍵。
在電子商務網站上設點銷售系列產品，結合商品多樣化營銷模式，可增加消費者的上網意愿和消費動機，也為消費者提供了較大的便利，增加渠道吸引力。
在企業網站上增設虛擬店鋪，通過三維媒體設計，形成Internet上優良的購物環境。
建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。
提高企業員工的電子商務知識水平和信息技術的應用能力隨著企業信息化建設進程的加快和電于商務的開展，信息成了企業生產經營的核心，信息勞動成為企業的主要經濟成分，必然要使企業的運作方式發生重大變化，這對企業員工在管理和應用信息的技術和能力上提出了更高的要求。因此，企業需要通過各種途經對員工進行電子商務知識和應用技能的培訓，培養一批具有較高信息素養的員工隊伍.
五、總結
綜上所述，隨著全球經濟一體化進程的推進和互聯網技術的廣泛應用，在電子商務時代，企業市場營銷的模式將轉變為“以顧客為中心”，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進行營銷戰略的創新，提升企業的整體營銷實力，從而不斷增強企業的綜合競爭力。
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