影城營運工作計劃
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的影城營運工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
影城營運工作計劃1
一、日常值班：
1、盤點保險柜，做好交接。
2、核對系統內和LED及排片是否一致，通知放映部，并且與放映部核對時間。
3、給員工進行新活動新規定的宣導。
4、確認員工當天的到崗情況，檢查員工的儀容儀表。
5、確認賣品盤點表是否與前晚的記錄相符，并簽名確認。
6、按營運規定訂、收貨、，做好出庫和入庫記錄。
7、檢查各崗位機器，確保機器正常運轉，做好日常保養和維修工作。
8、在員工銷售過程中，提出合理化建議，提高票房收入，根據當天營運情況，及時調整人員，提高APSH值。
9、與市場部、放映部、財務部、行政部之間的溝通與協調。
10、檢查大廳內宣傳品的擺放，及時更換即將上映和已經下映的海報。
10、監督管理保潔和保安的'日常工作。
11、不定期按巡視線路圖巡視，及時發現存在的問題，并在第一時間內解決。
12、檢查各崗位衛生情況。
13、按規定時間開啟燈光和關閉工作。
14、及時處理顧客投訴，提高顧客滿意度。
15、綠色植物的及時更換。
16、大型活動的組織與策劃。
17、給顧客開據發票。
18、與員工結賬，收回票卷、現金、和各類促銷券。
19、發現員工工作中有失誤，開據扣分單，發現員工工作做得好，要獎勵。
20、當天營業結束后，正確填寫《營運日報表》，發送電子郵件以及手機短信。
21、及時辦理領導交待事項。
22、晚上關閉大廳內所有照明系統。
二、賣品部每月工作計劃：
1、每月一號將月盤報表、月訂貨報表制作出來，交到財務處。
2、每月一號至五號跟所有供貨商核對上月所訂貨品數量。
3、每月六號將營運大額審批單統一傳至總部葛曉燕處。
4、每月十號至十五號跟所有供貨商、保潔、保安進行結款。
5、每月最后一天配合財務進行賣品部月盤，并且打出月盤報表。
6、每周四在晚班下班前進行賣品部周盤。
7、每周五做出周盤分析報告，根據上周銷售情況訂本周貨品。
8、與供應商洽談促銷品，為賣品部爭取更多優惠。
三、員工：
1、每周周四排出下周員工工作時間表。
2、每月28號之前統計員工工時，貼出并讓員工及時核對。
3、每周統計出上月員工賣品、票房、套餐最高，給員工相應的獎勵。
4、員工大會之前，每位值班經理進行員工考核評級。
5、根據目前營運需要招募和培訓新進員工。
5、每月主持員工大會，各部門總結上月的工作，及本月的計劃。
6、統計當月過生日員工名單，上月考核良好員工名單。員工自己評出“每月之星”。
四、其它：
1、每月最后一天檢查所有安全通道及消防設施的數量和有效期。
2、每月檢查票卷數量，如數量不夠應及時采購。
3、每月二十八號向行政部領取次月辦公用品。
4、遇節假日前一天，向財務部領取足夠的會員卡、零錢、發票、以及各類前臺所用票券，以便節假日使用。
影城營運工作計劃2
一、目標
為了提高影院服務質量，鼓舞運營員工士氣，計劃以團隊為單位，引入競爭機制，配合物質獎勵，及末位懲罰制度，將影院運營工作、服務質量進一步細化、量化，責任到人，將“建設五星級影院”的目標落在實處。
二、團隊建設原則
1、團隊構成
每支團隊需包含值班經理1人，主管或領班1人，場務組長1人，場務員工6人，票房組長1人，票房員工5人（含會員1人），賣品組長1人，賣品員工4人（含星魅力1人），后產品員工1人，放映間3人（含放映管理員1人），工程1人。每支團隊或每個班次共計23人。
2、構建辦法
值班經理作為團隊領導者，組員構成以抽簽形式隨機產生，按照評比周期重新構建團隊。
三、競賽規則
每只團隊作為一個整體參與競賽，以一個完整班次作為競賽周期的一個單位構成，同一競賽周期以自然月進行計算。
競賽以滿分100分作為基數，按照工作完成情況進行扣減，即：圓滿完成不扣分，完成不利扣減相應分數。
評分依據大致分為“上級交付任務”、“影院日常運營工作”、“員工工作態度、紀律及儀容儀表”
四、評分規則
1、上級交付任務
（1）影院運營工作安排
（2）配合市場開展活動及陣地宣傳
（3）現行活動認知情況
2、影院日常運營工作
（1）每日開店準備
A、早會（員工儀容儀表、隨身工具如片表和手電、是否攜帶手機、各部門工作情況小結、當前活動內容及禮儀禮貌服務用語強化）
B、電源開啟、電子海報屏檢查、燈箱海報檢查、
C、led顯示、檢一led顯示、各廳跑馬燈顯示
D、大堂音樂、通道音樂
E、大堂lcd顯示（6臺）、通道lcd顯示（8臺）
F、票房、賣品、星魅力、后產品設備檢查
G、影廳內衛生環境（座椅、地面、杯托、溫度、氣味）、設備檢查（廳內照明、座椅、排號燈、指示牌、滅火器、散入門）
H、大堂衛生（大堂、票臺、賣品星魅力售賣臺、吸管盒、燈箱、冷藏柜）
I、檢票臺、通道衛生J、衛生間設備、衛生K、VIP休息室設備、衛生L、影院內墻檢查
（2）運營巡查
A、票房（服務用語、儀容儀表、電影推薦介紹、現行優惠方式說明、禮儀禮貌、票臺衛生保持、當前活動推廣如星美匯購物卡）
B、賣品、星魅力（服務用語、儀容儀表、貨品及優惠套餐推薦介紹、售賣臺衛生保持、結算小票交付）
C、后產品（服務用語、儀容儀表、貨品推薦、當前活動推廣如星美匯購物卡）
D、檢一（儀容儀表、站姿、服務用語、影廳指引、解答提問）
E、2、7號位（儀容儀表、站姿、服務用語、影廳指引、解答提問）
F、巡場（儀容儀表、服務用語、巡檢內容是否真實檢查）
G、散入（儀容儀表、服務用語、核對影票、手電領位、3D眼鏡是否整潔、觀察影片播放是否正常、觀影結束開燈是否及時、提醒客人攜帶好隨身財物、檢查座位是否有污毀、設備是否正常如排號燈、指示牌、廳內照明檢查）
H、掛旗、海報、DM宣傳單、立牌、展架檢查、陣地檢查
I、放映間工作查詢
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