【必備】工作計劃模板合集7篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,又迎來了一個全新的起點,讓我們對今后的工作做個計劃吧。但是工作計劃要寫什么內容才是正確的呢?以下是小編為大家整理的工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1
一、不斷地學習
加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
(1)鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
1.將對所以客服部人員開展檢測,規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
2.強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
3.將對部門隊員開展強化營銷管理,爭取開展一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
4.將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發生,降低投訴事件的發生
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的.需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
(2)做好門診各科室協調工作,與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫護人員的誤會,減少投訴事件的發生,爭取把醫院的服務做得更好!
(4)根據員工身體素質情況,可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
三、提升素質
1.醫院對所有員工開展5s管理培訓。
2.開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質!
工作計劃 篇2
一、公司財務工作計劃: 財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作計劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產的管理,按規定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析,降低工程成本,降低費用支出,并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。
7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的.財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃,按照集團公司審批結果,進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責,對會計軟件的運行進行日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產安全。
14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全,運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。
工作計劃 篇3
這學期本人繼續擔任七年級2班的班主任。七年級下學期是學生容易產生兩極分化的時段,我所擔任班主任的這個班,經過一個學期的努力,班級的學風、班風都有了很大的進步,但還存在著很多不足,為作好這學期的班主任工作,特制定如下計劃:
一、第一周召開班委會議,明確具體分工,使班委工作正式運作。及時進行班風校紀的教育,以常規管理為載體,規范學生的各項管理要求,重申學校各方面的要求,防患未然。
二、開展禮儀教育和人文素質教育,從學生的吃穿住行等方面入手,養成良好的衛生習慣,同時進一步優化人文素質環境,增強集體凝聚力。并開展監督員值日活動。讓每一位同學成為溝通老師和學生的紐帶,帶頭做好老師布置的各項工作。特別是在一些師生之間、同學之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
三、繼續做好后進生工作,穩定、激發同學們的集體主義觀念和積極上進的學習自覺性。并劃分交叉管理小組,實施互幫互管制度,做到人人監督管理,人人接受管理,創設民主監理的班級管理氛圍。
四、以學習委員為核心,以各科課代表為主的.早自習課和午間自主學習活動,開展好每天的一節自習課,開發學生的學習自主性和創造力,培養自主學習的習慣。
五、繼續實施班規管理制度并完善適合班級實際情況的各項管理制度,進一步約束同學們的思想行為。采取有效的措施,杜絕學生進網吧。嚴格請假制度,堅決杜絕私自外出,無故曠課的情況。
六、大力加強安全教育,時時處處講安全,以防為主,同家長經常取得聯系,防止各類事故的發生。
七、充分利用階段檢測的杠桿作用,每次檢測結束要求每一位學生寫出得與失,查找經驗與不足,并列出整改計劃和下次考試的目標,并開展心理健康教育,增強學生的心理素質,擺正學生們之間的交往觀念,確保主要精力放到學習上。
八、對學校布置的各項工作不折不扣的完成。經常進行班級工作的總結和各項計劃的調整以更好的做好班級各項工作,使班級各項工作得以更好的開展。
每個班級在管理方面都有一定的難度,在教育和班級管理過程當中難免會出現一些意想不到的事件,這樣就要求自己在班級管理過程中不斷學習,溝通與外界的聯系,跟上改革與發展的腳步,樹立信心,鼓足勇氣,以更好地開展班級管理工作。最終達到“美麗四班靠我們創造,文明四班我為你自豪”的班級目標!
