戰略管理者應具備的素質和能力

戰略管理者應具備的素質和能力

　　戰略管理者（Strategy Manager）是商品流通企業戰略管理的主體，他們是企業內外部環境的分析者、企業戰略的制定者、戰略實施的領導者、戰略實施過程的監督者和結果的評價者。

　　戰略管理者應具備的素質和能力 篇1

　　責任分配

　　戰略管理中責任的分配

　　越來越多的高層管理者意識到：

　　企業中事業部經理以及事業部中職能經理等中層管理人員在企業戰略管理過程中的重要性。

　　因為真正了解企業問題和機會的人是他們，實施企業戰略的還是他們，因此許多大企業將企業決策權下放給中層管理人員。

　　事實上，一個理想的戰略管理系統應當由一個戰略管理小組來建立和管理，這個小組主要由大型企業中處于三個管理層次上的戰略決策者所組成，即公司高層經理、事業部經理和職能部經理。

　　觀念能力

　　戰略管理者的觀念和能力

　　（一）戰略管理者的觀念

　　1、個人偏好（理論偏好、經濟偏好、美學偏好、社會偏好、政治偏好、宗教偏好等）

　　2、對風險的態度

　　3、思維慣性

　　思維慣性是人的思維中傾向于突出某些要素而忽略其他要素的特征，具有穩定性、一貫性的'特點。

　　個人經歷、知識結構和信息來源對思維慣性的形成有較大的影響。

　　成功的經驗和失敗的教訓特別是早期的經驗教訓對人具有非常重大的影響。

　　4、道德與社會責任感

　　5、歷史文化傳統（跨文化管理問題、不同國家文化的差異和不同時代人群的文化差異）

　　（二） 戰略管理者的能力

　　1、三能力論： 一般認為，戰略管理者的能力包括洞察能力、應變能力和控制能力三方面。

　　2、EAPI能力模型

　　E：適應動蕩環境、創造新方向并敢于承擔風險的企業家素質和能力

　　A：計劃、組織、控制的能力

　　P：提供產品和勞務的生產技術能力

　　I：調整、平衡、統一組織活動與目標間關系的綜合才能

　　3、四能力論：獨立思考的能力、想象力、應變力、理解和體貼下屬的能力

　　4、馬基雅維利原則

　　戰略管理者應具備的素質和能力 篇2

　　一線管理者應具備的素質和能力

　　一是要以身作則，率先垂范。

　　這是作為一個管理者首先遵守的游戲規則。

　　對上面制度或自行制定的制度出臺后，在執行的過程中，自己要做出表率，要以身作則。

　　這樣用現身說法比起過多的說教有效得多，如果在制度執行過程中，自己就不能夠很好的遵守或者壓根比別人做得差，在你要求別人那么做時，別人會反過來笑話你。

　　這樣的結果就會使你在他們心中頓然失去威性，極不利于工作的開展。

　　二是對自己就做不了的事情，盡量不要求下屬做到。

　　雖然說管理者不一定都是業務的尖子，但對于這種知識技術密集型的電力基層管理人員而言，你卻必須樣樣知曉，而且盡量做到業務范圍內的多樣精通。

　　這樣在要求別人怎么做時，才不可能充當外行。

　　就值班人員處理故障來說，在他們患難時，你應該立即判斷出故障的性質，并能夠作出準確處理。

　　對于檢修人員，你要派他做的那些檢修的任務，在他自己感到不能決斷時，你要能夠拿出一個方案，一個辦法解決。

　　或者是他們問到你的一些業務上的事。

　　你要能夠很好的解答。

　　如果說管理者就不懂業務，在業務上言聽計從其它業務人員的，人家說是東就是東，人家說是西就是西。

