工作計劃

時間：2025-10-21 21:12:18 工作計劃

工作計劃模板錦集8篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的工作計劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃模板錦集8篇

工作計劃篇1

　　一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。

　　現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

　　二、建立客服平臺

　　(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

　　(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

　　(三)搞好客服前臺服務。

　　1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

　　2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

　　3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

　　4.24小時服務電話。

　　(四)。協調處理顧客投訴。

　　(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

　　(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

　　(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

　　三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的`有效維修客戶服務。

　　四、機構建設

　　(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

　　目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

　　(二)人員編制至少二人。

　　要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

　　五、經費預算。

　　往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算

　　500元∕月全年公務經費6000.00元。

　　客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。

　　以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。

工作計劃篇2

　　一、隨著出臺，協會要做好行業規劃和行業政策建言工作；

　　二、開展二手車交易信息統計工作；

　　三、開展汽車品牌經銷商信息備案、二手車交易市場經營者和二手車敬意主體信息備案；

　　四、推廣示范文本；

　　五、舉辦汽車行業相關活動并制定的行業規范標準；

　　六、開展行業汽車美容師、評估師、營銷師、改裝師等培訓工作；

　　七、建立欽州汽車流通行業人才庫，根據會員、行業實際需要開辦其他相關培訓；

　　具體工作開展內容：

　　5月、召開欽州汽車行業電視媒體推介懇談會暨欽州電視臺“車友匯”節目推薦會。并加快與會員單位溝通并積極動員吸收新會員單位

　　6月、經過多次征求意見的的修訂稿終于出來了。商務部根據各方反饋意見，擬對進行修訂，并將最后修訂稿下發到各地商務局，最后一次征求意見。 xx年4月1日出臺的，一直以來受到廣大汽車經銷商的.質疑。從xx年年起，修訂的呼聲不斷，召開專題研討會對提出修改意見，協會將意見上傳到市商務局、區商務廳。本次對進行修訂，商務部為了廣泛聽取了各方意見，其中特別注重通過汽車流通行業協會聽取廣大汽車經銷商的意見，協會也確實發揮了上傳下達的橋梁作用，把廣大汽車經銷商的意見及時反饋給政府部門。相信這次經過廣泛征求意見的一定能為規范汽車供應商和汽車品牌經銷商的經營行為，促進汽車流通領域健康發展，保護消費者權益。

　　6月、召開全市汽車行業聯席座談會。對、解讀。開展二手車交易信息統計工作；汽車品牌經銷商信息備案、二手車交易市場經營者和二手車敬意主體信息備案；并推廣示范文本；

　　6月、根據國家新出臺的召開全市二手車行業座談會。對國家出臺的根據我市實際情況制定XX市。通過汽車流通協會聽取廣大汽車經銷商的意見，協會要確實發揮上傳下達的橋梁作用，應把廣大汽車經銷商的意見及時反饋給政府部門。相信這次經過廣泛征求意見的一定能為規范二手車經銷商的經營行為，建立和諧共贏的工商關系，促進二手車流通領域健康發展，保護消費者權益。

　　6月、參加中國汽車流通協會在XX棗莊舉辦的。

　　7月、協會將邀請區內外8家知名銀行參與，為了幫助中小企業解決融資難的問題。

　　7月、為XX市政府提供欽州的管理辦法意見稿。

　　8月、組織XX市汽車流通行業各企業負責人到華東六市參觀、交流、聯誼學習等活動。協會組織開展全市汽車行業稅收座談會。

　　9月、協會與勞動局開展汽車行業人才招聘會，并開展二手車鑒定評估師、汽車美容、裝飾師，汽車營銷師等行業培訓工作。建立欽州汽車流通行業人才庫，根據會員、行業實際需要開辦其他相關培訓。

　　10月、協會邀請政府領導與我市汽車流通行業界代表進行見面座談溝通會。這座談會是協會搭臺，企業與政府直接溝通對話的有效模式，并舉辦汽車行業促銷活動，開展汽車行業獻愛心、學雷鋒等公益性活動。

