工商管理類專業企業管理案例教學理論與實踐研論文
案例教學法是一種致力于提高學生綜合素質的面向未來的教學模式。與傳統的以教師為主導的教學法相比,案例教學法有很多優勢,如在改革傳統教學觀念、提高學生分析問題和解決實際問題的能力、促使學生學會學習等方面都有獨到之處。在此我們不做展開分析。創新己成為我國高校教育改革的主旋律,教學方法的創新和改革日益引起師生們的關注。備受國外推崇的案例教學法在我國高校推廣和應用中卻遭到冷遇,這個問題讓筆者產生了很大的困惑。帶著對這個問題的思考,筆者查閱大量國內外相關資料,這里結合長期的教學實踐經驗,對案例教學法進行剖析,以期找到掣肘的瓶頸。

一、案例教學法與企業管理案例教學
案例一詞源于英文cae意為具體事例,而具體事例來自于現實第一手資料,真實、有環境、有情節,因此案例教學法也稱具體事例教學法,用“解剖麻雀”的方法分析典型問題,歸納出普遍規律。案例教學法(aemethodsofteaching)是一種教與學兩方直接參與,共同對案例或疑難問題進行討論,培養學習者實際應用能力的教學方法。20世紀初,案例教學開始被運用于商業和企業管理案例,其內容、方法和經驗日趨豐富和完善,并在世界范圍內產生了巨大的影響。
在諸多的案例教學法中,全世界范圍內享有盛名和被廣泛贊譽的就是哈佛商學院的案例教學,正是哈佛商學院對案例教學法的成功運用和實施,使案例教學法成為一種風靡全球的、被認為是成功教育模式之一。隨著我國對外開放的不斷擴大和深入,各種國外經濟學說的介紹和引進,案例教學法也被介紹到國內來。這種教學模式的特點是學生作為教學活動的主體,在討論過程中常能獲得愉悅的心理體驗,師生互動、生生互動所形成的是一種自主學習、合作學習、研宄性學習和探索性學習的開放型的學習氛圍。
與傳統的以教師為主導的教學法相比,案例教學法有很多優勢,如在改革傳統教學觀念、提高學生分析問題和解決實際問題的能力、促使學生學會學習等方面都有獨到之處。案例教學法具有很強的實踐性。工商企業管理是一門應用性極強的學科,具有很強的實踐性和綜合性,要求教學能夠與實踐相結合。案例教學法的所有案例均是現實企業經營中己經發生的事實。
格柯曾這樣分析:案例,就是一個商業事務的記錄,管理者實際面對的困境,以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現。通過向學生展示這些真正的和具體的事例,促進他們對問題進行相當深入的分析和討論,并考慮最后應采取什么樣的行動'可見案例必須是實際生活中曾經面臨或正在面臨的真實情況,并包含有提供解決問題必需的各種細節,學生必須充當某個角色,親自解決案例中所面臨的問題。因此,在案例教學過程中,學生面對的是活生生的錯綜復雜的實際問題。要求學生像一位企業管理經營者那樣,運用所掌握的知識,分析具體問題,制定適宜的對策。從而使學生獲得自己的觀點和經驗,豐富了學生的實踐知識,提高實務技能。案例教學法也具有較強的訓練性
。案例教學主要目的是使學生掌握該專業在現實社會中的實際運作,以及培養學生高層次的學習能力。在案例教學法的教學過程中,學生要在教師指導下,獨立自主地完成課程任務,并要按照課程的要求進行市場與環境分析調查,在小組討論和課題討論會上,要描述并解釋自己的項目回答老師和同學的提問。這無疑對學生的動手能力、表達能力、應變能力都有是一種鍛煉和提高。
二、工商管理類專業企業管理案例教學存在主要問題
工商管理類專業企業管理案例教學存在主要問題:
一是缺乏適用、規范的管理案例教材。目前市場上雖有一些案例教材,但要么是事例匯編,要么是經驗論證,普遍存在的問題有:局限于知識點案例,缺乏綜合案例;注重定性研宄,忽視定量分析;國外案例很多,國內案例很少;著重于敘述說明,忽略提供背景材料。
二是缺乏基礎的教學設施和教學投入。管理學案例教學不等同于課堂上的案例討論。教師和學生為順利進行管理案例討論都需要做大量的工作,并需要較好的軟硬件環境。現有的管理學案例教學中除個別學校的案例教學設施比較先進以外,大多數學校缺乏專門的案例教學教室,缺乏充足的信息資料,缺乏多媒體教學工具和高質量的課件。教學經費上投入少。把案例教學,作為提高教育教學質量和規范教育管理的一個手段。眾所周知,教學工作是一種獨立性強,隨意性大的工作,歷來存在難以規范和管理的問題,把案例教學作為規范教育管理的手段可以提高高校教育教學質量。
三是考試制度需要改革。主要側重學生全面素質和綜合能力的考核,而不是局限于以分數衡量知識水平。在某些注重學生能力的課程考核時以開卷、寫分析文章、學期論文等方式進行成績鑒定。注重平時成績,實行等級制考核。有效解決案例教學課程成績評定的難題。
