研究通信工程項目的質量管理的論文
[摘 要]隨著科學技術的飛速進步，我國已全面步入了信息化社會，通信行業作為科技前沿的產業發展速度同樣驚人，并且隨著信息技術、互聯網、物聯網的進一步發展，通信與其他項目融合程度越來越高。現代化的通信技術得到普及，各種新型的信息技術越來越多的應用到人們的生產生活中，已經成為人們生活的重要組成部分。因此，在新的發展時期，做好通信工程的建設管理工作，保障其建設的合理性、科學性，發揮出通信技術的應用效能，使其更好地服務大眾。
[關鍵詞]通信工程；項目管理；質量研究
1 通信工程項目質量管理概述
1.1 通信工程項目質量管理內涵
通信工程項目質量管理，指的是在通信工程項目的實施過程中，從項目設計、施工再到后期的投入使用以及維護階段的過程，在遵守國家相關規定的基礎上，利用通信工程方面的知識來確保工程質量，使其符合經濟上、質量上以及性能上的一系列要求。通信工程項目的質量不僅與通信網絡的順暢使用息息相關，而且還關系著企業的發展，因此，關注通信工程項目質量問題具有重要的意義。
1.2 通信工程項目質量管理的意義
質量是確保企業可以長遠發展的有效保障，通信工程項目質量管理是通信企業不斷發展的重要前提，對廣大人民群眾的正常通信以及通信企業的健康發展具有十分重要的意義。注重通信工程項目的質量研究，可以確保通信工程項目質量足以提供便捷、快速的通信服務，提升通信企業的競爭力，促進國民經濟的發展。隨著市場經濟的發展，企業間的競爭也越來越激烈，通信企業也面臨著越來越激烈的競爭，通信工程企業要想在市場中處于不敗之地，長遠的發展下去，必須要高度重視通信工程項目的質量問題，關注通信工程項目質量具有重要的現實意義。
1.3 通信工程項目質量管理現狀
通信工程項目質量管理已經引起了關注與重視，但是，由于我國對質量管理這一問題推行的較晚，當然，通信工程項目質量管理仍然存在很多問題，主要表現在：整個通信行業在質量管理方面沒有一個統一的規范，在通信工程項目的實施過程中，缺乏統一有效的質量管理體系和方法，落后的質量管理觀念使得整個通信行業在質量管理方面存在一定的問題；當前，很多通信企業沒有將項目質量管理作為企業管理的重點來抓，在質量管理過程中，存在職責劃分不明確，管理方式不到位的現象；通信工程項目質量管理沒有連續性，對整個項目的生命周期認識不科學，無法從通信工程項目的全過程進行質量管理。
2 通信工程項目質量管理原則
為了保證通信工程項目的質量，在進行質量管理過程中就要遵循以下幾點管理原則：一是質量第一原則，通信工程實施的本質是為人民服務的，因此在開展過程中就應該以用戶的需求為研究方向，堅持質量第一，從而為用戶提供更加良好的服務；二是以工作人員為核心原則，由于在實施通信工程項目的過程中，離不開工作人員的努力，因此要想做好項目質量管理工作，就要以工作人員為核心，增加對工作人員的重視和管理；三是以數據說話的管理原則，要想保證質量管理工作公平、準確。在進行質量管理過程中，就要用數據來證明，通信工程是否滿足質量管理標準；四是“以防為主”原則，只有做好前期預防工作，才能在后期施工過程中進行嚴格的把關工作，因此就要堅持“以防為主”原則，做好通信工程項目質量事前、事中的預防工作，為后期施工打下良好基礎。
3 通信工程項目管理的幾種經典模式分析
（1）項目管理模式的矩陣結構。矩陣組織管理不是傳統的垂直功能管理模式，它與對角線和垂直網格之間管理模式較為相似，其項目管理模式的基本原則強調忠誠度，要求每一個管理人員必須根據統一的規劃做事情，項目團隊人員要將所有的精力和時間放在項目上，由傳統的水平管理和垂直管理相結合。要求建立最為有效的溝通方式，項目經理與職能經理之間融洽溝通，從而才可以依據實際狀況，通過對公司資源進行合理優化安排，進而實現通信工程項目的順利開展，還要具備有效的沖突解決能力；可分配給多個項目給專項專家和技術骨干，在提升人力資源利用效率的同時有效降低工程項目管理成本。（2）項目管理以產品為導向。以產品為導向的管理模式，其本質上基于組織結構的對象，根據對產品本身特性和產品市場的特性進行嚴謹的分析，避免產品與其他相似產品的市場定位發生沖突，同時，每個成員會將直接與工作團隊中的上級溝通匯報，建立最為有效的溝通方式，能夠及時撤銷不利于公司發展的產品，從而避免更多虧損。但是，這種模式組織成本高，人員流動快，人才損失嚴重，項目交換和技術交流比較少。（3）團隊或工作隊項目管理模式。基于項目經理的全權領導之下，同時嚴格遵循公司項目的相關要求和規定，從而組成工作隊來實現各項工作的順利執行。其中對于項目經理的要求相對較高，其應具備精湛的技術，出色的管理能力。同時項目經理需接受工程處長的監督和領導，并領導工作隊開展各項工作任務。