工作計劃 篇4
新的學期開始了,學生會的工作也將一步步步入正軌,體育部的工作也將有新的面貌。這個首先我們部門將從以下幾個方面展開工作:
首先,是體育部的部內改造。我們的目標是建立起一個快樂的團隊。在這個集體中,大家都能快樂、團結、思維活躍、不斷提出新點子,積極的開展批評合自我批評,這樣大家才能不斷的進步。我們部門熱愛體育運動的同學有很多,基于這個特點,希望在這學期里體育部能夠成為學生會中最活躍的部門,最亮麗的'風景線。爭取工作比上學期做得更熱情更好。
其次,就是主辦好這個學期的體育活動,充分調動起同學們的熱情。由于本學期時間較短,又有運動會等大型活動,因而在這學期,我們體育部會以小型的活動為主。故體育部初步擬定計劃如下:
(1)舉行三人籃球賽。
時間初步定在3月底,目前已經有了為本次活動提供贊助的廠商,我部會根據以往的經驗教訓盡自己的全力辦好此次活動,活動詳情,請參見活動策劃書以及相應的規程制度。通過活動融洽學習氣氛,提高同學之間的團隊合作精神,到時也需要各部門的鼎力相助。
(2)配合運動會的開展
我部將盡所能地發揮本部的特質,及功用,為運動會的順利進行出力。
體育部將有條有理地完成運動會前期準備及進行期間的學生會安排我部進行的各項工作。到時一但有任務下達,體育部會作好每項任務的策劃和實施工作,努力做到每個環節有條不紊地進行。
(3)舉辦“工商杯”籃球賽
由于本學期學校有運動會,故比賽時間初步定在四月十六號至五月16號之間。
“工商杯”籃球賽是學校的傳統項目,同時也是我部的固有項目。因為傳統因為固有,所以如何將此次活動搞得有聲有色,是擺在我們部門面前的最大的難題。本次比賽本部會吸取“新生杯”籃球賽的教訓,堅持在創新上下功夫,加強對賽事前期準備的重視,注重策劃環節與現有的實際相結合。希望通過本部的努力以及各部門的大力支持,穩固“工商杯”在學校以及學生心目中的地位。
(4)五四期間的活動
條件允許的話,在五四期間擬定一些活動。活動類型如:乒乓球賽、羽毛球賽等小型聯賽,活動堅持每周交替進行,具體規則詳見五月上旬的策劃書。通過這一系列的活動使愛好各種體育運動的同學在課余有一個很好的交流以及切磋的機會。
以上是體育部這個學期的工作計劃。真誠地希望體育部能夠真正起到活躍學校體育文化活動的作用,為同學們撐起一片快樂的藍天。
工作計劃 篇5
20xx年我辦圍繞區委、區政府的決策部署, 根據《關于實行區直單位(含垂直管理單位)掛鉤幫扶人口和計劃生育工作制度的通知》(惠區委辦發電〔20xx〕94號)要求,認真開展對掛鉤聯系村——永湖鎮大坑村計生幫扶工作,強化責任,狠抓落實,順利實現了預期的幫扶目標。現就工作開展情況總結如下:
一、加強領導,落實責任。
為確保幫扶工作的順利實施和幫扶任務的圓滿完成,我辦將計生幫扶工作列入重要工作日程,一是成立了由辦領導楊東勝同志任組長,相關工作人員為成員的幫扶工作領導小組,負責對幫扶工作進行指導和協調;二是將幫扶工作納入20xx年度工作目標管理考核內容,實行同研究,同部署、同檢查、同考核,為幫扶工作的順利實施打下堅實基礎;三是加大計劃生育工作辦公經費的投入,專門籌備計生經費2萬元,用作大坑村計生專項資金,有力保證了計生工作的有序開展。
二、制定措施,認真落實。
按照幫扶措施,我辦領導楊東勝同志率領導小組成員深入到大坑村,根據大坑村提出的相關問題,盡量在人、財、物等方面支持幫扶大坑村,落實幫扶任務和政策,多次組織召開計劃生育幫扶工作專題會議,解決大坑村生產、生活中存在的具體問題,督查督辦資金落實情況,自查驗收被考核的范圍和內容。同時,積極加強宣傳,營造良好氛圍。一是幫扶大坑村做好宣傳工作,充分利用村內的宣傳欄、橫幅、計生品等方式,加強計劃生育政策的宣傳,在村內營造良好的人口和計劃生育的'氛圍;二是幫扶大坑村做好已婚育齡婦女參加查環查孕工作,落實節育措施或補救措施,確保避孕節育措施落實率和及時率達到要求;三是落實獎扶政策,健全利益導向機制,實行計劃生育優惠政策,對計劃生育戶特別是只有女孩的家庭進行重點扶持,給予適當照顧和金錢鼓勵,對3戶新生兒家庭及27戶服務家庭,上門宣傳優生優育知識和新生兒護理常識,并送去避孕藥具及宣傳材料,深入到育齡婦女中,宣傳生殖健康知識,了解她們的生產、生活、生育等情況,并組織育齡婦女進行免費生殖健康檢查,提高婦女自我保健意識。
三、進展順利,效果顯著。
一是人員管理更加規范,嚴把證件關,凡育齡人員都能認真遵守計劃生育政策,未發生任何無婚育證明、計劃外懷孕等違法案件,婚育證明持證率達100%;二是與上級計生部門實行了信息共享,情況溝通及時,相互配合密切,基本上做到人流手術、結扎手術及驗證、查證、補證同步進行。今年大坑村結扎、上環人數6人。三是雙向管理服務機制不斷完善,通過實行計生措施,即保證了計生對象的查驗率,又為群眾提供了政策宣傳、扶持激勵等服務,實現了管理與服務并舉,有力地維護了人民群眾的合法權益。
在今后的幫扶工作中,我辦將進一步明確責任抓好落實強化督促檢查,不斷加強宣傳引導,做好幫扶大坑村的人口和計生工作,確保掛鉤幫扶工作任務順利完成。
工作計劃 篇6