　　11月、組織評審XX市汽車流通行業等活動。

　　12月、參加中國汽車流通行業年會總結表彰優秀單位。

工作計劃篇3

　　10月的工作已經結束，工作節奏基本平穩，工作進度按時完成。

　　主要工作是：

　　一、協助領導對20xx—20xx年上半年公司接洽項目的.數據資料進行整理及簡單匯總，現已基本完成。

　　二、根據工作要求參與棉九營銷工作調研，整理寫字樓入住企業名單。

　　三、參與位同項目、創新大廈項目調研，并制作所需插圖。

　　四、關于水晶公寓旁項目、趙三街項目、汊河項目、棉九改造項目所需圖片亦予制作完成。

　　五、根據公司工作規范化要求，在部門會議，部門例會期間做會議記錄，規范標注日期并歸檔。

　　六、協助王俊人做商場平面圖、文檔排版。協助王華做工具圖片。

　　七、房地產市場樓盤價格跟蹤填表，并整理出開發區項目所需要資料。

　　11月工作根據公司安排現擬訂計劃如下：

　　一、搜集有關新型節能環保住宅相關信息資料，整理開發區各樓盤的相關信息。

　　二、部門會議、例會，做好會議記錄。

　　三、根據公司工作進度安排，參與調研、小崗上推廣（工具制作）等工作。

　　四、根據各項目進展需要，制作所需要配圖，并整理歸檔。

　　五、協助王俊人做所配圖及文檔排版。

　　六、房地產市場資料價格跟蹤，設計素材積累。

　　七、個人工作學習：地產新法規、營銷知識、軟件技術等。

　　期間如遇工作變動調整，服從公司工作分配。認真履行工作職責，保證工作按時完成。

工作計劃篇4

　　蓬勃志愿者協會始終堅持“交通安全知識、交通事故預防與急救、汽車節能減排”為主題開展宣傳和教育的志愿服務工作。20xx年10月協會開啟了交通文化節交通安全知識教育的系列活動，交通文化節征集大賽接近尾聲，協會將組織作品的評審工作和作品網上公投的工作。而且，交通安全知識競賽也將在11月6日舉辦和交通安全知識講座將于11月7日舉辦。另外，協會將繼續與東北林業大學三頁草報社合作，繼續在三葉草報刊上設立交通安全教育專欄。詳細來說，協會在接下來的一個月里，有一下工作：

　　一、交通文化節之交通安全知識競賽11月6日，協會即將舉辦交通文化節之交通安全知識競賽，同時邀請全校同學參與，這是協會開啟發展之路的新起點。以前，協會絕大多的交通安全知識競賽數只局限于交通學院學生，而現在面向全校同學開放，服務的對象將更加廣泛。

　　二、“交通文化節之交通安全標語、交通圖標、交通安全教育征文、交通安全教育海報設計大賽”評審11月5日，交通文化節征集大賽接近尾聲，征集大賽截稿，作品評審工作即將開啟。在11月8日前，協會將組建一個“20人”評審組，其中10人是協會從事交通安全教育的志愿者，而其他評委有其他學院志愿者協會推薦志愿者或者協會邀請老師等。協會始終本著“公正、公平、公開”的原則評審各項作品，堅持各個角度進行交通安全知識教育，最終達到預期的效果——同學參與交通文化節接受交通安全教育，而評審組也因為同學們對交通安全的認識而再次受到交通安全的教育和感悟。11月8日，評審組將對所有作品進行人工初審，然后挑選優秀作品制作成展板以后在二教展出，同時將作品發布在校園網站，發動同學參與優秀作品投票，讓廣大同學們在投票的過程中觀看作品，認識交通。

　　三、交通文化節交流論壇之交通安全知識講座11月7日，交通文化節交流論壇之交通安全知識講座將在交通學院501#舉辦，本次講座將邀請交通學院交通工程教學與從事交通安全研究工作的老師為我們講解交通安全知識。本次講座也面向全校同學開放，相信有更多的人員參與，讓更多的.人關注交通安全，關注生命。

