住宅小區物業管理社區文化建設的探討論文
摘要：社區文化建設在物業管理中起著舉足輕重的作用。在對社區文化基本概念界定的基礎上，進而指出物業管理工作和社區文化建設的相互作用，探討了社區文化建設的不足和面臨的機遇和挑戰，指出開展社區文化活動必須有資金支持和場地等。
關鍵詞：住宅小區;社區文化;社區文化建設
隨著社會的發展，社區文化開始走進人們的生活，社區文化是物業管理行業的重要特征，是創造良好人文環境和提高居民生活品位的重要手段，是實施物業管理工作的潤滑劑。社區文化包括環境文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面。人們已經普遍接受了“買房買環境，買房買享受”的觀念，而這種生活方式恰恰最直接地體現于社區文化之中。健康向上的社區文化直接反映了小區的生命力，關系到物業的保值、增值，因此，社區文化建設在構建和諧社區中起著相當大的作用。
一、社區文化建設和物業管理工作的相互作用
住宅小區本身具有兼容性和凝聚性的特點，各種環境設 備設施的設立和業主之間的接觸為社區文化建設提供一個良好環境。深圳萬廈居業——一個在全國物管行業中被反復傳頌和效仿的著名品牌，為了更好地發展社區文化，深圳萬廈居業從各方面籌集資金，增加文體設施和場地。目前，社區及周邊學校的體育設施配套不斷完善，已建成游泳場1個、健身廣場1個、籃球場6個、網球場2個、羽毛球館5個。此外，在梅林一村開通社區網站，設立24小時服務熱線。這些無疑為社區文化建設的發展奠定了良好基礎[1]。
無論什么樣風格的建筑只是個外殼，社區文化才是靈魂。通過社區文化的建設，可以增強業主對居住區的認同感和歸屬感。住宅小區有限的生活空間加強了業主之間的相互依存關系。鄰里關系、小區內的安全秩序，都容易成為業主共同關注的話題，容易形成社區的認同感。開展豐富多彩的社區文化活動不僅可以減少業主的煩躁、焦慮心理，也為凈化人們心靈找到了切入點[2]。物業管理應以優質服務、文明家庭、文明樓棟評選等一系列社區活動為契機，努力把社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的社會生活共同體。
物業管理公司要想提高管理水平，社區文化建設是不可或缺的。物業管理企業是社區文化建設的組織者、引導者、推動者，可以進一步完善服務項目，如提供老人保健咨詢、兒童教育幫助、家庭生活服務等多種活動，讓小區內業主覺得有依靠、有溫暖、有歸屬感。在此基礎之上，引導大家開展一些有益的社區活動便具有號召力。可以通過循序漸進的文化建設，發揮文化的導向功能、約束功能、激勵功能，最終實現物業管理企業的社會效益、經濟效益和環境效益。
二、開展社區文化所面臨的市場機遇與挑戰
社區文化作為當代人類文明的重要標志，各級領導應轉變觀念，充分認識到開展社區文化的重要作用。為了改善人民的生活，提高人民的幸福指數，不能單純依靠國家提供各種福利，在很大程度上要從社區做起，即由最基層的社會公眾參與，提出自己的需要并切實加以解決。而社區文化建設的目的就是滿足人們的精神需要，使社區業主在長期的文化熏陶中培養高尚的道德情操，陶冶美化人們的心靈，自覺抵制不健康文化，不斷提升社區業主的文化品位，引導人們追求真、善、美。
但在文化封閉的一些地區，很多業主沒有接觸社區文化。業主之間意識冷漠，有的小區業主平時溝通不夠，信任基礎不夠，使人們在交往時顧慮重重。連開展“認識我的鄰居”活動都比較困難，患上人際關系淡薄這一“現代都市癥”。這一病癥像一堵無形的圍墻阻擋了社區成員間的溝通與融洽，給精神文明建設帶來消極影響。針對住宅小區社區文化所面臨的挑戰，物業管理公司更應該重視企業文化發展，增強企業的凝聚力、親和力，為社區文化的形成和發展創造各種條件。
三、住宅小區社區文化建設現存的不足
對社區文化建設的重要性認識不足，定位不準。不少物業管理公司把社區文化建設簡單地等同于住宅小區內的休閑和健身娛樂，認為無非是組織業主說說唱唱、跳跳蹦蹦，社區文化建設流于形式，簡單化。通常重視環境的美化、硬件設施的達標，而輕視人文環境的營造。在對物業管理工作的檢查、指導、考核中，社區文化建設始終沒有成為關注的主要內容。這些制約了社區文化建設的發展，甚至取得成果也難以鞏固，必然影響著社區文化邁向成熟。
社區文化硬件設施不完善也影響社區文化活動開展。
在現代社會，由于消費者購房心理發生變化，消費者對大自然的渴望日益強烈，開發商在小區環境的規劃和設計中，景觀非常漂亮，用雕塑、假山、水池、噴泉、亭臺裝扮小區，使小區景色優美、清幽宜人，但是卻沒有小區會所。即使小區會所建成后，由于缺乏資金，不能更新、添置設備，文化活動和培訓活動不能正常開展。住宅小區無法在節假日向業主提供文體活動。