20xx年,我委認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神,以社會主義核心價值體系建設為根本,以弘揚雷鋒精神為核心,進一步倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念,扎實開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動,著力打造社會服務活動品牌,增強市民的社會責任意識和奉獻他人精神,為創建全國文明縣城營造良好風尚。現結合我委工作實際,特制定志愿服務工作計劃如下:
一、健全完善志愿服務活動陣地。
各委屬單位要在人流量大的公共場所設立學雷鋒便民利民志愿服務站點,要建立健全完善志愿服務工作站,做到統一標識、統一牌子、統一裝備、有組織機構、有工作人員、有志愿服務隊伍。要定期安排學雷鋒志愿服務隊到站點開展便民、利民、樂民、安民志愿服務活動。年底,要樹立一批學雷鋒便民利民志愿服務示范站。
二、重點抓好“三關愛”志愿服務。
圍繞創建全國文明縣城,把廣泛開展學雷鋒活動和志愿服務活動相結合,突出關愛他人、關愛社會、關愛自然,委機關為牽頭單位和各委屬單位為責任單位,廣泛開展敬老、愛幼、關愛農民工、助殘、文明禮儀知識普及、文化體育、網絡文明、普及環境保護知識、保護金寨綠水青山和植樹造林等志愿服務活動,尤其要認真組織好春節、五一、國慶、12.5國際志愿者日等重要節日期間和大型活動的'志愿服務活動。全年每月主題志愿服務活動安排附后,各委屬單位可參照不同時期的活動安排,組織好各類志愿服務活動,推動活動常態化。
三、開展網絡文明傳播志愿服務。
組織各委屬單位開展網絡文明傳播志愿服務工作,全委組建10名網絡文明傳播志愿者骨干隊伍,定期舉辦網絡文明傳播志愿服務培訓,每季度對網絡文明傳播志愿者工作情況進行工作通報。
四、加大志愿服務社會宣傳力度。
各委屬單位要協調安排各類交通運載工具和公共場所進行“講文明、樹新風”公益宣傳,提高全縣人民對志愿服務的知曉率;在縣新聞媒體和委農業信息網站開設專題專欄,弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務理念,報道志愿服務活動和優秀志愿者事跡。各委屬單位要及時向委辦公室報送志愿者服務活動動態信息。
五、為志愿服務工作提供保障。
各委屬單位要為志愿服務提供工作條件和活動經費,要認真研究制定進社區、幫扶單位定點開展志愿服務活動,確保每月開展志愿服務活動次數不少于一次,并注意加強資料收集整理工作。
六、建立志愿服務工作機制。
要認真總結志愿服務工作的成功經驗和做法,培育典型,定期召開志愿服務工作交流會,適時總結表彰志愿服務先進;加強對志愿者服務基地和志愿服務品牌創建工作的交流和管理,積極探索新形勢下的志愿服務工作機制,把志愿服務工作與經濟建設和社會發展相結合,與提高縣城文明程度和市民素質相結合,與關注民生、為民辦好事實事相結合;努力構建志愿服務工作推動科學發展、實現社會和諧、展示人生價值、建設美好生活的工作格局。
工作計劃 篇7
上半年已經過去了,回顧半年來的工作,感慨頗深。這半年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規范管家服務。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,在"一對一管家式服務"落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如"微笑、問候、規范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的'日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現小區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發現我們馬上發整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好",這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《XX工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業管理不是永遠保修的,也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
下半年我們的工作計劃是:
一、針對20xx年上半年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年入住率。
二、繼續規范各項工作流程,認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
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