以崗內分層崗間分序為基礎的中高職銜接電子商務專業課程體系論文
1、電子商務專業中高職銜研究背景
立足課程體系研究的電子商務專業，于2014年獲批中高職“3+3”分段培養試點項目。2014年招收40人，錄取分數高于中專錄取分數線55分，生源質量較好。
無錫科技職業學院電子商務專業，2012年列為江蘇省重點建設專業群之一專業，電子商務專業群2013年列為無錫市重點建設專業群。在專業建設中，開展了《“工學交替”的教育教學模式探索與研究》等課題研究，圍繞提升學生從業能力培養研究，凝練出促進學生“專業教育與職業成長同步發展”的“4×4人才培養模式”，在培養模式、專業建設、實習實訓、校企合作和就業等方面形成了鮮明的特色。
江蘇省無錫立信中等專業學校計算機網絡技術專業，2010年被評為江蘇省示范專業，2013年被評為江蘇省品牌專業，是立信學校重點打造的中職專業。近年來開展了“項目課程課例開發的策略與路徑”等一系列課題的研究。
泛亞信息技術江蘇有限公司是參與江蘇省重點實訓基地項目《商務流程服務外包實訓基地》建設的43家合作企業之一，是一家從事軟件外包和互聯網信息業務流程外包服務的專業公司，是全球最大的中文搜索引擎百度公司的合作伙伴，公司約80%的工作崗位是電子商務相關崗位。
2、電子商務專業人才培養存在的問題
眾所周知，電子商務人才是復合型人才，不僅需要具備貿易和經濟知識，還要懂得技術和管理等相關知識。當前新商業模式的不斷創新，使得電子商務專業人才及相應的課程內容也在不斷演變。然而，《關于中高職電子商務專業課程銜接的調查》結果顯示，目前中高職電子商務專業普遍存在以下三個主要問題。
一是電子商務專業崗位定位較寬泛。伴隨電子商務及其應用領域的逐步成熟，“互聯網+”所形成的市場價值凸顯，傳統的企業紛紛進軍電商領域，形成了電子商務人才的巨大需求。但是，電子商務的繁榮，給物流、營銷、運營、倉儲等衍生服務行業帶來大量就業機會的同時，就業崗位要求不清晰。
二是培養層次定位的區分度不清晰。據調查，各院校中、高職和本科電子商務專業人才培養目標定位不明確。首先，目標隨意性大。中職和高職的培養目標定位缺乏深入研究思考，不能清楚地界定各層次目標，培養目標的虛化和無效較普遍。其次，中職和高職人才培養目標缺乏有序的銜接。兩者在培養目標定位層次上缺乏對接與溝通整合。
三是工作崗位的軟硬結合度不強。近年來，隨著全球電子商務的快速發展，對電子商務人才也提出了新的要求，電商從業人員既要具備技術人才“硬”特質，也要具備商務人才“軟”特質。而目前的人才培養中，電子商務專業呈現了全“軟”或全“硬”的特質，結合度較弱。
基于“崗內分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務專業研究，就是立足于崗位需求與能力解析，研究中高職課程設置的區分度與集合點，形成軟硬兼備的中高職銜接電子商務專業課程體系的特征。
3、基于“崗內分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務專業課程體系研究目標
3.1 通過崗內分層和崗間分序解析，完成中高職課程模塊的劃分和對接
通過對電子商務崗位能力解析，依據學生職業能力發展規律，圍繞崗位實踐要求進行崗內分層和崗間分序。中職階段以“技術類”操作為重點，高職階段以“商務類”管理重點，完成“中高職3+3分段培養”課程模塊的劃分與對接。
3.2 按照崗位層次與分層遞進原則，形成中高職人才培養目標的劃分與對接
根據電子商務行業和業務項目運行與管理要求，按照電子商務崗位實踐階段的不同，分別對接從低到高四層專業培養目標，即“知商、會商、能商和精商”。這四個目標既體現銜接性，又體現了層次性。“知商”和“會商”是“能商”和“精商”的基礎，“知商”主要指了解電子商務的相關范疇，能夠從事電子商務基本操作;“會商”主要指懂得利用電子商務從事相關行業簡單應用工作;因此“知商”和“會商”方面的知識和技能主要放在中職階段培養。“能商”主要指能夠獨立從事電子商務相關項目，“精商”主要指能夠熟練掌握電子商務相關技能。“能商”和“精商”不僅對技能有較高要求，更對知識和技術有較高要求，因此主要放在高職階段培養。
3.3 以崗位能力考核為標準，形成電子商務專業“中高職3+3分段培養”教學計劃
在電子商務劃分崗位的基礎上，通過專業教學課程模塊教學來實現，每一個工作崗位響應地對應一個考核標準，而任務與考核標準與課程標準相對應，這些標準又分別和企業的從業角色考核相呼應。
4、基于“崗內分層、崗間分序”的中高職銜接電子商務專業課程體系研究主要內容
該研究以電子商務工作崗位及其能力要求為起點，根據課程體系構建的一般規律和思路，遵循學生職業能力發展規律實施崗位分析，并提出崗位及其能力要求，開展課程及其內容研究，分配中高職教育之間的課程及其內容，構建具有“崗內分層和崗間分序”特征的中高職銜接課程體系。
