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            市場營銷論文策略

            時間:2025-11-21 08:45:23 市場營銷管理畢業論文

            市場營銷論文策略

              市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。接下來小編為你帶來有關策略的市場營銷論文范文,歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!

            市場營銷論文策略

              市場營銷論文范文:車險業務市場營銷策略的研究

              摘要:“營銷”是創造收益的根本,優化市場營銷體系有助于實現效益增收,為企業現代化經營提供綜合性保障。

              隨著車輛保險業務規模不斷擴大化,倡導市場營銷管理改革是行業的先進趨勢,也是構建新型車險業務體系的重要內容。

              結合車險業務市場營銷現狀,總結實際營銷存在的問題,提出切實可行的營銷改革對策。

              關鍵詞:車險業務;市場營銷;測量;問題

              一、車險業務市場營銷問題分析

              1.1車險市場營銷落實不到位

              我國保險公司曾長期在計劃經濟體制下經營,盡管車險市場營銷理念的樹立已促使保險公司基本拋棄了粗放式的發展模式。

              但在實際工作中仍然存在嚴重損害保險公司價值的現象,對資源進行配置的時候依然存在著濃厚的平均主義色彩。

              對于存在著的風險和發展問題,管理者能夠清楚地意識到風險管理的重要程度才是車險市場營銷的前提。

              但是中國的保險公司在傳統經營方式的慣性作用下,往往不愿意放棄存在著高風險的市場機會,甚至會為了追求高收益而犧牲資產的質量。

              在業務規模迅速大規模擴張的同時積累大量的風險,車險市場營銷思想并沒有真正的落實到位。

              1.2車險業務的考核機制不完善

              首先,內部資金的有償使用機制還沒有完全形成。

              這主要是由于產品的管理費用分攤與內部資金轉移問題尚未得到有效解決,一項業務的能夠完成是保險公司內部多個職能部門相互合作的成果。

              若是費用成本不能夠得到有效且合理的分配,計算出的車險業務收益率和經濟增加值可能會誤導對經濟業務發展的判斷。

              其次,車險業務的績效考核沒有全部到位。

              因為我國目前的績效考核還處在摸索階段,數據儲備的數量和質量離標準還有很長的一段距離。

              對于車險業務收益率與經濟增加值的計量最多也只是做到了模擬,基于根據車險業務績效考核的結果制定新的薪資待遇激勵體系更是缺乏很大的操作性。

              1.3車險市場營銷配套制度欠缺

              首先,保險公司內部治理結構不完善。

              完善的公司治理結構是保險公司的風險管理目標得以實現的前提和基礎。

              目前,我國大部分保險公司已經實現了股份制結構,改變了產權單一的情況,但公司的治理結構仍然不健全、決策與執行體系依舊不合理、監督機制的力度仍然不足等問題。

              其次,保險公司內部控制建設虛位。

              我國保險公司目前采用的是總行分行的經營管理模式,這一模式也使得保險公司內部的層層委托現象和道德風險嚴重存在,這使得風險相對分散,很難集中控制。

              二、車險業務市場營銷可行性策略

              2.1整合車險業務渠道

              我國市場經濟進入改革階段,并且創造了諸多優異的經濟發展成就。

              與此同時,保險公司經濟發展帶來的客戶關系管理問題也引人深思,如何維持保險公司車險業務與客戶資源之間的協調性,這是當代各國經濟體制改革急需解決的問題。

              由于各個行業實行的標準各不相同,直接導致財務結構系統功能設計規劃存在差異性,內容模糊不清,甚至模棱兩可,并且實際執行中有著很大的回旋余地。

              基于車險市場營銷思維轉型趨勢下,要建立更為全面的車險市場營銷機制,從各個部門開展相關的管理工作。

              以市場化為導向,依據保險公司業務編制與執行情況,對業務體系進行全面拓展,促進保險公司交叉營銷管理,部門間渠道整合,減小市場風險及操作風險造成的損失。

              2.2優化車險業務體制

              充分考慮營銷客戶、維護客戶帶來的成本問題,提出切實可行的成本控制方法。

              營運成本是市場改革面臨的一大問題,也是保險公司未來市場化必須經歷的決策調整。