社區文化活動的覆蓋面不夠廣泛，社區成員參與度不高。表現在參與的主要力量是老人、兒童、以及部分下崗、失業人員，他們多屬于社會的“弱勢群體”。并且其中一部分是以“旁觀者”的角色來參與社區文化活動的，并沒有意識到自己就是社區文化建設的主體。而社區中的“強勢群體”——中青年參與卻不多，造成社區文化活動參與群體的單一化，開展社區文化活動的功能沒有完全體現。大多物業管理公司都遇到過此類難題，甚至小區業委會經過幾年的醞釀由于精干業主不愿意參與而成立不起來。
另外，開展社區活動經費不足，資源難以整合。物業管理公司是保本微利型行業，大多保證正常運轉已較為困難，很難有充足的資金舉辦社區文化活動。市、區政府社區文化建設的投入基本沒有，在政策上也缺乏支持力度，開展社區活動的經費主要靠物業管理公司自身解決問題，沒有經費社區文化活動就得不到保障。
四、住宅小區社區文化建設解決的方案
首先要提高認識水平，對社區文化建設的重要作用有深刻認識。住宅小區作為城市的基層細胞，社區文化建設的好不好直接關系到一座城市的文明和穩定發展。可以通過宣傳教育，使廣大業主認識到自己既是社區文化建設的主體，又是社區文化建設的受益者，積極參與社區文化建設也是自己的一份責任。加強社會文化建設有利于增強業主成員的社區意識，激勵大家共建美好家園的積極性和創造性;有利于形成良好的業主成員間的文明交往方式，培育融洽的人際關系。其次，大力加強社區文化的“硬件”建設。設施和活動應兩應俱全，不能一則以喜，一則以憂[3]。首先要求規劃好業主會所，作為休閑健身的場所，會所也給業主提供了良好的社交場所;還可以在住宅小區內成立書畫中心、戲曲角等區內各種活動基地，使業主休閑娛樂有去處，鍛煉學習有場所，業余生活更充實。開發商和規劃設計部門應將業主會所的場地設施納入規劃，物業管理企業在前期介入階段要從業主角度提出合理化建議，這樣社區活動開展的場所就有了切實的保障。
社區文化活動的開展還需要一定的資金支持。物業管理公司每年從物業管理費中提取一定比例用于社區文化建設，還可以尋求企事業單位和個人贊助。可以把在住宅小區舉辦的社區活動與企業贊助相結合，這樣既給社區文化建設提供了活動經費，又給企業做了廣告，提高了企業的知名度和美譽度，實現社區與企業互利雙贏。也可以業主需求為導向，物業管理公司舉辦社區學校或各類培訓班等形式(如少兒藝術口才班、書畫學習班、老年電腦輔導班等等)，收取一定的培訓費，以補償物業管理經費的不足，維系社區文化的可持續性發展。小區業主委員會、各物業公司之間可以進行協商，以“功能互補，服務共享”為原則，制訂社區文化設施資源整合方案[4]。距離較近的幾家社區共享文化設施使用權，如各小區健身房、網球場、籃球場、游泳池、圖書室、兒童活動中心等，使文化設施最大限度地發揮作用，使不同小區的業主可以實現資源共享。
最后開展社區文化要雅俗共賞，既要有超前意識，還要有短期規劃。社區文化活動的內容既有格調較高的高雅藝術，又有適合于一般業主的通俗文化。隨著我國人口結構老齡化速度的加快，老年人占總人口比重越來越大，因此各個物業小區在文化建設過程中更應針對老年人開展一些活動。組織住宅小區社區文化活動也應該盡量照顧不同文化層次、不同愛好業主的文化需求。目前，社區文化活動的形式多樣、內容豐富。通俗的活動如家庭卡拉OK比賽、雙升比賽、烹飪技巧交流活動等，高雅的活動如舉辦交響音樂會、春游、少兒書畫展、保健知識講座等。不同年齡層次的業主可以分享到社區文化活動的無窮樂趣，并能從中得到教育、交流和提高。社區文化的特點是以文“化”人，從人的成長來看，社區文化的潛移默化作用對人的素質和整體人格的影響是最大、最持久的。隨著知識經濟時代的到來，特別引導物業管理專業在校大學生積極參與到社區文化建設中來，讓他們在社會實踐中得到鍛煉，增長才干，取得鍛煉人、培養人的雙重效果。
五、結論
物業管理小區和社區文化建設是相輔相成的關系，社區文化建設發展至今，有其自身的特點，物業管理的充分發展為其建設的內容和進程提供了強大的原動力，社區文化建設的不斷發展也提高了物業對內的凝聚力和對外的領導力。
參考文獻：
[1]高占祥主編.論社區文化[M].北京：文化藝術出版社，1994:89.
[2]段洪義,袁永勝.探索物業管理為社區建設服務的新道路[J].中國物業管理,2005(2):38.
[3]洪文霞,盧培猛.智能管理系統在住宅小區的應用[J].住宅科技，2003(4):125.
[4]龔貽洲.論社區文化及其建設[J].華中師范大學學報(哲學社會科學版)，1997(3):20.
【住宅小區物業管理社區文化建設的探討論文】相關文章：
住宅小區物業管理方案12-29
住宅小區物業管理方案優秀09-10
住宅小區物業管理服務合同12-13
住宅小區物業管理合同12-10
住宅小區物業管理合同11-21
社區物業管理方案12-15
住宅小區物業管理工作總結12-03
班級文化建設的論文05-15
學校文化建設論文05-20
基層文化建設論文08-16
- 相關推薦