4.1 開展崗位分析，提出崗位及其能力要求
職業教育必須對當今社會職業崗位需求變化做出快速反應，即對人才的培養具有“敏感性”，不僅能夠預測未來企事業單位對職業崗位能力的需求，而且能夠對信息社會日新月異的變化情況進行具體分析。電子商務主要崗位有運營專員、平臺開發專員、美工專員、商城運營專員、網站文案專員和網絡管理專員等，每個崗位都有不同的能力需求，主要研究不同的工作崗位需要具備的不同能力要求。以運營專員崗位為例。
4.2 根據崗位及其能力要求，開展課程及其內容研究
職業教育課程設置必須以企業崗位及其能力要求為主線，以素質教育為核心。以運營專員崗位為例，按照其對應的能力要求，研究對應的課程內容，以期為后期課程體系構建奠定基礎。
4.3 中高職教育之間的課程及其內容分配
(1)面向人文素養提升，構建中高職銜接文化課程體系
中高職銜接文化基礎課程體系要注重課程目標和內容的有機銜接，注重知識和能力的連續性和邏輯性。通過對照高職《高等數學》等文化基礎課程的課程標準，認真分析中職文化課程教學大綱和考試大綱，梳理歸納當前中職在文化基礎課程上存在的脫節內容，在中職和高職階段分別給予補強。
以文字的閱讀理解和分析能力為例，中職階段完成《語文》課程學習，掌握基本的理解分析撰寫能力;高職階段完成《應用文寫作基礎》課程學習，進一步學習標書的制作和文案的撰寫等能力。
(2)面向崗位要求，構建專業課程體系
按照電子商務專業教學目標和崗位要求，創設以層次劃分的電子商務領域的實踐崗位。在不同的崗位，學生進入企業崗位后，可以選擇在網絡營銷、客戶服務和物流配送等多個不同崗位實踐。這些實踐又分別體現在教學計劃制定的內容中，把崗位實踐和專業課程教學對接起來。
基于“崗內分層，崗間分序”的中高職銜接電子商務專業課程體系通過對電子商務典型崗位系統分析，結合“引企入校”真實項目的崗位運作要求，以適應相應崗位實踐教育的要求，以具體工作任務為載體重組課程教學內容，將核心課程的主要教學內容分解，每個項目都以具體工作任務為載體，融入專業理論和工作對象、工具、方法、要求等工作過程要素，按“淺→深、易→難、單一→綜合”的認知規律進行重組。
(3)面向職業技能提升，構建實踐教學與職業技能認證體系
實踐教學體系設計主要是分析電子商務崗位的工作過程，提煉典型工作任務，確立了中高職銜接課程的教學體系所要培養的“知商”、“會商”、“能商”和“精商”的4個層次崗位，并對每一個階段各自的任務按照職業能力要求做了按能力遞增的一個分配。在中職階段掌握電子商務綜合操作能力，在高職階段掌握網站建設、網絡推廣和網店建設能力。兩個階段相互獨立同時又存在能力和素養的逐漸提升。
同時，在各階段用相關職業技能認證來檢驗階段目標。在中職階段學習取得(計算機操作員初級、電子商務師四級或計算機網絡管理員中級證書)。在高職階段通過相關課程學習取得(電子商務師三級，計算機二級等)。
(4)結合職業技能競賽，構建綜合素質培育體系
確定了各階段的任務和目標后，按照各階段的職業標準制定電子商務專業人才培養方案要求。在開展充分的行業與企業用人需求調研基礎上，基于任務導向的工學結合的人才培養方式，以企業調研為起點(人才結構現狀、專業發展趨勢和人才需求狀況)，分析職業崗位群的所需職業能力，通過組織召開畢業生座談會，教師和企業專家會議確定培養模式，從而形成職業性、實踐性、開放性的分階段相互銜接的課程體系。通過這樣一個循序遞進的過程最終形成：基于電子商務職業崗位的工作過程，提煉典型工作任務，確立了所要培養的“知商”、“會商”、“能商”和“精商”的4個崗位層次目標。
4.具有“崗內分層和崗間分序”特征的課程體系構建
崗內分層就是按照電子商務同一類別崗位由淺至深分層教學，即“知商”、“會商”、“能商”和“精商”;崗間分序就是按照電子商務崗位類別不同由低到高“螺旋式”上升教學。
五、結語
在實施中高職課程銜接過程中，調查發現，中職教師、高職教師、企業經理三方參與課程銜接，以企業崗位為主線，實施崗內分層，崗間分序，是實踐研究成功的核心。中高職教師是課程銜接的最終執行者;企業對職業技能人才需求及崗位能力要求最熟悉，能為課程銜接提供儲備。只有實現中職與高職合作、學校與企業行業合作，才能形成中高職課程銜接的合力。
“崗內分層，崗間分序”在我國高職教育實踐中屬于較新的名詞，實施成功的則更少，原因有很多，能否恰當的劃分本專業的崗位群?能否構建中職、高職、學生多贏機制的校園環境?是否已經構建好適合中高職學生銜接的模塊化課程?以及是否有滿足中職和高職學生職業發展路徑的教學計劃?能否選擇適合專業實踐教育的企業?都是制約中高職教育銜接的核心要素，只有對這些因素認真思考，通過不斷探索，找出一個學生培養目標與崗位要求對接、課程體系與崗位標準對接的模式，不斷提高中高職人才培養的針對性和靈活性，才能真正培養適合企業的人才。
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