導游實務各部分知識

2017年導游實務各部分知識匯總

　　導語：《導游實務》課程是高職旅游管理專業的必修課和專業核心課程,也是全國導游人員資格考試的必考科目之一。以下的是百分網小編為大家搜集的導游資格《導游實務》各部分知識匯總，希望對你有所幫助。

　　據“2014年導游證考試《導游業務》考試大綱”得知，導游資格證考點含有：旅游業務基礎知識、導游服務、導游人員、 導游人員的職業道德和行為規范、導游服務程序、 導游服務技能、旅游者個別要求的處理、常見問題和突發事件的預防和處理、旅游安全和保險、旅游者權益保障、導游業務相關知識、導游服務中涉及的政策問題。中華考試網根據網校學員反饋需求整理了相關知識點。本節為學員講述的知識點為導游人員----- 導游人員的概念和分類，具體內容如下：

　　第三章

　　第一節 導游人員的概念和分類

　　一. 導游人員的概念：導游人員是指依照《導游人員管理條例》的規定取得導游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。這個概念有三層含義：①從事導游業務的資格：按規定參加導游資格考試、取得導游證;②從事導游活動的前提：經旅行社委派;③導游業務活動內容：向旅游者提供向導、講解及相關旅游服務。

　　二. 導游人員資格考試和導游證

　　(一)導游人員資格考試：①導游人員資格考試的條件;②考、培分開原則(考試和培訓分開、培訓自愿)。

　　(二)導游人員資格證

　　(三)導游證：①申請導游證的前提條件;②申請領取導游證應提供的材料;③不得頒發導游證的情況;④其他相關規定：1. 發證期限;2. 使用范圍;3. 導游證的遺失、補發。

　　三. 導游人員的類別

　　(一)按業務范圍劃分：①出境旅游領隊人員，領隊;②全程陪同導游人員，全陪;③地方陪同導游人員，地陪。

　　(二) 按使用的語言劃分：外語、中文。

　　(三) 按職業性質劃分：專職、兼職。

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