　　沒有一個判斷的依據。

　　這樣的結果實質上就是一個失去控制局面的表現。

　　到頭來，可能會造成重大損失后還蒙在鼓里。

　　這叫什么管理呢？！所以，作為基層人員，你要求別人能夠做到的，你必須自己能夠知道而且做到。

　　三是要有寬廣的胸襟。

　　這好象與管理沒有多大關系。

　　但這是不可或缺的。

　　少數對于你的不恭或對你安排的任務不服或者對你制定的制度有不同的看法甚至是反對的意見的下屬。

　　自己要以一顆平和的寬廣的心處之。

　　首先反思一下，并站在他這個角度上來是否行得通。

　　是否有道理。

　　并從中得到這個決定的正確性。

　　不要動不動就大發脾氣。

　　或者對下屬的過激行為采取抱負。

　　在以后的工作中給予打擊。

　　其實，在集體，在班級中，包容萬歲。

　　對于職工的缺點要有一顆包容的心態對待。

　　要象自己的兄弟姐妹一樣對待。

　　切不可拿人家不足大張宣揚，而是要幫助其改之，使其進步。

　　有些人也喜歡向上打小報告，下屬的一點什么事情，都要擺在上級領導面前論理。

　　而不是大是大非問題，我覺得絕不可以把自己的下屬的缺點推到上面去。

　　這樣，不但給下屬不好看，也沒有給自己添光彩。

　　四是要善于聽取職工的意見，把職工的冷暖放在心上。

　　在創造企業效益的同時為職工謀取最大的效益。

　　把職工贊成不贊成，擁護不擁護作為自己工作和決定的一把尺子。

　　這也是黨的“三個代表”重要思想的一個體現。

　　一個企業的人員都是在為一個共同目標而努力工作。

　　管理人員只不過在管理崗位上，其它人員只不過在一線。

　　管理崗位上說白了就是一個服務崗位，是一個全心全意為職工謀利益，謀幸福的崗位。

　　不光說是企業管理崗位人員，就是行政，黨政領導何嘗不如此？！領導干部是廣大人民群眾的服務生，是公仆。

　　而不是權勢的象征，不少管理者往往不能清楚地認識到這一點。

　　在任何場合，都要顯示一個特權地位，顯示一下自己與眾不同，高高在上。

　　好象他管理的那些人，都由他掌管命運和生死大權一樣。

　　這樣其實是一個很危險的很危險的信號。

　　一個組織如果是這樣，那么它其實就在人們心中失去了根基，失去了群眾的信任和支持。

　　到頭來，在制定制度的時候，因為代表職工利益的管理者失去了信任度，那么領導們制定的出臺的政策也就失去了信任度。

　　而執行制度時，我行我素，政令不通，上面一套，我下面一套。

　　更不用說這個政策的正確性了。

　　五是要有敏銳的洞察能力。

　　作為管理者要有先知先覺的能力。

　　如果缺少這一點，那么一旦出現了不可收拾的局面才來進行整改，那亡羊補牢，悔之晚也。

　　其實在我們工作中，我們對一些安全隱患要心知肚明。

　　而且對一個故障的先期發展要有一個預見。

　　比如說變壓器內部發出異常聲響。

　　而且此時的電流，電壓，功率表有異常的擺動，這個時候你要預見得了這樣運行下去的必然結果。

　　對于人的思維，對于人的表現，又何嘗不是如此呢？！對人的管理，你要有一個先期預見。

　　比如制度在執過程中，最初有一個違反了，你要能夠首先預見到這樣所起的連帶性，一個人違反了，其它人以后是否也會違反呢？那就要看你對這第一個違反制度的人如何處之？是算了，還是有所阻止和對其作出處理。