              成本分析是對整個保險公司銷售項目作出初步的評估,通過車險市場營銷完善非預期風險評估,為決策者帶來更多的參考依據。

              面對市場化背景潛在的風險隱患,如何避免風險變動造成的經濟損失,這些是車險業務人員必須考慮的問題。

              不僅要考慮保險公司內部經營決策要求,也要估計國家稅收等一系列政策,擬定符合市場化標準的項目投資方案。

              任何資產業務都存在著資金風險,對此,保險公司為了能夠獲得最大的收益利潤,都會采取相應的措施降低風險,減小保險公司損失。

              堅持信譽管理為準則,對各項信貸業務進行綜合評審,確保委托人信用系數符合貸款業務要求,避免信用缺失造成的經濟損失。

              2.3強化信息監控模式

              新時期我國市場經濟體制改革力度增加,對保險公司內部各項經營決策實施最優化方案,可以保障保險公司在正常營運范圍內創造理想的收益水平。

              由于各方面因素影響,保險公司車險業務工作出現了不同程度的信息失真現象,不僅擾亂了保險公司現代化經營模式的有序進行,也限制了車險業務人員參與保險公司決策調控的作用發揮。

              為了避免傳統車險業務模式帶來的不利影響,需建立嚴格的車險業務信息審查與管理制度,為經營者提供更加真實的車險業務信息。

              車險業務信息失真是保險公司走市場化道路的必然產物,信息失真受到主客觀條件的共同影響,最終導致信息失真而影響了車險業務工作決策。

              為了更好地擬定車險業務信息處理方案,應先認識車險業務信息失真帶來的危害性,從多個方面認識信息失真從不良影響,進而推動車險業務信息體制整編與使用的最優化。

              2.4提高服務質量水平

              市場化發展是保險公司現代化經營的指導思想,以可持續經營為戰略中心實施改造對策,可保證保險公司經營模式的最優化發展,帶動行業經營收益穩步增長。

              受到多方面因素的影響,保險公司車險市場營銷尚未形成全面的管控機制,導致戰略決策失去了應有的成效,阻礙了車險市場營銷功能的全面發揮。

              隨著保險公司金融事業快速發展,保險公司經營規模會越來越大,其承擔的成本費用也越來越高,注重風險的判斷及資金收支規劃是成本管理的重點內容。

              經濟學理論是保險公司成本控制的理論,將其用于運營成本調控可實現資源的優化利用,從成本費用、資金收支、財務預算等方面指導經營。

              針對成本預算中遇到的問題及風險的變化性,預算編制人員要適當調整成本預算方式,為保險公司經濟決策提供科學的處理方案。

              三、車險業務市場營銷信息化對策

              3.1創新模式,圍繞服務鏈抓服務

              營運成本是保險公司重點管理內容,也是影響保險公司車險市場營銷效益的關鍵因素,注重營運成本控制是必不可少的。

              因此,保險公司需建立科學的車險市場營銷體系,利用投資輪、成本論、風險論等為指導理念,不斷調整保險公司營運成本控制方式,進一步提升成本控制與管理水平。

              保險公司運營成本構成比較復雜,必須做好成本管理考核工作,為保險公司市場化運營提供更加有利的條件,優化成本分攤建設。

              保險公司運營成本涉及各個方面,詳細預算對成本方案規劃起到了調控作用,避免運營決策失效產生的經濟風險。

              3.2科技改革,建立客戶數據庫中心

              保險公司業的客戶主要分為兩大類,其一是傳統業務客戶,其二是金融市場中的同業客戶。

              金融市場的投資是保險公司擴大經營規模的有效方式,也是實現資產快速增長的重要手段。

              隨著債券、拆借等交易市場的逐漸活躍,保險公司參與市場投資成為日常經營的一部分,不僅體現了保險公司資產負債管理的調控能力,也是帶動運營收益增長的有效方式。

              對于傳統業務客戶,保險公司可以選擇性地展開合作,盡可能挖掘潛在的市場機遇。

              保險公司在選擇合作項目過程中,要注重客戶需求分析,考慮財務結構調整業務的綜合化管理,進一步提高業務運作流程的科學性,促進項目合作選擇偏向關系主導方向。

              3.3績效考評,發揮人力資源營銷價值

              績效考評是保險公司經營管理常用體制之一,主要針對內部員工日常工作績效展開的考評活動,最終目標是創造更加和諧的員工關系,引導廣大員工樹立正確的職業價值觀念。

              由于保險公司長期注重盈利收益水平增長,風險相關的考核重視程度較低,造成非預期風險很難量化控制。

              引入精細化管理的理念,以內部資金轉移定價、車險業務、成本分攤等管理工具為核心建立完善透明的考核辦法,引入RAROC、EVA、經濟利潤等指標可解決傳統經營模式存在的不足,讓資金成本和風險控制豐富考核機制,使得各個崗位員工能夠量化其所創造的價值,也是保險公司未來戰略實施必須采取的措施。