　　四、協會發展規劃與志愿者培訓學習大會11月底，協會將舉辦“協會發展規劃”演講比賽，旨在讓08級學生深入了解協會的發展和加強協會主題發展的討論，培養協會下一屆交通安全教育志愿服務的工作者。協會要發展，關鍵要提高志愿者的志愿服務能力和工作能力。因此，協會在“協會發展規劃”演講比賽以后，根據目前志愿者反映出來的問題，將邀請協會指導老師和協會前一屆會長以及工作比較突出的志愿者，為志愿者們解答協會管理和主題活動開展的問題。

工作計劃篇5

　　在新一輪的課程改革中，我們化學實驗教學也要以《課程標準》為指導，以學校工作為核心，硬件建設不落后，軟件建設奪高分，教育教學工作達要求，深入實驗室工作，改革創新，發揮實驗在教學工作中的應有作用，確保高標準高質量地完成各項工作任務。現在，化學實驗室在硬件建設方面基本達到完中化學實驗室的基本要求，化學實驗室以全新的姿態呈現在學校師生面前。

　　一、建立一整套的行之有效的實驗室工作制度。

　　1、對化學實驗室藥品、儀器統一布局，合理安排。定櫥、定柜、定位，存放有序，做到編號、卡片、帳物相符，規范化地裝訂，隨時經得起檢查。

　　2、各項制度全部上墻，各種物品全部上冊，并嚴格對照執行。

　　3、嚴格執行賠償制度，借、還、報銷年度，做到手續齊全，不得有半點疏忽、漏洞，貴重器材一般不得外借。

　　4、對于各種儀器、標本、模型、藥品、掛圖，做好防塵、防潮、防壓、防腐、避光，對危險品嚴格管理，領取須登記，不得流失。

　　5、及時向教師介紹新增的藥品、器材，并及時登記入帳，定位到位置，()讓實驗器材及時得到充分利用。

　　6、搞好實驗室內外的'環境和衛生工作，堅持每周一大掃，每天一小掃，做到窗明幾凈，讓師生們有個美好的視覺效果和實驗環境。

　　二、積極創造條件，提高課堂效果。

　　1、積極參加本學科的教研活動，積極自制教學用具，積極創造條件開放實驗室，協助任課教師開展第二課堂活動，最大限度地發揮實驗室的功能。

　　2、統籌安排好學生分組實驗，及時準備好演示實驗，及時反饋信息，以利于進行補充，便于進行改正、修補。

　　3、確保每年的學生實驗順利完成，積極準備每個實驗，讓學生積極訓練，確保每一個學生的實驗室技能都得到提高。

　　4、改善辦學條件，在報請學校同意的前提下，增添教學必須的儀器設備，確保每一個實驗、每一位教師、每一個學生的實驗順利完成，都有所收獲。

　　5、平時對照要求，時時檢查，保證實驗室的各個環節少出、甚至不出差錯，力爭各項工作得高分，時時達到合格實驗的要求。

　　6、加強教師自身修養，注重教師形象，注重師德規范，加強業務學習，提高業務能力，及時總結，并能做到時時指導學生實驗和學習。

　　7、愛崗敬業，勤儉節約，精打細算，以主人翁的精神管理好實驗室，讓學校放心，讓教師滿意，讓學生好評。

　　8、做好其他未言盡的工作，配合好學校和教師的工作，為教育、教學事業盡職盡力。

工作計劃篇6

　　本學期教務處工作的指導思想：緊緊圍繞學校提出的工作目標，突出教學崗位和教研組工作考核，繼續提高教師素質和課堂教學改革，進一步落實教研組工作，探索學分制和工學交替的實施辦法，努力使我校的教學工作再上一個新臺階。

　　一、強化教師培養，進一步提高教師素質

　　1、每位教師必須重視個人素質的提高，要加強專業知識和職業教育理論的學習，不斷提高個人素質，以應形勢的發展。本學期學校組織學習《叩問課堂》，并記好學習筆記，學習計劃及考核辦法另行通知。

