計算機應用基礎機試問題分析論文
【摘要】在《計算機應用基礎》課程學習效果的評價中采取機試的形式，具有改卷效率高、改卷過程公平、防止舞弊等優點，已為很多高校所采用。但在使用過程中，在硬件、軟件方面也存在這樣那樣的問題，如果不加以注意，其優點也會轉化為缺點，影響到大家使用的積極性。本文總結了我們在使用考試系統中遇到的問題及積累的經驗教訓，希望對大家今后的工作能有所幫助。
【關鍵詞】計算機應用基礎機試問題與對策
一、引言
《計算機應用基礎》課程是一門計算機入門級課程，教學目的主要是促進大學一年級學生了解計算機發展的歷史、現在以及未來，幫助他們初步掌握在今后的學習中要經常使用的系統軟件、應用軟件（尤其是辦公軟件）等。該課程的考試形式，從最初的試卷考試，到現在的機試，經過不斷變革，變化很大。然而我們在采用機試的過程中，從不熟悉到熟悉，走過彎路，有過教訓，也積累了經驗，我們在此把這些經驗教訓加以總結，列出我們遇見的問題，并給出了采用的對策，期望能幫助后續采用機試的兄弟院校。
二、問題及對策
機試中遇到的問題，總體上分為硬件的問題和軟件的問題，我們分別進行介紹，并給出對應策略。
（一）硬件的問題及對策
考試系統軟件運行在計算機硬件之上，硬件是基礎，如果硬件中存在問題，勢必影響到考試的順利進行。首先需要考慮計算機的計算速度和并發能力，該指標決定了同時能支持多少學生進行考試，即需要考慮當有一個學生、十個學生、一百個學生、五百個學生、一千個學生同時考試時，其計算速度是否能夠應付得了？其次要考慮計算機的存儲能力，即硬盤能夠存儲多少份試卷。再者要考慮計算機的穩定性和突發事件對考試系統的影響，即要求計算機的穩定性要非常高，不能在考試期間發生死機現象，同時要考慮到停電對服務器的影響。對于硬件的性能問題，通常考試系統的開發者會在多次測試的基礎上給出該系統需要的硬件參數。采用考試系統的單位只需要派技術人員按照這些參數去正規廠家采購，一般不會發生問題。
（二）軟件的問題及對策
通常考試系統軟件包括命題子系統、考生管理子系統、考試子系統、組卷子系統、改卷子系統等，在使用這些子系統時如果操作不當，也會帶來不小的問題。
1、命題子系統的問題及對策
命題子系統中最難也是最容易發生問題的地方是知識點難度的區分，通常會把知識點分為簡單、中等、困難等三類，在每一類中問題的難度應該相似，這樣，不同的學生抽到的題目雖然不同，但難易程度相似，也能夠最大限度地實現考試的公平。問題在于，如果命題教師有多個，可能各個老師對知識點的難易程度理解不同，這樣就容易出現同一個類別中出現難度不同的題目。如何解決這個問題呢？由于這是個仁者見仁、智者見智的問題，可能有不同的方法，我們采取的是把不同的知識點分給不同的老師，對某個知識點，只有一個老師負責，讓該老師來把握這個知識點的分類情況，如果該老師認真負責，以一個標準來命題，那么同一類里面的難度應該就最大限度的保持相似了。
2、考生管理子系統的問題及對策
在該系統中容易出現的問題是考生的姓名問題，對于漢族學生來說，姓名一般不會太長，以三字姓名居多，也有個別復姓的，但通常不會超過20個字符，但是對于新疆少數民族的學生，其名字不僅長，其中還有其他字符，比如‘’，如表2所示。表2中列出了兩個維族學生的學號和姓名，跟漢族的有很大不同。在模擬考試時，剛開始時，讓這兩個學生按照表1的內容輸入，其中一個學生在鍵盤輸入法中竟然不能自主地找到‘’，耽誤了不少時間。所以在錄入學生姓名的時候，要特別注意長名字學生的姓名，我們采取的措施是用學生的學號替代名字，由于學號是唯一的，因此可以用以區分學生。
3、考試子系統的問題及對策
在考試過程中，最容易發生問題的地方是學生對考試軟件不太熟悉，因為通常情況下，一個學校部署一套考試系統，學生只有在選修計算機應用基礎課程時才會用到，而平時忙于完成教師布置的作業，并不會過多的練習考試子系統的用法，所以會略顯生疏。我們采取的對策是，在最后一次上機課，讓學生專心練習使用考試子系統，同時在安排監考時，讓計算機應用基礎教師去監考，能在學生遇到軟件問題時給予操作方面的幫助。
4、組卷子系統的問題及對策
在組卷時，組卷老師不僅要熟悉考試大綱，也要熟悉試題庫中題目的分布情況，盡量選取試題多的知識點命題，這樣可以使得相鄰座位學生抽取到的題目盡可能的不同。也能有效地減少作弊的發生。5、改卷子系統的問題及對策我們之所以采用當前使用的考試系統作為計算機應用基礎課程的考試平臺，是因為該平臺具有一個吸引人的特點，能夠對操作類題目自動判分，比如word、excel、ppt，自動判分有下面的優點：*自動判分，采用統一尺度，對學生更公平*自動判分，拒絕教師參與，防止教師舞弊，為關系學生加分*自動判分，速度快，提高工作效率該子系統存在的問題是，每道題必須有明確的判分原則，每一步給多少分要合情合理，不能出現復雜操作給分少而簡單操作給分多的現象。因此這一步其實是跟命題子系統密不可分的，在命題時就需要認真把握各步的評分標準。而人腦的思維有時跟計算機程序的運算過程不同，人們一個簡單的想法，可能改卷子系統并不能實現，因此在給評分標準時，一定按照計算機改卷子子系統的思維來思考。
三、總結
本文，我們討論了計算機應用基礎課程機試過程中容易出現的問題，并給出了解決的方法，希望后續采用機試的同行能夠從中吸取經驗教訓、少走彎路。在今后的使用過程中，我們將進一步開發使用現有的考試系統，將平時作業、練習和最終考試三方面的成績綜合起來，以評定學生的最終成績，在教授學生知識的同時，以保持教育過程中的公平。
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作者：趙中堂 馬倩 單位：鄭州航空工業管理學院
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