              結論

              通過車險營銷體制改革與優化,努力達到“資本、風險、收益”的有效匹配,是實現可持續發展、建設成為全國一流的現代城市保險公司的需要。

              結合多種市場營銷決策,不斷幫助優質客戶形成議價優勢,科學管理客戶及產品差異化定價挽留住高價值客戶,促進保險公司以車險業務為中心的銷售模式增長,這些都是體現客戶資源價值的基本表現。

              此外,保險公司可以利用銷售方案實現業務資源配置,提升保險公司產品銷售運作水平,為相似業務決策控制提出科學指導意見。

              參考文獻:

              [1]常興華.保險O2O營銷模式的實踐與研究[J].中國流通經濟,2014(12)

              [2]谷明淑,呂月.車險費率市場化環境下中國財險公司發展策略[J].遼寧工業大學學報(社會科學版),2014(05)

              [3]曲鵬飛,王晶.論我國保險企業營銷文化構建[J].遼寧大學學報(哲學社會科學版),2014(05)

              市場營銷論文范文:開拓電力市場營銷對策的研究

              電力企業面對市場的根本任務就是提供優質服務,但多年來,供電企業供不應求的“賣方市場”,使電力企業員工形成“門難進,臉難看,事難辦”的作風,導致企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究,沒有完整的售前、售后服務體系(如報裝接電手續繁瑣,故障處理不及時、不到位),制約了電力銷售,影響了電力市場的正常發育,形成了一個“賣不掉”和“買不起”同時并存的充滿結構性矛盾的電力銷售市場。

              另外,居民住宅供電設施也存在設計標準低和進戶線線徑細小的問題,無法充分滿足居民用電需求。

              1.2 電網建設長期滯后于電源建設

              由于電網建設長期滯后于電源建設, 存在“有電用不上”的現象。

              長期以來,電網建設投入不足,城市電網陳舊老化,農村電網簡陋薄弱,使電力無法暢通無阻地輸送到所有有電力需求的地方。

              就廣東電網而言,雖然電網建設取得了巨大成就,但由于體制和投入不足等原因,電源規模仍然處于滯后狀態。

              1.3 過高的電價水平抑制用戶用電需求

              由于“價外加價”等原因,相同性質用電的電價在同一省份內的不同城市之間不一樣, 而且同一城市內的不同居住區的居民用電電價也不一樣。

              農村電價更是五花八門,大多高于國家規定的電價。

              許多地區電價偏高,不僅制約了電力銷售市場的拓展,而且影響了家電在農村的普及。

              為此,應堅決取締“中間層”的“價外加價”,實行“同網同質同價”,這是凈化拓展電力銷售市場的長遠戰略。

              2 明確營銷方向,拓展市場空間

              當前,電能銷售增長存在以下3個空間。

              2.1 農電市場空間

              長期以來,農電管理體制不順,中間環節較多,農村電價經批發價、中間價、零售價等環節,再加上“權力電、人情電”,價位高且難以承受,極大挫傷了農民的用電積極性,也制約了農村經濟的發展。

              當前只有把握國家現行政策,花大力氣進行農電體制改革和農網改造,去掉農村電價中間環節,實現城鄉用電“同網同質同價”,才能挖掘出農村電力市場的巨大潛力。

              2.2 居民客戶空間

              改革開放后,家電進入大多數居民用戶家庭,導致居民用電負荷大幅增加。

              但由于歷史原因,居民住宅供電設計存在配網標準低、主干導線截面積偏小、表計容量小等問題,使得現有城網已不再適應城市經濟發展和居民生活用電負荷快速增加的要求。

              只有改善城區配網超負荷和低電壓狀況,確保供電可靠率達99.7%以上,提高用電負荷率,才能進一步挖掘居民用電市場潛力。

              2.3 企業用戶空間

              供電企業需幫助一部分中小型企業解決用電不合理和用電成本高的問題,依靠行業技術優勢,及時幫助用戶解決用電過程中的一些難題(如“大馬拉小車”、無功補償不足等),要引導這部分企業多用低谷電,幫助其合理降低用電成本,提高其用電管理水平,這樣,中小型企業的用電潛能就能得以最大限度釋放。

              3 開拓電力市場營銷的對策和措施

              3.1 改革供電企業現有管理機制

              要引入現代企業管理機制,激活供電企業的每一條神經、每一個細胞,使供電企業充滿生機和活力。

              為此,電力企業從上到下都要強化市場意識,轉變營銷觀念,主要包括以下幾方面:(1)將思想觀念轉變到以市場需求為導向,以經濟效益為中心的軌道上來;(2)將用電工作中心從計劃用電為主轉變到以電力營銷為主的軌道上來;(3)企業職工的思想觀念要完成從舊的用電管理模式到新的市場營銷模式,從計劃用電、限制用電到促進用戶合理用電的轉變;(4)企業管理模式要完成從生產管理為主向市場營銷為主的轉變。

