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            傳菜部工作計劃優選

            時間:2025-09-02 02:57:09 工作計劃 我要投稿

            傳菜部工作計劃優選

              時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的傳菜部工作計劃優選,希望對大家有所幫助。

            傳菜部工作計劃優選

            傳菜部工作計劃優選1

              1.在經理的領導下,全面負責中餐傳菜部工作,為客人提供高質量的宴會、包房服務,負責檢查中餐傳菜部經營管理制度、服務標準、崗位職責、操作規范,運作程序的執行情況和項工作的完成情況。

              2.安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作,檢查瓷器、銀器的清潔狀況和外表,保證擺臺迅速、換單及時、擺設準確和設備良好,負責菜單準備工作,確保搭配合理、風味協調、質量保障。嚴格檢查xx酒樓員工按時上班,衣冠整潔、端莊大方,彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。

              3.領用xx酒樓所需要的配套的餐具并送到洗碗間清洗,做好開餐前的準備工

              4.負責菜點所需要的配料的準備和跟配工作,做好餐桌調料的添加準備工作,負責訂單的接收和劃單工作,將收銀員已經蓋章的飯角訂單傳送到廚堂口。

              5.負責安排傳菜員、領班跟蹤相應的餐臺,指導、調配傳菜員將廚房制作好的`菜肴食品及時傳送到相應餐臺,確保菜肴的溫充和賣相。

              6.嚴格把好飯菜品質量關,有權拒絕傳送不符合質量標準的菜點。7.主動協助傳菜員、領班將樓面回收的餐具送到洗碗間分類清洗。

              8.負責傳菜員的業務培訓,不斷提高傳菜員的服務技能、技巧,提高綜合素質。

              9.模范帶頭,吃苦耐勞,兢兢業業,能夠知人善任,有效地督導、調動所屬人員的工作積極性,提高xx酒樓員工的親和力、凝聚力。10.完成經理布置的其他工作。

            傳菜部工作計劃優選2

              (1)在工作中必須遵循服從的原則,如有疑問在班余時間向上一級管理人員反映或投訴,不得在當班時間影響工作。

              (2)工作中必須面帶微笑,微笑要求自然,得體,發自內心,使客人感到賓至如歸,溫馨和諧,輕松愉快。

              (3)禮貌待客,迎賓有問候聲、說話有稱呼聲、離別客人有致辭、謝聲、工作出現差錯要有致謙聲。

              (4)如遇顧客查詢應盡力給予顧客滿意答復,如有疑難要請顧客稍等,查明情況后,立即答復客人,實在無法答復的應告知顧客與有關部門、人員聯系,并給予電話號碼。(5)當在傳菜途中如遇客人,應向顧客問好,并讓路先讓客人走。如菜需快上而又要超過客人需向客人道歉后方可超前。

              傳菜員服務工作過程中的`技巧

              在服務中必須做到:

              一笑:微笑始終如一。

              二不:不怠慢客人,不得罪客人。

              三輕:說話輕,走路輕,操作輕。

              四勤:眼勤、耳勤、嘴勤、腳勤、手勤。

              五聲:客到有迎聲、客問有答聲、客助有謝聲、照顧不周有歉聲、客走有送聲。

              五不:數量不足不取,溫度不適不取,顏色不正不取,配料、調料不全不取,器皿不潔、破損不符合規格不取。

              六知:知臺數、知人數、知主人身份、知宴席標準、知開餐時間、知菜式品種。

              三了解:了解風俗習慣、了解生活忌諱、了解特殊要求。

              二檢查:開餐前檢查設備和衛生,傳菜用具的清潔衛生。客走后檢查有無遺落的傳菜用具的收回情況。上菜不拖不壓,要及時。

            傳菜部工作計劃優選3

              在新潮味已經一年多了,從一個傳菜員到現在的傳菜部長,回顧過去的一年多,有失落的、傷心的,成功的、開心的,不過那不重要了,是過去式了,要努力的是未來,有好多人說我個性變了,這我相信,成熟了嘛。

              我真的很滿意,有好多的事情壓著我,我還是堅強的挺過來了,我的生活、情緒都是一樣的面帶微笑來過,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折與困難,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

              這次很感謝領導對我的器重,給我這次機會,給我發展的平臺,我將我對傳菜部的分析和方法做了以下總結:

              一、管理方面:

              1、上級是下級的模范,堅持以身作則,小事親為,大事共為。

              2、對下屬公平、公正、公開做事。

              3、由于下屬個人性格差異,采取以人為本等多方面的管理方式。

              二、崗位責任

              1、傳菜部人員的管理

              2、傳菜人手的協調(四樓和傳菜本部的傳菜員要靈活安排)。

              3、傳菜出菜控制(設臵兩道關卡,一道傳菜本部,一道四樓傳菜電梯,以保證菜以正確快速的上到對應的房間去)。

              三、培訓方面:

              1、酒店口號、工作作風、團隊標語、禮貌用語。

              2、托盤、傳菜車、傳菜電梯、飯車實操方法。

              3、醬料知識的培訓,傳菜過程的安全問題,臺號,蓋點,廚房各個檔口的認識(采用一帶一的方式,熟手帶生手)。

              4、醬料知識的考核(定期進行試卷考試)。

              四、存在的問題

              1、部分傳菜員禮貌禮節、儀容儀表不達標

              2、傳菜員責任心差,日常衛生區域清潔不自覺

              3、部分傳菜員傳菜完畢不能及時回到傳菜部

              4、部分傳菜員受家庭、社會環境影響,教育管理時無法溝通

              5、忙時導致菜肴造型變形,體現不了賓館菜品精華所在6、有時不能按相關標準操作

              7、傳菜部長(四樓傳菜電梯)不能協助管理傳菜員及時回工作崗位。

              8、宿舍衛生狀況“久治不愈”環保意識差

              五、自己的一些建議。

              1、現在的年輕人都是寶貝,父母的溺愛等原因導致這些年輕的寶貝,越來越不會干活,只知道追求金錢,不懂得換位思考,我的工作難度其實也在加大,年輕人的現狀可能也是招不回人的原因吧!

              2、員工反映職工餐不好,頓頓都是瓜,而且都是水煮的`,沒有炒的樣子,建議食堂師傅盡量像青瓜這些含水量多的盡量都不要和肉炒

              在一起,單獨炒素的都好。

              3、酒店一次性用品的合理安排、應用,如一次性筷子,很多職工一頓飯一雙,比客人都浪費;餐巾紙成了很多員工的廁用紙。

              4、多一點員工活動,既能豐富業余生活也能使其員工更加團結。以上幾點可能有些不切實際,但卻是我的真實想法,希望領導擇優參考、采納。

              六、工作計劃

              20xx年下半年酒店的旺季也快開始了,傳菜部因為人手的問題任務可能會更加的艱巨,不過!人嘛,有壓力才有動力,我將用心去完成這下半年每天的工作,讓傳菜部的凝聚力更強更盛。加油!加油!加油!

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