三、工商管理類專業企業管理案例教學做法
工商管理類專業企業管理案例教學內容主要包括案例教學法理論研宄、企業管理案例課堂教學研宄和企業管理案例實踐教學研宄三部分。
(1)案例教學法研宄,主要內容是案例教學法基本理論、案例分析方法及案例教學與實踐研宄;
(2)案例課堂教學研宄,主要內容是如何在課堂開展案例教學,此部分主要是教師在課堂教學授課時使用;
(3)企業管理案例實踐教學研宄,主要內容是研宄教學案例的實踐,即在教學案例教學的基礎上,針對一個案例設計實踐教學環節課題,讓學生根據課題深入到企業進行實際調研,對案例的內容結合企業實際進行描述、分析、形成調研報告,進行考試答辯,即實踐。教學內容主要是先由任課教師根據課堂教學講授的案例內容、設計實踐教學環節教學目標、要求及實踐內容,分組調研、布置討論題,學生到企事業單位,結合案例內容分組進行實際調研和查閱資料,調研總結、調研報告、討論題的答案及課程考核答辯形式等。
工商管理類專業企業管理案例教學具體做法如下:通過工商管理類專業企業管理案例教學的研宄找到一種使工商管理類專業企業管理案例課理論與實踐教學的有效方法,重點是企業管理案例課實踐教學的新模式,從而尋求有效地加強學生創新能力和素質教育方法和途徑。
企業管理案例教學重在構建工商管理類專業管理案例理論與實踐教學新模式,使企業管理案例教學成為一種引導、啟發式教學,改變教學過程中單獨由教師唱主角,講授知識,學生當觀眾,被動接受知識的狀況,把知識的講授和能力的培養訓練有機地結合起來,能夠從管理案例所營造的實踐氛圍中學習管理知識和管理技能,使之成為一種參與式教學,在教學中加強學生素質教育,提高學生的實踐能力和創新能力。
管理學案例實踐教學的研宄內容主要是按工商管理類專業教學的內容主要為組織管理與組織結構設計、企業戰略管理、市場營銷與市場調研、財務管理、生產與運作管理、CS戰略策劃與實施、企業信息化管理、企業依法經營、企業人力資源管理、資本運營管理等十個單元。每單元1~2個案例,根據各單元學科課程教學大綱的要求,1~2個案例涵蓋了單元學科的重點與難點,每個案例的知識點既是案例對應的專業學科的基本概念、管理、原則、方法等知識點。
通過對案例情景事件的描述,讓學生了解現實中的企業管理實踐過程,身臨其境地進入企業管理者的角色,面對企業錯綜復雜的外部環境、內部條件,獨立地開動腦筋、深思熟慮,為案例企業判別問題所在、分析其原因、提出解決對策,并對所提出各種對策進行可行性分析判斷、直到優選出滿意方案。其課堂教學在課程的教學手段上,采用多媒體式教學、視頻教學(VCD)通過采用課內引導,課堂討論,交分析報告等形式,以加深學生對以學管理綜合案例基本理論和基本方法的理解和掌握。在管理綜合案例課堂教學的基礎上,針對一個案例,深入企業實際調研,對案例的內容結合企業實際進行描述、分析、形成調研報告,進行考試答辯。通過反復多次的答辯過程,使學生摸索到解決問題的思維規律,進而提高其管理決策的技能水平。
教學模式上先由10位教師每位教師講授案例內容、分組調研(10人一組)、布置討論題,學生用業余時間(或暑假)進行調研(到企事業單位,結合案例內容分組進行實際調研)和查閱資料,調研后進行總結,寫出調研報告和討論題的答案,10位教師用10學時分組進行課程考核,課程考核采取答辯形式。
除了課程10學時的實踐以外,在實踐教學環節上,要與專業實習結合起來,加大實踐環節,讓學生真正把案例把握了,理論與實踐有效的結合。成績考核方式。考試為采取答辯形式。課程考核采用優、良、中、及格、不及格五級分制,課程任課教師分組對學生進行答辯考核,學生以組為單位,形成討論題的回答意見和實際調研報告,主要考核學生的上課出勤、結合案例到企事業單位實際調研情況、查閱資料回答案例討論題的情況、答辯情況及創新工作等情況。考試總成績=平時成績+實踐考試成績。其中:平時成績占50%實踐考試成績占50%(以學校的規定為準)平時成績由上課出勤、作業成績與課堂討論、回答問題等構成,其所占比例由任課老師根據具體情況決定。實踐考試成績由實踐調研的參與情況、實踐訓練課題的完成情況、實踐報告、實踐答辯情況等構成。
企業管理案例教學還要開展數字化管理案例教學的探索,運用網絡技術的開發與應用,研宄案例教學方法的創新,編寫案例教學課件,使案例教學由文字型案例到多媒體型案例、由靜態封閉的課堂討論到動態開放的課內外交流、由課堂交流討論到電腦設計仿真、由師生的雙向溝通到團隊的多向溝通,從而適應數字化環境下人才的培養。
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