4 當前我國通信工程質量管理的問題
4.1 項目設計存在問題
首先，在當前我國的通信行業質量管理中，項目設計存在問題。通信工程的建設并不簡單，需要對各個系統要素進行綜合考量。為了形成科學的施工圖紙，設計人員必須對施工環境進行勘探，把握當地的水文地質環境和氣候條件等等，以此為依據調整項目的設計圖。但是在具體設計的過程中，許多設計人員都沒有進行實地勘查，而是根據以往經驗設計施工方案。還有一些設計人員為了趕工期，忽略了實地勘察的重要性，對施工設計產生了不利影響，阻礙了項目質量的提升。
4.2 項目建設存在問題
其次，在當前我國的通信工程質量管理中，項目建設存在問題。在項目的建設過程中，想要對工程進行質量管理，需要對工作人員進行管理，提升工作人員的自身責任感和質量意識。隨著我國經濟的不斷發展，通信企業的數量呈持續上升的趨勢，專業性人才供不應求，許多通信企業盲目聘用項目的工作人員，極大地影響了工程質量。這些工作人員由于沒有具備較高的業務素質，在施工的過程中會出現違反質量標準的情況，阻礙項目建設的持續推進。endprint
4.3 項目驗收存在問題
再次，在當前我國的通信行業質量管理中，項目驗收存在問題。通信行業的項目工程在竣工之后，需要進行項目的驗收，如果驗收結果符合國家標準，可以將項目工程投入使用。如果驗收結果不符合國家標準，需要對項目工程進行二次完善。在驗收的過程中，許多工作人員都沒有按照嚴格的驗收流程對工程質量進行檢驗，這些工作人員的專業水平較低，即便項目工程出現了問題，驗收人員也無法發現其中的質量缺陷，這就給項目工程留下了安全隱患，如建筑物塌陷等等。
5 項目管理在通信工程中的應用措施
5.1 明確項目質量管理目標
只有確定質量管理目標，才能更好地開展質量管理工作。因此在通信工程項目質量管理過程中，首先就要建立明確的項目質量管理目標。通信工程項目是一項系統化的大工程，在建設過程中不僅出現了個多個承包關系，更出現了多個承包商，因此在明確項目質量管理目標的基礎上，應該將最終目標下傳至每一個通信工程施工承包商，并根據通信工程中每一個分項目的技術難度、質量控制重點，實現對通信工程中不同項目質量管理目標的細化，并制定出具體的書面交底和質量保證措施，明確在分項目質量管理過程中，施工人員應該承擔的責任，從而提高質量管理有效性。
5.2 加強對項目質量驗收工作的控制
通常情況下，驗收環節是通信工程的最后一個環節，也是保證通信工程質量最重要的環節，只有好最后的驗收工作才能實現對通信工程項目的質量控制，因此相關工作人員就應該提高對通信工程驗收環節的重視，從細節入手，做好每一項分項目的驗收工作。這就要求施工隊伍要做好以下幾方面工作：一是借助自我驗收，及時發現問題，由于在加強對施工現場的管理下，施工過程仍可能出現失誤，自我驗收能夠及時發現在施工過程中忽略的問題，并進行有效的控制與解決，減小后期事故發生率；二是邀請專業驗收隊伍進行驗收，專業驗收隊伍有著豐富的驗收經驗，能夠更加細致的發現在通信工程中存在的問題，從而實現對整體通信工程質量的管理與控制。
5.3 提升企業管理水平
通過對通信工程監理行業運用IT生產管理系統的效果情況上來看，大多數企業已經意識到了IT生產管理系統對提升企業管理水平的重要性，對生產管理系統的資金投入較多，并且取得了較高的投資回報率。通信工程監理行業通過引入IT生產管理系統，改變了傳統的管理模式，確保了監理工作的科學化和規范化，優化了業務生產流程，提高了信息的真實性和完整性，增強了監理行業的整體行業競爭力。
5.4 視項目質量監督管理
重視通信工程項目質量監督管理是控制通信工程項目質量重要手段。近年來，出現了多起通信工程質量事故，其主要原因就是缺少完善的監督管理機制，無法實現對項目質量的全面控制。因此為了保證通信工程項目質量管理工作能夠發揮良好的作用，企業和相關管理部門就應該建立完善的監督機制，實現嚴格的監督管理。同時在建立監督機制，嚴格管理過程中應該考慮到通信工程項目實際情況，了解通信工程項目實施全過程，從而把各項監督制度都落實到實處，實現從初始階段至最終階段的全面監督，提高監督管理有效性。
6 結束語
綜上所述，通信工程項目質量管理對通信工程乃至通信事業的發展都具有十分重要的意義，相關單位在進行通信工程項目建設時要加強對工程項目的整體規劃，加強質量管理，力爭將通信工程質量做到最好，促進通信工程事業的發展。
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