創先爭優活動工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的創先爭優活動工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創先爭優活動工作總結1
當前，創先爭優活動正在各地區、各部門創造性的開展，取得了良好的社會效益。但凡創先爭優搞的有聲有色，群眾交口稱贊的，無一例外，都牢牢抓住了為民服務這個重點。本總結就是依據這一點來加以回顧的。不當之處望大家指正。
1、民為邦本，我黨的根本宗旨也是唯一宗旨是全心全意為人民服務。
創先爭優這支箭最終是要射為民服務這個靶心的，這個指向性很明確，創先爭優是載體，是形式，為民服務是根本，是內容。這是以人為本的生動體現，真正體現了黨和政府執政為民的理念。
2、創先爭優要抓住為民服務這個重點，最根本的一條，是視群眾為親人。
群眾在我們心中有多重，我們就在群眾心中有多重。要想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，真情關心群眾疾苦，切實為他們解決工作、生活、學習中的實際困難，將為民服務創先爭優落到實處，落到群眾心坎上。
3、創先爭優要抓住為民服務這個重點，要以群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應為評判標準。
創先爭優活動開展的效果要由服務對象—群眾來評判，目的是為了更好的改進工作，為群眾提供更為快捷、便利的.服務。
創先爭優抓住為民服務這個重點，在實踐中一定能抓出戰斗力，抓出實效，抓出群眾滿意。
4、創先爭優要抓住為民服務這個重點，改進工作作風，提高服務效能是關鍵。
毋庸諱言，在一些地方，“門難進，話難聽，臉難看，事難辦”的情況還或多或少的存在，破壞了黨和政府在群眾心目中的形象，這種情況雖然是個別的，但應引起足夠的重視，教育和引導相關人員認識其錯誤，轉變工作作風，提高服務效能，為群眾提供優質服務。
總之，創先爭優活動總結務必找出活動中規律性的東西，以便更好地促進創先爭優活動的開展。
創先爭優活動工作總結2
20xx年，根據《富川瑤族自治縣衛生局關于印發20xx年創建“平安醫院”工作實施方案的通知》（富衛醫[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫院建設，進一步優化醫療衛生服務執業環境、維護正常的醫療服務秩序和構建和諧健康的醫患關系，促進了醫療衛生事業的健康發展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩定。現將我院創建平安醫院工作總結如下：
一、加強組織領導，整體推進工作開展
衛生院為了進一步做好創建“平安醫院”工作，成立了“平安醫院”活動領導小組，負責指導、協調、解決創建“平安醫院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發揮各科室的作用，共同推動創建“平安醫院”活動的深入開展。
二、主要工作成績
（一）加強醫院管理，改善了醫療服務
強化對醫護人員的管理和教育，使我院醫務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的'思想，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫療服務水平。積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，避免了發生醫療差錯和事故。嚴格技術準入制度，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕了患者醫藥費用負擔。
（二）完善醫患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫患關系
建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發現、早介入。注重做好醫患溝通及溝通效果，將醫療糾紛消除在萌芽狀態。對發生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫療事故發生率、減少了醫療糾紛，構建了和諧的醫患關系。
（三）加強內部治安管理，全面落實安全責任。
加強衛生院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內涵建設，提高服務水平。
改善就醫環境，調整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫環境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。
（五）認真治理周邊環境，確保了正常醫療秩序。
合理規劃和建設衛生院的交通安全設施，強化對衛生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。
（六）嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關系的違法犯罪行為對醫患糾紛可能引發群眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫院內可能發生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據醫院建筑物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務人員、非法限制醫務人員人身自由等非正常極端手段的“醫鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續發生，努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。
（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫學科學和醫務人員的社會氛圍，增強了醫患之間的信任感。
第二，堅持客觀宣傳醫學科學的特殊性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫患關系、維護人民群眾健康權益的輿論氛圍。
三、存在問題
醫患溝通有待加強：部分工作人員服務態度欠溫和；與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現象。
四、今后努力方向
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創建工作融入日常醫療衛生工作中。
2、加強醫學理論學習和技能培訓，嚴格規范醫療服務行為，努力提高醫療質量，保障醫療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規范醫療糾紛處置，強化醫患溝通，構建和諧醫患關系，不斷降低醫療糾紛發生率。
一年來，我院通過深入開展創建“平安醫院”活動，及經過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫環境明顯改善，醫療服務水平明顯提高，醫患糾紛、安全隱患明顯減少，醫院治安能力明顯增強，進一步保障了衛生院各項工作地順利開展。
【創先爭優活動工作總結】相關文章：
創先爭優活動工作總結10-12
創先爭優工作總結07-24
創先爭優活動方案范文（精選6篇）07-26
創先爭優工作總結九篇09-05
創先爭優工作總結3篇12-18
幼兒園開展創先爭優活動方案04-07
有關創先爭優工作總結3篇10-15
關于創先爭優工作總結九篇10-06
創先爭優領導點評工作總結09-23
經典創先爭優標語經典大全12-03