有關市場營銷中的問題及對策
在中小企業的經營中，市場營銷的重要性不言而喻，它直接關系到企業是否能在激烈的市場競爭中取勝。所以，中小企業必須針對營銷當中存在的問題進行改正，不斷地增強自身的市場營銷能力，以促進企業取得更好的效益。
有關市場營銷中的問題及對策(1)
一、案例教學法應用中存在的主要問題
1.1教學案例來源
對于我國高校來說，市場營銷專業是在我國進入改革開放之后才逐漸開設，而案例教學在市場營銷教學中的應用就更晚了。
對于高校來說，采用案例教學法首先面臨的問題就是案例來源問題。
以哈佛大學商學院為例，有80%的課程通過案例講解，一年有30%案例被更新。
而這一切的實現，是以其龐大的案例庫與強大的案例編寫隊伍為基礎的。
對于市場營銷專業教學來說，對于案例的要求一方面要與教學目的緊密相關，內容新穎富于啟發;另一方面要符合學生的認知水平，具有本土特征貼近現實。
而在我國教學實踐中，案例往往于來源以下幾個途徑：(1)國外相關營銷案例;(2)國內編寫的營銷案例教材;(3)教師自己制作的案例。
而這幾種來源的案例在實踐中應用的效果均不是十分理想。
1.2課堂教學組織
國外大學實施案例教學時，一般情況下學生人數控制在20人左右，這樣保證每一節課上每個學生都能夠參與到整個案例教學中來。
而這樣的情景在我國現有絕大多數大學中，只能是奢望。
一方面隨著高校的擴招，各個大學的教學普遍緊張，教室規模與班級規模不斷擴大，基本上沒有小班上課，以合班上課為主，以筆者為例，上課時學生少則70-80人，多則超過150人。
這樣的上課人數，使得案例的課堂討論環節受到極大限制，學生不可能有充分的討論與發言時間。
另一方面，高校承擔課程教學的教師資源也比較緊張。
在許多高校，擔任行政職務的教師、教授很少給本科生上課，教學任務就壓在年輕教師與職稱較低的教師身上，往往每周少則20-30課時，多則達到40-50課時。
而這些教師在繁重的教學任務之余，還承擔著極大的科研壓力。
加上目前高校以科研為導向的業績評審，教師既難以有動力、同時也難以有精力制作優秀的案例，并積極投身到教學中。
1.3師生適應能力
目前中國教育存在的最大問題，就是教育理念的落后。
包括高校教師在內，相當大比例的教師缺乏現代教學理念，缺乏現代教育學素養，仍然采用傳統的教學方法與手段上課。
而在這種教育理念下培養的學生，長期接受的是填鴨式教學，缺乏主動解決問題思考問題的積極性，而這些恰恰是實施案例教學最需要的品質。
案例教學之所以在歐美商學院中普遍應用并取得良好的效果，主要是它將理論與實際進行了很好的結合，而這對教師與學生都提出了很高的要求。
歐美商學院的教師基本上都有從事過商業活動的經歷，許多人都在公司兼職，甚至創辦了公司;而在我國高校的教師基本上很少有過類似經歷，雖然學歷很高，但基本上是從學校到學校，從理論到理論，難以給學生以實踐指導。
而我國的學生從小就不太重視實踐能力的培養，在應試教育氛圍下培養出來的大學生，連生活自理能力都很差，更不要說與日常生活距離較遠的企業實戰運作了。
而能夠給學生提供深入考察的企業很少，許多企業不愿意接收學生前去實習，而接收學生實習的企業也將實習的學生看作是額外的負擔，學生難以有機會深入到企業營銷實戰中，對于企業的營銷活動缺乏感性認識，案例分析與研究也就難免會難以深入，流于表面。
1.4學習效果評價
案例教學法之所以在歐美大學商學院成功運用，還在于案例分析討論環節的表現將直接決定學生的最終成績，因此學生對于案例分析與討論從不敢掉以輕心，總是大量查閱資料，從多方位多角度進行系統分析和思考，在課下認真準備。
網絡上流行的哈佛大學圖書館凌晨4點半燈火通明的圖片，而我國大學的學風日下，已是不爭的事實，這不得不值得我們深思。