　　2、繼續強化教師培養

　　(1)繼續強化教師基本功訓練，每周展示一次粉筆字，平時練鋼筆字。

　　(2)青年教師每半月寫一篇教學反思。

　　(3)每位教師每學期寫一篇原創教學論文。

　　(4)每位教師每學期撰寫5個典型教學案例。

　　(5)每位教師每學期交5個本學期使用過的課件，11月份進行課件比賽。

　　3、加強教學環節的檢查落實，提高教師責任心。

　　上課：按時上下課(包括早讀晚自習)，打鈴前必須進教室，曠課扣100元，考核中扣10分，遲到早退中離扣50元，考核中扣5分。

　　講課：每節課按課改要求上課，提高課堂效率，充分體現學生的主體性，讓學生愿意學，有興趣學，學得會。講課中緊密圍繞專業實際，利用實物、圖片、視頻、案例等創設情境，提高學生學習興趣和課堂效率。利用各種機會培養學生的表達能力、書寫能力。加強課堂管理，提高駕馭課堂的能力。

　　教案：教案書寫要規范，即形式完整(日期、總課時序號、教育追求等)，內容詳細，環節(導入、過度、小結、反思等)完整，師生活動過程具體清晰條理。保證一節課一個教案，不能無教案上課。

　　聽課：青年教師至少聽30節課，其他教師至少聽20節課，聽課記錄內容要詳細，有評語、建議等。

　　批改：要及時布置批改作業，作業數量適當，批改細致，須指出作業中的問題(包括書寫)，有激勵性知識性的評語，評語要具體。

　　月考：要認真組織(出題、監考、閱卷)，及時分析，真正起到檢測作用。本學期二年級月考4次，一年級三次。

　　4、建立老教師年輕教師幫扶機制

　　(1)幫扶名單：XX-XX XX-XX XX-XX

　　(2)要求：指導教師要指導新上崗教師如何備課，如何上課，每月至少聽2次課，并及時指導，年輕教師要虛心聽取意見，多聽別人的課，盡快能勝任自己的工作。

　　5、設計教師成長等級，形成教師正常成長機制。

　　教師是學校發展的關鍵，為形成良好的競爭氛圍，促進教師健康成長，建立教師正常成長機制非常重要。

　　(1)等級名稱：合格教師骨干教師領銜教師

　　(2)評定：個人申請，教務處評定。具體方案另行通知

　　二、繼續推進課堂教學教學改革：

　　課堂教學改革是項長期任務，全體代課教師要本著學生參與度高，課堂效率高，不斷推進。

　　1、每位教師要根據科目特點，學生實際，不斷探索實踐，形成自己的特色。

　　2、教研組要就根據本組的學科特點組織教師研討如何推進課堂教學改革，解決課改中遇到的問題，組織教師開展課改觀摩會，每組樹立1-2名典型，通過典型引路，逐步形成符合學生實際和學科特點的教學模式。

　　3、教務處不定期召開課改交流會，研討會，不斷推動課改進程。12月份進行課改展示。

　　三、突出教研組考核，推動教研組工作扎實進行。

　　教研組是學校教學工作的具體執行者、監督者，擔負著教學任務完成，教師培養，教學環節檢查，教學研討等任務，因此教研組工作非常重要。

　　1、嚴格教研組工作考核。主要考核內容有學習、教學內容研討(集體備課)、課堂教學改革、教學環節檢查、教學研究等。

　　2、每周組織教師學習《叩問課堂》、專業知識、教學理論、教學策略等并做好記錄，以更新教師觀念、提高教師素質，并且將所學應用到實踐中。

　　3、代課教師在組長的組織下分科進行研討，文化課按年級、專業課按科目進行分組(每組至少應有3人)，每周研討一次，研討下周所講內容的教學要求、目標、重點、難點、教學方法，每周一以組將教研記錄交回教務處。