　　這很關鍵。

　　如沒有處理好，那么，其它人也會效之，而達到制度無法執行的局面。

　　還有對于一些本來平常的東西，你要有預感，同時在制度上加以約束。

　　唯有管理者具備敏銳的洞察能力，而后相應地作出處理。

　　使一切不利企業的思想和行為在萌芽狀態時就被根出，才是管理之上策。

　　六是有要與時俱進的觀點和不斷學習進取思想。

　　這是對一個管理者不斷開拓進取的要求，一個人過去的老的思想觀點，老的'思維模式和管理方法要隨著時代的發展而改變。

　　現在的設備和管理大都微機控制。

　　微機控制與過去人控制有許多不同。

　　這就一方面要求管理者要熟悉微機控制流程，同時要適時改進相應的管理方法。

　　不要老停留在七，八十年代的那個管理水平上。

　　這其實也就是要求管理者要加強學習，不斷接受一些新的管理方法和理念。

　　適應新時代的要求。

　　特別要加強自身素質的修養，努力提高自己的水準，努力適應和不斷接受新的知識和信息，充實自己。

　　不然搞老一套肯定不得人心，甚至是會落伍淘汰的。

　　七是要有果斷的處理突發事件的能力和決斷能力。

　　這一點很重要，一個故障出現后，一個矛盾激化了后，自己要能夠果斷處理，一旦拿準了的，切不可贍前顧后，優柔寡斷。

　　這樣不但會因延誤時間而擴大事故，而且在群眾中失去了威性和感召力。

　　要做到這一點，必須要具有準確的判斷能力，必須要具有良好的心理素質和綜合素質。

　　【拓展知識】

　　中層管理者，到底該管理什么

　　管好自己

　　中層管理者首先要管理好自己，再管理下屬。管理自己，我認為有幾個方面需要注意。

　　自我崗位職責的分析。首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發展空間及享有資源，把這些理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監職位，要明白公司對品牌發展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現狀和資源配置。

　　梳理清楚每一項具體任務目標和資源，才能切實地將任務分解、細化、制定出具備可實施操作的工作計劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點。

　　自我能力優劣勢分析。認清楚自己，是為了更好地管理自己。經常性分析總結自己的優勢、擅長領域，才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。

　　每個人的特點不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的人，做事提綱挈領，雷厲風行，這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產生脫節；有的人，思維縝密，處事謹慎，這樣的中層需要多向市場前端和產品一線推進，增加做事張力，提升辦事魄力和實踐能力。

　　同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。喜歡聽的，管理下屬時多采用書面匯報，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判；喜歡說的，管理下屬時多采用口頭匯報，及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應根據自身情況，選擇適合自己的管理方式。

　　要是你說自己不知道自己的優勢，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個很了解你的人談到的共同點，就是你的優劣勢。發現自己的長處，加以利用和發揮，總結自己的劣勢，及時改善和提升。彌補短板，發揮長板，人盡其才，物盡其用。

　　自我時間管理分析。對于每個管理者而言，時間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時性的工作也會接踵而來（公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等），要是沒有時間管理和規劃，很容易疲于應付，顧此失彼，撿了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。

　　這個時候，應用工作計劃表和工作分類法相結合，有了新的臨時工作內容，添加到自己的工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級進行優化處理。晚上休息前只要將當天的工作計劃中，該處理的事務都處理完成，下一步工作計劃的微調也都添加到工作計劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個在進程中的工作，都按照慣有的節奏前進，不會因為臨時事務而受到影響，處理起來，你就會游刃有余。

　　管好下屬

　　下屬是支撐自己業績的關鍵因素，管理上需要多費心，多重視，否則部門業績不好自己會連帶受損。管理下屬，我認為有幾個關鍵環節需要把握。

　　職位職責管理。做好職位職責書，讓每個人清楚知道自己的工作職責，避免關鍵時候出現問題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態。同時，下屬清楚地了解了自己工作范圍后，一旦受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內部團結。

　　清晰的職位職責，不但可以指導下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責，并據此制定出自己的工作計劃書，讓下屬按照計劃書去執行并考核。

　　這一點做不好的話，執行時會出現職位職責書形同虛設問題，其中原因有兩個：

　　一是職位職責書內容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業相應崗位的內容來應付，一定要根據自己企業對這一崗位的要求和期望來制定，內容上力求做到言簡意賅無廢話，具體明細無套話。切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領會和執行。

　　二是管理者并不是按職位職責書來考核員工，而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。

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