要想按照歐美商學院對于學生的評價方法，以課堂表現與案例分析相結合對學生進行學習效果評價，在中國高校中應用面臨著一些難題。
首先現有教學方式必須實行以小班上課為主，而教師教學工作量也成倍增加;其次是由于本科教學評估的導向作用，教師往往傾向于使用結構化的試卷進行測驗，評價標準相對統一，而案例分析則更多地評價學生思考問題、分析問題的過程，并不要求分析結果的一致性。
二、存在問題解決方案與對策
2.1重視案例庫建設
高度重視教學案例庫的建設，建議采用教學團隊教育科學共同參與，認真編寫與改造案例。
目前中國本土的商戰激烈程度，絲毫不亞于任何一個國家。
教師可以對每年本土典型與熱點商業案例改寫與改造，也可以搜集各種資源，尤其是互聯網資源，對其進行加工就可以用于課堂教學，除此以外，還可以采取如下措施：(1)采用國內外獲獎案例。
目前可供選擇的廣告類、營銷類獲獎案例較多，國內的主要有：中國杰出營銷獎、中國優秀廣告作品“印象獎”，國際上主要有：克里奧廣告獎、嘎納廣告獎、倫敦國際廣告獎、紐約廣告獎、艾菲獎、莫比廣告獎。
由于這些比賽各自評獎理念不同，中國杰出營銷獎是評比以中國本地市場為目標開發和實施杰出的市場營銷方案的獎項，克里奧廣告獎、嘎納廣告獎和紐約廣告獎是獎勵影視、平面、廣播、包裝、網絡設計等優秀媒介作品;艾菲獎是獎勵每年度通過投放廣告，并獲得優異成績的廣告運動，莫比獎是獎勵具有優秀創意的廣告作品。
通過采用這些獲獎案例，一方面解決了案例質量問題，另一方面也解決了案例更新問題。
但是在應用中還要求教師進行相應的改造，以使其適應教學需要。
(2)鼓勵學生自己編寫案例。
采用案例編寫大賽等方式，鼓勵學生自己編寫案例，尤其鼓勵學生編寫校園案例。
由于校園案例貼近學生生活情景，學生對此有切身體驗和感性認識，而目前的大學校園早已不是封閉的象牙塔，校園里有眾多的商業服務業活動，廣告宣傳促銷等活動層出不窮。
通過引入校園案例，既可以作為傳統的案例教學的有益補充，同時在案例編寫過程中，也鍛煉了學生運用市場營銷知識歸納問題、總結問題、分析問題的能力。
讓學生通過對這些案例的分析，學會將零散的經驗總結成系統的認識，學會透過現象看本質，學會運用理論指導實踐。
2.2縮小教學班級規模
隨著高校大規模擴張告一段落，教育部啟動了高等學校創新能力提升計劃，簡稱“2011計劃”。
這就標志著高校今后的發展，要從外延的擴張轉變為內涵的提高，高校教學與教師資源緊張的現象有所緩解，今后高校教學的重心將轉移到提高質量上來。
今后高校一方面要穩定在校生規模，另一方面要增加專職教師隊伍，通過這兩方面的努力，縮小教學班規模，逐步提高教學質量。
2.3提升教師教學水平
高校在引進人才時，要認識到不同學科專業的特點。
對于市場營銷、工商管理等實踐性較強的專業，要更加注重教師的管理實踐能力與水平，另外還可以通過聘請企業高級管理人員擔任兼職教師，鼓勵現有教師隊伍到企業兼職加深教師對商業實戰的認識程度，鼓勵教授給本科生上課等多種措施，提高教師教學水平與能力。
2.4重視學生實踐能力
高校的培養目標要與企業用人需求相對接，重視學生實踐能力的培養。
通過課程改革、重視實踐實習教學、在課時安排上增加實踐性教學環節等措施來提高學生實踐能力。
鼓勵學生深入企業營銷實踐進行調研，有條件的情況下參與到企業營銷活動全過程中，加深對于企業營銷活動的認識，提高學生實踐能力與動手實操能力。
2.5建立多元評價體系
目前高校教學中最常使用的評價手段是結構化的測驗考試，教師主要根據課程考試結果對學生學習成績進行量化分析，由于教學中忽略了學生的素質和能力的培養，高分低能就是這種教學評價的弊端，成為中國大學培養高素質人才的障礙之一，因此需要建立多元評價體系。