　　4、組織教師開展教學研究，將課改和教學中遇到的問題轉化為課題，開展專項研究，并做記錄。

　　5、教研組長根據組內實際，不定期檢查教師的教案、作業、學習筆記、聽課記錄等，提高教師的.責任心(每月重點檢查兩項內容)。

　　6、指導青年教師備好課、講好課、管好課堂。

　　7、針對課堂教學改革進行研討，組織好組內聽課及公開課活動。

　　四、探索培養模式，強化學生的職業意識，提高學生實踐能力。

　　1、全校上下相互配合創設濃厚的職業氛圍，代課教師結合所帶課程聯系學生的專業實際，培養的職業能力，強化學生的職業意識，提高學生的職業素質。

　　2、從本學期開始，針對學生基礎差、學習興趣不高的情況，計算機網絡專業試行學分制，彈性學制，目的就是要激發學生學習興趣，學生只要修滿學分即可畢業。酒店服務與管理專業與樓東大酒店合作，實行工學交替，以工為主的模式，學生吃住在酒店，做中學、學中做，這樣可真正提高學生的實踐能力。

　　3、教研組根據學生實際制定本專業具體科目的技能培養目標及考核辦法，代課教師按此要求強化訓練學生的實踐能力，期末保證每個學生都能達到考核目標。

　　4、組建省級技能大賽訓練隊，爭取明年取得優異成績。

　　五、積極備戰對口升學考試，爭取再創輝煌。

　　1、每位高三教師要認真分析現狀，要有危機感，本學年比去年考試班級少了兩個班，第一次代高三的教師人數多，考試競爭越來越激烈，每位代課教師要認清形勢，加倍努力，爭取考出好成績。

　　2、復習要求：

　　(1)代課教師學習要認真研討考綱，同科同專業的教師要團結合作統一思想，制定切實可行的復習計劃，保證復習內容，復習進度，復習方法統一。

　　(2)充分了解學生的學習狀況，明確重點學生偏科學生等。針對學生的實際情況采取不同策略，抓好落實，保證學生能掌握所學知識。

　　(3)復習要抓住基礎知識，講究策略，考綱所列知識點要全部復習到位，并適當擴寬拔高，力求學生活學活用。

　　3、班主任要做好學生的思想工作，及時進行心理疏導，調動學生的學習興趣，創造濃厚的復習氛圍，經常與家長科任老師聯系，了解學生的的思想狀況，及時解決學生中存在的問題。

　　4、認真組織模擬考試，班主任和代課教師要針對考試情況做好分析，并采取相應對策。

　　六、加強班級管理，創設濃厚的學習氛圍

　　1、做好學生思想工作，增強學生學習信心。

　　2、開好主題班會，樹立典型，引導學生努力學習。

　　3、采取措施，促進學生努力學習。

　　(1)制定學風建設計劃。

　　(2)建立學生月考成績檔案，并匯總分析，及時采取措施。

　　(3)建立嚴格考勤制度，嚴格請假，每天在黑板上公布應到人數、實到人數、請假學生姓名。

　　(4)嚴格上課秩序(包括早讀晚自習)。

　　(5)督促學生按時完成作業。

　　4、注重平時，開展活動，增強學生的職業意識。

　　(1)教育學生樹立良好的外在形象，要注意自己的儀容儀表，發型、服飾等要符合中學生身份，行為習慣符合中學生守則，與人打交道有禮貌，符合禮儀要求。

　　(2)教育學生強化內在素質，提高自身素養。

　　(3)強化學生的基本能力(說話、寫字、禮儀、溝通)。

　　總之，培養學生職業意識要從日常小事做起，落實在平時。

工作計劃篇7

　　一、壽險市場現狀分析

　　截止20xx人口40萬左右，其中城區人口10萬左右，下轄11個鄉鎮，人口30萬左右；同業中專業公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專業公司農村隊伍基本萎縮，除xx在農村尚有四個較成建制的網點外，其余在農村市場網點已全部取消；城區隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實現正增長外，其余各家專業公司的城區隊伍均負增長；業務方面，專業公司較去年同期均有所增長，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場復蘇的狀態；

　　二、目前現狀下市場的機遇和挑戰

　　事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態，勢必將迎來又一輪發展期；

　　我們的優勢：

　　（一）品牌優勢：的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的最好說服；xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一；