              同時,電力企業要主動研究市場,服務市場,開拓市場,一切圍繞市場轉,全心全意為客戶服務。

              電力企業的主要領導必須深刻認識到電力營銷是電力企業核心業務,在市場經濟中具有導向作用。

              電力企業的生產經營必須服從和服務于市場營銷的需要,要像抓安全生產一樣, 加強對市場營銷的領導。

              3.2 加強營銷管理,健全內部機制

              要盡快建立高效、有序、便捷的營銷體系,把有限的電力資源通過市場機制合理配置給有效益、有市場、有付費能力的用戶。

              要認清供電企業的生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門都是市場營銷活動的有機組成部分,只有各環節相互配合、相互銜接,才能形成營銷工作的良性發展。

              在具體工作中,應成立專門的市場營銷機構,明確各環節人員的營銷職責、任務,全面清理、修改和廢除賣方市場條件下不利于買方市場的政策和營銷結構。

              應把優秀人才配置到營銷崗位上來,并對現有營銷人員進行教育、培訓和管理,及時調整不合格人員。

              3.3 搞好優質服務

              在窗口服務方面,要簡化用電手續,規范服務行為,站在用戶立場上開展咨詢和營業服務,使用戶享受到優質服務,其重點是要疏通報裝接電渠道,堅決杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為,滿足各層次消費者的消費需求。

              在窗口建設方面,應建設服務設施先進、功能齊全、管理手段現代化的營業廳。

              在營業廳中需對照“國家電網公司規范化服務標準”,設立咨詢和業務洽談處,提供各種宣傳資料,公布電價和各項收費標準及業務工作流程,設置觸摸屏以便于用戶自行查詢電費和各種規定。

              在產品售后服務方面,要建立具有“110”特點的配電故障修理中心,通過快速處理故障做好售后服務,把因故障而造成的售電量損失降到最低,為用戶提供優質可靠的電能。

              3.4 實施多種促銷策略,不斷開拓市場

              3.4.1 經常進行調研,分析市場行情

              通過調研弄清各個地區、各個時段的電力供需狀況,準確了解市場信息,才能科學地進行市場需求預測,合理地安排營銷工作。

              城市的用電負荷密度高,情況復雜, 用戶對供電質量和服務質量的要求高,營銷工作必須堅持高標準、嚴要求;農村的用電負荷相對分散,用電水平不高,營銷工作的重點應放在加強農村電網建設和改造、合理布局銷售網點、搞好“三為”服務、減輕農民電費負擔上。

              3.4.2 加快城鄉電網改造和建設步伐, 解決電網“瓶頸”問題

              供電企業必須加快城鄉電網建設,實施城市配電網環網、互供和“手拉手”工程, 逐步提高城市配網絕緣化、電纜化、自動化和信息化水平,并以強大電網為支撐,加強可靠性管理,不斷提高供電可靠性,為擴大市場創造條件,做到“有電賣得出,客戶用得起”。

              要樹立生產為經營服務的理念,減少停電時間和停電次數,保證城鄉工農業生產及居民生活用電,形成新的電力增長點。

              3.4.3 深化電價改革,保持電價穩定, 擴大供電銷售

              一是規范電價,取消不合理的“價外加價”,降低用戶用電成本,刺激用戶用電需求;二是認真解決農村電價過高問題,合理調整供電布局,改造殘舊線路,更換電能表,改造配電變壓器臺區,從而保證為農村提供優質、價廉的電能;三是采用靈活的電價政策,例如實行質量差價和數量折扣,即對一些電壓質量要求高,

              一旦停電會造成重大損失的用戶,供電企業可對其采取雙電源供電等多種保障措施,而這些用戶的電價與一般用戶應有所區別,而購電越多的用戶,其給供電企業帶來的利潤越多,同時單位售電成本也越低,供電企業應對其實施數量折扣,將用戶大量購電所節約的費用部分返還給購買者,以鼓勵其更大量購電。

              通過采取數量折扣,既能“保住一批大戶,開拓一批新戶,搞活一批死戶”,又能使一批像鋼鐵、水泥、化工、煤炭等高耗能企業與供電企業之間實現雙向溝通,建立起彼此信任、友好合作的關系。

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