多元評價指采用多種手段，在非結構化的情境中評價教學效果的多種評價方法組合。
多元評價源于加德納的多元智能理論。
同時，建構主義學習觀也對多元教學評價有深遠影響。
多元教學評價的獨特內涵可在以下幾方面得到體現：首先，多元評價更關注個體成長的評價，多元評價十分關注被評價者的個人成長;其次，突出學生的評價主體地位，學生主動參與多元評價;最后，多元評價融教學與評價于一體。
三、結束語
雖然我國引入案例教學法并在很多高校進行推廣應用，但是在實踐中出現了許多問題。
這些問題需要我們進一步進行總結分析，找出較好的解決措施，同時注重教育理念、教學方法、教學手段、教學評價等方面的改革與創新，提高我國高校培養人才的質量，造就一大批適應時代與社會需求的高素質人才。
有關市場營銷中的問題及對策(2)
一、中小企業市場營銷中存在的問題
1.相對滯后的市場營銷觀念
如今的市場環境較之計劃經濟時代的市場已有了相當大的變化，企業也因市場競爭的激烈化及增加的不確定因素而面臨著更多的挑戰與機遇。
實際上，不少企業尤其是中小企業的市場營銷理念仍處于較為滯后的狀態，奉行的仍是傳統的市場營銷理念，沒有很好地將推銷與營銷區分開來，以至于跟不上市場變化的步伐，在競爭中處于被動局面。
2.較為落后的營銷手段
由于滯后的市場營銷觀念，或是即使有部分中小企業意識到營銷理念對市場營銷的重要性，可在實際中應用的還是傳統的營銷理念，所以導致企業的營銷手段落后。
通常只是依靠自身的能力去了解市場的動態，很少運用網絡或是其他專業性的信息機構等渠道去獲取自身所需的市場信息。
3.實際的市場調研缺乏
缺少新鮮、真實的市場信息，企業的營銷決策就缺-乏科學性，在執行策略當中當然就無法獲取理想的成績。
在實際中，多數中小企業顯然并沒有意識到市場調研的重要性，通常不會進行系統、專業與深入的市場調研，更不用說派專業人員到市場進行預算調查。
所以在市場調研缺乏的前提下，中小企業分析市場營銷的環境時，就會將注意力過多地放在微觀環境上，而沒有考慮到宏觀環境也會影響到營銷結果。
此外，中小企業對微觀環境的分析也存在不全面的問題，通常將分析重點放在企業的內部環境、營銷的渠道、成本等內容上，容易忽略分析競爭者與社會公眾，所以就導致營銷決策出現失誤的問題。
4.管理能力低下，缺少營銷人才
當前我國的大部分中小企業存在管理能力較低、制度不完善、人才缺失、財務管理混亂等通病。
同時，部分中小企業也缺乏高層的營銷管理，且高層營銷的管理人員側重于營銷工作而忽視管理，就導致企業各級部門無法發揮營銷的優勢，進而影響整個企業的營銷職能的充分發揮。
因為高層的營銷管理直接關系到企業的營銷目標，所以缺乏高層營銷管理就會導致市場營銷找不到方向，出現盲目決策的問題。
企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，但在中小企業的發展當中，確實存在缺乏營銷人才的問題，引進與培養人才的機制缺失使得中小企業的營銷發展受到阻礙。
5.不能充分利用網絡進行營銷
如今是信息化的時代，網絡科技的迅猛發展方便了我們的生產與生活。
如果企業能夠充分利用互聯網的優勢如即時性、信息海量、互通性等，企業就不但可以降低營銷成本，還有利于市場的開拓。
由于自身發展條件的限制，少數中小企業營銷活動的開展主要是通過網絡營銷的手段進行。
但多數中小企業還是以傳統營銷方式為主，并沒有重視與認識網絡營銷，企業的營銷發展因此受限。
二、增強中小企業市場營銷能力的對策
1.提高對市場營銷的認識