　　（二）政策優勢：政策優勢是建立在品牌優勢之上的，三農保險服務站的體制建設，既結合了人保財的客戶資源和網絡，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單，推薦更協調，主管更接受；

　　（三）人員優勢：本人在xx壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源；

　　我們的劣勢：

　　（一）公司導向：就現狀而言，個險在人保壽目前的業務經營中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；

　　（二）失調發展：初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發展比例），喪失了開業這個重要的經營借口；

　　（三）品牌利用：就人保壽險而言，在市場的知名度部高（可以用很低來形容），這與人保這個品牌很不相匹配；

　　三、總體思路

　　就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神，結合壽險市場的現狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。

　　充分利用人保的品牌及資源優勢，在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站，緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導，確保在考核期限內實現有效人力15人；

　　緊緊把握市公司的費用支持政策，在業務發展上秉承開源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構的搭建，通過有效人力的達成，實現保費的增長；

　　四、時間段的目標設定

　　五、具體措施

　　（一）隊伍

　　1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》（以下簡稱《實施意見》），依托人保品牌資源優勢，結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照，按《實施意見》中的待遇及要求，物色增員主體；

　　2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作；同時利用我們自身優勢，提高農村三農保險專員創說會的召開頻率，開到鎮、村、組，一會三用（第一談增員、其次談業務、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；

　　3、會議扶持營造氛圍正規運作以周為單位，推進兩會運作（增員促進會、經營分析會），讓業務人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視，打造營銷人員的主人翁意識；

　　4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20xx】322號和《實施意見》的文件精神，主動定期向財險公司匯報工作，開展互動業務，利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關系，在財險客戶資源上尋求突破，使增員主體及下面的業務伙伴留住人留能人有事做做好事

　　（二）業務

　　1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數，利用會議經營及追蹤配訪，加大溝通力度，保證現有人員考核通過和晉升；

　　2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業引進工作上，所以新引進的人員也是業務增長的關鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導；

　　3、創新會議提高實動我們在思考，壽險公司的產品說明會還能有什么創新，如果說明會沒有突破，那么在產品結構上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業務員容易受到打擊，結合我們的實際情況，我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組，一來提高業務人員的從業信心，二來提高大家參與說明會的興趣，保障后期繳等產品說明會的運作，三來可以幫助業務人員積累客戶資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側重點不同；

　　六、希望得到上級公司的支持政策

　　（一）領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重；

　　（二）政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當的延期；

　　（三）硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備；

　　第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的'價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xx年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

工作計劃篇8

　　外聯部是一架溝通學校與外部地橋梁，從增進部門與部門、系與系的交流到對外的招商引資，從校區內活動到校區對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。為了更好的發展我院的團委工作，使團委在我院能夠發揮更大的作用，并且讓同學們得到更多的快樂。為了更好地輔助經管系的活動，讓經管系在整個校區內更加熠熠生輝。

　　我們外聯部本學期的工作計劃也相應的出爐了，為了能更好的取得工作上的圓滿成功。我總結上學期的經歷，吸取上學期的不足之處，初步制定了本學期地工作計劃。

　　一、做好協助

　　做好系內協助的工作為本部的常規工作。

　　1、協助本系的各個部門搞好各種工作，保障系內其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據系的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。比如說活力女生趣味活動等。

　　2、在系舉行活動時要細心細致地做好聯系、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯系嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，后勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他系的聯系，通過與其他系地交流，把他們的特色引入我系，把我系的工作特色推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生活，擴展同學的視野，加強整個校區地聯系，不僅努力達到“經管是一家”盡量發展為“平湖校區是一家”。

　　1、展現風采——抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他系，其他社團干部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人參觀學習，取其精華，引為我用。

　　2、擴大影響——主要是通過舉辦一些在校內，較有影響的活動來達到目的。目前的設想有，通過我們系自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力。

　　三、長期工作計劃：

　　1、聯系往屆外聯部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯系及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的.信譽，達成長久的合作關系。

　　2、全體成員定期總結經驗教訓，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。