很多企業營銷工作做不好的原因在于沒有充分認識市場營銷，不知道營銷要做的工作是什么，有時甚至與推銷混為一談，所以要增強市場營銷能力，首先要將推銷與營銷區別開來，提高營銷的認識，了解營銷的目的與營銷的實質。
推銷屬于一種企業營銷手段，在銷售過程中側重于“推出去”，營銷相對推銷而言屬于“拉動式”的銷售模式，其真正的目的在于讓消費者認識產品，最終形成產品的自我銷售，獲得利益。
營銷并不局限于賣出產品，更多的是獲得顧客的認同，讓顧客自覺地選擇該產品。
所以在營銷當中就要積極引導顧客，改變顧客的認知，讓其選擇該產品，也就是說，營銷的關鍵在于改變顧客的認知。
即最重要的并不是企業生產什么樣的產品，而是消費者的需要，這就是營銷的實質所在。
2.建立健全營銷管理模式
完善的市場營銷管理體系可以增強中小企業的市場營銷能力。
營銷管理體系主要包括日常管理的制度與分配制度。
中小企業需加強日常的管理，建立完善的管理制度，讓日常的市場營銷工作流程有章可循，達到規范營銷人員工作行為的目的。
當前多數中小企業的分配制度存在不合理問題，主要表現在考核營銷人員上，通常將考核重點放在銷售額上，而忽略營銷人員其他方面的考核，這對培養營銷人員是極為不利的，同時也不利于企業的發展。
因此，這種分配制度亟需改變。
中小企業可以同時將銷售業績、開發新客戶的比率、客戶的滿意度、銷售額的增長比率等納入考核內容中，變單一的考核方式為多項目的考核，如此更能全面反映營銷人員的素質。
此外，還可采取激勵機制對表現出色的營銷人員進行獎勵，如提高工資待遇，以此激發他們的工作熱情。
同時還應為每一個營銷人員的職業生涯規劃提供建議與指導，將營銷人員個人的發展納入到整個企業的發展當中，促使兩者相互促進、協調發展。
3.運用正確的營銷策略
中小企業在進行市場營銷中需有科學、合理的營銷策略即產品策略必須正確,如此，企業方可在激烈的市場競爭中取勝。
在營銷策略的制定之前，必須經過深入的市場調研，以獲得準確的市場信息，并聽取企業員工的建議，綜合考慮后再制定營銷策略。
同時還應從企業自身的具體情況出發，根據自己的優勢確定適合企業發展的營銷目標，體現自身產品的特色與優勢。
此外，中小企業還可為自己的產品增加科技含量，借鑒其他企業的優秀案例，根據自身實際出發，通過技術改造，以增加產品的技術含量。
還可利用網絡的優勢，發揮網絡營銷的功能。
當前的市場是不斷變化發展的，企業的營銷策略不能一成不變，應隨時根據市場的動態變化而進行合理的調整與變動。
4.建立人才機制
中小企業的人才觀要正確。
因為受到社會與歷史多種原因的影響，中小企業中普遍存在人才即是技術人才的狹隘觀點，故常將企業發展中出現的經營問題歸結于技術人才的缺乏，以至于過分依賴技術人才，導致人才機制的缺失或是不完善，阻礙企業的進一步發展。
無可否認，技術人才在企業經營管理中的重要性，技術上的創新有可能使企業立于不敗之地，但是對于大部分中小企業而言，關鍵還是要健全才人機制，讓其充分協調配合促進企業的穩定發展。
所以，中小企業應建立健全一套有效、完善的招聘體系。
在招聘體系中，必須納入企業的經營目標、發展戰略、招聘任務等內容，并要將工作置于整個經濟社會的環境中進行。
也就是將招聘體系的建立與企業的經營策略、目標結合起來，使招聘體系更加科學、靈活、有效，以避免盲目招聘，為企業引進更多優秀的營銷人才，促進企業營銷的穩定、健康發展。
三、結語
在中小企業的經營中，市場營銷的重要性不言而喻，它直接關系到企業是否能在激烈的市場競爭中取勝。
所以，中小企業必須針對營銷當中存在的問題進行改正，不斷地增強自身的市場營銷能力，以促進企業取得更好的效益。
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